Venda Telecom de forma simples.

1. 10 Passos para
Vender Telecom
FOCO VIVO EMPRESAS

2. 1º PASSO
 Comece vendendo o básico, isto é, PLANO (linha) para telefone celular

3. 2º PASSO
 Venda linha nova ou faça a portabilidade da linha de outra operadora (válido
apenas para linhas que estejam no mesmo CNPJ)

4. 3º PASSO
 Um PLANO é composto por um pacote de voz + internet
 Sempre venda PLANOS com voz ilimitada, isto é, o cliente pode falar à vontade com
todas as Operadoras do Brasil
 Lembre o cliente de usar o código da operadora para ligações de longa distância, o
código da Vivo é o 15
 Apresente ao cliente as opções de pacote de internet

5. 4º PASSO
 Ofereça ao cliente os Smartphones disponíveis, preferencialmente aparelhos com
parcelas inferiores a R$100,00, a aprovação no setor de crédito é mais fácil

6. 5º PASSO
 A vigência do plano empresarial é 24 X, baseado nessa informação, sempre
parcele o Smartphone em 24 X
24 X

7. 6º PASSO
 O parcelamento do PLANO ou PLANO + Smartphone é feito na fatura telefônica

8. 7º PASSO
 Normalmente o PLANO fica mais barato quando o cliente compra um
Smartphone

9. 8º PASSO
 A Operadora Vivo entrega a linha (PLANO) + Smartphone no endereço
cadastrado no Cartão do CNPJ do cliente em média 15 dias após a assinatura do
contrato

10. 9º PASSO
 O cliente empresarial da Vivo faz apenas um Aceite Digital para comprar, isto é,
ele recebe um e-mail da Vivo onde precisa confirmar a compra

11. 10º PASSO
 Venda Fechada!
Informe ao cliente qual é a documentação necessária para fazer o pedido:
 Documento de identidade (CNH ou RG + CPF);
 Documento da empresa:
 Empresa MEI - Certificado do Mei;
 Empresa ME - Requerimento do Empresário;
 Demais empresas - Contrato Social e Alterações ou Contrato Consolidado.

12. PLANOS – maio/2018