![para manter o diálogo não basta
ter a mídia
é preciso acompanhá-la
[ e mantê-la atualizada
e acompanhar concorrentes
e ter uma dedicação integral a ela
]](https://image.slidesharecdn.com/midiassociais-120808013752-phpapp02/75/Midias-Sociais-para-o-Mercado-Pet-64-2048.jpg)
![NAO SEJA
MALA
[ ]
não tente comprar clientes
não seja inconveniente
não seja egomaníaco](https://image.slidesharecdn.com/midiassociais-120808013752-phpapp02/75/Midias-Sociais-para-o-Mercado-Pet-70-2048.jpg)
Carregado porShand Santos
Midias Sociais para o Mercado Pet
1. O documento discute as mídias sociais e seu poder como ferramenta de marketing e relacionamento com clientes. 2. Ele fornece estatísticas sobre o crescimento de usuários em redes sociais como Facebook e números sobre tempo gasto nessas plataformas. 3. O documento argumenta que mídias sociais exigem diálogo com clientes, reinventar constantemente e manter o respeito para ter sucesso.
Midias Sociais para o Mercado Pet
- 2. “Na Internet, ninguémsabe que você é um cachorro.”
- 7. AÍ ELE DISSE:“VOCÊ TEM QUE INVESTIR EM MÍDIAS SOCIAIS!”
- 8.
- 10. apenas das pessoas confiaem PUBLICIDADE TRADICIONAL FONTE: NAPA CONSULTING GROUP
- 11. mas das pessoas confia em RECOMENDAcoES DE OUTRAS PESSOAS FONTE: NIELSEN GLOBAL TRUST IN ADVERTISING SURVEY
- 12. crescimento de usuáriosno facebook junho 2011 – junho 2012
- 13. dos brasileiros compartilha opiniõessobre compras em redes sociais FONTE: E.LIFE
- 14. BOMBA estamos diante dopróximo passo evolutivo da propaganda boca-a-boca
- 15.
- 16. INDICE 1. o quesão mídias sociais? 2. números 3. como usar isso a meu favor?
- 17. o que são MIDIASSOCIAIS
- 18.
- 19. INTERNET ANTES CONTEÚDO UTILIZADOR
- 20.
- 21. INTERNET HOJE CONTEÚDO E UTILIZADOR
- 22. são exemplos demídias sociais:
- 23. (também é mídiasocial!)
- 24. NEM TODA MIDIA SOCIAL E UMA REDE SOCIAL
- 25. ISSO TEM CHEIRODE MARKETING!
- 26. mídias sociais nãosão um mero canal de marketing são também: 1. relações públicas
- 27. 2. serviço aocliente
- 28.
- 29.
- 30. e até mesmo... 6.atração de clientes
- 31.
- 34. só no facebook maisde 50 milhões FONTE: SOCIALBAKERS
- 35. e no twitter cercade 40 milhões FONTE: comScore
- 36. no orkut cerca de30 milhões (POR ENQUANTO)
- 37. TEMPO MENSAL NO FACEBOOK média mundial: 6,3 horas média brasileira: 8 horas FONTE: comScore
- 38. TEMPO MENSAL NO FACEBOOK O QUE EQUIVALE A DIZER QUE SEUS CLIENTES ESTÃO NA INTERNET 15 MINUTOS média mundial: 6,3 horas POR DIA, média brasileira: 8 horas TODO DIA FONTE: comScore
- 39. EM 2012 dos domicílios brasileiros estão conectados (até o final do ano serão 50%) FONTE: FGV dos domicílios brasileiros possui animais de estimação FONTE: SINDAN
- 41. e de umaforma ou de outra você vai aparecer em uma mídia social
- 42. e de umaforma ou de outra você vai aparecer em uma mídia social
- 43. COMO USAR ISSO A MEUFAVOR?
- 44. ANTES DE TUDO ASMiDIAS SOCIAIS
- 45. não compensarão porum serviço, empresa ou produto ruim!
- 46.
- 47.
- 48.
- 49. serão acima detudo um relacionamento!
- 50. PARA NAO SE ESTRoPIAR 1 dialogue 2 reinvente-se 3 mantenha o respeito
- 51.
- 52. mídias sociais sãocomo uma festa para dialogar é preciso antes escutar
- 53. esqueça de escutare seu cliente o enxergará como um mero vendedor barato
- 54. seus clientes sesentem importantes?
- 55.
- 56. esteja sempre atentoa RECLAMACOES
- 57. críticas e insatisfaçõesem mídias sociais se espalham como FOGO DE PALHA
- 58.
- 59.
- 60. “30% do boca-a-bocanegativo de uma marca ou empresa vem de pessoas que nunca tiveram contato com seu produto ou serviço.” ROSEN, E. The Anatomy of Buzz Revisited: Real Life Lessons in Word of Mouth Marketing.
- 61. resolver uma insatisfaçãode maneira a surpreender o cliente gera boca-a-boca positivo dentro e fora da internet
- 62. “Nunca antes oconsumidor teve tanto poder, e nunca antes negócios tiveram um modo tão incrível de alcançar tantos clientes por um gasto tão pequeno” Nicols, D. The Yellow Pages Are Dead. Marketing Your Veterinary Practice in the Digital Age.
- 63.
- 64. para manter odiálogo não basta ter a mídia é preciso acompanhá-la [ e mantê-la atualizada e acompanhar concorrentes e ter uma dedicação integral a ela ]
- 65. isso é umamídia abandonada
- 66.
- 67.
- 68. você gera conteúdointeressante?
- 69.
- 70. NAO SEJA MALA [ ] não tente comprar clientes não seja inconveniente não seja egomaníaco
- 71. NÃO SEJA SEM-NOÇÃO! nãoignore clientes não ofenda clientes não dê chiliques não seja mercantilista
- 72.
- 73.
- 76. reclamações em dadopost do blog: mais de 80 respostas humanas: 0 CASE: LG
- 77.
- 78.
- 79. algumas regras de etiquetana internet (ou netiqueta) N abrevie d+ o q vc escreve Estega atento a erros de grafia USAR MAIÚSCULAS É GRITAR, OUI?
- 80. TUDO VALE TAMBEM PARAO SEU PERFIL PESSOAL
- 81. o mundo éseu cliente
- 88. CASE: HOSPITAL DEOLINDA
- 89. aprenda a configurar sua privacidade (toda rede social oferece isso)
- 90. RECORDANDO 1dialogue 2 reinvente-se 3 mantenha o respeito
- 91.
- 92. EM SUMA 1. mídiassociais são uma ferramenta 2. muito poderosa 3. baseada em diálogo
- 93. EM SUMA 1. mídiassociais são uma ferramenta O PRÓXIMO PASSO 2. muito poderosa DA PROPAGANDA BOCA A BOCA! 3. baseada em diálogo
- 95. AÍ ELE DISSE:“VOCÊ NÃO DEVE INVESTIR EM MÍDIAS SOCIAIS!”
- 96.
- 97. e isso étudo o que eu tenho a dizer sobre midias sociais* para o mercado pet * POR ENQUANTO
- 98. e você, oque tem a dizer sobre o assunto?* *DEIXE-NOS SABER EM ANIMALMARKETING.COM.BR
- 99.