O documento discute ferramentas de participação cidadã na internet para promover o diálogo entre governo e sociedade, como o portal Cidade Democrática. A oficina apresenta como agentes públicos podem usar ferramentas web para estabelecer canais de discussão comunitários e integrar trabalho e desejos pessoais na promoção de causas públicas.

2. Cidade democráticaWebcidadaniaPromover espaços para que a sociedade e o pode público possam dialogar e buscar, juntos, soluções para os seus problemas.Oficina

3. Cidade democráticaWebcidadaniaLugar na internet onde a sociedade se expressa e as contribuições são organizadas, permitindo a leitura da sua complexidade e o mapeamento de demandas e agentes envolvidosOficinawww.cidadedemocratica.org.br

4. WebcidadaniaCidade democráticaOportunidade para que agentes públicos sejam apresentados às múltiplas possibilidades que a web proporciona para o estabelecimento de canais de diálogo com a sociedade, articulando as atividades no portal Cidade Democrática com outras ferramentas.Oficina

5. Integração entre trabalho e desejos pessoaisGanho de relevância por formulação, mobilização, articulação, diálogo e transformação da realidade municipalApresentação de ferramentas web e suas funcionalidadesTáticas capazes de catalisar ações públicas positivasGestor PúblicoEstímulo à construção da presença pessoal e institucional na webArticulação desses perfis com questões públicas e demandas municipais

6. VídeoLet’s do it Estonia

7. Qual seu SONHO parasua cidade?

8. Articulação e diálogoFormulaçãoMobilizaçãoFiscalização e controlewebcidadaniaComunicaçãoTransformação da realidade socialMonitoramentoTransparênciaO que você quer melhorar na cidade?

9. Ferramentas de webcidadania

10. Articulação e diálogo: conhecer pontos de vista, conviver com o contraditório e encontrar caminhos comunsFormulação: construir soluções para questões públicasincorporando o ponto de vista do cidadãoMobilização: ativar comunidades de pessoas e organizações em função de suas competências complementares

11. SUA ATUAÇÃODNA públicoexperiência pessoalMISSÃO E POSICIONAMENTO DO ÓRGÃOABORDAGEM APRECIATIVALEIS: atribuições e recursosINDICADORES: números

12. Articulação de competências para promoção recíproca de causas: oferecimento e recebimento de ofertas de colaboraçãoAlcance da mobilização: monitoramento do alcance de cada ação em função da tática de divulgação e a qualificação do públicoDivulgação em torno da causa: divulgação para redes pessoais utilizando as diversas ferramentas e funcionalidades específicasMapeamento de redes pessoais: sistematização (qualificação) e acesso aos diversos grupos de pessoas ligadas a cada temaCriação de persona pública na web: elaboração e divulgação de causa e associação à presença na webCriação de proposta essencial em torno da causa de interesse alinhada com o DNA públicoPresença nas redes sociais: criação e elaboração de perfil nas redes apresentadas

13. VídeoMenino Indiano

18. VídeoAna Carolina

19. Articulação e diálogoFormulaçãoMobilizaçãoFiscalização e controlewebcidadaniaComunicaçãoTransformação da realidade socialMonitoramentoTransparênciaO que você quer melhorar na cidade?

20. Transparência/ open data: sistematizar dados públicose disponibilizá-los de forma abertaFiscalização e controle: dialogar com pessoas dedicadasa acompanhar o trabalho de agentes públicos

23. O que esperamos de vocês?

24. O que esperamos de vocês?Diálogo com agentes de transformaçãoQualidade do serviço público

25. O que esperamos de vocês?Diálogo com agentes de transformaçãoConstruir arco de apoio do hub

26. O que esperamos de vocês?Diálogo com agentes de transformaçãoConstruir arco de apoio do hubComunidades de colaboração intersetoriaisQualidade do serviço público

27. O que esperamos de vocês?Diálogo com agentes de transformaçãoConstruir arco de apoio do hubSua opinião para melhorar nossa capacidade de transformaçãoComunidades de colaboração intersetoriais

29. TI + Secretarias = HUBsTodo HUB se compromete a inovar dentro de um marco seguro: quem sugerir um projeto desses deve atuar dentro de estruturas estipuladas pela prefeitura. Em resposta ao apoio das secretarias e da TI, deve inovar num sentido alinhado com a estratégia da prefeitura e em conformidade com normas de segurança, ditames legais e outras políticas internas. Se o projeto der certo, cabe ao HUB repassar o conhecimento recém-adquirido a quem mais na prefeitura dele puder se beneficiar.

30. Todo secretário se compromete a incentivar a inovação e administrar riscos.

31. A TI se compromete a apoiar e a expandir projetos de HUBsEquipe de mídias sociaisCriar uma política formal de mídias sociaisMonitorar comunidades internas e externas na internetDialogar com comunidades na internetSer a primeira a responder

32. 1. Criar uma política formalde mídias sociaisNormas e diretrizes sensatas para o uso de mídias sociais deixam claro aquilo que a prefeitura ou órgão municipal espera e ajudarão a reger seu uso. Uma boa política deixa bem claro como um servidor deve interagir em comunidades, dando exemplos positivos e destacando possíveis consequências de condutas inadequadas.

33. Responsabilidade: o servidor deve assumir a responsabilidade por seus comentários, indicando claramente quando a opinião é sua, e não da prefeitura ou órgão público

34. Veracidade e transparência: Todo comentário deve ser factual; identidade de quem o postou deve ser divulgada

35. Legalidade: Todo servidor deve estar ciente do marco jurídico e profissional que rege a conduta da empresa – e respeitá-lo2. Monitorar comunidadesinternas e externas na internetJá que comunidades surgem e desaparecem com rapidez, a equipe deve monitorar continuamente a internet para identificar potenciais ameaças e aliados.

36. Aproveite ferramentas: alertas do Google, monitores de blogs e de temas quentes no Twitter, Lexicon (Facebook) e outras ferramentinhas simples podem ajudar nessa monumental tarefa

37. Mobilize outros funcionários: uma equipe central pequena não terá condições de localizar toda atividade relevante para a empresa em mídias sociais. Outros servidores podem reforçar as iniciativas dessa equipe, quem sabe até revelando discussões ocorridas fora de seu radar (em sites, como o Facebook, aos quais somente “amigos” têm acesso)3. Dialogar com comunidadesna internetA equipe deve desenvolver a presença da prefeitura ou órgão público em mídias sociais de modo que o público possa falar com ela, não só sobre ela. Como?