Periscope #2 - Monitoramento de Marcas

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Apresentação sobre Monitoramento de Marcas para quem deseja iniciar na profissão. Nela consta dicas de como planejar, definição de objetivos, ferramentas gratuitas e pagas, tipos de monitoramento e muito mais.

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Periscope #2 - Monitoramento de Marcas

  1. 1. QUEM SOU EU? Publicitário, analista de dados na Agência Foster do Grupo WPP. É responsável pela criação de dados de diversos projetos online, tanto websites como aplicativos mobile e também no Facebook. No seu portfolio já realizou projetos para a Claro, Petrobras, Volvo, Philips, Unilever, Burger King, JAC Motors, Sony, Sport Recife e Tang. É criador do blog Publicitários Social Club onde conquistou o título nacional do Prêmio TOP Blog 2013 na categoria comunicação.
  2. 2. COMO INICIAR SAIBA POR QUE AS PESSOAS ESTÃO NA INTERNET
  3. 3. ● PESSOAS CRIAM NOVOS HÁBITOS ● RÓTULAM APLICATIVOS SOCIAIS ● JULGAM LOCAIS DE CONSUMO ● PESSOAS FALAM DE PESSOAS PRINCÍPIO Comece a estudar o comportamento das pessoas, principalmente do público que você deseja atingir. Segmente os dados brutos em dados que possam ser classificados em informação útil para que você possa fazer uma análise. MÍDIAS SOCIAIS SÃO APENAS FERRAMENTAS DE DIVULGAÇÃO. ESTUDE AS PESSOAS QUE FAZEM PARTE DELAS. CADA UMA TEM SEU PÚBLICO.
  4. 4. SOBRE MÍDIA MÍDIA PAGA MÍDIA PRÓPRIA MÍDIA ORGÂNICA
  5. 5. MÍDIA PAGA É a mídia comprada para gerar audiência/alcance. Ex: Twitter Ad, Google Adwords, YouTube True View, Facebook Ad, etc.
  6. 6. MÍDIA PRÓPRIA É o seu canal de divulgação na internet. Ex: seu perfil nas ferramentas Twitter, Facebook, Google+, seu canal no YouTube, site ou seu blog, etc.
  7. 7. MÍDIA ORGÂNICA É o conteúdo divulgado espontâneamente. Ex: menções, compartilhamentos, indicações de amigos, etc.
  8. 8. O QUE É KPI? KPI é a sigla para o termo em inglês Key Performance Indicator, que significa indicador- chave de desempenho. Esse indicador é utilizado para medir o desempenho dos processos de uma empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos. Fonte: Google
  9. 9. ANTES E DEPOIS DE MONITORAR DEFINA SEUS OBJETIVOS ANALISE QUAL TIPO DE GRÁFICO IRÁ USAR FAÇA O CRUZAMENTO DE DADOS PARA RELATÓRIOS ANUAIS, OLHE O TODO DESTAQUE O RESULTADO DE MELHOR PERFORMANCE PLANEJE O PRÓXIMO MONITORAMENTO
  10. 10. TIPOS DE MONITORAMENTO MONITORAMENTO MÍDIA SOCIAL MONITORAMENTO DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO COLETA, CLASSIFICAÇÃO E ANÁLISE DAS MENÇÕES PÚBLICAS EM SITES E MÍDIAS SOCIAIS TAGS DE GOOGLE ANALYTICS QUE MEDEM O COMPORTAMENTO DO USUÁRIO DENTRO UM SITE/BLOG/HOTSITE
  11. 11. FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO PARA MÍDIAS SOCIAIS GRATUITAS PAGAS ● GOOGLE ANALYTICS ● TWITTER ANALYTICS ● FACEBOOK INSIGHTS ● TOPSY (p/ Twitter) ● ICONOSQUARE (p/ Instagram) ● FOLLOWERWONK (p/ Twitter) ● SOCIALBAKERS ● RADIAN 6 ● SCUP ● BUZZMONITOR ● INSTAMIZER ● SOCIAL FIGURES ● SEEKR
  12. 12. MONITORAMENTO DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO É REALIZADO ATRAVÉS DE TAGS DO GOOGLE ANALYTICS OU OMNITURE
  13. 13. TIPOS DE TAGS DO GOOGLE ANALYTICS TAGS DE PÁGINA TAGS DE EVENTO TAGS DE SOCIAL Chamadas de tags de pageview: são tags que medem quais páginas foram acessadas em um determinado site ou blog. Tags de evento serve para registrar qualquer clique no site ou blog. Essas tags registram play e pause nos vídeos, se os campos de formulário foram preenchidos e quais links foram mais clicados numa determinada página Como o nome já diz, essa tag serve para medir quantos e quais os compartilhamentos de mídias sociais foram executados numa determinada página.
  14. 14. COMO COLOCO ESSAS TAGS NO MEU SITE? GOOGLE TAG MANAGER DIRETO NO CÓDIGO DO SITE
  15. 15. OBRIGADO FONTES DE INFORMAÇÃO: Google e Slideshare da Pri Muniz Twitter: @thiagoacioli thiagoacioli.com falecom@thiagoacioli.com

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