O documento discute como as redes sociais podem ser usadas para divulgação de marcas de forma positiva ou negativa, mencionando exemplos de campanhas de sucesso da Twix e da Globo que engajaram os usuários e viralizaram, mas também os riscos de campanhas que podem gerar reações negativas e falhar. Ele também fornece dicas como trocar ideias geniais por relevância do conteúdo e qualidade sobre quantidade para ter bons resultados.

1. Como as Redes Sociais podem ajudar e como evitar riscos

2. Qual a diferença entre um Cannes e um #fail nas Redes Sociais? “Nunca mais vou comer Twix” x Cannes 2009

3. Divulgação do Twix – Maio de 2010

4. A idéia: Fazer uma Chuva de Twix na Av. Paulista

5. O que aconteceu

6. Resultados “O que está achando da campanha? - Uma m....”

7. Resultados “Chokito! Chokito! Chokito!”

8. Resultados (3 meses depois) 6º resultado no Google por “Twix” 5º resultado no Youtube por “Twix”

9. Divulgação da série Capitu (GLOBO) – 2009 Baseada na obra “Dom Casmurro” de Machado de Assis

10. A idéia: Site Mil Casmurros onde pessoas da Web podem gravar trechos da obra

11. Resultados

12. Paradoxo das ações em Redes Sociais Alta Exposição RISCO !!! “Viralizar”=Complexidade

13. 1. Trocar a “idéia genial” pela relevância

14. 2. Trocar a quantidade pela qualidade usuário com relevância blogueiro com quantidade de leitores

15. Contato site : www.directlabs.com.br blog: www.diegomonteiro.com twitter: www.twitter.com/diegomont linkedin: http://www.linkedin.com/in/diegomont