Como entrar em redes relacionais , na p´ratica dodia a dia , de acordo com a metodologia do Instituto Neurocom.

1. NEUROCOM:
O Projeto de Ação do Instituto Neurocom tem definido uma
estratégia de formação de redes humanas altamente interativas
usando metodologias de investigação e intervenções práticas com
princípios e práticas de comunicação focadas em mudanças e
desenvolvimento pessoal, profissional, de grupos e organizações. A
abordagem é essencialmente dialógica, no sentido de ser altamente
interativa e baseada na tecnologia mais desenvolvida do mundo:
nossa própria competência relacional, individual e coletiva. De onde
usamos o termo Comunicação Dialógica.
Para nós, não basta saber que somos redes humanas e que é
necessário aprender a pensar e interagir como redes humanas
em redes. Vamos adiante: precisamos saber como é isso na
prática relacional do dia a dia da vida. Ai entram conhecimentos de
neurologia, psicologia e linguística em várias escalas de interação
humana. Sempre de forma relacional e dialógica. Ou seja, tratando
de fazer sentido e fazer sentido é mudar para seguir adiante.
O modo tradicional de ensino baseado em cursos predeterminados
simples demonstrações de apresentação ou workshops eventuais é
limitado. Para capacitação, não funciona, especialmente em ensinar e
aprender competências humanas.
Porque o modo tradicional de ensinar e aprender não
funciona?
O modo tradicional de ensinar de poucos para muitos não oferece
ambiente de alta interatividade, ingrediente necessário para a
formação de redes humanas autoconscientes e autodeterminadas
com seus propósitos e projetos construídos entre seus componentes,
por e para eles, voltada para os outros, com eles. O que falta é uma
rede de aprendizagem e de interações humanas de forma geral entre
muitos com muitos. Sem um guru centralizador.
Aglomerações de pessoas controladas por autoridades com poder e
saber, decidindo o destino dos outros. Não funciona nem no modo
presencial e menos ainda no modo via internet. E fica pior ao tentar
integrar: o que acontece é uma mescla disforme, com exceção de
alguns professores e alunos mais proativos e abertos a comunicação.
É como querer ensinar as crianças os fundamentos do
desenvolvimento humano com programas preestabelecidos,
oferecidos por módulos e avaliados unilateralmente.
Crianças se integram com naturalidade em grupos e jogam se
precisar ler manuais nem responder questionários. E aprendem muito
mais em menos tempo com menos desenvolvimento neurológico. Não
tem criança chefe e criança servil a outra. Se isso for detectado é
doença, bulling. No caso dos adultos acontece a mesma coisa e

2. ninguém nota. Parece natural a subserviência e a dominação; mas
não é. O natural é a interatividade em múltiplos níveis e em rede de
gente.
Porque crianças aprendem tanto e tão bem em tão pouco
tempo, comparativamente ao adulto médio?
A resposta é simples, mas não é fácil para um adulto comum do
velho paradigma do século XX: As crianças têm interesses próprios e
não abrem mão deles ao interagirem. Compartilham o que lhe
interessa com seus semelhantes sem dar nem receber maiores
explicações. O que não interessa, não interessa. Simplesmente
entram em rede, com múltiplas entradas e saídas. Parece caótico
para um adulto do velho paradigma. Não é: é um funcionamento
complexo. Mesmo quando falam diferentes línguas e vem de
diferentes culturas, crianças tem muito mais facilidade em relacionar-
se do os seus pais. Paradoxalmente, criança não aceita ser mandada
por adultos como os próprios adultos mandam uns nos outros. Elas
fazem acontecer. Os adultos esperam que os instruam.
Algumas espécies de animais domésticos se relacionam assim com
essa vitalidade e espontaneidade com outros. Os seus donos os usam
como pretexto para se aproximar de outros donos. Não tem a mesma
espontaneidade relacional que os próprios animais. Criança não briga
“de morte” e precisa das outras para atingir sua plena velocidade de
desenvolvimento. Adultos parecem obedecer a outros adultos.
Por falta de interatividade entramos, de tempos em tempos, em
conflitos fraticidas ou dominamos nossos semelhantes impedindo de
decidirem suas vidas. Se não souberem, dependerão da gente cada
vez mais ou se revoltarão contra nós. As energias se dissolvem ai ao
invés de alavancarem o crescimento e o desenvolvimento de todos.
Somos feitos para interagir em rede. Entretanto nosso sistema
social raramente nos proporciona muitas oportunidades para tanto.
As assim chamadas redes sociais via internet não tem caráter
interativo como poderia.
De que adianta dizer que tem 3 mil amigos se efetivamente não há
interação entre eles e você? Da mesma forma quando se vai a aulas
superpopulosas ou congressos lotados, o efeito de uns poucos se
dirigirem para muitos, impede a formação de núcleos interativos
efetivos. Redes dentro de redes em plena comunicação, afetando-se
mutuamente e alavancando-se de forma complexa,
multidimensional.
O que precisaria ser feito então?
Precisamos primeiramente aprender a pensar a si mesmos e aos
outros como redes interativas que se afetam mutuamente, queiram
ou não queiram. Podemos oferecer modelos de interatividade bem
mais amigáveis que só palestras e cursos ensaiados. Ao invés de

3. projetos fechados de cursos, oferecer uma rede de pessoas
realizando uma rede de atividades interligadas cada “unidade”
composta de um número mínimo e máximo de elementos, sem uma
liderança imposta, tratando de sua capacitação com pleno
intercambio com outras redes de interesse e experiência afim. Por
exemplo, haverá um grupo de iniciantes e voltados para comunicação
humana nas relações de trabalho ou já avançado nisso. Outro grupo
poderá tratar de compra e venda como processo interativo humano e
apreender desde esse tema tudo precisar. Se tiver também interesse
em outros grupos em diferentes momentos, participe. Não há limites
para entrar nem para sair dos grupos. Cada um tem uma dinâmica
própria. O que não poderemos consentir é a existência de grupos
fechados em si mesmos ou tão populosos que não permitam a
interação entre seus membros.
Como surgem redes humanas?
Elas surgem espontaneamente. Nosso desenvolvimento
biopsicossocial aponta para o funcionamento em redes. Elas surgem
como se formam corais e florestas: em alguns pontos do ambiente (
físico e humano) começam a brotar algumas “espécies” que
estabelecem com o tempo conexões entre elas. Tais conexões de
interesse comum vão se alastrando até que se transformem numa
rede bem maior atraindo novas “espécies” que por sua vez renovam
e transformam as relações iniciais entre os núcleos fundadores da
rede.
Na prática, é como comer sopa quente pelas bordas: começamos
por alguns mais interessado e estes vão implicando outros em uma
escala geométrica. Não precisa ser lento. Mas não é uma imposição
de poucos para muitos. É uma difusão co-ativa de poucos se
reintegrando em muitos. Quando imersos nesses muitos os poucos
iniciais se transformam. É diferente da relação de comunicação de
massas quando o objetivo é poucos mobilizarem a atenção e a ação
de muitos para si.
Aqui cabe um desenho de interligações em uma esfera que iniciam
por proximidade e tangencialmente e com seu fortalecimento vão
lançando laços de interconexão à distância, convocando por distantes
que se ativam localmente e começam também a configurar
interconexões mais globais e de longo alcance, na medida em que as
teias locais se tornam interativas e consistentes (mais fortes, podem
ir mais longe).
Como é que se entra nessa rede de aprendizagem? E se a
pessoa quiser atendimento particular, individual?
Se alguém nos contatar nesse momento, será convidada a
conversar com a gente até ficar explicito seu percurso e sua busca.
Então lhe ofereceremos algumas possibilidades de grupos em

4. andamento que acharmos mais afins. Isso não implica o aceite. Ele
participa como observador em algum grupo no qual possa
compreender o que está acontecendo. Depois de acompanhar alguns
terá mais experiência para escolher a qual deles pertencer.
Quanto ao atendimento individual, está aberto como possibilidade.
Poderá ser realizado por membros mais experientes da rede não só
com respeito a comunicação humana como especificamente com
respeito ao tipo de atendimento que o sujeito procura. É um
movimento de interação entre a pessoa e as diferentes possibilidades
de grupo ou se preferir, atendimento individual.
Os cursos convencionais dão certificados de participação. E
vocês?
Oferecemos certificados de participação, porque não? Mas não é
isso que vai agregar o real valor. Nas atividades tradicionais que não
acontecem em redes participativas, basta você saber a “matéria” ter
frequentado as “aulas” e prestado as “provas” e está tudo
aparentemente bem. Sabemos que isso não prova a competência
prática das pessoas. Aliás todos metidos no velho modelo sabem que
ele não funciona. Só acham que não existem outras alternativas.
Existem, sim. É uma irresponsabilidade não assumirem isso.
Nossa proposta é a de certificação em rede de reconhecimento, de
muitos por muitos. E não de muitos por poucos. O que dá o
“pedigree” do interagente, membro da rede é sua posição nela. Por
exemplo, se muitos interagentes bem avaliados por outros muitos
avaliam um determinado individuo como competente, através de
evidencias publicas (isso a gente chama de “publicações” em redes
humanas) e coerentes, então ai está a “ficha” do interagente. Pode
contratar os serviços dele ou aceita-lo em uma função de alta
competência relacional que ele tem uma rede de reconhecimento
coerente, ampla e consistente.
Cada membro de uma rede documenta e expõe sua aprendizagem
e como tem utilizado para outros do mesmo grupo e de grupos
relacionados. Precisa também ser reconhecido por pessoas de grupos
fora de seu campo de influencia. Gente de outros grupos que não
participaram diretamente de seu processo de desenvolvimento. Isso
renova as energias de cada grupo e da rede inteira. Chamamos isso
de reconhecimento “a distancia” tem mais valor que o
reconhecimento pelos seus pares mais próximos, pois eles tendem a
“torcer” para seu amigo se dar bem. Por mais que isso seja
trabalhado na rede, sempre estamos questionando os critérios de
reconhecimento. Mesmo os mais experientes não tem garantido seu
reconhecimento se não estiverem atuando, interagindo e sendo
públicos para os demais.
Então não existe um certificado permanente como nos
cursos de graduação ou especialização tradicionais?

5. De fato, por principio os elementos de uma rede só são
reconhecidos pelo seu trabalho enquanto o fazem. Tem o mérito de
sua história profissional, com certeza. Mas não recebem indicação
nem reconhecimento atual pelo seu passado. São duas coisas
diferentes.
Quanto tempo leva uma capacitação em redes?
Cada um tem seu projeto e pode muda-lo quando achar melhor. E
é bom que mude de quando em quando. Afinal nos mudamos o que
queremos quando mudamos. Um membro iniciante pode alcançar
muito rapidamente altos níveis de reconhecimento cruzado, isto é por
uma rede de outros elementos, enquanto outros podem levar muito
mais tempo. É variável. Depende do que é o projeto, como é
desenvolvido e quais os resultados esperados e encontrados. Um
projeto simples e pouco ambicioso pode ser fácil e rápido e outro de
maior envergadura ser bem mais difícil. O que cabe à rede fazer é
descrever e objetivar o que cada um de seus membros está
efetivamente fazendo e alcançando. É um misto de auto e hetero
avaliações interativas. Não tem votação nem nota. Tem sim, notação:
é diferente. De acordo com um sistema referencial um grupo pode
pontuar o desempenho de pessoas ou grupos inteiros. Fica aberto a
discussão de como e onde surgiu tal sistema de notação. Que é o
“notado” pode e deve construir de forma compartilhada tal sistema.
Caso contrário não tem valor relacional. O que se observa na forma
clássica de ensino/aprendizagem é uma imposição de uma das partes
a respeito de como a outra deve ser avaliada. É corresponsável. Não
tem conflito de interesses.
Vocês fornecem material de apoio ou uma direção para
seguir?
O mais importante que oferecemos é a facilitação dialógica. O que
é isso? É a missão mais importante do nosso projeto: facilitar que os
coagentes, elementos integrantes da rede interna e externa
encontrem as mais importantes competências relacionais em ato
relacional: fazendo acontecer e aprendendo a acontecer. O material
de “apoio” vem naturalmente com a construção e realização do
projeto. O melhor material de apoio é você estar ativamente
integrado na sua rede e entre as redes intercambiando experiências,
conteúdos das mais variadas espécies. Claro que mantemos um
grande acervo de conteúdos para consulta. O mais importante deles é
o percurso de cada coagente na forma com buscam resultados e
efeitos. Isso é registrado em áudio, vídeo, entrevistas, filmes, artigos
e assim por diante. Preferimos facilitar ao aprendiz um material o
mais interativo com o que se prepara para utilizar. Isso quer dizer, o
mais centrado em processos e o menos em conteúdos. A tendência é
que os coagente tomem a iniciativa de garimpar o que precisam
dentro e fora da rede e distribuam à rede como a rede distribui a

6. eles. Múltiplas entradas e saídas de informações para que o
processamento será coerente e preciso.
E se quem for avaliado puxar a brasa para o seu assado, ou
seja tentar se favorecer com um sistema assim tão aberto e
flexível?
O mérito de uma avaliação em rede interativa é que se um ou
mais dos elementos da rede tentar distorcer seu funcionamento para
beneficio próprio os demais se sentirão prejudicados. Se sentindo
prejudicados, colocarão em questão o modo com alguém, pessoa ou
grupo está sendo reconhecido. O modo dialogia não se foca no
antagonismo ou conflito: busca onde o que está exposto pode estar
pouco claro e evidente. Cobra coerência e consistência dessas
evidências. Conversando todos se entendem. Sem pressão nem
conflitos.
Qual o papel do próprio cliente nesse sistema cruzado ou em
rede de avaliação?
O próprio cliente começa definido o que quer de forma objetiva e
operacional quando solicita o trabalho, e também é do seu interesse
avaliar e analisar seu próprio desempenho e as disso com o dos
orientadores. Deve ficar longe de tecer elogios ou críticas vazias a si
ou/e aos seus facilitadores. Se mudar algo é sua responsabilidade
precisar porque, como e quando da mudança e dos resultados e
feitos com registros analisados de trechos decisivos destes
momentos. Em suma, tem que deixar evidente como aconteceu. Esse
é ao maior aprendizagem. Não Enquanto não chegarem a um
consenso não terminou a avaliação. Se essa de votação ou dar notas
unilateralmente. Uma rede interativa tem como principio resolver
seus problemas interagindo.
Então uma pessoa pode ter alto nível de reconhecimento
num dado momento e noutro estar por baixo?
Exatamente. Não tem garantias que não seja o que demonstra ser
capaz de fazer.
Que tipo de trabalho é esse que em que entregar?
Não existe obrigatoriedade de entregar nada. O sujeito ou grupo
pode simplesmente ficar assistindo e ganhar certificado de
frequência. Quanto a participação é quando a pessoa pergunta a
respeito do que lhe interessa quando alguém expõe e quando realiza
tarefas do grupo. Mas só se torna membro ativo e coativo do grupo
quando faz parte da construção do projeto de trabalho do grupo e
constitui uma equipe para realiza-lo.
O trabalho realizado precisa, sim, ser documentado para que possa
ser analisado e acompanhado por todos: tantos por quem facilita,
quem pediu sua realização quanto por outro de fora que serão os
pontos de reconhecimento e divulgação do mesmo.

7. Como são as consultorias de vocês?
O funcionamento de redes humanas tem que ser voluntário para
dar certo. Não se pode obrigar pessoas a fazerem cursos de vendas,
inovação, comunicação interpessoal, motivação....imagine
só...pressionando alguém a participar. Por princípio não achamos o
modo mais efetivo seja impor um projeto para uma empresa ou
grupo dentro da empresa. A menos que tal grupo esteja sabendo
muito bem definir o que quer e o que está levando, ou seja, sabe o
que vem buscar independente da vontade da empresa. Não é comum
que o grupo se determine para buscar capacitação por livre iniciativa:
normalmente é a empresa quem manda. Isso é ruim.
Não aceitamos uma demanda em “rebanho de ovelhas”. Isso é
uma demanda sem identidade, sem um grau de responsabilidade
coletiva bem definido.
Assim, preferimos que cada um da empresa se engaje a sua
maneira em um dos grupos da rede. Certamente em uns deles
haverá mais encaixe que em outros. Se alguns resolverem constituir
um grupo a parte dos existentes, terão que saber que essa é uma
decisão deles e não da empresa.
É mais fluido os componentes da empresa participarem das redes
de desenvolvimento de competências de forma não dependente da
empresa. O ideal é a empresa chegar para seus funcionários e expor
uma situação problema, descrever suas expectativas e oferecer
indicações e subsídios para quem queira participar de redes de
aprendizagem. Cada um por sua conta. E os resultados dentro da
empresa e dentro das redes não são verificados pelas mesmas
pessoas.
Pode acontecer de pessoas chegarem a conclusão de que
podem trabalhar melhor em outras organizações ou outras
pessoas procurarem certas organizações em função delas
terem um perfil mais relacional e a sua empresa de origem
não?
Claro. Isso é um risco constante. O interesse essencial é que o
aprendiz em redes saiba não só desenvolver-se como liderar redes de
desenvolvimento dentro e fora da organização. Fazer a diferença em
redes humanas. Os muros da organização não devem nem podem ser
muros de contenção e sim de concentração de redes.
E se um grupo quiser um curso específico? Por exemplo,
comunicação hipnótica, persuasiva aplicada à vendas?
Esse ou outros grupos podem candidatar-se para aprender
qualquer tópico que disser respeito a comunicação humana. Sempre
mantemos uma diversidade de interesses e de níveis de
aprendizagem. Acho que um iniciante pode até ter interesse por
técnicas avançadas de comunicação humana, mas como aprender a

8. colocar telhado se ainda não sabe por as fundações, nem as paredes?
Como correr 100 metros rasos antes de andar? Entretanto não vamos
complicar. A hipnose pode ser aprendida por iniciantes, como
qualquer outro tópico desde que haja proposta e responsabilidade dos
elementos do grupo. Não cabe ao facilitador achar o que e como
alguém deve aprender o que. Cabe-nos sim oferecer possibilidades.
Não realizar escolher nem construir os projetos dos outros. Muito
menos avaliar unilateralmente seu rendimento. A avaliação mais
objetiva é multi-lateral e multi-nível. Aí é que vem a coerência e a
consistência.