Apresentação de Anderson de Santana no I Encontro Técnico de Equipes de Referência do SIBiUSP

1. ANDERSON DE SANTANA
Sistema Integrado de Bibliotecas
Universidade de São Paulo
1º Encontro Técnico de Equipes de Referência do SIBiUSP
30.set.2015
O Atendimento ao Usuário nas
Bibliotecas USP: como estamos e
onde podemos chegar

2. Estrutura do SIBiUSP
Conselho Supervisor – órgão deliberativo
Departamento Técnico – órgão gestor
Bibliotecas das Unidades – conjunto de base

3. A USP em números
• 6.090
Docentes/Pesquisadores
• Graduação => 59.081
• Pós-Graduação => 30.039
Alunos
• 17.799
Funcionários
• Graduação: 300 |Pós-Graduação:
330 (mestrado) | 323 (doutorado)
Cursos
• Teses/Dissertações: 5.877
• Trabalhos publicados: 21.248
Produção Intelectual/ano
Fonte: Anuário Estatístico 2015 (Dados de 2014)

4. SIBiUSP em números
46 Bibliotecas (2015 – IAU e IRI)
• Ciências Humanas
• Ciências Exatas e Tecnologia
• Ciências Biológicas
Equipe total ≅ 800
Circulação + 1.2 milhões
Consultas + 1.5 milhões
Fonte: SIBi – dados de 2014

5. COLEÇÃO
• Livros: 2.2 milhões
• Teses: 245 mil
• Fascículos de Periódicos: 5
milhões
• Outros materiais: 430 mil
SIBiUSP em números
Fonte: SIBi – dados de 2014

6. Produtos em destaque
• Revistas: 130
• Artigos: +63 mil
• Downloads: +7 milhões
Portal de Revistas USP
• Documentos: +41 mil
• Downloads: +454 mil
Biblioteca Digital da
Produção Intelectual
• Dissertações: +29 mil
• Teses: +20 mil
• Downloads: +19 milhões
Biblioteca Digital de Teses e
Dissertações
• Documentos: +6 mil
• Downloads: +460 mil
Biblioteca Digital de Obras
Raras
Fonte: Anuário Estatístico 2015 (Dados de 2014)

7. ONDE ESTAMOS

8. Evolução da Frequência de usuários nas
Bibliotecas do SIBiUSP entre 2010 e 2014
Fonte: Anuário Estatístico da USP
FREQUÊNCIA

10. Evolução da Consulta de material bibliográfico
nas Bibliotecas do SIBiUSP entre 2010 e 2014
Fonte: Anuário Estatístico da USP
CONSULTA

12. Evolução da Comutação Bibliográfica nas
Bibliotecas do SIBiUSP entre 2009 e 2014
Fonte: Anuário Estatístico da USP
COMUTAÇÃO

14. Evolução do Acesso aos conteúdos
disponibilizados pelo Portal de Periódicos
CAPES entre 2009 e 2014
Fonte:GEOCAPES
ACESSO – PERIÓDICOS CAPES

16. Evolução da Circulação do Acervo das
Bibliotecas do SIBiUSP entre 2011 e 2014
Fonte: Anuário Estatístico da USP
CIRCULAÇÃO

21. Comentários
 25% do acervo USP é circulante.
 A regra popular de Richard Trueswell(1) (1969) apontava que 80% da circulação
seria realizada em 20% do acervo.
 Com base nos dados apresentados, a circulação das bibliotecas ocorre em 9,3%
do acervo geral da USP e 37% do acervo circulante.
 Estudos de 2011 da OCLC Research e OhioLINK apontam que 80% da circulação
é realizada em apenas 6% do acervo.
 A variação do uso do acervo USP vai de 88,98% (Máxima) a 10,47% (Mínima)
[excluindo-se o IMT].
 Unidades mais novas tendem a ter melhor uso do seu acervo.
 Acervos maiores/históricos tendem a ter menor índice de uso.
(1) TRUESWELL, Richard W. Some Behavior Patterns of Library Users: The 80/20 Rule. Wilson Library Bulletin, v.43, n.5, jan, p. 458-461, 1969.

22. ONDE PODEMOS CHEGAR

23. A equipe do DT desenvolveu um script para
automatização do processo de atualização dos
cadastros de usuários no módulo de circulação
do Aleph em Agosto de 2015.
ATUALIZAÇÃO DOS CADASTROS

24. Atualização automática dos
cadastros de usuários USP
 Procedimento ativo desde Ago/2015
 Atualizações no Aleph 3 vezes ao dia
 Atualização do índice de usuários do Aleph todos
os dias 9h
 Refinamento com base nas mensagens das
bibliotecas
 Muito a melhorar...

25. Atualização tela inicial
Para atualizar a informação dessa aba, clique com o mouse em cima dela e com o botão direito acionado
selecione “Atualizar” para que receba a informação mais atualizada quanto à data de suspensão.

26. Uso da senha única no balcão
 Possibilidade de alteração da senha utilizada no
balcão para empréstimo
 Integração do Dedalus com a senha única do USP
Digital
 Dedalus se torna um sistema corporativo da Universidade
 Atualização e recuperação da senha do usuário via USP
Digital  Autonomia do usuário  Apenas uma senha
para se lembrar
 Implicação:
 Necessidade de troca dos teclados numéricos

27. A equipe do DT desenvolveu, em atendimento
às solicitações das bibliotecas, novos relatórios
no Módulo de Circulação.
NOVOS RELATÓRIOS

28. Histórico de Circulação – Usuário

29. Histórico de Circulação – Usuário

30. Relatório de Consultas ao Acervo

31. Relatório de Consultas ao Acervo

32. Relatório de Consultas ao Acervo

33. Transações de Circulação por dia e
horário – Por Unidade

34. Transações de Circulação por dia e
horário – Por Unidade
Como usar:
Copiar e colar em
um Bloco de Notas
e Salvar como *.txt.
Importar para o
Excel

35. Transações de Circulação por dia e
horário – Por Unidade
Como usar:
Abrir o Excel e
importar o arquivo
*.csv localizado na
pasta:
C:AL500_20TCircfil
esUSP50print

36. Conhecendo nosso usuário
FFLCH 1955
Escola de Artes, Ciências e Humanidades 12
Escola de Comunicações e Artes 56
Escola de Educação Física e Esporte 16
Escola de Educação Física e Esporte de Ribeirão Preto 2
Escola de Enfermagem 23
Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto 5
Escola de Engenharia de São Carlos 21
Escola Politécnica 48
Escola Superior de Agricultura "Luiz de Queiroz" 28
Faculdade de Arquitetura e Urbanismo 29
Faculdade de Ciências Farmacêuticas 6
Faculdade de Ciências Farmacêuticas de Ribeirão Preto 4
Faculdade de Direito 136
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 62
Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto 2
Faculdade de Educação 50
Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto 19
Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas 448
Faculdade de Medicina 28
Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto 28
Faculdade de Medicina Veterinária e Zootecnia 96
Faculdade de Odontologia 1
Faculdade de Odontologia de Bauru 3
Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto 3
Faculdade de Saúde Pública 18
Faculdade de Zootecnia e Engenharia de Alimentos 16
Hospital Universitário 7
Instituto Butantan 3
Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia 1
Instituto de Astronomia, Geofísica e Ciências Atmosféricas 12
Instituto de Biociências 44
Instituto de Ciências Biomédicas 148
Faculdade de Medicina 28
Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto 28
Faculdade de Medicina Veterinária e Zootecnia 96
Faculdade de Odontologia 1
Faculdade de Odontologia de Bauru 3
Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto 3
Faculdade de Saúde Pública 18
Faculdade de Zootecnia e Engenharia de Alimentos 16
Hospital Universitário 7
Instituto Butantan 3
Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia 1
Instituto de Astronomia, Geofísica e Ciências Atmosféricas 12
Instituto de Biociências 44
Instituto de Ciências Biomédicas 148
Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação 32
Instituto de Energia e Ambiente 6
Instituto de Física 85
Instituto de Física de São Carlos 2
Instituto de Geociências 21
Instituto de Matemática e Estatística 108
Instituto de Medicina Tropical de São Paulo 4
Instituto de Pesquisas Tecnológicas 3
Instituto de Psicologia 20
Instituto de Química 44
Instituto de Química de São Carlos 2
Instituto de Relações Internacionais 6
Instituto Oceanográfico 6
Reitoria da Universidade de São Paulo 241

37. Conhecendo nosso usuário
CQ 8
EACH 16
ECA 32
EE 16
EEFE 16
EELBQ 24
EELMT 8
EERP 16
EESC 120
EPEC 8
EPMN 16
FD 48
FDRP 24
FE 72
FEA 48
FEARP 8
FFLCH 216
FM 16
FMRP 8
FMVZ 16
FO 8
FOB 23
FSP 8
FZEA 24
IB 24
ICB 56
ICMC 24

38. Com base nas respostas do formulário de
inscrição do 1º Encontro Técnico de Equipes de
Referência do SIBiUSP – 2015, elencamos as
principais demandas elencadas para os temas:
Circulação / Empréstimo Unificado / Referência
/ Comutação / Outras Questões
LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES

39. Circulação
 Relatórios
 Treinamentos do uso do módulo
 Implantar módulo de EEB
 Textos das Cartas de Cortesia |Prazos de envio das Cartas
de Cortesia
 Cadastro Automático
 SMS
 Fotos dos usuários
 Incrementos na interface web
 Inclusão de mais informações no cadastro (curso, Unidade)
 Consulta do vínculo do usuário (Urânia ou Base
Corporativa)
 ...

40. Empréstimo Unificado
 Rever a política
 Uniformidade na aplicação da política
 Retirada de suspensão em âmbito global
 Usuário é USP independente da Unidade de
origem
 EEB para usuários de órgãos centrais
 Alteração do status do usuário
 Alunos intercambistas
 ...

41. Referência
 Busca Integrada
 Dedalus
 Atualização das Diretrizes para teses e dissertações
 Adoção de programa para normalização bibliográfica
 Treinamentos em bases de dados
 Atualização e Criação de Tutoriais
 Ferramentas de divulgação – uso de outras mídias [vídeos]
 Canal de comunicação entre as bibliotecas mais dinâmico –
compartilhamento de experiências
 Atendimento Online
 ...

42. Comutação
 Comutação Internacional – Como resolver
 Criação de sistemas alternativos [base USP de artigos]
 Novos convênios
 Comut IBICT [lentidão, falhas, transferência de créditos e bônus]
 ...

43. Outras Questões
 Como notificar um problema específico de um(a)
usuário/biblioteca?
 Captação de Recursos
 Integração – Promoção de encontros
 Criação de material de divulgação em vários formatos
 Melhoria nas interfaces dos sistemas
 Controle de chaves no Aleph
 Estagiários
 ...

44. OBRIGADO
Divisão de Gestão de
Desenvolvimento e Inovação
Facebook.com/SIBiUSP
atendimento@sibi.usp.br