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Interação Humano Computador e Design Participativo
O documento discute a mudança cultural para uma sociedade civil mais participativa e como isso afeta a relação entre estado-sociedade, organizações-trabalhadores e empresas-clientes. Também aborda o design participativo e como softwares podem ser projetados para promover a democracia ou antagonismo, concluindo que interfaces projetadas com diversidade podem nutrir uma sociedade melhor.
Interação Humano Computador e Design Participativo
- 1. Interação Humano Computador e DesignParticipativo Frederick van Amstel @usabilidoido Escola de Arquitetura e Design - PUCPR Programa de Pós-Graduação em Informática - PUCPR www.usabilidoido.com.br
- 2. Mudança Cultural (1960-atual) Sociedadede Massa • Consumo • Submissão • Aceitação Sociedade Civil • Recriação • Participação • Crítica momento híbrido
- 3. Mudanças na relação Estado-sociedade • Crise da representação política • Maior acesso à informação para o cidadão • Privatização e parcerias com Organizações da Sociedade Civil
- 4. Mudanças na relação Organização-trabalhador •Fragmentação das profissões e enfraquecimento dos sindicatos • Valorização do capital intelectual • Compartilhamento de riscos e lucros com trabalhadores
- 5. Mudanças na relação Empresa-cliente •Clientes mais críticos e organizados • Mediação mais intensa do Estado através de Leis, normas e órgãos de proteção • Experiência do usuário como diferencial de mercado
- 6. Design Participativo naArquitetura e Urbanismo (Henry Sanoff, Stanley King, Paul Davidoff, Sergio Ferro)
- 7. Design Participativo noDesign de Produto/Serviços (Victor Papanek, Ezio Manzini, Liz Sanders, Rita Couto)
- 8. Design Participativo naComputação (Pelle Ehn, Susanne Bødker, Michael Muller, Thomas Binder, Baranauskas)
- 9. Escola Escandinava Prof. PelleEhn (Malmö) (… an acedental designer …) in which the political technology and the deskilling of the worker is challenged, ”a utopia where workers craft new technology” is imagined through serious play and prototyping in ”language-games of design and use”, the ground for alternative production is outlined Começou a partir de parcerias entre institutos de pesquisa e sindicatos nos anos 1970
- 10. Computadores e democracia •Computadores fornecem, restrigem ou escondem o acesso à informação • Computadores podem ser utilizados para organizar e/ou vigiar pessoas • Computadores podem ser projetados para promover sua apropriação social por coletivos democráticos
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- 15. Crise da democracia (1980-atual) •Fim das grandes narrativas (Jean-François Lyotard) • Acumulação excessiva de capital financeiro (Thomas Piketty) • Neoliberalismo (David Harvey) • Crescimento do antagonismo (Chantal Mouffe)
- 16. Segundo a cientistapolítica Chantal Mouffe, o antagonismo está crescendo no vácuo deixado pela falta de identificação com os representantes políticos.
- 17. Ainda segundo ela,o déficit de identificação se deve à prática do consensualismo de centro, que dilui o embate político em troca de acordos pela governabilidade.
- 18. O espetáculo doantagonismo na política anteriormente explorado pela mídia de massa é agora encenado pelos usuários de redes sociais na Internet.
- 19. Redes sociais decódigo aberto não têm conseguido evitar o antagonismo pois são construídas da mesma maneira que as redes sociais comerciais.
- 20. Para evitar apolarização do antagonismo, é preciso encontrar uma maneira de decidir democraticamente sem o consenso: o agonismo. pol.is
- 21. O design participativopromove o agonismo através da construção de objetos compartilhados.
- 22. Softwares podem representarobjetos compartilhados, desde que representação seja expansiva e não redutiva.
- 23. A representação expansivaintensifica contradições ignoradas ou escondidas, forçando uma ação coletiva.
- 24. Contradição não éalgo ruim. É uma força de mudança.
- 25. O Design Expansivopropõe a inclusão de pessoas diferentes no projeto para corporificar contradições.
- 26. Mudanças acontecem quandoas pessoas se envolvem com o corpo inteiro e enfrentam as contradições.
- 27. A quebra depadrões de interação é necessária para transformar as contradições que estão na sua origem. Facebook Orkut
- 28. Interfaces projetadas coma participação de pessoas diversas nutrem a esperança de uma sociedade melhor.
- 29. Alguns livros recomendadossobre Design Participativo
- 30. Situação em quefaz sentido design participativo 1. O design ainda não foi finalizado 2. O motivo é público ou compartilhado e, consequentemente, há diferentes pessoas interessadas (stakeholders) 3. Os poderosos querem compartilhar poder ou os desempoderados querem conquistar poder 4. O sucesso do projeto depende do compromisso das pessoas interessadas
- 31. Obrigado! Frederick van Amstel@usabilidoido Escola de Arquitetura e Design - PUCPR Programa de Pós-Graduação em Informática - PUCPR www.usabilidoido.com.br