O documento discute a importância das soft skills no ambiente corporativo, definindo-as como habilidades comportamentais e emocionais em oposição às hard skills técnicas. Ele lista as cinco soft skills mais importantes para o futuro como resolução de problemas complexos, pensamento crítico, criatividade, gestão de pessoas e coordenação em equipe.

2. Soft Skills no ambiente
corporativo
 Algumas décadas atrás, era lugar comum acreditar que o
profissional mais preparado seria aquele formado nas
melhores faculdades, que saiba falar o maior número de
línguas e que tenha um extenso portfólio de cursos. Ao
avaliar um profissional, somente as suas Hard Skills eram
colocadas em jogo.
 Hoje em dia, porém, empresas ao redor do mundo
inteiro têm reconhecido a importância de, não
apenas qualidades técnicas, mas, também,
aquelas ligadas ao espectro subjetivo do
indivíduo.
 E é quando falamos de emoção que entendemos
porque as Soft Skills são tão importantes no
ambiente corporativo.

3. DIFERENÇAS
 Hard Skills são todas as habilidades técnicas que
desenvolvemos ao longo da vida. Na maioria das
vezes, esse tipo de habilidade é adquirida através
de uma educação formal e treinamento.
 Soft Skills são habilidades desenvolvidas por
uma pessoa que dizem respeito ao seu
comportamento social e à forma com que se
expressa emocionalmente, como características
que remetem à personalidade, como empatia,
comunicação, organização e flexibilidade.

4. 5 Soft Skills mais importantes
para o futuro
• 1. Resolução de Problemas Complexos
• 2. Pensamento Crítico
• 3. Criatividade
• 4. Gestão de Pessoas
• 5. Coordenação em equipe

5. 1. Resolução de
Problemas Complexos
 A importância de solucionar problemas complexos
envolve olhar para os conflitos do presente e
construir resoluções criativas para questões que
poderiam ser consideradas becos sem saída.
 O profissional que consegue resolver problemas
rapidamente, demonstra confiança e assertividade
na função que exerce e consegue manter um
ambiente produtivo mesmo diante de diagnósticos
negativos.

6. 2. Pensamento Crítico
 O pensamento crítico, porém, foca no olhar para o
futuro e na possibilidade de prever problemas,
projetando soluções eficazes para que eles não
ocorram. O pensamento crítico age na
antecipação, através da profunda análise do
contexto e da experiência.
 O profissional que exerce essa Soft Skill sabe que
se manter alerta a todo momento é a melhor
forma de evitar possíveis desvios do processo e
promover um ambiente mais produtivo.

7. 3. Criatividade
 A criatividade está relacionada à
capacidade de pensar fora da caixa, de
driblar o caminho tradicional de um
pensamento e de propor uma solução
diferente e inovadora. Pensar criativo é
fugir de padrões pré-estabelecidos e
trilhar um novo caminho único.

8. 4. Gestão de Pessoas
 A Gestão de Pessoas é uma habilidade própria de
verdadeiros líderes. Gerir pessoas é, sobretudo,
ver o melhor que alguém pode oferecer e construir
um ambiente propício para que todos de uma
equipe possam entregar resultados positivos.
 Realizar uma verdadeira gestão envolve delegar
tarefas e assumir compromissos, mas, também,
criar um clima motivacional e, quando surgirem,
saber administrar conflitos. De forma geral, o
grande gestor é aquele que vê potencial em cada
indivíduo e enxerga cada pessoa para além das
suas Hard Skills.

9. 5. Coordenação em
Equipe
 Um traço que vai além da gestão individual é a
capacidade de coordenar, não apenas uma
pessoa, mas uma equipe. Embora entender,
ensinar e motivar o colaborador seja um papel
importante de um bom gestor, quando estamos
nos referindo à organização de uma equipe
inteira, há outras habilidades que precisam ser
exploradas.
 A coordenação de uma equipe envolve olhar para
as diversas possibilidades de construção de um
time que trabalha em sinergia e impulsionar o
melhor cenário para a criação de um ambiente
mais produtivo e saudável. Há necessidade de ser
um bom líder para todos.

10. Como desenvolver suas
Soft Skills
 Melhorar a forma com que você se
relaciona e se tornar uma referência de
inteligência emocional, comunicação
saudável e pró-atividade dentro do
ambiente corporativo.