O documento fornece conselhos sobre como ser um líder efetivo, enfatizando a importância de usar exemplos e metáforas para motivar as pessoas, identificar o potencial e fraquezas do grupo sem humilhar, promover a harmonia entre as pessoas, e medir os resultados focando nos comportamentos e percepções das pessoas, não apenas em idéias e opiniões.

1. motivação através de exemplos e valores
na motivação utilize metáforas, pois quando bem formuladas são semelhantes a bons
exemplos e facilita e entendimento. o líder sempre sabe como e quando utilizá-las.
o verdadeiro líder percebe e detecta o potencial dos elementos do grupo.
o líder sabe identificar fraquezas no seu grupo sem humilhar ou expor seu comando.
um líder não sabe o que é preconceito, está sempre somando.
um líder é verdaeiro, expõe a situação com clareza e sem omissão de fatos.
o líder não foge do perigo, ele fica com o grupo em qualquer situação.
um líder acima de tudo é humano, ama, chora, sofre como qualquer outra pessoa,
um verdadeiro líder tem amor por resultados, e principamente, amor por pessoas.
que você como líder possa ter o senso para perceber e melhor usar os dons de seus liderados.
e também, usar seus dons para converter cólera em ternura, tristezas em alegrias, inimigos em
alidados, e assim, fazer com que todos que estejam ao seu lado possam viver em harmonia,
paz e liberdade.
“A melhor forma de mensuração é aquela que avalia o resultado do comportamento das
pessoas envolvidas no processo de comunicação da empresa. A mensuração adequada
identifica, além das mudanças de idéias e opiniões, também as mudanças de comportamentos,
as percepções e as expectativas das pessoas. (FS