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interligada
                                                              Dezembro de 2010




Revista do Curso de Comunicação Social elaborada pelos alunos da disciplina de Projeto Experimental


                                                        Estudos Socioantropológicos nas
                                                                          mídias sociais


                                                          O que são redes sociais e mídias
                                                                                    sociais

                                                                    Blogueiros profissionais


                                                    As novas ferramentas e as profissões


                                                         Exclusão digital na terceira idade

                                                        O que são redes sociais ou mídias
                                                                                   sociais

           Mídias                                                          Blog Corporativo

           Sociais                                                Redes sociais e educação


            Nesta primeira                                         A invasão da blogosfera
           edição a revista                                                pelo jornalismo
         Interligada fará um
        tour pelo universo da                            Visão religiosa das mídias sociais
         cibercultura através
          das mídias sociais                                                       Fé na rede

                                                                   Twitter para presidente!
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                                    EDITORIAL
   Arqueólogos e historiadores trouxeram até nós o          sentido de sustentabilidade ressurge após a alteridade
conhecimento dos primeiros registros da presença            entre o respeito e a sobrevivência. Cada vez mais
do homem na face da terra. Primeiro eram em grupos          os Hertz e Megahertz, os bits e bites, e agora os
isolados, em seguida as primeiras famílias, com elas        Terabites. Olhos pregados em uma tela, seja de um
as primeiras casas. Iniciaram as comunidades, em            Ipod, Iphone, de celular, de um laptop, de um PC etc.
seguida as primeiras cidades. Estas cresceram e             Une e reúne, independente da distância, diferentes
criaram seus governos e leis. Da estratificação tão         relacionamentos, comportamentos, família, esporte,
comentada por Max Webber, nasceram diversos                 política, da cordialidade, da amizade até agressões.
grupos, cada um interessado em um campo com suas               Uma miscelânea de ideias e ideais, unidos
especificidades. Os séculos, os milênios e a idéia de       em “nós” pendurados em uma grande teia, uma
grupos permaneceram. Séculos adiante, e com a               sociedade que cresce desenfreada a cada minuto.
tecnologia, novamente a humanidade enveredou em             Um futuro incerto e rápido. Neste sentido, alunos de
nichos, antigas tribos. Estamos na era cibernética.         Comunicação Social da UNISUAM, colaboraram
A sociedade online funcionando abastecida por               com a criação do primeiro número desta revista,
kilowatts, na sua maioria gerada da natureza. O             através da disciplina Projeto Experimental.



Nota do aluno Carlos Santos
O entrevistado da matéria “O mundo em um clique” estava muito feliz, fazia planos de aprender mais sobre
informática. Quis o destino que um dia após a entrevista ele viesse a falecer. Que descanse em paz Manoel
Rodrigues de Oliveira, o popular “Manel”.




                                  EXPEDIENTE
               Centro Universitário Augusto Motta
                                     Unidade Bonsucesso

                  Revista do Curso de Comunicação Social elaborada pelos alunos da
           disciplina de Projeto Experimental, lecionada pela professora Maria João Palma

                               Coordenador de Jornalismo: Ovidio Mota
                             Coordenadora de Publicidade: Fabiana Crispino

                              NÚCLEO DE COMUNICAÇAO HANS DONNER

                                 Capa: Jerseianni Costa e Daiana Rhister

                                              Dezembro 2010
3
Francisco de Assis                Carol Portella
Estudos                           Redes sociais e educação
Socioantropológicos
nas mídias sociais

                                                Daiane Baia &
Vivian Lima da Rosa                             Rafael Mortagua
                                                A invasão da
O que são redes sociais                         blogosfera
e mídias sociais                                pelo jornalismo

                                  Frederico Formiga
Yolanda Milena Cruz               Deixa eu falar...
Deu certo!


Camila Bittencourt                Jerseianni Costa
Blogueiros profissionais          Visão religiosa das mídias
                                  sociais
Vanessa Gomes
As novas ferramentas
e as profissões                   Nívea Maria
                                  Fé na rede
Carlos Santos
O mundo
em um clique
                                  Tiago Baptista Brejaúba
Lucia Gonzalez                    Twitter para presidente!
Exclusão digital na
terceira idade
                                  Samuel Coelho
Daiana Rhister                    O retorno financeiro da fama
Universo paralelo                 pela internet


Rose Nunes                        kelly dos Santos
Blog Corporativo                  A imagem também comunica



Vinicius de Andrade               Ricardo Machado
O futebol nas redes sociais       Crimes na internet
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                                        Estudos socioantropológicos
         Fotos Francisco de Assis




                                             nas mídias sociais
                                    Um olhar nas relações pessoais em nichos cibernéticos
                                       A mostra, a definição, de um novo olhar em diversos nichos de relações
                                    sociais na internet. Relativizando entre estratificações sociais, sem analisar
                                    seus poderes aquisitivos, porem observando diversos níveis intelectuais e,
Por Francisco de Assis              na semiótica das imagens postadas com ou sem segurança cujas restrições
  Oliveira da Cruz                  independem de seu comportamento relativo ao estímulo de perguntas e
                                    respostas, aceitações e ou rejeições. Analisamos o comportamento entre
                                    indivíduos, as ações recíprocas é que tornam a sociedade possível de existir.
                                    Segundo Hobbes a natureza fez os homens desiguais, mas aceita ser igualitário,
                                    em condições negociáveis e iguais só por “natureza”. A troca, o relacionamento,
                                    a solidariedade, a dualidade etnológica relativizando entre uns e outros
                                    costumes, a própria cultura de cada lugar. A cultura permite em muitos casos
                                    o nivelamento e, em outros o aculturamento. Não há como negar que a ciência
                                    social e a antropologia, embora diferente uma da outra, andam de mãos dadas.
                                    Sociólogos e Antropólogos, tem seus olhares voltados para o comportamento
                                    humano em diversas fases. Pesquisamos Karl Marx, Max Webber, Roberto
                                    DaMatta, Pierre Verger, Gilberto Velho e por fim textos de Pierre Levy.
                                      Abordamos este assunto enveredando no início da popularização da internet,
                                    como meio de comunicação no Brasil inicio da década de 80, as trocas de
                                    mensagens eram restritas na área militar e às grandes empresas, além disto
                                    a linguagem era ainda limitada, voltada aos antigos modelos do BSB e dos
                                    velhos telegramas, cuja grafia trazia iniciais, onde em alguns casos dificultava
                                    sua compreensão. Com o surgimento do email, a troca de comunicação fez com
                                    que alavancasse a comunicação para quem tinha acesso. Foram criadas, então,
                                    redes de discussões. Estas redes aglutinam ainda milhares de usuários, pois
                                    permite ter um ou mais moderadores, com gerenciamento e guarda de grandes
                                    provedores. Em geral estas redes são específicas sobre um assunto, seja ele
                                    científico ou não. O perfil desses usuários é variado, assim como nas redes de
                                    relacionamento como Orkut, Facebook, Flickr, Twitter, Sonic, e várias outras redes.
                                        Todas estas novas ferramentas da web 2.0 são acessíveis, o que às tornou
                                    popular. Mesmo assim, com a tecnologia avançada, o acesso ainda não
                                    é para todos, e sim tribos, verdadeiros “nichos”, pois nem todos ainda têm
                                    computadores com internet. Em muitos locais não tem telefone, banda larga,
                                    rádio e wi-fi. Em compensação, a mídia televisiva foi uma das primeiras a
                                    penetrar na maioria dos lares. Estas, há algum tempo, oferecem alternativas
                                    de interação social com o telespectador, ao lançar perguntas à escolha do
                                    filme ou reportagem que deseja ver. Tanto o telespectador como o ouvinte
                                    interage quando um fato gera uma notícia. O mesmo já acontece através da
                                    internet. Políticos utilizam a mídia, interagindo com seus eleitores. Atualmente
                                    pelo Twitter, que dependendo do seu nicho, leva ao internauta a um blog ou
                                    site para saber as principais notícias ou mesmo aviso entre familiares. Para
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nós, a reciprocidade pode ser questionada e contestada, portanto paradoxal
arredondamos. Muitos se sentem satisfeitos em exibir aos amigos, através de
fotos, o que faz, mas esquecem que terceiros podem acessar seus perfis e ver
sem nenhum escrúpulo. Neste ponto o modo de expor suas fotos, ou o que
faz, o torna vulnerável. Há casos registrados de “bullying” eletrônico, oriundos
de redes sociais. Vez ou outra a mídia divulga casos de agressão e morte.
 Fazer parte desta teia, destes diversos nós, é super legal. Descobrimos parentes
e amigos que não vemos há muito tempo, além de fazermos novas amizades. A
abrangência é incalculável. Nós por um lado, e eles por outro. Uma incógnita.
Comparamos com as comunidades das quais, por livre escolha, fazem parte de
seus perfis. Alguns correspondem com a personalidade, outros por amizade,
além de comunidades de escolas e ex-colegas de universidade. A ambiguidade
relacionada com o sexo, em vários casos, é paradoxal. Algumas mensagens que
deveriam ser restritas, ficam acessíveis para os que visitam. Uma outra questão
vista foi a personalidade de muitos usuários. Não chegamos a fazer uma estatística,
mas a ética e a moral estão presentes, a aqueles restringem fotos só para amigos.
Alguns se comportam paqueradores, supostos ricos e ou mesmo àqueles que
cantam miséria. Analisando de forma geral, é a metade de um “Curriculum Vitae”.
     A questão de relacionamento, portanto não acaba por aqui. Vimos a
fragilidade e voltamos a alertar sobre o que já citamos: as más intenções.
Adolescentes, ou mesmo responsáveis por eles, criam perfis no Orkut, por
exemplo, expondo-as através de fotos, de maneira que acirra a varredura por
milhares de doentes pedófilos. A falta de vigilância destes responsáveis e a não
monitoração aos seus filhos, talvez pelo excesso de confiança por estar em seus
lares e não na rua, não conseguem visualizar, portanto, o bate-papo e os chats
que eles participam. Visitamos vários perfis, tanto de universitários, como de
parentes, amigos, conhecidos e pessoas que aceitarão novas amizades dessas.
Escolhemos o Orkut, que mostra uma geração que “já nasceu plugada”, devido
à facilidade de aprendizagem e sua popularidade. No nosso olhar podemos
relativizar o comportamento da maioria e relacionamentos com outras pessoas
pareadas com os mesmos perfis. Suas fotos revelam seu “status” ou a esconde.
     Nosso olhar passeia em diversos relacionamentos postados em várias
ferramentas oferecidas, ou mesmo criada pelo próprio internauta, e a facilidade
daqueles que trabalham com computadores, ou mesmo para
aqueles que têm em casa, ou por motivo financeiro, ou não são
freqüentadores de Lan House, podem enfim opinar, persuadir,
criar amizade, mascarar ou escancarar seu “modus vivendus”.
A segurança em sua maioria é deixada de lado. São milhares
de acessos diariamente, variadas intenções, boas e más.
Observamos algumas redes sociais e participamos de algumas
há algum tempo, desde a rede de discussões de diversos
assuntos científicos por email, até encontramos hoje na web
2.0 interatividade total, facilidade online. Nossa observação
foi iniciada há alguns anos durante a criação da comunidade no
ORKUT. Endereço de nossa comunidade criada em julho de 2006.
http: //www.orkut.com.br/Main#Communitycmm=17924831.
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                              O que são
                             redes sociais
                            e mídias sociais
                              Conheça seus conceitos
                         e aprenda como entrar nessa onda
                                    Por Vivian Lima da Rosa


   O que são redes sociais ou mídias sociais ?            em mídias sociais nos referimos as ferramentas
   O que é mídia social e rede social?                    on line construídas para permitir esta interação
   Qual a diferença entre esses dois conceitos?           social. Dentre essas ferramentas destacamos al-
   Seria a mesma coisa?                                   gumas: Facebook, Orkut, Twiter.
   Nos Estados Unidos as pessoas estão acostu-               Orkut é uma rede de relacionamento on line
madas a utilizar o termo ‘’SOCIAL MEDIA’’, já             criada no inicio do ano de 2004,desde então tem
aqui no Brasil utilizamos o termo ‘’REDE SO-              feito parte do cotidiano de milhões de pessoas
CIAL’’ utiliza-se ferramentas de comunicação              . Suas vantagens são inúmeras : como conhecer
como Facebook, Orkut, Twitter e outros .                  pessoas novas e assim aumentar seu ciclo de ami-
   Rede social é uma comunidade que não está              zades , pode reencontrar pessoas que não vê à
limitada a uma estrutura ou meio. Na rede social          tempo e até quem sabe encontrar o par ideal.
as pessoas possuem os mesmos interesses e atra-              Facebook é uma rede social de relacionamen-
vés dela nós podemos vender produtos, serviços            tos ,nela temos um perfil com nossa foto listas de
ou idéias .                                               interesses pessoais . O facebook também nos per-
   Mídia social é meio social. Portanto, nelas está       mite publicar idéias e torná-las acessíveis a seus
veiculada o Orkut, Facebook, celulares, Twitter e         amigos de facebook, criar uma conta FAN Page
outros.                                                   para agregar simpatizantes .Se você se interessou
   Os termos mídias sociais e redes sociais ainda         então veja como é fácil participar, (acompanhe o
hoje geram duvidas em relação as suas diferenças          passo a passo para criar uma conta no quadro ao
e como usá-las .                                          lado).
   Devemos dizer redes sociais quando nos refe-              O facebook lhe possibilitara encontrar amigos
rimos às relações entre indivíduos mediadas por           , para isso basta ir no canto direito alto da pagina
um computador. Enquanto que quando falamos                inicial e digite o nome de quem lhe interessa.
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                                                         Mudanças à vista



                                                                       ORKUT: Vai integrar suas
                                                                       páginas ao Google Maps.
                                                                       O internauta poderá saber
          TWITTER: Lança até o                                         se algum amigo de suas
          fim do ano sua versão em                                     listas está perto ou longe do
          português.                                                   bairro onde está conectado.
          Irá criar tópicos com                                        Também pretende incluir
          assuntos mais comentados                                     pessoas de fora da rede.
          de algumas cidades
          brasileiras .




                                     FACEBOOK: Vai
                                     reforçar o mecanismo
                                     que permite comprar
                                     online de itens de
                                     outros usuários .




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                                   Deu certo!
                        Pessoas anônimas que se tornaram
                          celebridades através do twitter




                                 Por Yolanda Milena Cruz

   Há centenas de pessoas que viraram celebridades através              longos textos, daí, o sucesso do
com mais       de um milhão do twitter a história foi diferente,        Twitter. Segundo ela o fato de,
de seguidores no twitter e depois de virarem celebridades,              através de celulares, as pessoas
seus seguidores não param de algumas           acabaram      virando    poderem ser amigas vinte e
aumentar. A maioria desses pessoas egocêntricas.                        quatro horas por dia, faz com
twitters são de famosos,              A seguir leia duas histórias de   que aumente consideralvelmente
principalmente        os      de   pessoas anônimas que se tornaram     sua rede de amizade. Ela usa a
Hollywood.                         famosos através do twitter.          rede o tempo todo, envia mais de
   Todas as mídias ao ver o           A jornalista de viagens           50 mensagens ao dia, enquanto
interesse repentino pelas redes    Stefanie Michaels, conhecida         esta viajando.
sociais enlouqueceram? Um como Adventure Girl ou @                         Já @Hugogloss, na verdade,
milhão de seguidores para adventuregirl, com um milhão                  Bruno Rocha, morador de
famosos de Hollywood tudo bem. e duzentos mil seguidores,               Brasília que por alguns meses
Mas o que falar sobre a febre descobriu uma posição no twitter          (enquanto      fazia    mestrado
de twittar com os amigos,                                                   na Espanha) assumiu a
com         apresentadores        “Ela envia mais de 50                     identidade de Christian Pior,
de televisão, cantores                                                      o personagem criado pelo
ou até mesmo artistas                mensagens ao dia,                      humorista Evandro Santo do
considerados    galãs    de      enquanto está viajando.”                   pânico na TV.
novelas? Eles têm twitter                                                      Depois      de   perceber
e postam notícias a toda                                                    que estava sendo muito
hora, fielmente, é só acontecer porque, segundo ela, havia              prejudicado, por Bruno Rocha,
alguma coisa de diferente que poucas pessoas escrevendo sobre           Evandro Santo decidiu entrar em
eles twittam. Será que todos viagens. Ela também descobriu,             acordo com o garoto que utilizava
usam essa mídia para melhorar a da maneira mais fácil, que com          o perfil fake de Christian Pior.
própria imagem? Afinal, o twitter um pequeno texto, como é o caso       Enquanto o Portal PS recebeu
aqui no Brasil foi muito bem do micro-blogging, é preciso ir            um email do atual redator do
aceito e um milhão de seguidores direto ao ponto.                       Caldeirão explicando tudo sobre
é um número a considerar. Mas         Ela acredita que a maioria        o personagem e que ele entregaria
no caso de pessoas anônimas,       das pessoas não gosta de ler         as senhas para o humorista.
9
   Mesmo depois de negociado, redator do Caldeirão do Huck,                          do programa Pânico na TV).
o acordo não vingou e Evandro onde ele trabalha prestando                            Após algum tempo sendo
Santo foi obrigado a entrar na serviço temporário no núcleo de                       Christian, acabei adquirindo
justiça para obter o controle do comemoração dos 10 anos do                          personalidade própria e resolvi
perfil fake.                     programa. Dentro da redação ele                     fazer a tão falada “mudança
   A partir daí nasceu o Hugo já ganhou um desafeto: Antonio                         de personagem”.Ele também
Gloss, o novo personagem criado Tebet, o Kibe Loko que está no                       conta que já recebeu propostas
por Bruno. Naquele momento, programa há mais de seis anos.                           para participar de programas de
por conta da babação de ovo         Em uma entrevista dada ao                        TV, mas por enquanto não é o
24 horas por dia em cima dos site Ego (Globo.com) Hugo                               seu foco.
famosos, muitos acabaram se Gloss disse: “O anonimato é                                 Quando não está twittando,
transformando em admiradores ouro”. Ele não diz se a foto que                        está sempre em busca de
de Hugo Gloss.                   estampa seu perfil no twitter é                     assuntos para twittar. Está
   Artistas       como Bruno dele mesmo e conta que tudo                             sempre querendo saber o que
Gagliasso, Fernanda Paes Leme, começou por causa de uma                              está acontecendo no mundo.
Alicinha Cavalcanti                         amiga que estava
e muitos outros                             morrendo de rir
como Ivete Sangalo “O anonimato dos comentários
e Cláudia Leitte            é ouro.”        que     ele    fazia
passaram a “dar                             enquanto assistiam
bola” para o garoto.                        a uma novela.
Luciano Huck se empolgou até Ela sugeriu que ele fizesse
demais e acabou contratando aquilo no twitter. Só que ele
Bruno Rocha, que já estava “criticava” imitando a voz do
de volta ao Brasil, para ser Christian Pior (personagem



 É possivel ou não
     Facilidade e velocidade na busca e na produção               redes sociais a fim de obter sucesso no meio musical.
 de informações, fez com que vários segmentos na                  Bandas e cantores gravam suas músicas e colocam em
 internet se expandissem, e um desses segmentos foram             ótimos sites especializados no assunto.
 as redes sociais. Todos os sites são fáceis de usar, logo,          O sucesso nas redes sociais é muito relativo,
 é bastante acessado. Toda essa usuabilidade das redes            nem tudo que é divulgado é aceito pelo público. O
 sociais fez com que surgisse a moda do momento:                  que é bom acontece. O ruim, desaparece, continua
 pessoas que utilizam o twitter entre outras redes sociais,       anônimo.
 a fim de se auto-promover. Produzem qualquer tipo de                Têm pessoas que pensam que é fácil ficar famoso,
 informação, do tipo polêmica, hilária, ou até mesmo              virar celebridade de um dia para o outro? É, para
 pessoal Muitos dos anônimos também procuram as                   alguns é fácil, para outros não.




  interligada
                                                                        Revista do Curso de Comunicação Social
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                Blogueiros profissionais
                       A nada fácil tarefa de ser um blogueiro

                                      Por Camila Bittencourt
   Ficar em casa o dia todo es-                                cerca de um mês pesquisando
crevendo qualquer coisa e ain-                                 sobre o assunto e resolvi falar só
da ganhar dinheiro, seria um                                   de televisão, pois era o assunto
blogueiro? Ao contrário do que                                 que mais entendia na época”.
muitos pensam, ser um blogueiro                                   Depois do assunto decidido,
requer muita responsabilidade e                                a divisão do tempo é o princi-
dedicação. Não é de uma hora                                   pal. Muitos no Brasil não são só
para a outra que um blog começa                                blogueiros, trabalham, estudam e
a ter dez mil visitas ,por dia, e a                            tentam encaixar o momento para
render financeiramente.                                        escrever. Poucos conseguem
   Isso depende de muito em-                                   viver só blogando, em outros
penho, criatividade e muita pes-                               países isso já é uma realidade.
quisa. Uma das principais éticas                                  Um dos maiores exemplos de
dos blogs é de não copiar os                                   sucesso no exterior é Michael
posts (artigos, matérias ou notas                              Dunlop. Um empreendedor de
publicadas nos blogs). O dono                                  20 anos de idade, que vive ex-
do blog Mdig afirma em uma                                     clusivamente de seus proje-
de suas postagens que essa vida                                tos online, recebendo cerca de
não é nada fácil, “É muito difí-                               $50.000,00 por ano, no mínimo.
cil suportar a alta concorrência                               Ele lançou seu primeiro projeto
que significa ser o mais esperto                               com apenas 16 anos, hoje possui
de todos, o mais rápido, o mais                                contato com os maiores e mais
criativo e engenhoso, procurar                                 influentes internautas do mundo,
novas curiosidades e notícias”.                                como Mark Victor Hansen, Ryan
   Por isso antes de pensar em                                 Lee, Joel Comm, Yanik Silver,
fazer parte da blogosfera, pense                               Craig Newmark, (fundador do
que se quiser fazer disso uma                                  Craigslist.com), entre outros.
profissão deverá deixar um tem-                                   No Brasil ainda se tem muito
po para que possa fazer suas ma-                               preconceito com a nova profis-
térias e acima de tudo escolha                                 são. Nogueiro, do blog O Sabe
um tema central, assim poderá                                  Tudo, afirma que é constrange-
ter um número de visitantes fre-                               dor quando diz o que faz, “Não
quentes maior.                                                 sei se só o meu caso, toda vez
   Filipe Xavier, 20 anos, estu-                               que alguém me pergunta o que
dante de jornalismo, conta como                                eu faço e eu respondo que sou
decidiu o tema “Eu estava no                                   blogueiro, fica aquele estranho
terceiro ano do ensino médio e                                 clima no ar. Isso me faz crer que
sempre quis ter um site ou tra-                                a atividade de blogar ainda não
balhar com internet, foi quando                                tem o merecido respeito, e que
resolvi fazer um blog. Passei                                  as pessoas, ainda não entender-
11
am que ser blogueiro é uma ativ- agora me vigio em um esquema um blog no Blogger, por exem-
idade de um mercado de trabalho para manter isso. Administrar o plo, não te faz gastar nada. Se
formado por pessoas que em tempo é fundamental”.                       quiser registrar um domínio pode
menor ou maior grau, gostam de         E quando as visitas caem au- variar de apenas US$0,89 (oiten-
ditar as próprias regras, gerando mentam os problemas precisa- ta e nove centavos de dólar) até
informações relevantes e reve- se descobrir o que aconteceu, R$50,00 (cinquenta reais). Isso
lando a todos suas opiniões”.       porque diminuíram e ter artigos pode ser importante para garan-
   Além dos problemas com o prontos para esses dias. Desen- tir que o blog tenha uma URL
preconceito existe um pior que volver estratégias, como já ter mais curta, ficando mais fácil
quase sempre ataca os profis- algo pronto, é o que salva muitos. dos visitantes memorizarem e
sionais. Os problemas de saúdes, E o principal é saber o que agra- reconherem como um site mais
desencadeados pela falta de ali- da o público alvo e os usuários profissional ou comprometido.
mentação correta, sedentarismo de onde divulga o blog.                    Por mais que outras redes e
e até mesmo problemas de rela-         Quando se consegue uma mé- mídias sociais fiquem em evi-
cionamento social.                  dia de visitas frequentes pode se dência o blog sempre terá seu
   O problema mais co-                                                          público fixo e chances
mum é a má alimenta-
ção, pois tendem a ficar
                                “Você começa pouco a pouco, claras deredes sociais
                                                                                Outras
                                                                                            crescimento.

horas em frente ao com-           aí vais descobrindo novas                     ainda podem ajudar na
putador e não se ali-
mentarem corretamente.
                            formas de divulgação e as visitas divulgação do seu tra-
                                                                                balho, Filipe Xavier
Comem uma besteirinha          crescem, aí vem aquela velha                     conta que as utiliza
aqui, pedem uma pizza
e um refrigerante, com
                               frase do SpiderMan ‘Grandes pela interação, divul-
                                                                                gação e fidelização do
isso problemas de ex-              poderes, trazem grandes                      leitor. “O Twitter ajuda
cesso de peso e colester-                                                       a interagir e manter as
ol se tornam comuns.
                                    responsabilidades’...”.                     pessoas atualizadas so-
   Já o distanciamento                                                          bre o blog, uso páginas
com as pessoas ocorre                                                           do Facebook e o Orkut
pela falta de tempo livre. Todo o pensar em lucrar. Alguns, aqui também. Fiz a opção pelas redes
tempo se precisa fazer um novo no Brasil já deixam suas contas mais conhecidas e que me for-
post, verificar as visitas, entrar dependendo disso. O dono do necessem mais opções”.
em um programa de afiliados blog Arquivo do SBT explicou                  Mas o seu sucesso como
novo, desenvolver novas metas, como faz para aumentar sua ren- blogueiro vai muito além da
entre tantas outras coisas que da mensal:                              vontade. Muito se fala que gan-
acabam gerando até estresse.           “Uso programas que geram har dinheiro assim é fácil, mas a
   “Você começa pouco a pou- renda por cliques, visualizações verdade é bem diferente. E são
co, aí vais descobrindo novas e comissão de venda. Por isso, poucos que conseguem fazer
formas de divulgação e as visi- eu tenho que trabalhar pensando isso de forma eficiente, ainda
tas crescem, aí vem aquela velha que quanto mais visitas eu tiver, mais ficando isentos de gastos
frase do SpiderMan ‘Grandes maior minha comissão. Usando e só com os lucros. A verdade é
poderes, trazem grandes respon- de duas a três horas diárias e que o trabalho na blogosfera ex-
sabilidades’. Você se vê obriga- gastanto com o domínio de dois ige muito mais, o desafio maior
do a fazer uma rotina para postar blogs R$ 45 por ano, pois uso é manter o blog sempre ativo.
e manter esses números. Quan- hospedagem do blogspot, o res- A internet possui uma vasta op-
do quis dobrar a quantidade de tante é lucro”.                         ção em todos os segmentos, o
visitas em um mês foi compli-          O valor citado por ele não esta segredo é ter força de vontade e
cado, tive que mudar estrutura errado, manter um blog no Brasil não desistir na primeira queda de
do blog, linguagem, formato e é barato, quase de graça. Manter visitas, persistir sempre.
12




                                                                     Blogueiro
                                                                         que encanta
                                                                              no Alemão

               Reprodução Voz da Comunidade

         O jovem Rene Silva dos Santos, de 16 anos,                   A dedicação do jovem ganhou tanto destaque que a
     encanta os moradores do Complexo do Alemão, RJ.              Subsecretária de Comunicação e Projetos da Secretaria
     Ele criou um jornal aos 11 anos e hoje não acumula           estadual de Educação, Delania Cavalcante, esta
     apenas a experiência de escrever, fotografar e editar        planejando transformá-lo em blogueiro da rede pública
     as publicações, como twitta e alimenta um blog com           de ensino.
     fotos, vídeos e informações sobre o Complexo.                    Rene ainda tem tempo para trabalhar e se dedicar
         Seu sucesso esta no fato de ir aonde a mídia             ao vestibular, que será prestado para jornalismo. Além
     não vai, ele procura os problemas dos moradores e            disso, ainda promove festas e eventos na comunidade,
     corre atrás dos responsáveis pela solução. Dando             um dos maiores exemplos foi a festa junina em que
     destaque na edição seguinte sempre que o problema            distribuiu brinquedos para a comunidade, que foram
     é solucionado.                                               comprados com verbas conseguidas através do twitter.




                           Redes sociais nas
                         comunidades carentes
                                     Por Rafael Cabral Silva
   Todos já ouvimos por aí              a rede social mais utilizada é o              de um amigo ou uma amiga e os
que vivemos na era digital, de          ‘’Orkut’’ com mais de 29 milhões              demais (94) utilizam lan houses
fato essa afirmação é correta,          de usuários em abril de 2010,                 para se conectar.
atualmente qualquer individuo           no meio desses 29 milhões uma                    O jovem Yuri de 14 anos não
pode compartilhar diversos tipos        boa parte é composta por pessoas              se imagina sem as redes sociais:
de conteúdo para diversos tipos         que residem nas chamadas                      ’’o Orkut me fez conhecer gente
de pessoas de forma ilimitada           ‘’comunidades carentes’’.                     do país todo, já adicionei pessoas
seja ele acadêmico, esportivo,             Conversei com 150 usuários                 de várias partes do Brasil’’
entretenimento e etc.                   do Orkut de várias faixas etárias                Para o dono de uma lan house,
   As redes sociais (Orkut,             que moram em uma comunidade                   o número de clientes que visitam
facebook, MSN, twitter, etc.),          de Bangu, zona oeste do Rio de                as redes sociais todos os dias é
podem conectar seus usuários uns        Janeiro, onde 37 possuem um PC                difícil de acreditar na enorme
aos outros sem limites, no Brasil       em casa, 19 usam o computador                 quantidade.
13




                                        Renata Lino é publicitária e analista de
                                        redes sociais.




                                                                            Roberto Cassano é jor
                                                                                                  nalista, blogueiro
                                    blicas,                                 e diretor da Agência
                    i é relações pú                                                              Frog.
      Daniel Tussin              com
                      ua na IBM
      atualmente at s entre Estados Unidos
      relacion amento
      e Canadá.



                                  As novas
                               ferramentas e
                                as profissões
                                              Por Vanessa Gomes
   Todas as previsões apontadas           A cada nova tecnologia, as               profissionais? Será que exis-
pelos teóricos McLuhan, Pierre         antigas precisam se reinventar.             tem profissionais qualificados
Levy e Manuel Castels estão            A difusão de antigos e atuais               para atender a demana cres-
sendo concretizadas, e cada vez        veículos sempre aconteceu na                cendo? E Como o jornalismo
mais no século XXI com as fer-         área de comunicação. Na época               pode ser usado nas redes vir-
ramentas agregadas à internet. A       do jornal, do rádio, da televisão           tuais?
criação e a interação dessas no-       e agora na internet.                           Na entrevista que segue ao
vas redes sociais, antes usadas           Cada veículo aprendeu a                  lado foram entrevistados três
para fins acadêmicos e pessoais,       ser autosuficiente com uma                  profissionais experientes de
hoje como a necessidade ao ga-         peculiaridade que atraisse seu              cada área, que trabalham dia-
nhar o mercado. Mas essas redes        cliente e público, mas o que                riamente com as mídias so-
não atingiram apenas o lado do         fazer quando a internet pode                ciais. E nos contam as pecu-
Marketing ou Entretenimento.           abranger a todos? Como li-                  liaridades, os paradigmas, o
Atingiram a comunicação social         dar com o desafio das mídias                futuro incerto a cerca desses
como um todo.                          sociais? Como trabalha esses                meios.
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1) Veio a internet, depois o con-     do começaram a ganhar força as         4) Por quais etapas os estagiá-
ceito 2.0 e agora o 3.0. As novas     grandes redes sociais, em especial     rios passam nas agências de mí-
mídias sociais estarão prepara-       MySpace, Orkut e YouTube.              dias sociais?
das para esses paradigmas vir-
tuais? Qual é o panorama atual        RL - A partir de uma demanda           RC - Pelo que vi até hoje, cada
e o que prevê para o futuro das       das próprias clientes necessitan-      agência é única, tem sua própria
redes sociais no Brasil?              do criar e pensar ações de publi-      estrutura e rotina de trabalho.
                                      cidade para as redes sociais, isso     Então não há uma resposta pa-
RL - Paradigmas? Web 3.0? Na          culminou na migração de agên-          drão. Em geral, eles começam
boa, isso não existe... Estamos       cias offline para mídia online         trabalhando na gestão de perfis
reinventando o que já existia. O      e criação de agências próprias         ou no chamado seeding, o rela-
msn por exemplo, nada mais é do       para pensar ações de MS.               cionamento com comunidades.
que um MIRC avançado... E por aí
vai. O Holograma de um bar e ge-      DT - Com o desenvolvimento e           RL - Seeding, monitoramento... O
ral com seus avatares aumentan-       aprimoramento delas, surgiram          normal de qualquer outra agência.
do ainda mais as interações, isso     agora na década de 2000 as pri-
se os maias estiverem errados e o     meiras agências de comunicação         DT - As agências de mídias so-
mundo não acabar em 2012. ;-)         com atividades para as redes           ciais possuem alguns departa-
                                      sociais e, em seguida, agências        mentos que são comuns a todas,
DT - O ‘boom’ da internet na dé-      exclusivamente voltadas para es-       sendo: Consultoria, Arquitetura
cada de 1990 foi algo fabuloso,       tratégias e desenvolvimentos de        da Informação, Conteúdo, Pla-
que abriu as portas para a comu-      planos de comunicação.                 nejamento, Design e Tecnologia,
nicação sem limites. A virtualida-                                           Deste modo, os estagiários, deve-
de das relações sociais não é algo    3) Que principio deve ter quem         riam, com o intuito de uma for-
novo em si, mas, uma evolução         quer trabalhar com as mídias           mação e treinamento completos,
da tendência da atomização do         sociais?                               passar por todas essas etapas,
homem, como individuo isolado.                                               afim de se conhecer o total funcio-
As redes sociais vem nesta onda       DT - Um profissional de comuni-        namento e chegar a um específico
com dois objetivos concomitantes:     cação que queira se dedicar e se       com o qual mais se identifique.
o primeiro é a abertura de outras     especializar nas estratégias para
possibilidades de comunicação; o      redes sociais deve ser um profis-      5) Quais são os aspectos nega-
segundo, por seu turno, é a rela-     sional online e 3.0 “full time”.       tivos do uso das redes sociais
ção dicotômica entre o individua-     Acredito firmemente que deva           dentro das empresas por fun-
lismo versus o coletivo. As pesqui-   ser uma pessoa conhecedora não         cionários? Você acredita que
sas mostram que as redes sociais      somente do uso e funcionamento         deveria ser criada uma etiqueta
tendem a crescer, mas num certo       das ferramentas onlines.               dentro das instituições?
ponto da curva, estabilizar.
                                      RL - Sociabilização, curiosidade,      RC - Como tudo na vida, há efei-
RC - Pessoal e sinceramente,          facilidade de comunicação, dedi-       tos positivos e negati vos. Sem al-
acho que esses nomes, web 2.0,        cação e responsabilidade. Acon-        gum controle e bom-senso, as re-
3.0 etc são rótulos vazios que        selho a quem for trabalhar com         des sociais podem facilitar o va-
criamos para nos dar a ilusão de      redes sociais entender que não         zamento de informações sigilosas
uma evolução sistematica. Como        existe um profissional que vá tra-     e derrubar a produtividade.
se trocássemos o Windows Vista        balhar só com isso pra sempre...
do PC para um Windows 7 e, com        Cada vez mais vão solicitar um         RL - O rendimento já foi com-
isso, ganhássemos várias funcio-      profissional que trabalhe em todas     provado que diminui... Deveria
nalidades novas. Não é assim. A       as plataformas. Ou seja, publici-      se pensar como utilizar.
Web é orgânica.                       tário que trabalhe, online, offline,
                                      com redes sociais... E por aí vai.     DT - Do ponto de vista da comu-
2) Quando foram criadas as                                                   nicação social, o uso das redes
agências de mídias sociais?           RC - Curiosidade, paixão por co-       sociais não deveria ter nenhum
                                      municar, paixão pelas ferramen-        ponto negativo, no entanto, do
RC - As primeiras agências espe-      tas e tecnologias e capacidade de      ponto de vista da produtividade
cíficas datam de 2005/2006, quan-     escutar além de só falar.              e confidencialidade, ainda temos
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muito trabalho de conscientiza-        RL - É muito cedo até para se cogi-   bém pode ser um micro-RSS,
ção com os funcionários. Outras        tar a morte do papel, que dirá dos    um serviço de mensagens ins-
empresas, certamente baseadas          blogs, fora que os portais de con-    tantâneas ou um bom e ve-
em suas políticas de TI e de com-      teúdo de hoje são, em sua maioria,    lho quadro de avisos, um BBS.
portamento corporativo, estabe-        cms e blogs, ou possuem blogs.
lecem manuais e normas de uso                                                10) Como as relações públicas
das redes sociais.                     DT - Não acredito que os blo-         utilizam essas novas redes so-
                                       gs desaparecerão. Eles, sem-          ciais? Há uma interação entre
6) Qual é o impacto dos laços          pre terão seu lugar como canal        a instituição e o público alvo?
sociais (virtuais) na vida das         de comunicação, seja pesso-
pessoas?                               al, seja institucional. Embora        RL - Depende, algumas se utilizam
                                       hoje já saibamos como usar o          das redes sociais e outras não.
DT - Mas o efeito e resultado dos      Twitter como um eficiente ca-
laços sociais virtuais devem ser       nal de comunicação, o blog,           DT - As possibilidades do Twitter
analisados sob diferentes pontos       por sua possibilidade de agre-        são inúmeras. Ele pode servir ape-
de vistas. Do social, por exemplo,     gar muito mais informação que         nas para avisar de uma atualiza-
do afastamento, da perda do calor      os meros 140 dígitos do Twitter,      ção no site da empresa; mas tam-
humano, mas, no entanto, nunca                                               bém está disponível – e capacitado
houve tamanha possibilidade de         RC - Segundo se convencionou e        – para ser um poderoso canal de
conhecer pessoas de outras cultu-      se aceita hoje no mercado, 1% de      vendas, relacionamento, endoma-
ras sem ao menos sair da sala de       pessoas produz em qualquer mí-        rketingcomunicação interna.
casa. Assim mesmo, é a possibi-        dia, não só em blogs. E menos de
lidade de desenvolvimento e pro-       20% das pessoas produzem con-
dução através das redes sociais.       teúdo de qualquer maneira, seja
                                       retuitando ou copiando. Criar é
7) Atualmente, pesquisas apon-         um ofício da minoria, necessa-
tam que as redes sociais têm sido      riamente, e isso vale para blogs,
mais usadas pelas profissões de        twitter e afins. Sim, é cedo para
marketing e publicidade. Como          afimar a morte dos blogs. Antes
o jornalismo poderia usar essas        eles reinavam sozinhos. Hoje co-
redes de forma mais eficaz?            existem com dezenas de platafor-
                                       mas interessantes e mais adequa-
RC - Eu vejo as grandes empresas       das a diferentes comportamentos,
jornalísticas usando mais e me-        nichos e perfis.
lhor as redes sociais. Afinal, esse
meio afeta profundamente o fazer       9) Na sua opinião, o twitter é ou
jornalístico e a distribuição de       não é um blog? Por quê?
conteúdo. O jornalismo-cidadão
é um exemplo simples e poderoso        RL - O Twitter é um microblog,
da adoção das redes sociais pela       porque foi criado como tal.
imprensa. O Wikileaks é outro
exemplo, onde o processo de apu-       DT - O mais próximo seria
ração passa a ser colaborativo, e      classificar o Twitter como um
cabe ao jornalista filtrar e editar.   microblog. Sabemos que a fun-
                                       ção do blog é contar algo ou
8) Sobre blogs, uma pesquisa           ser um canal de comunicação
americana de 2009 mostra que           de uma determinada compa-
1% dos blogueiros estão produ-         nhia. O Twitter pode ter as mes-             Daniel Tussini
zindo. E isso está acontecendo por     mas funções a aplicações que o
causa do crescimento das novas         blog, somente, muito mais curto.
redes sociais. Retuitar, copiar...                                                  Renata Lino
Isso seria realmente produção de       RC - O Twitter é, tecnicamen-
conteúdo? É muito cedo afirmar         te, um micro-blog, mas depende
                                                                                    Roberto Cassano
a morte dos blogs como certa?          de como você o usa. Ele tam-
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                                                                                                      Fotos Carlos Santos




                                                                   O mundo em
                                                                    um clique




 Depois de trabalhar uma vida inteira, chega o momento de parar.
  Muitos não sabem o que fazer, ficam com medo e até caem em
     depressão, agora os aposentados vão parar na internet
                                            por Carlos Santos
   Contatos com parentes, amigos       Brasileiro de Geografia e Estatísti-   principalmente de pegar um desses
distantes, viagens sem sair de casa,   cas (IBGE), afirmam que no Brasil,     vírus no computador, mas agora
e principalmente a informação em       existem aproximadamente, 21 mil-       estou aprendendo a usar melhor as
uma velocidade nunca antes pensa-      hões de idosos, o que é equivalente    ferramentas’’. Explica. Incentivado
da, estão seduzindo cada vez mais      a 11% da população.                    pela família e amigos, Manoel de
os idosos para o mundo virtual.           Dentro deste crescente grupo        Oliveira fez um curso de informáti-
   O grande vilão da tecnologia,       de usuários das novas ferramentas      ca onde aprendeu sobre o funciona-
para o pessoal da terceira idade é     de comunicação, está Manoel Ro-        mento das peças e teve contato com
o preconceito, muitos pensam que       drigues de Oliveira filho, 61 anos,    os programas do pacote Office. ‘‘
não podem mais aprender e que o        aposentado desde o ano 2000, casa-     Na primeira prova, minha nota foi
mundo está complicado demais.          do e pai de duas filhas. Ele começou   7,5 achei que estava bem, mas na
Por outro lado, nos últimos anos,      a acessar a internet em 2008. Hoje     segunda me surpreendi, tirei 8,5’’.
vem crescendo o número de usuári-      tem seu próprio computador e com       Fala com empolgação! Confiante e
os da internet e redes sociais que     isso está sempre em contato com        com muita curiosidade pelo mundo
estão bem perto ou já passam dos       amigos e parentes.                     digital começou a usar a internet e
sessenta anos. Dados do Instituto         ‘‘ No início tinha muito medo,      aos poucos está aprendendo mais.
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   ‘‘Hoje eu consigo ver e-mails,          transferências e estratos’’. Fala          comunidades no Orkut que falam
mando e recebo sem problemas,              com orgulho.                               exatamente de suas paixões.
além disso, acesso muito o site da            Como gosta de fazer um bom              ‘‘Troquei mensagens com vários
receita federal. Costumo também            churrasco e é um torcedor apaix-           torcedores do meu time de cora-
fazer serviços bancários como              onado do flamengo, participa de            ção e descobri novas e deliciosas
                                                                                      receitas de pessoas que como eu,
                                                                                      não dispensam uma carne bem as-
                                                                                      sada e uma cerveja bem gelada’’.
                                                                                      Conta sorridente! ‘‘Eu só não
                                                                                      aceito pessoas que não conheço
                                                                                      pois tenho medo que seja vírus’’.
                                                                                      Confessou. Por outro lado, Saulo
                                                                                      Marinho, 55 anos, trabalha como
                                                                                      vendedor ambulante e é casado,
                                                                                      não tem intimidade com a in-
                                                                                      formática. tenho um computador
                                                                                      em casa mais ainda não sei mexer
                                                                                      direito, eu vou entrar em um cur-
                                                                                      so de informática em breve. Hoje
                                                                                      em dia as pessoas estão mais na
                                                                                      internet que nas ruas. Afirma.
   Sr. Manuel acessando a internet em seu própio computador: Concentração total



         Existe um mundo virtual no fim do túnel
      Pensando nas pessoas que             ver que depois das aulas os alunos se      Explica a professora Nathielly.
  ainda tem ‘medo’ de computador           interessam mesmo pela informática, ela         Como hoje em dia o mundo está
  a professora, Rose Cristina Sobral       ressalta que esse é a verdadeiro papel     totalmente informatizado, facilitar o
  assumiu a coordenadoria geral            do curso. - O sucesso das aulas é tão      acesso a essas tecnologias do nosso
  da UNATI (Universidade Aberta            grande que depois de concluir o curso,     dia-a-dia para todos, é uma questão
  a Terceira Idade), que funciona          muitos acabam comprando seu próprio        de cidadania.
  dentro da Unisuam (Bonsucesso),          computador.                                    O estatuto do idoso, diz que um
  oferecendo vários cursos e                   A professora do curso de informática   dos direitos garantidos por lei para
  atividades voltadas para o público       da UNATI, Nathielly de Souza, explica      pessoas maiores de sessenta anos
  idoso. Ela conta como são as aulas       que as aulas são práticas e que os         são educação e cultura.
  e a importância da informática no        instrutores são os próprios alunos da
  dia-a-dia e que por isso as vagas        faculdade.
  para o curso de informática estão            - Eles se prontificam e ajudam nas
  acabando mais rápido devido à            tarefas em sala de aula, são monitores.
  grande procura. - inicialmente           Nas primeiras aulas, os alunos aprendem
  eles aprendem a ligar e desligar o       sobre as peças e seu funcionamento.
  computador além do funcionamento         Contou.
  das peças que compõem a maquina.             Um dos módulos de aprendizado
  Explica Rose. Como surgiu a idéia        do curso trata de segurança na internet,
  do curso? O mundo não anda sem           principalmente quando o assunto são os
  informática e os idosos, hoje em         serviços bancários.
  dia nossa vida depende sistemas e            - Nós alertamos e ensinamos
  códigos diariamente, muitos vão          questões de segurança, alguns andam
  à procura da internet para buscar e      com dificuldade e os serviços bancários
  fazer contato com filhos e netos que     feitos pelo computador no conforto
  estão distante. Afirma. Rose Cristina,   de suas casas é muito bem vindo, a
  conta também que é gratificante          segurança neste caso é fundamental.              Prof. Rose Cristina Sobral
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                             Exclusão Digital
                            na Terceira Idade
                        Dificuldades encontradas por idosos
                             frente às novas tecnologias
                                        Por Lucia Gonzalez
                                                                          Foto Lucia Gonzalez
    A população do Bra-                                                                         lativo. As informações
sil na faixa etária entre                                                                       nos chegam por todos
50-90 anos tem aumen-                                                                           os lados, intervindo nas
tado nas últimas déca-                                                                          nossas relações e com-
das devido ao aumento                                                                           portamentos. A família
da expectativa de vida                                                                          com suas figuras da mãe
do brasileiro é o que                                                                           e do pai fica diluído en-
nos demonstra os dados                                                                          tre os mitos eletrônicos
da última pesquisa do                                                                           e assumem a tutoria da
IBGE.                                                                                           infância.
    Ainda é alta a idade                                                                            Tudo isso pode se
de saída da força de tra-                                                                       tornar em mais um ele-
balho nos países em de-                                                                         mento de exclusão para
senvolvimento. No que                                                                           os idosos, usurpando-
se refere ao total geral                                                                        lhes a oportunidade
da população, o aumen-                                                                          de participação com o
                                    Prof. Nathielly Campos
to relativo da população                                                                        presente, relegando-o à
idosa se vê compensada                                                                          marginalidade e exilan-
pela participação total                                                                         do-o no tempo da gera-
da população ativa.         no dia a dia de todos.           tífica, porém a outra,             ção anterior, deixando-o
    A sociedade como        Esses artefatos fazem            nascida em       tempos            relegado à função social
um todo está se tornan-     com que a comunicação            diversos convive con-              de memória, de passa-
do informatizada,       a   seja intermediada pela           flituosamente com as               do. Para estar inserido
tecnologia invadiu as       máquina e não pela voz           mudanças tecnológicas.             na atual sociedade é ne-
empresas, as casas, as      humana. Os idosos de             Esses recursos sofisti-            cessário dominar a lin-
instituições de todos os    hoje sentem dificuldade          cados da tecnologia tor-           guagem da informática
tipos.    Os dissemina-     de entender a nova lin-          nam maior a amplitude              e usá-la para se libertar
dores de cultura, valo-     guagem e de lidar com            de acesso à informação             da ultrapassada imagem
res e padrões sociais de    os avanços tecnológicos          complementado       pela           de ser um indivíduo à
comportamento, a im-        até mesmo nas questões           qualidade de veiculação            margem do mundo atu-
prensa, o rádio, a TV, o    mais básicas como ele-           recepção     aparecendo            al.
telefone, o fax, o DVD,     trodomésticos.                   em diferentes níveis de                A UNISUAM de-
o computador e a inter-        A geração que nas-            mídia. O acesso à in-              senvolve um projeto
net. O ser humano está      ceu no universo de íco-          formação de maneira                que visa a melhoria da
cada vez mais depen-        nes, imagens, botões e           fácil e rápida faz com             qualidade de vida das
dente dos recursos ele-     telas transitam nessas           que a questão do tem-              pessoas da terceira ida-
trônicos, que coabitam      cenas de ficção cien-            po e do espaço seja re-            de, trata-se da UNATI
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(Universidade Aberta à                                                 Fotos Renato Teles
                                                                                            personalizados . Neces-
Terceira Idade) que con-                                                                    sita do computador para
ta com a brilhante coor-                                                                    desenvolver pedidos e
denação da Professora                                                                       novos trabalhos(figuras
Rose. Dentre as mui-                                                                        para bordar). “Um dia
tas atividades oferecidas                                                                   fui fazer uma compra e
e procuradas encontra-                                                                      fiquei surpresa quando a
mos a informática, que                                                                      moça me perguntou meu
conta com a colabora-                                                                       imail e, como eu não te-
ção da Professora Na-                                                                       nho nenhum, não conse-
thielly e dos alunos do                                      D. Zeny Bonifácio              guí comprar”. Ela disse
curso de graduação em                                                                       sorrindo que vive sozinha
informática. Procuran-                                                                      e que pretende também
do entre as alunas vo-                                                                      “arrumar um companhei-
luntárias para entrevis-                                                                    ro na internet.
tar, encontrei D.Dilma,                                                                         D. Irilene Maria
D. Helena e D.Zeny.                                                                         de Melo, que prefere
D.Dilma tem 62 anos,                                                                        ser chamada de He-
é aposentada , dá aulas                                                                     lena, tem 56 anos, é
de música no coral da                                                                       aposentada e cuida da
igreja e pretende com                                                                       mãe de 79 anos. Ela
o curso de informática,                                                                     disse que acha que
montar uma apostila no                                                                      com a informática as
computador. Ela está                                                                        portas do mundo se
gostando do curso e um                                        D. Irilene Maria              abrirão para ela.”Não
dos motivos para isso é                                                                     consigo controlar ain-
o fato dos colegas per-                                                                     da aquele negócio, o
tencerem à mesma faixa                                                                      mouse e fico confusa
etária dela.”Antes nós
                                 “O analfabeto do futuro                                    com aquela setinha
freqüentávamos cursos            será o indivíduo que não                                   que anda para todos
com crianças e jovens             souber decifrar a nova                                    os lados menos para o
e as dificuldades nossas         linguagem gerada pelos                                     lugar que eu quero”.
são diferentes das de-                                                                      E surpreende com
les. Aqui todos temos a
                                 meios de comunicação.”                                     seu entusiasmo”Não
mesma base , estamos                 (PRETTO,1996)                                          existe idade para
começando juntos” .                                                                         aprender,       aprende-
                               Como nos ensina o filósofo Pierry Levy,”não
Ela se sente excluída por   basta estar diante de uma tela, munido de todas                 mos a todo momento
não saber informática       as interfaces amigáveis que se possa pensar,                    da vida “.
principalmente, quando      para superar uma situação de inferioridade. É                       Assim nos ensina
necessita acessar um        preciso antes de mais nada estar em condições de                Novaes:”Envelhecer
site, para saber o anda-    participar ativamente dos processos de inteligência             exige uma disposição
                            coletiva que apresentam o principal interesse do
mento de um processo        ciberespaço”.                                                   particular de alerta,
trabalhista que tem e,         Cabe então aos interessados no autentico                     daí a importância da
não consegue.               processo de inclusão , reclassificar os personagens             constante aquisição
    D. Zeny Bonifácio       e paisagens dessa história. Há que se reconhecer                de conhecimento para
Peixoto tem 71 anos, é      cidadãos além de consumidores e assim procurar                  não retringir as di-
                            transpor a muralha digital do mercado, até chegar
auxiliar de enfermagem      ao espaço da inteligência coletiva gerada a toques              mensões de seu uni-
aposentada e atualmente     de bits.                                                        verso e do significado
trabalha com bordados                                                                       de sua existência”.
Blog Corporativo
             Ferramenta fortalece relacionamento com clientes
                                           Por Rose Nunes
                                                                   Foto SXC
                                                                              da empresa, já o segundo facilita
                                                                              a “conversa” entre o cliente e a
                                                                              empresa, através de uma área
                                                                              reservada para comentários,
                                                                              proporcionando            também
                                                                              uma consulta direta a esta e o
                                                                              estreitamento do relacionamento
                                                                              entre ambos.
                                                                                 Diante dessas inovações de
                                                                              comportamento no ambiente web,
                                                                              com transparência e velocidade, os
                                                                              blogs corporativos vêm invadindo
                                                                              o dia-a-dia das empresas,
                                                                              modificando a forma de trabalho,
                                                                              exigindo     dos     profissionais
                                                                              posturas inéditas e intimidade

   Na era da web 2.0 – a segunda     públicos e facilitar a comunicação
geração de serviços e comunidades    direta entre eles, dispensando a
sediadas na web – da transparência   intermediação, ao contrário do que       “O blog ou qualquer
e da participação do cidadão/        existia no período da web 1.0, que
usuário, que passou a interagir e    era limitada, e a figura do receptor
                                                                               interação em mídias
a colaborar com material próprio,    somente recebia a informação                   sociais requer
disponibilizado na rede, num         da web, usava o email e, no
sistema de compartilhamento de       máximo, deixava a sua opinião            dedicação equivalente
conteúdo e colaboração, o blog       sobre alguma coisa na página
corporativo surge como uma ótima     “Fale Conosco”. Porém, o blog
                                                                                àquela dispensada
ferramenta de relacionamento         não é substituto da página web                a um amigo ou
entre as organizações e os           tradicional, que é a “vitrine” da
“consumidores 2.0”, por ser          empresa. Há uma diferença entre              alguém do nosso
bidirecional e instantâneo, com      página web e blog: a primeira nada
o poder de ampliar o diálogo         mais é do que uma “biblioteca”,
                                                                                  relacionamento”
de uma organização com seus          contendo informações essenciais
21
                                      Fotos reconstituição Rose Nunes


                                                                        Imagens do Blog Tecnisa,   numa atitude de inovação e ousadia,
                                                                           Blog do Planalto e
                                                                                                   com o principal intuito de estreitar
                                                                           Blog da Petrobras
                                                                                                   o relacionamento com o seu cliente.
                                                                                                   Em entrevista concedida por email,
                                                                                                   Fábio Cipriani, também autor do
                                                                                                   livro “Blog Corporativo”, relatou
                                                                                                   que casos de sucesso ocorrem
                                                                                                   porque o blog corporativo é visto
                                                                                                   “como uma porta de entrada para
                                                                                                   conhecer o trabalho da empresa,
                                                                                                   vista sob a ótica de quem está dentro
                                                                                                   dela. Além disso, considero que se
                                                                                                   eu tentar conversar com a empresa
                                                                                                   serei ouvido” e com certeza a
                                                                                                   empresa terá credibilidade por parte
                                                                                                   do consumidor/usuário.
                                                                                                       Como uma importante empresa
                                                                                                   brasileira que é, e respeitada
                                                                                                   mundialmente,         a    Petrobras
com ferramentas mediadas pelas                   maioria delas não conseguiu                       também resolveu lançar no dia
novas tecnologias.                               adotar as mídias sociais em                       02 de junho de 2009 o seu blog
   Segundo     uma    pesquisa                   todos os setores da empresa,                      corporativo chamado Fatos e
pioneira, realizada no Brasil                    devido à cultura organizacional e                 Dados        (http://www.petrobras.
durante os meses de fevereiro                    relutância de alguns profissionais,               com.br/fatosedados), provocando
e março de 2010, denominada                      não alcançando os benefícios                      polêmica nos meios jornalísticos
“Mídias sociais nas empresas –                   pretendidos, ao contrário daquelas                ao divulgar informações no
O relacionamento online com                      que souberam aproveitar o grande                  blog, antes mesmo delas serem
o mercado” (1), liderada por                     potencial que as mídias sociais                   publicadas nos principais jornais,
Fábio Cipriani, gerente da área                  proporcionam para a imagem                        porém o maior motivo para a
de consultoria empresarial da                    e boa reputação da empresa,                       criação desse blog foi prestar
Deloitte e conduzida pela equipe                 aliadas ao bom relacionamento                     esclarecimentos à sociedade e
de consultores da empresa, com                   com os seus clientes. É o caso da                 ao seu público de interesse, sem
a participação de 302 empresas                   Construtora Tecnisa, que em 2000                  intermediários,       defendendo-se
brasileiras de diversos portes                   saiu na frente e lançou o Blog da                 das denúncias levantadas durante
econômicos e segmentos, 70%                      Tecnisa (http://www.blogtecnisa.                  a CPI instaurada na época, numa
dessas empresas já monitoram                     com.br), o primeiro blog corporativo              atitude de transparência e ousadia
o universo online, porém a                       do mercado imobiliário brasileiro,                da comunicação empresarial.

(1) Maiores detalhes em http://www.blogcorporativo.net/2010/05/27/pesquisa-inedita-midias-sociais-nas-empresas/
22
Fábio Cipriani (arquivo pessoal)
                                                                                     deste último, transformando-se
                                                                                     numa imensa “porta aberta para
                                                                                     que o cliente, o parceiro ou o
                                                                                     funcionário entre, sente e se sinta
                                                                                     à vontade”, conforme descreve
                                                                                     em seu livro.
                                                                                        Algumas empresas brasileiras
                                                                                     ainda relutam em criar o seu
                                                                                     blog corporativo. “A falta
                                                                                     de informação é o principal
                                                                                     ponto”, diz Fábio Cipriani.
                                                                                     “Existe o medo de vazamento
                                                                                     de informações ou medo de
                                                                                     atrair mais reclamações vindas
                                                                                     de clientes, mas eu diria que as
                                                                                     empresas já estão aos poucos
                                                                                     superando essa barreira. Depois
           Fábio Cipriani: autor do livro                                            da falta de informação vem
                Blog Corporativo.                                                    a falta de conhecimento para
             Ao lado o blog do livro.       Foto reconstituição Rose Nunes           demonstrar os ganhos que a
                                                                                     ferramenta pode trazer para
   Outras empresas só usam o                relacionamento e transparência           as lideranças das empresas”,
blog corporativo como ferramenta            da empresa do que marketing              complementa.
de marketing e divulgação de                puro”, declara.                             As empresas de pequeno ou
produtos, já que, em 73% das                   Lançado em 31 de agosto de            médio porte apresentam desafios
empresas pesquisadas que utilizam           2009, o Blog do Planalto (http://        diferenciados    das    grandes
mídias sociais, é o departamento            blog.planalto.gov.br) vai na             empresas para manter um blog
de marketing que tem maior                  contramão do princípio essencial         corporativo, porém o “tempo
liberdade para ousar e utilizar             de um blog: interatividade. Na           para gerenciar é o maior deles.
novos meios de comunicação.                 opinião do autor do livro “Blog          O blog ou qualquer interação em
Segundo Cipriani, “não é errado             Corporativo” (Ed. Novatec), os           mídias sociais requer dedicação
usar (o blog corporativo) para              blogs corporativos que não abrem         equivalente àquela dispensada a
marketing se você se preocupar              espaço para comentários “são             um amigo ou alguém do nosso
com o relacionamento com as                 meras páginas web. Transformam           relacionamento”, explica o
pessoas que passarem pelo blog.             o blog em uma vitrine de loja            especialista Fábio Cipriani.
Fazer uma via de mão única para             monótona”. O grande diferencial          Já o profissional ideal para
passar sua mensagem no blog                 entre o site e o blog está na sensação   gerenciar o blog corporativo de
não é correto. Prefiro quando               de intimidade que o usuário passa        uma empresa, de qualquer porte,
o blog tem mais o cunho de                  a ter com a empresa através              “seria alguém com afinidade no
23


assunto independentemente do               Caminhamos        para      a         instantâneo. Portanto, é o
departamento”, diz Cipriani. “Na        comunicação dirigida e direta,           canal de comunicação mais
prática acaba sendo alguém da           em que o boca-a-boca contribui,          veloz nas interações e com
área com que o objetivo do blog         e os blogs são importante                maior valor agregado por
se identifica ou mesmo agências         ferramenta nesse cenário de              que: possui leitura agradável
externas, o que nem sempre pode         transparência e velocidade,              e cronológica; é fácil de fazer
trazer os melhores resultados”.         porém segundo os resultados da           e manter; custa pouco; possui
Porém, ele alerta que um dos            pesquisa “Mídias sociais nas             navegação intuitiva e simples;
maiores motivos de fracasso na          empresas – O relacionamento              abre espaço para comentários;
comunicação da empresa através          online com o mercado”, as                disponibiliza a troca de links;
do blog corporativo e demais            empresas brasileiras utilizam            é personalizado; faz parte de
mídias sociais é “deixar demais         pouco as mídias sociais como             um nicho e é especialista;
o controle na mão de terceiros.         foco estratégico, essencial para         demonstra o conhecimento da
Além       do     relacionamento        seus negócios.                           sua empresa; e permite a criação
ser feito por quem não é da                O blog tem muitas vantagens           de uma comunidade”, explica
empresa, a empresa também               em relação a outros meios                Fábio Cipriani, um dos mais
acaba    não   capturando o             de comunicação, já que “nos              respeitados defensores do blog
resultado da interação para             proporciona um poder de                  corporativo, no seu livro “Blog
dentro de casa”, esclarece.             comunicação        bidirecional          Corporativo”.




   12 motivos para ter um blog corporativo
   Fábio Cipriani, no blog do livro ”Blog Corporativo”, descreve os
   motivos pelos quais uma empresa deve ter o seu blog corporativo:

   1. Colocar o seu CEO ou profissional como líderes de tendências, experts no assunto,
   projetar imagem da empresa.
   2. Humanizar a empresa dando um rosto a ela e conseqüentemente maior transparência.
   3. Melhorar o relacionamento com seus clientes.
   4. Ferramenta para suporte interno ou externo de seus produtos ou serviços.
   5. Promover sua marca.
   6. Fonte de informação sobre a empresa, invertendo a relação Empresa-Imprensa.
   7. Construir relacionamento com possíveis parceiros e interessados em potencial.
   8. Manter contato com clientes e parceiro por meio de um canal acessível.
   9. Promover um produto ou receber ajuda para desenvolver novos produtos.
   10. Recrutar funcionários.
   11. Aumentar o tráfego de seu website.
   12. Aproximar funcionários e colaboradores da liderança da empresa, quebrando
   barreiras de comunicação.

   Fonte: http://www.blogcorporativo.net/2006/08/10/12-motivos-para-ter-o-seu-blog-na-sua-empresa
24




               Redes sociais e educação
 Como alunos e professores podem lidar com essa ferramenta em salas de aula
                                                Por Carol Portella
                                                                                                              Fotos site editora positivo




  As Redes Sociais estão cada vez mais sendo apropriadas para aumentar o envolvimento de alunos e professores com a educação

   Em pleno século XXI enviar um recado para um                      Uma das grandes dificuldades de trazer esses
amigo no orkut ou contar o que se esta fazendo                    recursos para sala de aula é o receio que os
no twitter são ações que já fazem parte da vida de                educadores têm de que os alunos se interessem
milhares de pessoas que utilizam as redes sociais                 por assuntos que não estejam ligados ao conteúdo
em todo mundo. No Brasil as redes sociais mais                    pedagógico, além da falta de conhecimentos da
utilizadas são: orkut, facebook e twitter. O orkut é              tecnologia e da adaptação nas redes.
a mais popular, com mais de 51% de usuários no
Brasil.
   Os adolescentes são os que mais utilizam as redes
sociais para se comunicar e estabelecer relações
interpessoas. Entretanto, como podemos usar as
principais redes sociais na educação? Segundo
diversos autores, o ensino em conjunto com as
redes sociais é uma forma de mostrar aos jovens
como fazer uso seguro e responsável da internet.
Por isso é necessário que escola e professores se
unam para mostrar as qualidades que a rede traz.                          As redes sociais interagindo com a educação
25
                                                                                  O twitter também esta sendo adotado nas escolas,
                                                                               uma das grandes qualidades é que no twitter o
                                                                               usuário não pode ultrapassar 140 caracteres, assim
                                                                               os alunos são desafiados a exprimir suas idéias.
                                                                                  Um exemplo dessa experiência tem funcionado
                                                                               no Colégio Hugo Sarmento, em São Paulo,
                                                                               estudantes da 8° serie do ensino fundamental
                                                                               utilizam o twitter como plataforma para contar
                                                                               historias literárias. O professor de português Tiago
                                                                               Calles conclui: “As redes fazem parte da vida
                                                                               deles. Não há como a escola ignora-las”.
 Alunos podem utilizar as redes sociais nos laboratorios de informatica           É claro que existem riscos e maus usos dessas
                                                                               tecnologias como, por exemplo, nos casos do
      A relação entre aluno e professor                                        cyberbulling, mas para isso cabe a escola estabelecer
   Algumas mudanças são notórias quando as                                     os conceitos necessários para que o aluno possa
redes sociais entram no ambiente formal de ensino.                             utilizar dessas ferramentas com professores bem
Uma delas é a relação entre professor e aluno,                                 treinados e qualificados, que podem favorecer o
pois ambos podem compartilhar informações e                                    ensino e ampliar o que é aprendido em sala de
novidades que às vezes ultrapassam os limites da                               aula.
sala de aula. Através dessas redes como blogs ou                                  Não podemos negar que as redes sociais são
até mesmo o email o professor tem a possibilidade                              consideradas o presene duradouro da internet. A
de tirar duvidas e acompanhar o desenvolvimento                                educação, portanto não pode evitar sites como
do aluno na escola.                                                            orkut, twitter e ate mesmo o youtube. Deve sim
   Os professores precisam se integrar e                                       preparar jovens para usar essas redes para o bem,
compartilhar essa realidade pois os desafios são                               com ética e responsabilidade.
numerosos e constantes. É essencial apropriar-se
da funcionalidada, da essência dos objetos, dos
ambientes virtuais de aprendizagem, aproveitar da
vivência e experiência dos alunos com o diversos
softwares para incorporar a cultura digital e virtual
aprimorando a sua prática.


Como utilizar as redes sociais na educação
   As redes sociais podem ser utilizadas de inúmeras
maneiras na educação. O orkut, por exemplo,
apresenta ferramentas de discussão com diversos
temas educacionais que podem ser utilizados na
criação de comunidades de aprendizados a fim de
compartilhar informações e idéias com os demais
colegas e educadores, ampliando dessa forma o
aprendizado fora da sala de aula e gerando um
relacionamento didático entre aluno e professor.
Visto dessa maneira, muito dos conteúdos expostos
nessas comunidades são os mesmos tratados
em sala de aula, porém, são tratados de maneira
colaborativa, pois tanto alunos como professores
podem dar suas opinões e apresentar suas dúvidas.                                 Redes sociais ganham espaço na relação de alunos e professores
26



               A invasão da blogosfera
                   pelo jornalismo
              Tarefa tradicional, o fazer jornalístico se aproxima
                     mais a cada dia do mundo dos blogs

                            Por Daiane Baia e Rafael Mortagua


   Nascidos como simples diários
pessoais, os blogs se firmam
cada vez mais como relevantes
ferramentas jornalísticas em um
mundo no qual as pessoas são
bombardeadas de informações a
todo momento. O entrelaçamento
entre a blogosfera e o jornalismo
tem início, de forma mais efetiva,
no ano 2001, em função do fatídico
11 de setembro, data marcada
pelos atentados terroristas contra
os Estados Unidos. O jornalista,
escritor, professor universitário
                                                                Blog do Noblat
e blogueiro José Luís Orihuela
afirma, em seu livro La revolución
de los blogs, que o atentado gerou   notícias publicadas na grande       e da ESPN, é o proprietário do
um verdadeiro caos de busca por      mídia e as divulgam em seus         blog de futebol mais importante
informações e, por outro lado,       espaços. Deixando de lado o         do país. São centenas de
de divulgação das mesmas. O          simples ato de reprodução,          comentários a cada texto postado
movimento de oferta e demanda        chega-se ao trabalho sério          por Juca, que já entrou em rota
foi o ponto-chave para a virada      feito em tais páginas, seja de      de colisão com Kaká, meia da
das páginas, que passaram a ser      forma independente ou não. O        seleção brasileira, e Ricardo
vistas como espaço produtivo do      jornalista Ricardo Noblat, com      Teixeira, presidente da CBF, em
qual os jornalistas poderiam se      passagens por grandes veículos      função de comentários feitos na
apropriar.                           como O Globo, Manchete, Veja e      página. Luís Nassif, jornalista
   Dadas as facilidades de criar     Isto É, é um dos profissinais que   considerado o introdutor do
um blog e difundir qualquer tipo     utilizam a plataforma. Criado em    jornalismo eletrônico no país,
de informação, não são poucos        março de 2004, seu blog cresceu     é outro que detém um blog de
os que se aventuram em fazer         vertiginosamente e, atualmente,     sucesso. Tratando sobretudo
algo que acreditam ser trabalho      é um dos mais acessados na          de política e economia, Nassif
jornalístico. Estes, na verdade,     blogosfera jornalística, rendendo   conquistou uma legião de
se ocupam do famoso “copia e         bons lucros. O jornalista           seguidores ao enfrentar a
cola”, isto é, fazem a retirada de   esportivo Juca Kfouri, da CBN       revista Veja por meio de uma
27
série de reportagens postadas em                                               produzido por um jornalista”,
seu blog, cujas consequências                                                  esclarece a professora Adriane
para ele foram inúmeros                                                        Martins      Figueirola,      que
processos. Em depoimento ao                                                    pesquisa política e internet em
site adital.com, Nassif diz que                                                doutorado na Universidade
a internet apareceu como uma                                                   Federal Fluminense (UFF).
forma de fazer com que ele                                                     Outro ponto muito discutido
permanecesse trabalhando com                                                   diz respeito à credibilidade:
jornalismo. “Precisava criar uma                                               “Na atual sociedade, estamos
marca própria, se dependesse                                                   nos deparando cada vez mais
das redações eu não daria certo”,                                              com blogs informacionais,
disse Luís Nassif.                                                             muitos destes acabam sendo
   Mesmo          diante       da                                              utilizados por grandes veículos
indiscutível relação íntima                                                    para      pautarem       notícias.
entre o jornalismo e os blogs,             Prof. Adriane Figueirola            Porém, com essa avalanche de
não existe consenso entre os                                                   informação, a credibilidade
estudiosos do assunto. “Apesar      americana Rebeca Wood, blog                é um elemento bastante
do amadurecimento do blog           não é jornalismo porque não                questionável. Normalmente, os
como instrumento jornalístico,      obedece às regras do jornalismo            sites que passam credibilidade
ainda existe uma discussão          canônico. Por outro lado, há               são aqueles produzidos por
se blog é ou não jornalismo.        aqueles que defendem que o                 jornalistas dos quais já temos
Segundo a pesquisadora norte-       blog é jornalismo desde que seja           referência”, conclui Adriane.



   O pioneiro
   Luís Nassif, mineiro da cidade
   de Poços de Caldas, jornalista
   e profundo crítico de alguns
   veículos de comunicação que
   formam a grande mídia, pode
   ser considerado o profissional
   de comunicação que melhor
   soube usar a esfera da
   internet. Após deixar o jornal
   “Folha de São Paulo”, Nassif
   decide seguir “carreira solo”:
                                                                  Blog do Luis Nassif
   cria um blog e parte com tudo
   para cima dos grandes meios,     inocente. A série de matérias              que tornou-se uma das
   objetivando apresentar ao        produzidas por ele contra a                mais acessadas do Brasil
   público as facetas de uma        revista Veja alavancou o número            em curto espaço de tempo.
   imprensa, segundo ele, nada      de interessados em sua página,




  interligada                                                    Revista do Curso de Comunicação Social
Interligada (revista)
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Interligada (revista)

  • 1. interligada Dezembro de 2010 Revista do Curso de Comunicação Social elaborada pelos alunos da disciplina de Projeto Experimental Estudos Socioantropológicos nas mídias sociais O que são redes sociais e mídias sociais Blogueiros profissionais As novas ferramentas e as profissões Exclusão digital na terceira idade O que são redes sociais ou mídias sociais Mídias Blog Corporativo Sociais Redes sociais e educação Nesta primeira A invasão da blogosfera edição a revista pelo jornalismo Interligada fará um tour pelo universo da Visão religiosa das mídias sociais cibercultura através das mídias sociais Fé na rede Twitter para presidente!
  • 2. 2 EDITORIAL Arqueólogos e historiadores trouxeram até nós o sentido de sustentabilidade ressurge após a alteridade conhecimento dos primeiros registros da presença entre o respeito e a sobrevivência. Cada vez mais do homem na face da terra. Primeiro eram em grupos os Hertz e Megahertz, os bits e bites, e agora os isolados, em seguida as primeiras famílias, com elas Terabites. Olhos pregados em uma tela, seja de um as primeiras casas. Iniciaram as comunidades, em Ipod, Iphone, de celular, de um laptop, de um PC etc. seguida as primeiras cidades. Estas cresceram e Une e reúne, independente da distância, diferentes criaram seus governos e leis. Da estratificação tão relacionamentos, comportamentos, família, esporte, comentada por Max Webber, nasceram diversos política, da cordialidade, da amizade até agressões. grupos, cada um interessado em um campo com suas Uma miscelânea de ideias e ideais, unidos especificidades. Os séculos, os milênios e a idéia de em “nós” pendurados em uma grande teia, uma grupos permaneceram. Séculos adiante, e com a sociedade que cresce desenfreada a cada minuto. tecnologia, novamente a humanidade enveredou em Um futuro incerto e rápido. Neste sentido, alunos de nichos, antigas tribos. Estamos na era cibernética. Comunicação Social da UNISUAM, colaboraram A sociedade online funcionando abastecida por com a criação do primeiro número desta revista, kilowatts, na sua maioria gerada da natureza. O através da disciplina Projeto Experimental. Nota do aluno Carlos Santos O entrevistado da matéria “O mundo em um clique” estava muito feliz, fazia planos de aprender mais sobre informática. Quis o destino que um dia após a entrevista ele viesse a falecer. Que descanse em paz Manoel Rodrigues de Oliveira, o popular “Manel”. EXPEDIENTE Centro Universitário Augusto Motta Unidade Bonsucesso Revista do Curso de Comunicação Social elaborada pelos alunos da disciplina de Projeto Experimental, lecionada pela professora Maria João Palma Coordenador de Jornalismo: Ovidio Mota Coordenadora de Publicidade: Fabiana Crispino NÚCLEO DE COMUNICAÇAO HANS DONNER Capa: Jerseianni Costa e Daiana Rhister Dezembro 2010
  • 3. 3 Francisco de Assis Carol Portella Estudos Redes sociais e educação Socioantropológicos nas mídias sociais Daiane Baia & Vivian Lima da Rosa Rafael Mortagua A invasão da O que são redes sociais blogosfera e mídias sociais pelo jornalismo Frederico Formiga Yolanda Milena Cruz Deixa eu falar... Deu certo! Camila Bittencourt Jerseianni Costa Blogueiros profissionais Visão religiosa das mídias sociais Vanessa Gomes As novas ferramentas e as profissões Nívea Maria Fé na rede Carlos Santos O mundo em um clique Tiago Baptista Brejaúba Lucia Gonzalez Twitter para presidente! Exclusão digital na terceira idade Samuel Coelho Daiana Rhister O retorno financeiro da fama Universo paralelo pela internet Rose Nunes kelly dos Santos Blog Corporativo A imagem também comunica Vinicius de Andrade Ricardo Machado O futebol nas redes sociais Crimes na internet
  • 4. 4 Estudos socioantropológicos Fotos Francisco de Assis nas mídias sociais Um olhar nas relações pessoais em nichos cibernéticos A mostra, a definição, de um novo olhar em diversos nichos de relações sociais na internet. Relativizando entre estratificações sociais, sem analisar seus poderes aquisitivos, porem observando diversos níveis intelectuais e, Por Francisco de Assis na semiótica das imagens postadas com ou sem segurança cujas restrições Oliveira da Cruz independem de seu comportamento relativo ao estímulo de perguntas e respostas, aceitações e ou rejeições. Analisamos o comportamento entre indivíduos, as ações recíprocas é que tornam a sociedade possível de existir. Segundo Hobbes a natureza fez os homens desiguais, mas aceita ser igualitário, em condições negociáveis e iguais só por “natureza”. A troca, o relacionamento, a solidariedade, a dualidade etnológica relativizando entre uns e outros costumes, a própria cultura de cada lugar. A cultura permite em muitos casos o nivelamento e, em outros o aculturamento. Não há como negar que a ciência social e a antropologia, embora diferente uma da outra, andam de mãos dadas. Sociólogos e Antropólogos, tem seus olhares voltados para o comportamento humano em diversas fases. Pesquisamos Karl Marx, Max Webber, Roberto DaMatta, Pierre Verger, Gilberto Velho e por fim textos de Pierre Levy. Abordamos este assunto enveredando no início da popularização da internet, como meio de comunicação no Brasil inicio da década de 80, as trocas de mensagens eram restritas na área militar e às grandes empresas, além disto a linguagem era ainda limitada, voltada aos antigos modelos do BSB e dos velhos telegramas, cuja grafia trazia iniciais, onde em alguns casos dificultava sua compreensão. Com o surgimento do email, a troca de comunicação fez com que alavancasse a comunicação para quem tinha acesso. Foram criadas, então, redes de discussões. Estas redes aglutinam ainda milhares de usuários, pois permite ter um ou mais moderadores, com gerenciamento e guarda de grandes provedores. Em geral estas redes são específicas sobre um assunto, seja ele científico ou não. O perfil desses usuários é variado, assim como nas redes de relacionamento como Orkut, Facebook, Flickr, Twitter, Sonic, e várias outras redes. Todas estas novas ferramentas da web 2.0 são acessíveis, o que às tornou popular. Mesmo assim, com a tecnologia avançada, o acesso ainda não é para todos, e sim tribos, verdadeiros “nichos”, pois nem todos ainda têm computadores com internet. Em muitos locais não tem telefone, banda larga, rádio e wi-fi. Em compensação, a mídia televisiva foi uma das primeiras a penetrar na maioria dos lares. Estas, há algum tempo, oferecem alternativas de interação social com o telespectador, ao lançar perguntas à escolha do filme ou reportagem que deseja ver. Tanto o telespectador como o ouvinte interage quando um fato gera uma notícia. O mesmo já acontece através da internet. Políticos utilizam a mídia, interagindo com seus eleitores. Atualmente pelo Twitter, que dependendo do seu nicho, leva ao internauta a um blog ou site para saber as principais notícias ou mesmo aviso entre familiares. Para
  • 5. 5 nós, a reciprocidade pode ser questionada e contestada, portanto paradoxal arredondamos. Muitos se sentem satisfeitos em exibir aos amigos, através de fotos, o que faz, mas esquecem que terceiros podem acessar seus perfis e ver sem nenhum escrúpulo. Neste ponto o modo de expor suas fotos, ou o que faz, o torna vulnerável. Há casos registrados de “bullying” eletrônico, oriundos de redes sociais. Vez ou outra a mídia divulga casos de agressão e morte. Fazer parte desta teia, destes diversos nós, é super legal. Descobrimos parentes e amigos que não vemos há muito tempo, além de fazermos novas amizades. A abrangência é incalculável. Nós por um lado, e eles por outro. Uma incógnita. Comparamos com as comunidades das quais, por livre escolha, fazem parte de seus perfis. Alguns correspondem com a personalidade, outros por amizade, além de comunidades de escolas e ex-colegas de universidade. A ambiguidade relacionada com o sexo, em vários casos, é paradoxal. Algumas mensagens que deveriam ser restritas, ficam acessíveis para os que visitam. Uma outra questão vista foi a personalidade de muitos usuários. Não chegamos a fazer uma estatística, mas a ética e a moral estão presentes, a aqueles restringem fotos só para amigos. Alguns se comportam paqueradores, supostos ricos e ou mesmo àqueles que cantam miséria. Analisando de forma geral, é a metade de um “Curriculum Vitae”. A questão de relacionamento, portanto não acaba por aqui. Vimos a fragilidade e voltamos a alertar sobre o que já citamos: as más intenções. Adolescentes, ou mesmo responsáveis por eles, criam perfis no Orkut, por exemplo, expondo-as através de fotos, de maneira que acirra a varredura por milhares de doentes pedófilos. A falta de vigilância destes responsáveis e a não monitoração aos seus filhos, talvez pelo excesso de confiança por estar em seus lares e não na rua, não conseguem visualizar, portanto, o bate-papo e os chats que eles participam. Visitamos vários perfis, tanto de universitários, como de parentes, amigos, conhecidos e pessoas que aceitarão novas amizades dessas. Escolhemos o Orkut, que mostra uma geração que “já nasceu plugada”, devido à facilidade de aprendizagem e sua popularidade. No nosso olhar podemos relativizar o comportamento da maioria e relacionamentos com outras pessoas pareadas com os mesmos perfis. Suas fotos revelam seu “status” ou a esconde. Nosso olhar passeia em diversos relacionamentos postados em várias ferramentas oferecidas, ou mesmo criada pelo próprio internauta, e a facilidade daqueles que trabalham com computadores, ou mesmo para aqueles que têm em casa, ou por motivo financeiro, ou não são freqüentadores de Lan House, podem enfim opinar, persuadir, criar amizade, mascarar ou escancarar seu “modus vivendus”. A segurança em sua maioria é deixada de lado. São milhares de acessos diariamente, variadas intenções, boas e más. Observamos algumas redes sociais e participamos de algumas há algum tempo, desde a rede de discussões de diversos assuntos científicos por email, até encontramos hoje na web 2.0 interatividade total, facilidade online. Nossa observação foi iniciada há alguns anos durante a criação da comunidade no ORKUT. Endereço de nossa comunidade criada em julho de 2006. http: //www.orkut.com.br/Main#Communitycmm=17924831.
  • 6. 6 O que são redes sociais e mídias sociais Conheça seus conceitos e aprenda como entrar nessa onda Por Vivian Lima da Rosa O que são redes sociais ou mídias sociais ? em mídias sociais nos referimos as ferramentas O que é mídia social e rede social? on line construídas para permitir esta interação Qual a diferença entre esses dois conceitos? social. Dentre essas ferramentas destacamos al- Seria a mesma coisa? gumas: Facebook, Orkut, Twiter. Nos Estados Unidos as pessoas estão acostu- Orkut é uma rede de relacionamento on line madas a utilizar o termo ‘’SOCIAL MEDIA’’, já criada no inicio do ano de 2004,desde então tem aqui no Brasil utilizamos o termo ‘’REDE SO- feito parte do cotidiano de milhões de pessoas CIAL’’ utiliza-se ferramentas de comunicação . Suas vantagens são inúmeras : como conhecer como Facebook, Orkut, Twitter e outros . pessoas novas e assim aumentar seu ciclo de ami- Rede social é uma comunidade que não está zades , pode reencontrar pessoas que não vê à limitada a uma estrutura ou meio. Na rede social tempo e até quem sabe encontrar o par ideal. as pessoas possuem os mesmos interesses e atra- Facebook é uma rede social de relacionamen- vés dela nós podemos vender produtos, serviços tos ,nela temos um perfil com nossa foto listas de ou idéias . interesses pessoais . O facebook também nos per- Mídia social é meio social. Portanto, nelas está mite publicar idéias e torná-las acessíveis a seus veiculada o Orkut, Facebook, celulares, Twitter e amigos de facebook, criar uma conta FAN Page outros. para agregar simpatizantes .Se você se interessou Os termos mídias sociais e redes sociais ainda então veja como é fácil participar, (acompanhe o hoje geram duvidas em relação as suas diferenças passo a passo para criar uma conta no quadro ao e como usá-las . lado). Devemos dizer redes sociais quando nos refe- O facebook lhe possibilitara encontrar amigos rimos às relações entre indivíduos mediadas por , para isso basta ir no canto direito alto da pagina um computador. Enquanto que quando falamos inicial e digite o nome de quem lhe interessa.
  • 7. 7 Mudanças à vista ORKUT: Vai integrar suas páginas ao Google Maps. O internauta poderá saber TWITTER: Lança até o se algum amigo de suas fim do ano sua versão em listas está perto ou longe do português. bairro onde está conectado. Irá criar tópicos com Também pretende incluir assuntos mais comentados pessoas de fora da rede. de algumas cidades brasileiras . FACEBOOK: Vai reforçar o mecanismo que permite comprar online de itens de outros usuários . Passo a passo para entrar no Facebook 1. Vá ao site www.facebook.com, preencha os campos de cadastro . 2. Não esqueça que antes de começar você deve definir o idioma (possui a versão em português ). 3. Após completar os dados solicitados , chegará uma solicitação de atuação no email que foi fornecido no cadastro . 4. Quando o email chega em sua caixa de correspondência clik no endereço da web marcado em azul para ativar a conta . 5. Coloque os dados e seu email, isso ajudará que seus amigos o encontre . 6. Edite o perfil . Atente para as informações pois poderá ser visto por qualquer pessoa (dependendo da confirmação de privacidade).
  • 8. 8 Deu certo! Pessoas anônimas que se tornaram celebridades através do twitter Por Yolanda Milena Cruz Há centenas de pessoas que viraram celebridades através longos textos, daí, o sucesso do com mais de um milhão do twitter a história foi diferente, Twitter. Segundo ela o fato de, de seguidores no twitter e depois de virarem celebridades, através de celulares, as pessoas seus seguidores não param de algumas acabaram virando poderem ser amigas vinte e aumentar. A maioria desses pessoas egocêntricas. quatro horas por dia, faz com twitters são de famosos, A seguir leia duas histórias de que aumente consideralvelmente principalmente os de pessoas anônimas que se tornaram sua rede de amizade. Ela usa a Hollywood. famosos através do twitter. rede o tempo todo, envia mais de Todas as mídias ao ver o A jornalista de viagens 50 mensagens ao dia, enquanto interesse repentino pelas redes Stefanie Michaels, conhecida esta viajando. sociais enlouqueceram? Um como Adventure Girl ou @ Já @Hugogloss, na verdade, milhão de seguidores para adventuregirl, com um milhão Bruno Rocha, morador de famosos de Hollywood tudo bem. e duzentos mil seguidores, Brasília que por alguns meses Mas o que falar sobre a febre descobriu uma posição no twitter (enquanto fazia mestrado de twittar com os amigos, na Espanha) assumiu a com apresentadores “Ela envia mais de 50 identidade de Christian Pior, de televisão, cantores o personagem criado pelo ou até mesmo artistas mensagens ao dia, humorista Evandro Santo do considerados galãs de enquanto está viajando.” pânico na TV. novelas? Eles têm twitter Depois de perceber e postam notícias a toda que estava sendo muito hora, fielmente, é só acontecer porque, segundo ela, havia prejudicado, por Bruno Rocha, alguma coisa de diferente que poucas pessoas escrevendo sobre Evandro Santo decidiu entrar em eles twittam. Será que todos viagens. Ela também descobriu, acordo com o garoto que utilizava usam essa mídia para melhorar a da maneira mais fácil, que com o perfil fake de Christian Pior. própria imagem? Afinal, o twitter um pequeno texto, como é o caso Enquanto o Portal PS recebeu aqui no Brasil foi muito bem do micro-blogging, é preciso ir um email do atual redator do aceito e um milhão de seguidores direto ao ponto. Caldeirão explicando tudo sobre é um número a considerar. Mas Ela acredita que a maioria o personagem e que ele entregaria no caso de pessoas anônimas, das pessoas não gosta de ler as senhas para o humorista.
  • 9. 9 Mesmo depois de negociado, redator do Caldeirão do Huck, do programa Pânico na TV). o acordo não vingou e Evandro onde ele trabalha prestando Após algum tempo sendo Santo foi obrigado a entrar na serviço temporário no núcleo de Christian, acabei adquirindo justiça para obter o controle do comemoração dos 10 anos do personalidade própria e resolvi perfil fake. programa. Dentro da redação ele fazer a tão falada “mudança A partir daí nasceu o Hugo já ganhou um desafeto: Antonio de personagem”.Ele também Gloss, o novo personagem criado Tebet, o Kibe Loko que está no conta que já recebeu propostas por Bruno. Naquele momento, programa há mais de seis anos. para participar de programas de por conta da babação de ovo Em uma entrevista dada ao TV, mas por enquanto não é o 24 horas por dia em cima dos site Ego (Globo.com) Hugo seu foco. famosos, muitos acabaram se Gloss disse: “O anonimato é Quando não está twittando, transformando em admiradores ouro”. Ele não diz se a foto que está sempre em busca de de Hugo Gloss. estampa seu perfil no twitter é assuntos para twittar. Está Artistas como Bruno dele mesmo e conta que tudo sempre querendo saber o que Gagliasso, Fernanda Paes Leme, começou por causa de uma está acontecendo no mundo. Alicinha Cavalcanti amiga que estava e muitos outros morrendo de rir como Ivete Sangalo “O anonimato dos comentários e Cláudia Leitte é ouro.” que ele fazia passaram a “dar enquanto assistiam bola” para o garoto. a uma novela. Luciano Huck se empolgou até Ela sugeriu que ele fizesse demais e acabou contratando aquilo no twitter. Só que ele Bruno Rocha, que já estava “criticava” imitando a voz do de volta ao Brasil, para ser Christian Pior (personagem É possivel ou não Facilidade e velocidade na busca e na produção redes sociais a fim de obter sucesso no meio musical. de informações, fez com que vários segmentos na Bandas e cantores gravam suas músicas e colocam em internet se expandissem, e um desses segmentos foram ótimos sites especializados no assunto. as redes sociais. Todos os sites são fáceis de usar, logo, O sucesso nas redes sociais é muito relativo, é bastante acessado. Toda essa usuabilidade das redes nem tudo que é divulgado é aceito pelo público. O sociais fez com que surgisse a moda do momento: que é bom acontece. O ruim, desaparece, continua pessoas que utilizam o twitter entre outras redes sociais, anônimo. a fim de se auto-promover. Produzem qualquer tipo de Têm pessoas que pensam que é fácil ficar famoso, informação, do tipo polêmica, hilária, ou até mesmo virar celebridade de um dia para o outro? É, para pessoal Muitos dos anônimos também procuram as alguns é fácil, para outros não. interligada Revista do Curso de Comunicação Social
  • 10. 10 Blogueiros profissionais A nada fácil tarefa de ser um blogueiro Por Camila Bittencourt Ficar em casa o dia todo es- cerca de um mês pesquisando crevendo qualquer coisa e ain- sobre o assunto e resolvi falar só da ganhar dinheiro, seria um de televisão, pois era o assunto blogueiro? Ao contrário do que que mais entendia na época”. muitos pensam, ser um blogueiro Depois do assunto decidido, requer muita responsabilidade e a divisão do tempo é o princi- dedicação. Não é de uma hora pal. Muitos no Brasil não são só para a outra que um blog começa blogueiros, trabalham, estudam e a ter dez mil visitas ,por dia, e a tentam encaixar o momento para render financeiramente. escrever. Poucos conseguem Isso depende de muito em- viver só blogando, em outros penho, criatividade e muita pes- países isso já é uma realidade. quisa. Uma das principais éticas Um dos maiores exemplos de dos blogs é de não copiar os sucesso no exterior é Michael posts (artigos, matérias ou notas Dunlop. Um empreendedor de publicadas nos blogs). O dono 20 anos de idade, que vive ex- do blog Mdig afirma em uma clusivamente de seus proje- de suas postagens que essa vida tos online, recebendo cerca de não é nada fácil, “É muito difí- $50.000,00 por ano, no mínimo. cil suportar a alta concorrência Ele lançou seu primeiro projeto que significa ser o mais esperto com apenas 16 anos, hoje possui de todos, o mais rápido, o mais contato com os maiores e mais criativo e engenhoso, procurar influentes internautas do mundo, novas curiosidades e notícias”. como Mark Victor Hansen, Ryan Por isso antes de pensar em Lee, Joel Comm, Yanik Silver, fazer parte da blogosfera, pense Craig Newmark, (fundador do que se quiser fazer disso uma Craigslist.com), entre outros. profissão deverá deixar um tem- No Brasil ainda se tem muito po para que possa fazer suas ma- preconceito com a nova profis- térias e acima de tudo escolha são. Nogueiro, do blog O Sabe um tema central, assim poderá Tudo, afirma que é constrange- ter um número de visitantes fre- dor quando diz o que faz, “Não quentes maior. sei se só o meu caso, toda vez Filipe Xavier, 20 anos, estu- que alguém me pergunta o que dante de jornalismo, conta como eu faço e eu respondo que sou decidiu o tema “Eu estava no blogueiro, fica aquele estranho terceiro ano do ensino médio e clima no ar. Isso me faz crer que sempre quis ter um site ou tra- a atividade de blogar ainda não balhar com internet, foi quando tem o merecido respeito, e que resolvi fazer um blog. Passei as pessoas, ainda não entender-
  • 11. 11 am que ser blogueiro é uma ativ- agora me vigio em um esquema um blog no Blogger, por exem- idade de um mercado de trabalho para manter isso. Administrar o plo, não te faz gastar nada. Se formado por pessoas que em tempo é fundamental”. quiser registrar um domínio pode menor ou maior grau, gostam de E quando as visitas caem au- variar de apenas US$0,89 (oiten- ditar as próprias regras, gerando mentam os problemas precisa- ta e nove centavos de dólar) até informações relevantes e reve- se descobrir o que aconteceu, R$50,00 (cinquenta reais). Isso lando a todos suas opiniões”. porque diminuíram e ter artigos pode ser importante para garan- Além dos problemas com o prontos para esses dias. Desen- tir que o blog tenha uma URL preconceito existe um pior que volver estratégias, como já ter mais curta, ficando mais fácil quase sempre ataca os profis- algo pronto, é o que salva muitos. dos visitantes memorizarem e sionais. Os problemas de saúdes, E o principal é saber o que agra- reconherem como um site mais desencadeados pela falta de ali- da o público alvo e os usuários profissional ou comprometido. mentação correta, sedentarismo de onde divulga o blog. Por mais que outras redes e e até mesmo problemas de rela- Quando se consegue uma mé- mídias sociais fiquem em evi- cionamento social. dia de visitas frequentes pode se dência o blog sempre terá seu O problema mais co- público fixo e chances mum é a má alimenta- ção, pois tendem a ficar “Você começa pouco a pouco, claras deredes sociais Outras crescimento. horas em frente ao com- aí vais descobrindo novas ainda podem ajudar na putador e não se ali- mentarem corretamente. formas de divulgação e as visitas divulgação do seu tra- balho, Filipe Xavier Comem uma besteirinha crescem, aí vem aquela velha conta que as utiliza aqui, pedem uma pizza e um refrigerante, com frase do SpiderMan ‘Grandes pela interação, divul- gação e fidelização do isso problemas de ex- poderes, trazem grandes leitor. “O Twitter ajuda cesso de peso e colester- a interagir e manter as ol se tornam comuns. responsabilidades’...”. pessoas atualizadas so- Já o distanciamento bre o blog, uso páginas com as pessoas ocorre do Facebook e o Orkut pela falta de tempo livre. Todo o pensar em lucrar. Alguns, aqui também. Fiz a opção pelas redes tempo se precisa fazer um novo no Brasil já deixam suas contas mais conhecidas e que me for- post, verificar as visitas, entrar dependendo disso. O dono do necessem mais opções”. em um programa de afiliados blog Arquivo do SBT explicou Mas o seu sucesso como novo, desenvolver novas metas, como faz para aumentar sua ren- blogueiro vai muito além da entre tantas outras coisas que da mensal: vontade. Muito se fala que gan- acabam gerando até estresse. “Uso programas que geram har dinheiro assim é fácil, mas a “Você começa pouco a pou- renda por cliques, visualizações verdade é bem diferente. E são co, aí vais descobrindo novas e comissão de venda. Por isso, poucos que conseguem fazer formas de divulgação e as visi- eu tenho que trabalhar pensando isso de forma eficiente, ainda tas crescem, aí vem aquela velha que quanto mais visitas eu tiver, mais ficando isentos de gastos frase do SpiderMan ‘Grandes maior minha comissão. Usando e só com os lucros. A verdade é poderes, trazem grandes respon- de duas a três horas diárias e que o trabalho na blogosfera ex- sabilidades’. Você se vê obriga- gastanto com o domínio de dois ige muito mais, o desafio maior do a fazer uma rotina para postar blogs R$ 45 por ano, pois uso é manter o blog sempre ativo. e manter esses números. Quan- hospedagem do blogspot, o res- A internet possui uma vasta op- do quis dobrar a quantidade de tante é lucro”. ção em todos os segmentos, o visitas em um mês foi compli- O valor citado por ele não esta segredo é ter força de vontade e cado, tive que mudar estrutura errado, manter um blog no Brasil não desistir na primeira queda de do blog, linguagem, formato e é barato, quase de graça. Manter visitas, persistir sempre.
  • 12. 12 Blogueiro que encanta no Alemão Reprodução Voz da Comunidade O jovem Rene Silva dos Santos, de 16 anos, A dedicação do jovem ganhou tanto destaque que a encanta os moradores do Complexo do Alemão, RJ. Subsecretária de Comunicação e Projetos da Secretaria Ele criou um jornal aos 11 anos e hoje não acumula estadual de Educação, Delania Cavalcante, esta apenas a experiência de escrever, fotografar e editar planejando transformá-lo em blogueiro da rede pública as publicações, como twitta e alimenta um blog com de ensino. fotos, vídeos e informações sobre o Complexo. Rene ainda tem tempo para trabalhar e se dedicar Seu sucesso esta no fato de ir aonde a mídia ao vestibular, que será prestado para jornalismo. Além não vai, ele procura os problemas dos moradores e disso, ainda promove festas e eventos na comunidade, corre atrás dos responsáveis pela solução. Dando um dos maiores exemplos foi a festa junina em que destaque na edição seguinte sempre que o problema distribuiu brinquedos para a comunidade, que foram é solucionado. comprados com verbas conseguidas através do twitter. Redes sociais nas comunidades carentes Por Rafael Cabral Silva Todos já ouvimos por aí a rede social mais utilizada é o de um amigo ou uma amiga e os que vivemos na era digital, de ‘’Orkut’’ com mais de 29 milhões demais (94) utilizam lan houses fato essa afirmação é correta, de usuários em abril de 2010, para se conectar. atualmente qualquer individuo no meio desses 29 milhões uma O jovem Yuri de 14 anos não pode compartilhar diversos tipos boa parte é composta por pessoas se imagina sem as redes sociais: de conteúdo para diversos tipos que residem nas chamadas ’’o Orkut me fez conhecer gente de pessoas de forma ilimitada ‘’comunidades carentes’’. do país todo, já adicionei pessoas seja ele acadêmico, esportivo, Conversei com 150 usuários de várias partes do Brasil’’ entretenimento e etc. do Orkut de várias faixas etárias Para o dono de uma lan house, As redes sociais (Orkut, que moram em uma comunidade o número de clientes que visitam facebook, MSN, twitter, etc.), de Bangu, zona oeste do Rio de as redes sociais todos os dias é podem conectar seus usuários uns Janeiro, onde 37 possuem um PC difícil de acreditar na enorme aos outros sem limites, no Brasil em casa, 19 usam o computador quantidade.
  • 13. 13 Renata Lino é publicitária e analista de redes sociais. Roberto Cassano é jor nalista, blogueiro blicas, e diretor da Agência i é relações pú Frog. Daniel Tussin com ua na IBM atualmente at s entre Estados Unidos relacion amento e Canadá. As novas ferramentas e as profissões Por Vanessa Gomes Todas as previsões apontadas A cada nova tecnologia, as profissionais? Será que exis- pelos teóricos McLuhan, Pierre antigas precisam se reinventar. tem profissionais qualificados Levy e Manuel Castels estão A difusão de antigos e atuais para atender a demana cres- sendo concretizadas, e cada vez veículos sempre aconteceu na cendo? E Como o jornalismo mais no século XXI com as fer- área de comunicação. Na época pode ser usado nas redes vir- ramentas agregadas à internet. A do jornal, do rádio, da televisão tuais? criação e a interação dessas no- e agora na internet. Na entrevista que segue ao vas redes sociais, antes usadas Cada veículo aprendeu a lado foram entrevistados três para fins acadêmicos e pessoais, ser autosuficiente com uma profissionais experientes de hoje como a necessidade ao ga- peculiaridade que atraisse seu cada área, que trabalham dia- nhar o mercado. Mas essas redes cliente e público, mas o que riamente com as mídias so- não atingiram apenas o lado do fazer quando a internet pode ciais. E nos contam as pecu- Marketing ou Entretenimento. abranger a todos? Como li- liaridades, os paradigmas, o Atingiram a comunicação social dar com o desafio das mídias futuro incerto a cerca desses como um todo. sociais? Como trabalha esses meios.
  • 14. 14 1) Veio a internet, depois o con- do começaram a ganhar força as 4) Por quais etapas os estagiá- ceito 2.0 e agora o 3.0. As novas grandes redes sociais, em especial rios passam nas agências de mí- mídias sociais estarão prepara- MySpace, Orkut e YouTube. dias sociais? das para esses paradigmas vir- tuais? Qual é o panorama atual RL - A partir de uma demanda RC - Pelo que vi até hoje, cada e o que prevê para o futuro das das próprias clientes necessitan- agência é única, tem sua própria redes sociais no Brasil? do criar e pensar ações de publi- estrutura e rotina de trabalho. cidade para as redes sociais, isso Então não há uma resposta pa- RL - Paradigmas? Web 3.0? Na culminou na migração de agên- drão. Em geral, eles começam boa, isso não existe... Estamos cias offline para mídia online trabalhando na gestão de perfis reinventando o que já existia. O e criação de agências próprias ou no chamado seeding, o rela- msn por exemplo, nada mais é do para pensar ações de MS. cionamento com comunidades. que um MIRC avançado... E por aí vai. O Holograma de um bar e ge- DT - Com o desenvolvimento e RL - Seeding, monitoramento... O ral com seus avatares aumentan- aprimoramento delas, surgiram normal de qualquer outra agência. do ainda mais as interações, isso agora na década de 2000 as pri- se os maias estiverem errados e o meiras agências de comunicação DT - As agências de mídias so- mundo não acabar em 2012. ;-) com atividades para as redes ciais possuem alguns departa- sociais e, em seguida, agências mentos que são comuns a todas, DT - O ‘boom’ da internet na dé- exclusivamente voltadas para es- sendo: Consultoria, Arquitetura cada de 1990 foi algo fabuloso, tratégias e desenvolvimentos de da Informação, Conteúdo, Pla- que abriu as portas para a comu- planos de comunicação. nejamento, Design e Tecnologia, nicação sem limites. A virtualida- Deste modo, os estagiários, deve- de das relações sociais não é algo 3) Que principio deve ter quem riam, com o intuito de uma for- novo em si, mas, uma evolução quer trabalhar com as mídias mação e treinamento completos, da tendência da atomização do sociais? passar por todas essas etapas, homem, como individuo isolado. afim de se conhecer o total funcio- As redes sociais vem nesta onda DT - Um profissional de comuni- namento e chegar a um específico com dois objetivos concomitantes: cação que queira se dedicar e se com o qual mais se identifique. o primeiro é a abertura de outras especializar nas estratégias para possibilidades de comunicação; o redes sociais deve ser um profis- 5) Quais são os aspectos nega- segundo, por seu turno, é a rela- sional online e 3.0 “full time”. tivos do uso das redes sociais ção dicotômica entre o individua- Acredito firmemente que deva dentro das empresas por fun- lismo versus o coletivo. As pesqui- ser uma pessoa conhecedora não cionários? Você acredita que sas mostram que as redes sociais somente do uso e funcionamento deveria ser criada uma etiqueta tendem a crescer, mas num certo das ferramentas onlines. dentro das instituições? ponto da curva, estabilizar. RL - Sociabilização, curiosidade, RC - Como tudo na vida, há efei- RC - Pessoal e sinceramente, facilidade de comunicação, dedi- tos positivos e negati vos. Sem al- acho que esses nomes, web 2.0, cação e responsabilidade. Acon- gum controle e bom-senso, as re- 3.0 etc são rótulos vazios que selho a quem for trabalhar com des sociais podem facilitar o va- criamos para nos dar a ilusão de redes sociais entender que não zamento de informações sigilosas uma evolução sistematica. Como existe um profissional que vá tra- e derrubar a produtividade. se trocássemos o Windows Vista balhar só com isso pra sempre... do PC para um Windows 7 e, com Cada vez mais vão solicitar um RL - O rendimento já foi com- isso, ganhássemos várias funcio- profissional que trabalhe em todas provado que diminui... Deveria nalidades novas. Não é assim. A as plataformas. Ou seja, publici- se pensar como utilizar. Web é orgânica. tário que trabalhe, online, offline, com redes sociais... E por aí vai. DT - Do ponto de vista da comu- 2) Quando foram criadas as nicação social, o uso das redes agências de mídias sociais? RC - Curiosidade, paixão por co- sociais não deveria ter nenhum municar, paixão pelas ferramen- ponto negativo, no entanto, do RC - As primeiras agências espe- tas e tecnologias e capacidade de ponto de vista da produtividade cíficas datam de 2005/2006, quan- escutar além de só falar. e confidencialidade, ainda temos
  • 15. 15 muito trabalho de conscientiza- RL - É muito cedo até para se cogi- bém pode ser um micro-RSS, ção com os funcionários. Outras tar a morte do papel, que dirá dos um serviço de mensagens ins- empresas, certamente baseadas blogs, fora que os portais de con- tantâneas ou um bom e ve- em suas políticas de TI e de com- teúdo de hoje são, em sua maioria, lho quadro de avisos, um BBS. portamento corporativo, estabe- cms e blogs, ou possuem blogs. lecem manuais e normas de uso 10) Como as relações públicas das redes sociais. DT - Não acredito que os blo- utilizam essas novas redes so- gs desaparecerão. Eles, sem- ciais? Há uma interação entre 6) Qual é o impacto dos laços pre terão seu lugar como canal a instituição e o público alvo? sociais (virtuais) na vida das de comunicação, seja pesso- pessoas? al, seja institucional. Embora RL - Depende, algumas se utilizam hoje já saibamos como usar o das redes sociais e outras não. DT - Mas o efeito e resultado dos Twitter como um eficiente ca- laços sociais virtuais devem ser nal de comunicação, o blog, DT - As possibilidades do Twitter analisados sob diferentes pontos por sua possibilidade de agre- são inúmeras. Ele pode servir ape- de vistas. Do social, por exemplo, gar muito mais informação que nas para avisar de uma atualiza- do afastamento, da perda do calor os meros 140 dígitos do Twitter, ção no site da empresa; mas tam- humano, mas, no entanto, nunca bém está disponível – e capacitado houve tamanha possibilidade de RC - Segundo se convencionou e – para ser um poderoso canal de conhecer pessoas de outras cultu- se aceita hoje no mercado, 1% de vendas, relacionamento, endoma- ras sem ao menos sair da sala de pessoas produz em qualquer mí- rketingcomunicação interna. casa. Assim mesmo, é a possibi- dia, não só em blogs. E menos de lidade de desenvolvimento e pro- 20% das pessoas produzem con- dução através das redes sociais. teúdo de qualquer maneira, seja retuitando ou copiando. Criar é 7) Atualmente, pesquisas apon- um ofício da minoria, necessa- tam que as redes sociais têm sido riamente, e isso vale para blogs, mais usadas pelas profissões de twitter e afins. Sim, é cedo para marketing e publicidade. Como afimar a morte dos blogs. Antes o jornalismo poderia usar essas eles reinavam sozinhos. Hoje co- redes de forma mais eficaz? existem com dezenas de platafor- mas interessantes e mais adequa- RC - Eu vejo as grandes empresas das a diferentes comportamentos, jornalísticas usando mais e me- nichos e perfis. lhor as redes sociais. Afinal, esse meio afeta profundamente o fazer 9) Na sua opinião, o twitter é ou jornalístico e a distribuição de não é um blog? Por quê? conteúdo. O jornalismo-cidadão é um exemplo simples e poderoso RL - O Twitter é um microblog, da adoção das redes sociais pela porque foi criado como tal. imprensa. O Wikileaks é outro exemplo, onde o processo de apu- DT - O mais próximo seria ração passa a ser colaborativo, e classificar o Twitter como um cabe ao jornalista filtrar e editar. microblog. Sabemos que a fun- ção do blog é contar algo ou 8) Sobre blogs, uma pesquisa ser um canal de comunicação americana de 2009 mostra que de uma determinada compa- 1% dos blogueiros estão produ- nhia. O Twitter pode ter as mes- Daniel Tussini zindo. E isso está acontecendo por mas funções a aplicações que o causa do crescimento das novas blog, somente, muito mais curto. redes sociais. Retuitar, copiar... Renata Lino Isso seria realmente produção de RC - O Twitter é, tecnicamen- conteúdo? É muito cedo afirmar te, um micro-blog, mas depende Roberto Cassano a morte dos blogs como certa? de como você o usa. Ele tam-
  • 16. 16 Fotos Carlos Santos O mundo em um clique Depois de trabalhar uma vida inteira, chega o momento de parar. Muitos não sabem o que fazer, ficam com medo e até caem em depressão, agora os aposentados vão parar na internet por Carlos Santos Contatos com parentes, amigos Brasileiro de Geografia e Estatísti- principalmente de pegar um desses distantes, viagens sem sair de casa, cas (IBGE), afirmam que no Brasil, vírus no computador, mas agora e principalmente a informação em existem aproximadamente, 21 mil- estou aprendendo a usar melhor as uma velocidade nunca antes pensa- hões de idosos, o que é equivalente ferramentas’’. Explica. Incentivado da, estão seduzindo cada vez mais a 11% da população. pela família e amigos, Manoel de os idosos para o mundo virtual. Dentro deste crescente grupo Oliveira fez um curso de informáti- O grande vilão da tecnologia, de usuários das novas ferramentas ca onde aprendeu sobre o funciona- para o pessoal da terceira idade é de comunicação, está Manoel Ro- mento das peças e teve contato com o preconceito, muitos pensam que drigues de Oliveira filho, 61 anos, os programas do pacote Office. ‘‘ não podem mais aprender e que o aposentado desde o ano 2000, casa- Na primeira prova, minha nota foi mundo está complicado demais. do e pai de duas filhas. Ele começou 7,5 achei que estava bem, mas na Por outro lado, nos últimos anos, a acessar a internet em 2008. Hoje segunda me surpreendi, tirei 8,5’’. vem crescendo o número de usuári- tem seu próprio computador e com Fala com empolgação! Confiante e os da internet e redes sociais que isso está sempre em contato com com muita curiosidade pelo mundo estão bem perto ou já passam dos amigos e parentes. digital começou a usar a internet e sessenta anos. Dados do Instituto ‘‘ No início tinha muito medo, aos poucos está aprendendo mais.
  • 17. 17 ‘‘Hoje eu consigo ver e-mails, transferências e estratos’’. Fala comunidades no Orkut que falam mando e recebo sem problemas, com orgulho. exatamente de suas paixões. além disso, acesso muito o site da Como gosta de fazer um bom ‘‘Troquei mensagens com vários receita federal. Costumo também churrasco e é um torcedor apaix- torcedores do meu time de cora- fazer serviços bancários como onado do flamengo, participa de ção e descobri novas e deliciosas receitas de pessoas que como eu, não dispensam uma carne bem as- sada e uma cerveja bem gelada’’. Conta sorridente! ‘‘Eu só não aceito pessoas que não conheço pois tenho medo que seja vírus’’. Confessou. Por outro lado, Saulo Marinho, 55 anos, trabalha como vendedor ambulante e é casado, não tem intimidade com a in- formática. tenho um computador em casa mais ainda não sei mexer direito, eu vou entrar em um cur- so de informática em breve. Hoje em dia as pessoas estão mais na internet que nas ruas. Afirma. Sr. Manuel acessando a internet em seu própio computador: Concentração total Existe um mundo virtual no fim do túnel Pensando nas pessoas que ver que depois das aulas os alunos se Explica a professora Nathielly. ainda tem ‘medo’ de computador interessam mesmo pela informática, ela Como hoje em dia o mundo está a professora, Rose Cristina Sobral ressalta que esse é a verdadeiro papel totalmente informatizado, facilitar o assumiu a coordenadoria geral do curso. - O sucesso das aulas é tão acesso a essas tecnologias do nosso da UNATI (Universidade Aberta grande que depois de concluir o curso, dia-a-dia para todos, é uma questão a Terceira Idade), que funciona muitos acabam comprando seu próprio de cidadania. dentro da Unisuam (Bonsucesso), computador. O estatuto do idoso, diz que um oferecendo vários cursos e A professora do curso de informática dos direitos garantidos por lei para atividades voltadas para o público da UNATI, Nathielly de Souza, explica pessoas maiores de sessenta anos idoso. Ela conta como são as aulas que as aulas são práticas e que os são educação e cultura. e a importância da informática no instrutores são os próprios alunos da dia-a-dia e que por isso as vagas faculdade. para o curso de informática estão - Eles se prontificam e ajudam nas acabando mais rápido devido à tarefas em sala de aula, são monitores. grande procura. - inicialmente Nas primeiras aulas, os alunos aprendem eles aprendem a ligar e desligar o sobre as peças e seu funcionamento. computador além do funcionamento Contou. das peças que compõem a maquina. Um dos módulos de aprendizado Explica Rose. Como surgiu a idéia do curso trata de segurança na internet, do curso? O mundo não anda sem principalmente quando o assunto são os informática e os idosos, hoje em serviços bancários. dia nossa vida depende sistemas e - Nós alertamos e ensinamos códigos diariamente, muitos vão questões de segurança, alguns andam à procura da internet para buscar e com dificuldade e os serviços bancários fazer contato com filhos e netos que feitos pelo computador no conforto estão distante. Afirma. Rose Cristina, de suas casas é muito bem vindo, a conta também que é gratificante segurança neste caso é fundamental. Prof. Rose Cristina Sobral
  • 18. 18 Exclusão Digital na Terceira Idade Dificuldades encontradas por idosos frente às novas tecnologias Por Lucia Gonzalez Foto Lucia Gonzalez A população do Bra- lativo. As informações sil na faixa etária entre nos chegam por todos 50-90 anos tem aumen- os lados, intervindo nas tado nas últimas déca- nossas relações e com- das devido ao aumento portamentos. A família da expectativa de vida com suas figuras da mãe do brasileiro é o que e do pai fica diluído en- nos demonstra os dados tre os mitos eletrônicos da última pesquisa do e assumem a tutoria da IBGE. infância. Ainda é alta a idade Tudo isso pode se de saída da força de tra- tornar em mais um ele- balho nos países em de- mento de exclusão para senvolvimento. No que os idosos, usurpando- se refere ao total geral lhes a oportunidade da população, o aumen- de participação com o Prof. Nathielly Campos to relativo da população presente, relegando-o à idosa se vê compensada marginalidade e exilan- pela participação total do-o no tempo da gera- da população ativa. no dia a dia de todos. tífica, porém a outra, ção anterior, deixando-o A sociedade como Esses artefatos fazem nascida em tempos relegado à função social um todo está se tornan- com que a comunicação diversos convive con- de memória, de passa- do informatizada, a seja intermediada pela flituosamente com as do. Para estar inserido tecnologia invadiu as máquina e não pela voz mudanças tecnológicas. na atual sociedade é ne- empresas, as casas, as humana. Os idosos de Esses recursos sofisti- cessário dominar a lin- instituições de todos os hoje sentem dificuldade cados da tecnologia tor- guagem da informática tipos. Os dissemina- de entender a nova lin- nam maior a amplitude e usá-la para se libertar dores de cultura, valo- guagem e de lidar com de acesso à informação da ultrapassada imagem res e padrões sociais de os avanços tecnológicos complementado pela de ser um indivíduo à comportamento, a im- até mesmo nas questões qualidade de veiculação margem do mundo atu- prensa, o rádio, a TV, o mais básicas como ele- recepção aparecendo al. telefone, o fax, o DVD, trodomésticos. em diferentes níveis de A UNISUAM de- o computador e a inter- A geração que nas- mídia. O acesso à in- senvolve um projeto net. O ser humano está ceu no universo de íco- formação de maneira que visa a melhoria da cada vez mais depen- nes, imagens, botões e fácil e rápida faz com qualidade de vida das dente dos recursos ele- telas transitam nessas que a questão do tem- pessoas da terceira ida- trônicos, que coabitam cenas de ficção cien- po e do espaço seja re- de, trata-se da UNATI
  • 19. 19 (Universidade Aberta à Fotos Renato Teles personalizados . Neces- Terceira Idade) que con- sita do computador para ta com a brilhante coor- desenvolver pedidos e denação da Professora novos trabalhos(figuras Rose. Dentre as mui- para bordar). “Um dia tas atividades oferecidas fui fazer uma compra e e procuradas encontra- fiquei surpresa quando a mos a informática, que moça me perguntou meu conta com a colabora- imail e, como eu não te- ção da Professora Na- nho nenhum, não conse- thielly e dos alunos do D. Zeny Bonifácio guí comprar”. Ela disse curso de graduação em sorrindo que vive sozinha informática. Procuran- e que pretende também do entre as alunas vo- “arrumar um companhei- luntárias para entrevis- ro na internet. tar, encontrei D.Dilma, D. Irilene Maria D. Helena e D.Zeny. de Melo, que prefere D.Dilma tem 62 anos, ser chamada de He- é aposentada , dá aulas lena, tem 56 anos, é de música no coral da aposentada e cuida da igreja e pretende com mãe de 79 anos. Ela o curso de informática, disse que acha que montar uma apostila no com a informática as computador. Ela está portas do mundo se gostando do curso e um D. Irilene Maria abrirão para ela.”Não dos motivos para isso é consigo controlar ain- o fato dos colegas per- da aquele negócio, o tencerem à mesma faixa mouse e fico confusa etária dela.”Antes nós “O analfabeto do futuro com aquela setinha freqüentávamos cursos será o indivíduo que não que anda para todos com crianças e jovens souber decifrar a nova os lados menos para o e as dificuldades nossas linguagem gerada pelos lugar que eu quero”. são diferentes das de- E surpreende com les. Aqui todos temos a meios de comunicação.” seu entusiasmo”Não mesma base , estamos (PRETTO,1996) existe idade para começando juntos” . aprender, aprende- Como nos ensina o filósofo Pierry Levy,”não Ela se sente excluída por basta estar diante de uma tela, munido de todas mos a todo momento não saber informática as interfaces amigáveis que se possa pensar, da vida “. principalmente, quando para superar uma situação de inferioridade. É Assim nos ensina necessita acessar um preciso antes de mais nada estar em condições de Novaes:”Envelhecer site, para saber o anda- participar ativamente dos processos de inteligência exige uma disposição coletiva que apresentam o principal interesse do mento de um processo ciberespaço”. particular de alerta, trabalhista que tem e, Cabe então aos interessados no autentico daí a importância da não consegue. processo de inclusão , reclassificar os personagens constante aquisição D. Zeny Bonifácio e paisagens dessa história. Há que se reconhecer de conhecimento para Peixoto tem 71 anos, é cidadãos além de consumidores e assim procurar não retringir as di- transpor a muralha digital do mercado, até chegar auxiliar de enfermagem ao espaço da inteligência coletiva gerada a toques mensões de seu uni- aposentada e atualmente de bits. verso e do significado trabalha com bordados de sua existência”.
  • 20. Blog Corporativo Ferramenta fortalece relacionamento com clientes Por Rose Nunes Foto SXC da empresa, já o segundo facilita a “conversa” entre o cliente e a empresa, através de uma área reservada para comentários, proporcionando também uma consulta direta a esta e o estreitamento do relacionamento entre ambos. Diante dessas inovações de comportamento no ambiente web, com transparência e velocidade, os blogs corporativos vêm invadindo o dia-a-dia das empresas, modificando a forma de trabalho, exigindo dos profissionais posturas inéditas e intimidade Na era da web 2.0 – a segunda públicos e facilitar a comunicação geração de serviços e comunidades direta entre eles, dispensando a sediadas na web – da transparência intermediação, ao contrário do que “O blog ou qualquer e da participação do cidadão/ existia no período da web 1.0, que usuário, que passou a interagir e era limitada, e a figura do receptor interação em mídias a colaborar com material próprio, somente recebia a informação sociais requer disponibilizado na rede, num da web, usava o email e, no sistema de compartilhamento de máximo, deixava a sua opinião dedicação equivalente conteúdo e colaboração, o blog sobre alguma coisa na página corporativo surge como uma ótima “Fale Conosco”. Porém, o blog àquela dispensada ferramenta de relacionamento não é substituto da página web a um amigo ou entre as organizações e os tradicional, que é a “vitrine” da “consumidores 2.0”, por ser empresa. Há uma diferença entre alguém do nosso bidirecional e instantâneo, com página web e blog: a primeira nada o poder de ampliar o diálogo mais é do que uma “biblioteca”, relacionamento” de uma organização com seus contendo informações essenciais
  • 21. 21 Fotos reconstituição Rose Nunes Imagens do Blog Tecnisa, numa atitude de inovação e ousadia, Blog do Planalto e com o principal intuito de estreitar Blog da Petrobras o relacionamento com o seu cliente. Em entrevista concedida por email, Fábio Cipriani, também autor do livro “Blog Corporativo”, relatou que casos de sucesso ocorrem porque o blog corporativo é visto “como uma porta de entrada para conhecer o trabalho da empresa, vista sob a ótica de quem está dentro dela. Além disso, considero que se eu tentar conversar com a empresa serei ouvido” e com certeza a empresa terá credibilidade por parte do consumidor/usuário. Como uma importante empresa brasileira que é, e respeitada mundialmente, a Petrobras com ferramentas mediadas pelas maioria delas não conseguiu também resolveu lançar no dia novas tecnologias. adotar as mídias sociais em 02 de junho de 2009 o seu blog Segundo uma pesquisa todos os setores da empresa, corporativo chamado Fatos e pioneira, realizada no Brasil devido à cultura organizacional e Dados (http://www.petrobras. durante os meses de fevereiro relutância de alguns profissionais, com.br/fatosedados), provocando e março de 2010, denominada não alcançando os benefícios polêmica nos meios jornalísticos “Mídias sociais nas empresas – pretendidos, ao contrário daquelas ao divulgar informações no O relacionamento online com que souberam aproveitar o grande blog, antes mesmo delas serem o mercado” (1), liderada por potencial que as mídias sociais publicadas nos principais jornais, Fábio Cipriani, gerente da área proporcionam para a imagem porém o maior motivo para a de consultoria empresarial da e boa reputação da empresa, criação desse blog foi prestar Deloitte e conduzida pela equipe aliadas ao bom relacionamento esclarecimentos à sociedade e de consultores da empresa, com com os seus clientes. É o caso da ao seu público de interesse, sem a participação de 302 empresas Construtora Tecnisa, que em 2000 intermediários, defendendo-se brasileiras de diversos portes saiu na frente e lançou o Blog da das denúncias levantadas durante econômicos e segmentos, 70% Tecnisa (http://www.blogtecnisa. a CPI instaurada na época, numa dessas empresas já monitoram com.br), o primeiro blog corporativo atitude de transparência e ousadia o universo online, porém a do mercado imobiliário brasileiro, da comunicação empresarial. (1) Maiores detalhes em http://www.blogcorporativo.net/2010/05/27/pesquisa-inedita-midias-sociais-nas-empresas/
  • 22. 22 Fábio Cipriani (arquivo pessoal) deste último, transformando-se numa imensa “porta aberta para que o cliente, o parceiro ou o funcionário entre, sente e se sinta à vontade”, conforme descreve em seu livro. Algumas empresas brasileiras ainda relutam em criar o seu blog corporativo. “A falta de informação é o principal ponto”, diz Fábio Cipriani. “Existe o medo de vazamento de informações ou medo de atrair mais reclamações vindas de clientes, mas eu diria que as empresas já estão aos poucos superando essa barreira. Depois Fábio Cipriani: autor do livro da falta de informação vem Blog Corporativo. a falta de conhecimento para Ao lado o blog do livro. Foto reconstituição Rose Nunes demonstrar os ganhos que a ferramenta pode trazer para Outras empresas só usam o relacionamento e transparência as lideranças das empresas”, blog corporativo como ferramenta da empresa do que marketing complementa. de marketing e divulgação de puro”, declara. As empresas de pequeno ou produtos, já que, em 73% das Lançado em 31 de agosto de médio porte apresentam desafios empresas pesquisadas que utilizam 2009, o Blog do Planalto (http:// diferenciados das grandes mídias sociais, é o departamento blog.planalto.gov.br) vai na empresas para manter um blog de marketing que tem maior contramão do princípio essencial corporativo, porém o “tempo liberdade para ousar e utilizar de um blog: interatividade. Na para gerenciar é o maior deles. novos meios de comunicação. opinião do autor do livro “Blog O blog ou qualquer interação em Segundo Cipriani, “não é errado Corporativo” (Ed. Novatec), os mídias sociais requer dedicação usar (o blog corporativo) para blogs corporativos que não abrem equivalente àquela dispensada a marketing se você se preocupar espaço para comentários “são um amigo ou alguém do nosso com o relacionamento com as meras páginas web. Transformam relacionamento”, explica o pessoas que passarem pelo blog. o blog em uma vitrine de loja especialista Fábio Cipriani. Fazer uma via de mão única para monótona”. O grande diferencial Já o profissional ideal para passar sua mensagem no blog entre o site e o blog está na sensação gerenciar o blog corporativo de não é correto. Prefiro quando de intimidade que o usuário passa uma empresa, de qualquer porte, o blog tem mais o cunho de a ter com a empresa através “seria alguém com afinidade no
  • 23. 23 assunto independentemente do Caminhamos para a instantâneo. Portanto, é o departamento”, diz Cipriani. “Na comunicação dirigida e direta, canal de comunicação mais prática acaba sendo alguém da em que o boca-a-boca contribui, veloz nas interações e com área com que o objetivo do blog e os blogs são importante maior valor agregado por se identifica ou mesmo agências ferramenta nesse cenário de que: possui leitura agradável externas, o que nem sempre pode transparência e velocidade, e cronológica; é fácil de fazer trazer os melhores resultados”. porém segundo os resultados da e manter; custa pouco; possui Porém, ele alerta que um dos pesquisa “Mídias sociais nas navegação intuitiva e simples; maiores motivos de fracasso na empresas – O relacionamento abre espaço para comentários; comunicação da empresa através online com o mercado”, as disponibiliza a troca de links; do blog corporativo e demais empresas brasileiras utilizam é personalizado; faz parte de mídias sociais é “deixar demais pouco as mídias sociais como um nicho e é especialista; o controle na mão de terceiros. foco estratégico, essencial para demonstra o conhecimento da Além do relacionamento seus negócios. sua empresa; e permite a criação ser feito por quem não é da O blog tem muitas vantagens de uma comunidade”, explica empresa, a empresa também em relação a outros meios Fábio Cipriani, um dos mais acaba não capturando o de comunicação, já que “nos respeitados defensores do blog resultado da interação para proporciona um poder de corporativo, no seu livro “Blog dentro de casa”, esclarece. comunicação bidirecional Corporativo”. 12 motivos para ter um blog corporativo Fábio Cipriani, no blog do livro ”Blog Corporativo”, descreve os motivos pelos quais uma empresa deve ter o seu blog corporativo: 1. Colocar o seu CEO ou profissional como líderes de tendências, experts no assunto, projetar imagem da empresa. 2. Humanizar a empresa dando um rosto a ela e conseqüentemente maior transparência. 3. Melhorar o relacionamento com seus clientes. 4. Ferramenta para suporte interno ou externo de seus produtos ou serviços. 5. Promover sua marca. 6. Fonte de informação sobre a empresa, invertendo a relação Empresa-Imprensa. 7. Construir relacionamento com possíveis parceiros e interessados em potencial. 8. Manter contato com clientes e parceiro por meio de um canal acessível. 9. Promover um produto ou receber ajuda para desenvolver novos produtos. 10. Recrutar funcionários. 11. Aumentar o tráfego de seu website. 12. Aproximar funcionários e colaboradores da liderança da empresa, quebrando barreiras de comunicação. Fonte: http://www.blogcorporativo.net/2006/08/10/12-motivos-para-ter-o-seu-blog-na-sua-empresa
  • 24. 24 Redes sociais e educação Como alunos e professores podem lidar com essa ferramenta em salas de aula Por Carol Portella Fotos site editora positivo As Redes Sociais estão cada vez mais sendo apropriadas para aumentar o envolvimento de alunos e professores com a educação Em pleno século XXI enviar um recado para um Uma das grandes dificuldades de trazer esses amigo no orkut ou contar o que se esta fazendo recursos para sala de aula é o receio que os no twitter são ações que já fazem parte da vida de educadores têm de que os alunos se interessem milhares de pessoas que utilizam as redes sociais por assuntos que não estejam ligados ao conteúdo em todo mundo. No Brasil as redes sociais mais pedagógico, além da falta de conhecimentos da utilizadas são: orkut, facebook e twitter. O orkut é tecnologia e da adaptação nas redes. a mais popular, com mais de 51% de usuários no Brasil. Os adolescentes são os que mais utilizam as redes sociais para se comunicar e estabelecer relações interpessoas. Entretanto, como podemos usar as principais redes sociais na educação? Segundo diversos autores, o ensino em conjunto com as redes sociais é uma forma de mostrar aos jovens como fazer uso seguro e responsável da internet. Por isso é necessário que escola e professores se unam para mostrar as qualidades que a rede traz. As redes sociais interagindo com a educação
  • 25. 25 O twitter também esta sendo adotado nas escolas, uma das grandes qualidades é que no twitter o usuário não pode ultrapassar 140 caracteres, assim os alunos são desafiados a exprimir suas idéias. Um exemplo dessa experiência tem funcionado no Colégio Hugo Sarmento, em São Paulo, estudantes da 8° serie do ensino fundamental utilizam o twitter como plataforma para contar historias literárias. O professor de português Tiago Calles conclui: “As redes fazem parte da vida deles. Não há como a escola ignora-las”. Alunos podem utilizar as redes sociais nos laboratorios de informatica É claro que existem riscos e maus usos dessas tecnologias como, por exemplo, nos casos do A relação entre aluno e professor cyberbulling, mas para isso cabe a escola estabelecer Algumas mudanças são notórias quando as os conceitos necessários para que o aluno possa redes sociais entram no ambiente formal de ensino. utilizar dessas ferramentas com professores bem Uma delas é a relação entre professor e aluno, treinados e qualificados, que podem favorecer o pois ambos podem compartilhar informações e ensino e ampliar o que é aprendido em sala de novidades que às vezes ultrapassam os limites da aula. sala de aula. Através dessas redes como blogs ou Não podemos negar que as redes sociais são até mesmo o email o professor tem a possibilidade consideradas o presene duradouro da internet. A de tirar duvidas e acompanhar o desenvolvimento educação, portanto não pode evitar sites como do aluno na escola. orkut, twitter e ate mesmo o youtube. Deve sim Os professores precisam se integrar e preparar jovens para usar essas redes para o bem, compartilhar essa realidade pois os desafios são com ética e responsabilidade. numerosos e constantes. É essencial apropriar-se da funcionalidada, da essência dos objetos, dos ambientes virtuais de aprendizagem, aproveitar da vivência e experiência dos alunos com o diversos softwares para incorporar a cultura digital e virtual aprimorando a sua prática. Como utilizar as redes sociais na educação As redes sociais podem ser utilizadas de inúmeras maneiras na educação. O orkut, por exemplo, apresenta ferramentas de discussão com diversos temas educacionais que podem ser utilizados na criação de comunidades de aprendizados a fim de compartilhar informações e idéias com os demais colegas e educadores, ampliando dessa forma o aprendizado fora da sala de aula e gerando um relacionamento didático entre aluno e professor. Visto dessa maneira, muito dos conteúdos expostos nessas comunidades são os mesmos tratados em sala de aula, porém, são tratados de maneira colaborativa, pois tanto alunos como professores podem dar suas opinões e apresentar suas dúvidas. Redes sociais ganham espaço na relação de alunos e professores
  • 26. 26 A invasão da blogosfera pelo jornalismo Tarefa tradicional, o fazer jornalístico se aproxima mais a cada dia do mundo dos blogs Por Daiane Baia e Rafael Mortagua Nascidos como simples diários pessoais, os blogs se firmam cada vez mais como relevantes ferramentas jornalísticas em um mundo no qual as pessoas são bombardeadas de informações a todo momento. O entrelaçamento entre a blogosfera e o jornalismo tem início, de forma mais efetiva, no ano 2001, em função do fatídico 11 de setembro, data marcada pelos atentados terroristas contra os Estados Unidos. O jornalista, escritor, professor universitário Blog do Noblat e blogueiro José Luís Orihuela afirma, em seu livro La revolución de los blogs, que o atentado gerou notícias publicadas na grande e da ESPN, é o proprietário do um verdadeiro caos de busca por mídia e as divulgam em seus blog de futebol mais importante informações e, por outro lado, espaços. Deixando de lado o do país. São centenas de de divulgação das mesmas. O simples ato de reprodução, comentários a cada texto postado movimento de oferta e demanda chega-se ao trabalho sério por Juca, que já entrou em rota foi o ponto-chave para a virada feito em tais páginas, seja de de colisão com Kaká, meia da das páginas, que passaram a ser forma independente ou não. O seleção brasileira, e Ricardo vistas como espaço produtivo do jornalista Ricardo Noblat, com Teixeira, presidente da CBF, em qual os jornalistas poderiam se passagens por grandes veículos função de comentários feitos na apropriar. como O Globo, Manchete, Veja e página. Luís Nassif, jornalista Dadas as facilidades de criar Isto É, é um dos profissinais que considerado o introdutor do um blog e difundir qualquer tipo utilizam a plataforma. Criado em jornalismo eletrônico no país, de informação, não são poucos março de 2004, seu blog cresceu é outro que detém um blog de os que se aventuram em fazer vertiginosamente e, atualmente, sucesso. Tratando sobretudo algo que acreditam ser trabalho é um dos mais acessados na de política e economia, Nassif jornalístico. Estes, na verdade, blogosfera jornalística, rendendo conquistou uma legião de se ocupam do famoso “copia e bons lucros. O jornalista seguidores ao enfrentar a cola”, isto é, fazem a retirada de esportivo Juca Kfouri, da CBN revista Veja por meio de uma
  • 27. 27 série de reportagens postadas em produzido por um jornalista”, seu blog, cujas consequências esclarece a professora Adriane para ele foram inúmeros Martins Figueirola, que processos. Em depoimento ao pesquisa política e internet em site adital.com, Nassif diz que doutorado na Universidade a internet apareceu como uma Federal Fluminense (UFF). forma de fazer com que ele Outro ponto muito discutido permanecesse trabalhando com diz respeito à credibilidade: jornalismo. “Precisava criar uma “Na atual sociedade, estamos marca própria, se dependesse nos deparando cada vez mais das redações eu não daria certo”, com blogs informacionais, disse Luís Nassif. muitos destes acabam sendo Mesmo diante da utilizados por grandes veículos indiscutível relação íntima para pautarem notícias. entre o jornalismo e os blogs, Prof. Adriane Figueirola Porém, com essa avalanche de não existe consenso entre os informação, a credibilidade estudiosos do assunto. “Apesar americana Rebeca Wood, blog é um elemento bastante do amadurecimento do blog não é jornalismo porque não questionável. Normalmente, os como instrumento jornalístico, obedece às regras do jornalismo sites que passam credibilidade ainda existe uma discussão canônico. Por outro lado, há são aqueles produzidos por se blog é ou não jornalismo. aqueles que defendem que o jornalistas dos quais já temos Segundo a pesquisadora norte- blog é jornalismo desde que seja referência”, conclui Adriane. O pioneiro Luís Nassif, mineiro da cidade de Poços de Caldas, jornalista e profundo crítico de alguns veículos de comunicação que formam a grande mídia, pode ser considerado o profissional de comunicação que melhor soube usar a esfera da internet. Após deixar o jornal “Folha de São Paulo”, Nassif decide seguir “carreira solo”: Blog do Luis Nassif cria um blog e parte com tudo para cima dos grandes meios, inocente. A série de matérias que tornou-se uma das objetivando apresentar ao produzidas por ele contra a mais acessadas do Brasil público as facetas de uma revista Veja alavancou o número em curto espaço de tempo. imprensa, segundo ele, nada de interessados em sua página, interligada Revista do Curso de Comunicação Social