O documento apresenta o planejamento estratégico e operacional de uma escola técnica para aumentar o número de alunos em 50% até 2019. O plano inclui ampliar a divulgação de cursos, oferecer descontos em matrículas em grupo, expandir parcerias para estágios e buscar financiamento para abertura de polos em outros municípios.

1. Marketing Estratégico e Operacional
de Instituições de Ensino
ATIVIDADES
Antonio Costa
José Arnaldo da SIlva
Maria Leidinalva Veras Carvalho
Maria Antônia do Nascimento Rocha
Paulo da Cruz Santos Filho

2. ESCOLA TÉCNICA FTA
MISSÃO
Formar profissionais de nível técnico para o mercado de
trabalho da região do Vale do Pindaré, diferenciados em
capacidade de autogestão e solução de problemas, por meio
da utilização de um Programa de Gestão, preponderância do
trabalho cooperativo e uso de metodologias e projetos
dinâmicos.
VISÃO
Tornar-se a escola de recrutamento preferencial de
profissionais de nível técnico da região do Vale do Pindaré.

3. Matriz de Segmentação Estratégica
Segmentos
Concomitante
matutino
Concomitante
vespertino
Concomitante
noturno
Semipresencial AED Integrado subsequente
Curso
técnico em
enfermagem X X X X
Curso
técnico em
radiologia X X x
Curso
técnico em
nutrição X X X x
Curso
técnico em
estética X X X x
Curso
técnico em
turismo X X
Curso
técnico em
Seg.do
trabALHO
X X X X

4. FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
Fatores-chave de compra FCS
Quadro de professores
qualificados;
Professores qualificados com
formações específicas nas áreas dos
cursos oferecidos.
Estrutura física confortável (com
acessibilidade);
Parcerias com empresas da
região para estágios
supervisionados;
Material didático de apoio;
Laboratórios modernos.

5. PROPOSTA DE VALOR
Nossa escola é a única da região que oferece a
maior diversidade de cursos técnicos com o
melhor preço do mercado. Possui um quadro de
professores altamente qualificados com
formação específica em cada área de ensino,
além de oferecer uma estrutura física de
qualidade: salas climatizadas, acessibilidade e
laboratórios modernos.

6. Forças FraquezasOportunidades
 Diversidade de cursos oferecidos;
 Quadro docente qualificado;
 Estrutura física;
 Parceria com empresas para estágios;
 Empresas se instalando na região e
necessitando de mão-de-obra
qualificada.
 Custos com quadro docente;
 Nível de preços estabelecidos;
 Organização gerencial.
Ameaças
 Número crescente da demanda de alunos
egressos do ensino médio;
 Empresas concorrentes se instalando ao
lado.
 Carência de recursos financeiros para novas
instalações;

7. Análise dos fatores
Peso Nota Perf Concorrência
Nota Perf.
Ameaças:
Número crescente da demanda de alunos egressos do
ensino médio;
50% 6 3,0 8 4,0
Empresas concorrentes se instalando ao lado.
50% 4 2,0 7 5,5
Total de ameaças: 5,0 9,5
Oportunidades:
 Diversidade de cursos oferecidos;
25% 8 2,0 7 1,75
Quadro docente qualificado; 25% 9 2,25 6 1,5
 Estrutura física; 25% 8 2,0 4 1,0
 alando na região e necessitando de mão-de-
obra qualificada.
25% 5 1,25 7 1,75
Total de oportunidade: 7,5 7,0
Balanço global – indicador
(oportunidades - ameaças
2,5 0 (-2,5)

8. 010 Forças - Fraquezas
Ameaças-Oportunidades
2,5 (5,0 – 7,5)
2,5
Organização
MeioAmbiente
0

9. Planejamento logístico
Significa estabelecer as fases ou objetivos críticos a cumprir
do Plano Estratégico eleito.
Objetivo Estratégico Primário: atingir 50% de aumento no número de alunos em
todos os cursos ofertados até o final de 2019.
Objetivos logísticos
secundários
JUSTIFICATIVAS
Ampliar a divulgação dos
cursos em todos os canais
de comunicação
disponíveis.
De acordo com a análise feita, há empresas concorrentes se instalando na
região, fato que representa uma fraqueza. Diante disso, a nossa escola tendo
como valor ofertar a maior diversidade de cursos e melhor estrutura física ao
melhor preço do mercado, necessita ampliar a divulgação de tais vantagens em
todos os canais de comunicação disponíveis.
Realizar promoções de
matrículas agrupadas.
É necessário atrair os alunos com a possibilidade de descontos no valor das
mensalidades quando estes realizarem matrículas em grupos (variáveis de acordo
com o curso).
Ampliar as parcerias com
empresas locais para
estágio supervisionado
Devemos garantir as atividades práticas dos cursos através de estágios
supervisionados em empresas que possibilitem a efetivação de pelo menos 30% dos
alunos no quadro de contratação.
Buscar linhas de crédito
para abertura de Polos em
outros municípios.
Em virtude da crescente demanda de alunos necessitamos expandir a oferta de
cursos em outras cidades da região através da abertura de polos com
funcionamento aos finais de semana. Para efetivar tal ação, dada a carência
atual de recursos, precisamos de uma linha de crédito para garantir essa
expansão.