O documento discute mitos e verdades sobre marketing nas mídias sociais. Apresenta que as mídias sociais não são apenas uma evolução da TV, mas uma revolução no modo como as pessoas consomem mídia. Também discute que o foco nas mídias sociais não deve ser apenas retorno financeiro, mas também inovação e posicionamento da marca.

1. Saindo da Matrix: Mitos e verdades sobre Marketing nas mídias sociais28 de Maio de 2011Bate Papo sobre Ecommerce (ESPM-SP)@diegomontwww.diegomonteiro.com

2. Experiência

3. Objetivo: Provocação e Aprendizado

4. O que queremos fazer das mídias sociais?“As melhores mentes da minha geração estão pensando em como fazer as pessoas clicarem em anúncios. Isso é um saco!”Jeff Hammerbacher, ex-funcionário do Facebook.

5. O que queremos fazer das mídias sociais?ExposiçãoGoebbelsAções

6. Mito 1: A internet é uma evolução e não uma revolução. A TV nunca vai acabar!

7. A mudança de como se usa a tecnologia1517 Reforma Protestante1455 Invenção da Imprensaevoluçãorevolução!

8. (R)evolução da mídia ao longo do tempo

9. Estamos em uma bolha?fonte: http://diversao.terra.com.br/tv/bbb11/noticias/0,,OI4916263-EI17223,00-BBB+tem+pior+ibope+da+historia+diz+jornal.htmlhttp://rd1audiencia.virgula.uol.com.br/televisao/recorde-bbb11-deve-faturar-r-400-milhoes/http://computerworld.uol.com.br/negocios/2009/01/27/internet-tem-mais-de-1-bilhao-de-usuarios-no-mundo-diz-comscore/

10. Mudança: processo de decisão de compra Até 90% da verba vai para a publicidade e promoções no varejo. Só que o que mais incentiva a pessoa a comprar é o elogio feito por alguém

11. Mudança: consumismo, cultura do “ter”Val Marchiori, socialiteTucson

12. Mudança: consumismo, cultura do “parecer”“Ninguém é tão feio como na identidade, tão bonito como no Orkut, tão feliz quanto no Facebook, tão simpático como no twitter, tão ausente como no Skype, tão ocupado como no MSN e nem tão bom quanto no Currículo.”frase divulgada na internet

13. Mudança: consumismo, cultura do “parecer”Você não quer perder a chance de contar para o mundo como sua vida é legal, como seu dia a dia vai além do trivial...“Sabe aquele cara que compra um carro zero ruim pra caramba, mas diz que o bicho é o melhor do mundo, só pra valorizar o investimento? Sou eu. Ahahaha."publicitária paulistana A.P., 24, baladeira convictaFolha de S. Paulo – Carência Afetiva 2.0 - Qua, 18 de Maio de 2011

14. Mudança: P de produto, em vez de promoção“Antes, se vocês estava produzindo um produto, a estratégia ideal era por 70% de sua atenção, energia e dinheiro em gritar sobre o produto e 30% em fazer um produto legal...... Mas cada vez mais está mais difícil de fazer isso. O poder dos consumidores está aumentando enquanto o das empresas diminuindo.”Jeff Bezos – presidente da Amazon.com

15. Mito 2: As mídias sociais precisam ter ROI

16. Problema 1: o ROI pode deixar a empresa caretapossibilidades, resultado e riscoaçõesações com retorno claro e tangível

17. Inovação x Maximização$$$ futuroaçõesações com retorno claro e tangível$$$ presente

18. Disney

19. Zappos

20. Google

21. Ter baixo risco tem seu preçoSocial MediaBanner?TVaumento de 40% de vendas50 milhões de reais a maisPDVPreçoNova embalagem?Acordo com distribuidoresClima, crescimento econômico e etc

22. Problema 2: o ROI pode deixar a empresa sem focoaumenta vendas ($) mas prejudica posicionamentoação com ROIação com ROIestratégiaação com ROIação com ROI

23. A estratégia como direcionador em vez de contas financeiras!investimento em treinamento!

24. se desfez de empresas que dão lucros, mas não são estratégicas

25. demitia quem batia metas, mas não exercia a cultura da empresa...a empresa aumentou de valor 20x, passou a valer 400 bilhões de dólares !

26. Como podemos ver o resultado nas mídias sociais?“Fui fazer um test-drive e não gostei pq o carro é muito grande para quem não é casado como eu”“Esse vídeo do X ficou muito legal, amo o Restart!”freqüência ?percepção da mensagem nas redes sociais?positivo, neutro ou negativo?200 mil pessoas foram impactadas com o “novo vídeo do Restart para o carro X”20 pessoas comentaram sobre o carro XX