Apresentação It's all about apps: a gestão ágil de aplicativos mobile, realizada em 14 de agosto no Scrum Gathering Rio 2015.

1. It’s all about apps:
a gestão ágil de
aplicativos mobile
Ana Cecília B. Nunes

2. Ana Cecília B. Nunes
Sócia e analista de negócios digitais @ Popin
Professora universitária @ PUCRS
Envolvida com mobile desde 2010
Foi PO dos apps de esporte do Grupo RBS.
Meus contatos:
@LinkedIn: anaceciliabnunes
@Gmail: nunes.anacecilia@gmail.com

3. Vamos falar de
apps e agilidade?
A gestão de apps é peculiar!
E há alguns desafios ágeis. Por quê?

4. Em apps...
1. Diferentes sistemas operacionais e experiências
de usuário
2. Dependência de sistema externo & guidelines
3. Comunicação: lojas, avaliações e notificações
4. Legado – múltiplas versões em PRD em múltiplos devices
5. Métricas: adicione outras ferramentas e dados
6. Promoção de apps: ASO, ranking, destaques, etc.
É o fim da GMUD! Mas o começo
de uma dependência externa importante.

5. Um produto em
vários sistemas
operacionais?
Ou vários produtos?
1
SOMOS UM TIME COM
UM PRODUTO! mas…

6. Apenas Android

7. PERFIL DE USUÁRIO E ESTRATÉGIA DE
APP EM UM PRODUTO
MULTIPLATAFORMA
Desktop
(+ audiência / - engajamento)
Mobile site
(audiência e
engajamento
intermediários)
Apps
Funil de audiência
menor volume de audiência
maior engajamento

8. PERFIL DE USUÁRIO E ESTRATÉGIA DE
APP EM UM PRODUTO
MULTIPLATAFORMA
Usuário fiel, mais engajado e
com maior aderência ao
produto

9. Sem GMUD, mas
mais depende de
sistemas externos
Que tal repensar então as colunas do
Kan-Ban?
2

10. Time em conjunto com a Scrum Master Daniela Bugs

11. Histórias de
usuário
Informações dinâmicas: maior
importância!
3

12. Incentivo para
atualização de versão

13. • USUÁRIOS ATIVOS SÃO MAIS IMPORTANTES QUE DOWNLOADS
• FREQUÊNCIA PODE SER MAIS IMPORTANTE QUE TEMPO
• ACOMPANHE OS RESULTADOS DAS NOTIFICAÇÕES E O RANKING DOS
SEUS APPS NA LOJA
Métricas em Apps

14. Envio de pushes/ notificações
◎Projeto de migração de ferramenta de envio de pushes
◎Integração e priorização junto a redação
◎Mais dependência externa
◎Resultados imediatos
Em média
+400%
em usuários
simultâneos
RESULTADO

15. Mais atividades para o PO...
Ou para o marketing?
1. Texto de atualização para as lojas
2. Community management – responder comentários na Google Play
3. Estratégia de notificações – análise de negócio para evolução do
produto
4. Ranking de aplicativos, avaliações/estrelas nas lojas e busca por
destaque

16. ASO

17. Promoção de aplicativos
• Segmentações específicas importantes:
o Tipo de internet (wifi ou dados?)
o Sistema operacional (iOS, Android?)
o Versão do sistema operacional (o app
está disponível a partir de que versão do
SO?)
Estratégia para
adquirir usuário, não
para downloads!

18. Organização e documentação
◎ Trello ou Jira
◎ Documentação na Wiki
◎ Slack segmentado por canais

19. “
“So, why do we do development work in
these short cycles? To learn. Experience is
the best teacher, and the scrum cycle is
designed to provide you with multiple
opportunities to receive feedback—from
customers, from the team, from the
market—and to learn from it”.
Chris Sims @ Scrum: a Breathtakingly
Brief and Agile Introduction

20. Muito obrigada!
Perguntas?
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