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LIVRE
Quem é a Embratel? A Embratel é  uma das maiores empresas de Telecomunicações do Brasil  e faz parte do grupo mexicano  Telmex , com presença em cinco países da América do Sul e Estados Unidos
O que é o Livre? O Livre é o  telefone fixo da Embratel , simples, moderno e que permite maior controle dos seus gastos em telefonia residencial
ERB 1 ERB 2 ERB - Estação Rádio Base S em instala ç ão ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Vantagens do Livre
Vantagens do Livre S ua  alternativa em telefonia residencial S em  assinatura mensal S em  desperdício S ão  várias opções de planos S em  instalação S erviços  adicionais gratuitos VANTAGENS DO LIVRE Os seis  S ’s: Vantagens do Livre
S ua alternativa em telefonia fixa ,[object Object],[object Object],[object Object],Vantagens do Livre
S em assinatura mensal ,[object Object],Livre Concorrência ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],MAIS UMA VANTAGEM DO LIVRE SOBRE A CONCORRÊNCIA! Vantagens do Livre
S em desperd í cio ,[object Object],[object Object],Vantagens do Livre
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],S ão v á rias op ç ões de planos Vantagens do Livre Planos
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Planos pós-pagos Para mais comodidade o cliente ainda pode colocar a conta do  Livre  em  Débito Automático
O que é a portabilidade? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Planos Controle
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Plano pré-pago
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Plano pré-pago
Super Promoção* para o Plano Pré 35 Os clientes agora têm a vantagem de ativar o plano com valores de recarga menores: Promoção plano pré-pago R$15 O cliente que recarregar o seu  Livre com crédito no valor de  R$15,  poderá falar por  10 dias  !!!  R$24 Já o cliente que optar pela recarga no valor de  R$ 24,  poderá utilizar o Livre  até 15 dias  !!! * Promoção válida por tempo limitado
O que é o 21? O 21 é o código da  Embratel  para ligações de longa distância  Qual a vantagem em usar o 21 no Livre? Com o 21 o cliente faz ligações DDD e DDI do  Livre  com mais economia.  Para ligações DDD:  plano SIM 21 que oferece  50% de desconto  entre telefones fixos, das 18h às 8h durante a semana, e a qualquer hora nos finais de semana e feriados nacionais.  Para as ligações DDI:  plano Tarifa Única DDI, que possui uma  única tarifa  a qualquer dia, hora e lugar do mundo, e ainda uma tarifa super reduzida para os EUA. E mais:  todas as ligações com o 21 são descontadas do valor mensal do plano e vêm junto com a conta do  Livre .  Atenção:   O uso da operadora de longa distância é uma escolha do cliente, mas é importante ressaltar as vantagens de usar o código 21 da Embratel. Longa Distância 21
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],$ $ $ S ervi ç os adicionais gratuitos Serviços
Aparelhos Aparelhos Livre Aparelhos
Aparelhos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Aparelhos
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Aparelhos
Aparelhos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Aparelhos
O  cartão de crédito  é a melhor forma de pagamento já que a venda é confirmada na hora. Não deixe de explorar as opções de parcelamento. Muito cuidado com o nº de segurança do cartão do cliente . Caso seja necessário anotá-lo para passar a venda, não deixe de rasurá-lo logo após a conclusão da venda.  O limite de vendas em um único cartão é de 3 linhas. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Formas de Pagamento O cliente pode optar entre  4 formas de pagamento :  cartão de crédito, depósito identificado e boletos bancários online e físico.  DICA! ATENÇÃO! sem juros!
[object Object],[object Object],[object Object],DICA! Mostre ao cliente o campo do Contrato de Adesão com os dados da Agência e Conta. Além disso, ele deve preencher o nome e o CPF no documento para o pagamento do DI na agência e fazer o depósito no  valor exato do aparelho. ATENÇÃO! O  depósito identificado  precisa ser feito à vista e em dinheiro nos caixas de qualquer agência do Banco do Brasil. O cliente deve seguir as orientações para o preenchimento do contrato de adesão e do documento para o pagamento de DI,  para que os processos de venda e entrega do Livre sejam agilizados! Formas de Pagamento
[object Object],[object Object],O  boleto online  é mais uma opção que  facilita o processo de compra do Livre.  Com o boleto em mãos, o cliente que opta pela compra à vista, pode efetuar o pagamento mais rapidamente e aguardará muito menos tempo para a entrega do aparelho em sua casa.  DICA! ATENÇÃO! Formas de Pagamento Com o boleto online, o cliente recebe por email um link para imprimir o boleto e fazer o pagamento. Caso o cliente não tenha email ou, se preferir, ele pode acessar o site da Embratel ( www.embratel.com.br) , selecionar a opção Livre e escolher (na parte de Central do Cliente) a opção “ Boleto de pagamento de aparelho ”. O cliente deve clicar no link indicado pela página e inserir o número de seu  CPF  no campo  login  e o  número do pedido (OS)  no campo  senha. O Agente ainda pode imprimir o boleto no próprio ponto de venda e agilizar ainda mais o pagamento do cliente. NOVIDADE!
[object Object],[object Object],O  boleto bancário físico (enviado pelos Correios para a casa do cliente)  é uma opção de pagamento que merece atenção. Cobre do  CAV (Central de Apoio às Vendas)  o nº do boleto e anote no Contrato de Adesão para que o cliente possa fazer o pagamento pela Internet ou em qualquer banco.  O boleto físico demora em torno de 15 dias para chegar na casa do cliente, tempo suficiente para ele desistir da compra. Não perca esta oportunidade! DICA! ATENÇÃO! Formas de Pagamento
Central de Atendimento ao Cliente Livre:  103 21   ou  *500  do aparelho Livre.

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  • 15. Super Promoção* para o Plano Pré 35 Os clientes agora têm a vantagem de ativar o plano com valores de recarga menores: Promoção plano pré-pago R$15 O cliente que recarregar o seu Livre com crédito no valor de R$15, poderá falar por 10 dias !!! R$24 Já o cliente que optar pela recarga no valor de R$ 24, poderá utilizar o Livre até 15 dias !!! * Promoção válida por tempo limitado
  • 16. O que é o 21? O 21 é o código da Embratel para ligações de longa distância Qual a vantagem em usar o 21 no Livre? Com o 21 o cliente faz ligações DDD e DDI do Livre com mais economia. Para ligações DDD: plano SIM 21 que oferece 50% de desconto entre telefones fixos, das 18h às 8h durante a semana, e a qualquer hora nos finais de semana e feriados nacionais. Para as ligações DDI: plano Tarifa Única DDI, que possui uma única tarifa a qualquer dia, hora e lugar do mundo, e ainda uma tarifa super reduzida para os EUA. E mais: todas as ligações com o 21 são descontadas do valor mensal do plano e vêm junto com a conta do Livre . Atenção: O uso da operadora de longa distância é uma escolha do cliente, mas é importante ressaltar as vantagens de usar o código 21 da Embratel. Longa Distância 21
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  • 27. Central de Atendimento ao Cliente Livre: 103 21 ou *500 do aparelho Livre.