This is an introduction to social media for beginners and its setting in Brazil.

1. MÍDIAS SOCIAIS Qual a importância e o que as empresas tem desenvolvido?

2. O quesão as Mídias/Redes sociais? São as relaçõesentre os indivíduosna comunicação mediada porcomputador. Na sociologia: A tecnologia é a plataforma de comunicação para estabelecer fortalecer acelerar suas relações sociais.

3. Informações importantes Não existe uma regra, uma fórmula pronta de como trabalhar com mídias sociais. Como se determina qual é o canal para se comunicar com os usuários? É preciso começar com duas perguntas: “o que os clientes utilizam”? E “quais os objetivos da empresa”? Quando alguém sabe onde acontecem as conversas dos clientes e quais são os objetivos da empresa, pode encontrar a correspondência entre ambos. “Hoje os usuários das redes sociais aprendem entre si, confiam nas recomendações de amigos e até nas opiniões de desconhecidos”. Charlene Li

4. TWITTER Alguns exemplos de promoções no TWITTER que estão rolando agora nas redes, que tem tido sucesso: AAudiestá dando um final de semana com o Audi R8 pra resposta mais criativa à pergunta: “O que vc faria pra passar uma final de semana com um R8?”. Óbvio que eles não vão dar um carro como prêmio, mas que máximo badalar por aí com um R8, não acham? A Paris Filmes dá ingresso e camiseta pra quem retuitar as suas estréias nas salas de cinema; ASaraiva dá Box de DVD’s e livros quase todos os dias para quem retuitar (encaminhar) ou simplesmente segui-la; A Koni Store está dando bicicletas ecológicas para quem responder: “Por que a Kuat e o Koni deixam o seu verão mais eco?” A Pringles está dando TV LCD e viagens para quem se cadastrar no site com o número da nota fiscal e lote;

5. Nem é legível, mas ela dá uma idéia de quão grande é a REDE. Esse é o panorama completo da mídia social. Ele está em toda parte. De vídeo a eventos, de música ao conhecimento (wiki's), Blogs, lifestream, redes sociais, twitter e localização.

6. Propriedades das Mídias Sociais CompartilharDois caminhos: tráfego / diálogoTempo realNetworkingColaboraçãoEvolução (não revolução)Transparente, justa e autênticaNão controlado, nem organizado

7. Existem algumas características típicas de meios de comunicação social:Compartilhar, é tudo!Você começa a conhecer-se melhor na vida virtual. E muitas empresas quando entrevistam, pesquisam sobre você na web. Diálogo:porque a mídia social permite que as pessoas se comuniquem. Os clientes de falarem o que pensam sobre a sua marca e a oportunidade de você responder. Real-time: é agora, já! Networking: conhecer outras pessoas e manter contato com todos. Propriedades das Mídias Sociais

8. Colaboração: permite que pessoas trabalharem em conjunto, por exemplo, um projeto, compartilhando documentos ou idéias. É Evolução, não revolução: Embora pareça estar indo rápido, leva tempo para ganhar confiança, conhecer pessoas, manter contato, obter PR. Transparente, justa e autêntica: Aqueles que são ou não "reais", será banido do grupo ou rede. É o cenário de horror para a maioria dos marketeers, que na maior parte querem controlar a discussão, mas não é organizada nem controlada, as pessoas fazem o que querem sem qualquer estrutura ou regras. E eles adoram mídia social só por causa disso. A vida já é muito bem estruturada, com regras para tudo e as pessoas querem sair de lá e fazer suas próprias coisas.... Propriedades das Mídias Sociais

9. Canais principais Relacionamento profissional Objetivo: Relacionamento para contatos profissionais e pessoais Dados: Fevereiro 2010> 20 milhões de membros em> 200 países Relacionamento Mais usado pelos jovens e publico AA, é possível disponibilizar o que você está fazendo, inserir fotos, vídeos, criar grupos de discussão, etc. Objetivo: Relacionamento. Dados: Fevereiro 2010> 400 milhões de usuários ativos Relacionamento Mais usado pelos jovens e publico BCD, é possível disponibilizar o que você está fazendo, inserir fotos, vídeos, criar grupos de discussão, etc. Objetivo: Relacionamento. Dados: 35 milhões de perfis brasileiros ativos/mês - 79% dos brasileiros on line

10. Canais principais Apresentações Objetivo: Disponibilizar e estimular a troca de informação e conhecimento. Você se cadastra e pode incluir e fazer downloads de materiais que te interessem. Relacionamento/diversão Objetivo: Disponibilizar clipes, vídeos caseiros, séries, programas de TV, vídeos de empresas, comerciais, desde material fundamentado até as mais diversas bobagens. Relacionamento – no máximo 140 caracteres Objetivo: Usado por artistas, amigos, para comentar ações diárias, opiniões, reclamações. Muitas empresas estão usando como canal de promoção Dados: Fevereiro 2010> 75 milhões de usuários

11. Canais das Mídias Sociais FOTOS Objetivo: Inserir fotos, imagens para compartilhar com os amigos. Também é possível usá-lo como fonte de busca para inserir em apresentações. Canal de relacionamento Objetivo: Mais usado pelos jovens é possível disponibilizar o que você está fazendo, inserir fotos, vídeos, criar grupos de discussão, etc. Canal de relacionamento Objetivo: Nele você pode falar sobre você, o que você gosta, novidades e se especializar no assunto. Muitos blogs são sérios e transmitem informações importantes. BLOG

12. . Ranking - Twitter dos mais acessados – Fonte Mundo Network – 28/01/2010 Os twiiters mais populares e mais seguidos são: Nuno Markl – Humorista – http://twitter.com/havidaemmarklBruno Nogueira – Humorista – http://twitter.com/CorpodormenteDavid Fonseca – Músico – http://twitter.com/davidfonsecaFernando Alvim – Humorista – http://twitter.com/fernandoalvim/Presidente da Républica – http://twitter.com/presidenciaLuciano Huck – http://twitter.com/hucklucianoRafinha Bastos – http://twitter.com/rafinhabastosDanilo Gentili – http://twitter.com/danilogentiliFátima Bernades – http://twiiter.com/fatimabernadesWiliam Bonner – http://twitter.com/williambonemerMarcelo Tas – http://twitter.com/marcelotas(recorde brasileiro com mais de 100 mil seguidores)

13. . As REDES SOCIAIS na internet - Diagnóstico Como você está posicionado: Nas mídias sociais? E sua concorrência? Em relação a sua: Marca Produtos Executivos Pontos de venda

14. . A importância de estar presente nas redes sociais Neste exato momento tem alguém na internet falando da sua empresapodem estar falando bem ou mal. Mas o ponto é: Tem alguém agora a defendendo por vocês nestas conversas? Em uma Rede Social, vale o que os amigos falam e não apenas o que a marca deseja informar aos consumidores porque todos tem o poder de se expressar. Por isso temos que estar presentes nas redes para posicionarmos a marca e ouvir o que o cliente/consumidor tem a dizer.

15. . Se quiser saber mais recomendação de leitura é: Groundswell– Fenômenos Sociais nos Negócios – Charlene Li Fim!