O engenheiro estava focado na "integração de coisas" ao planejar a eficiência do processo de mineração, transporte e porto. O autor explica que a integração também deve considerar os sentimentos e relações humanas entre as pessoas nas diferentes áreas. Após workshops sobre integração estratégica de coisas e pessoas, o processo ficou mais otimizado e eficaz, e o engenheiro aprendeu a importância de também desenvolver a capacidade emocional da equipe.
Flat design - Tendências do design digital em 2013Herick Correa
Palestra sobre os conceitos e a origem da tendência de design que revolucionou o mercado de internet em 2012/13, popularmente conhecida como Flat Design. E como o visual do windows 8 impulsionou a absorção desta.
O aluno Cauê Augusto Pereira de Souza encerrou a Oficina Mídias Sociais do Projeto EducaJovem produzindo um trabalho sobre informações e sua a opinião nos seguintes temas:
Fundação Educandário "Cel. Quito Junqueira";
Projeto EducaJovem;
Oficina Mídias Sociais;
Comunicação;
Blog;
Postagens de seus blogs passadas para o trabalho.
O Projeto EducaJovem é uma atividade da Fundação Educandário "Cel. Quito Junqueira" de Ribeirão Preto, interior de São Paulo.
Mais informações: www.educandariorp.com.br
O aluno Murillo Barsan de Oliveira encerrou a Oficina Mídias Sociais do Projeto EducaJovem produzindo um trabalho sobre informações e a opinião nos seguintes temas:
Fundação Educandário "Cel. Quito Junqueira";
Projeto EducaJovem;
Oficina Mídias Sociais;
Comunicação;
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O Projeto EducaJovem é uma atividade da Fundação Educandário "Cel. Quito Junqueira" de Ribeirão Preto, interior de São Paulo.
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Flat design - Tendências do design digital em 2013Herick Correa
Palestra sobre os conceitos e a origem da tendência de design que revolucionou o mercado de internet em 2012/13, popularmente conhecida como Flat Design. E como o visual do windows 8 impulsionou a absorção desta.
O aluno Cauê Augusto Pereira de Souza encerrou a Oficina Mídias Sociais do Projeto EducaJovem produzindo um trabalho sobre informações e sua a opinião nos seguintes temas:
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Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
MANUAL DO REVENDEDOR TEGG TELECOM - O 5G QUE PAGA VOCÊEMERSON BRITO
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A linha Tegg é o nosso serviço de telefonia móvel. Assim como tudo na Tegg, foi desenhada para todos que desejam um serviço transparente, simples e sem surpresas na fatura. Ela foi feita para redefinir a maneira como você consome a telefonia. Não gera fidelidade, nem multa em caso de cancelamento.
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Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
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Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
2. INTEGRAÇÃO DE COISAS
No decorrer de um contrato de consultoria para uma mineradora
me deparei com uma situação bastante comum na área de
engenharia em geral. O engenheiro estava me explicando a
importância da integração entre a mina, o transporte do minério e
o navio que o receberá. Eu entendi, mas questionei o significado
que ele estava dando para a palavra Integração. Como era de se
esperar, como acontece na maioria dos casos, ele queria se
referir à integração do processo “mina-transporte-porto”, ou seja,
a integração de coisas. E acrescentou que era tudo racionalmente
planejado para que as “coisas” funcionassem com a maior
eficiência.
3. Depois de 30 anos trabalhando na área da Integração Humana não
consegui me conter e disse que ele estava fazendo apenas uma parte
do que deveria para otimizar o processo. Que ele, como a maioria dos
que trabalham com tecnologias e processos, dá maior importância às
“coisas” e se esquecem do “homem”, que participa em todas as fases
do processo. Acrescentei que achava indispensável usar métodos
racionais, em qualquer processo, seja na área de engenharia ou em
qualquer outra área do conhecimento, mas que estava faltando levar
em consideração os sentimentos/emoções envolvidos durante as
relações interpessoais no decurso do processo.
4. INTEGRAÇÃO DE PESSOAS
As relações interpessoais sempre se constituem em fator básico de
sucesso ou de insucesso. E que, por isso, o fator humano deve ser
uma preocupação constante não só na otimização de cada área do
processo (mina, transporte, porto) como também, e principalmente, na
Integração das pessoas entre as áreas envolvidas.
5. Razão
Emoção
Integração de
Coisas e Pessoas
Integração
Estratégica
Eficácia
Nos
Resultados
Mas como a área das relações interpessoais era uma disciplina que
ele e seus colegas não dominavam, ele me convidou para fazer um
workshop envolvendo representantes das três áreas. Para que os
fundamentos dos sentimentos/emoções envolvidas nas relações
interpessoais fossem entendidos tive que apresentar um ciclo de
palestras.
Seis meses depois nos encontramos e ele me declarou que
realmente a diferença foi muito grande entre o antes e o depois.
Acrescentar à capacidade racional existente na equipe a capacidade
sentimental/emocional, que estava latente, mas precisava ser
desenvolvida, resultou na otimização buscada. Agora ele tinha a
integração das “coisas” e a integração das pessoas. Esta união pode
ser denominada de Integração Estratégica.
6. Ele estava satisfeito também porque pessoalmente ele passou por um
grande aprendizado. A otimização, obtida por esta dicotomia, razão x
sentimento/emoção, lembrou a ele a analogia bem conhecida da
história da “caixa” e das “bolhas” (“Box and Bubbles”). O método
racional que ele usou estava centrado em objetivos e metas, estava
somente
usando
a
“caixa”;
agora
usando
o
poder
dos
sentimentos/emoções produtivas ele estava também usando as
“bolhas”: os valores, os princípios, a ética das relações, o diálogo, o
respeito à opinião do próximo.
7. CLIENTE FELIZ E CONSULTOR/PROFESSOR FELIZ
Mas o ganho foi mais além, ele e seus colegas
aprenderam
e
estão
aplicando
os
ensinamentos
recebidos em todas as outras áreas da empresa.
O que eu deveria ter dito a ele foi o fato de que eu acho
que
fiquei mais feliz do que ele, pois transmiti meu
conhecimento, que é uma das metas com a qual
qualquer consultor/professor quer realizar, alem de
terem sido atingidos os objetivos propostos.
José Affonso