1. O documento discute a relação entre inteligência competitiva e inovação tecnológica, apresentando duas abordagens: inteligência competitiva como geradora de inovação tecnológica e inovação tecnológica como ferramenta para inteligência competitiva.
2. A inteligência competitiva envolve monitoramento do ambiente externo para coleta de informações úteis para tomada de decisão, enquanto a inovação tecnológica é um processo de geração e utilização de conhecimento para desenvolvimento de no
A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA ORGANIZACIONAL - ANÁLISE D...Alexandre Bento
A economia globalizada vem direcionando as organizações a buscarem constantes diferenciações. Percebe-se que uma destas é a inovação tecnológica que possibilita aumentar a competitividade. O fato é que nem sempre as organizações conseguem a competitividade esperada, onde questiona-se a efetividade dos projetos inovadores do ponto de vista mercadológico, ou seja, qual real impacto dos projetos sob aspecto de apropriabilidade nas organizações. Entre esses projetos destacam-se os de tecnologias convergentes que vem permeando os estudos entre os setores de tecnologia da informação, com objetivo de aumentar a eficiência e eficácia das organizações.
Nesse cenário, esse estudo propôs identificar ganhos do ponto de vista mercadológico, utilizando tecnologias convergentes. Para atingir tal objetivo foi realizada um survey com empresas da região metropolitana de Curitiba no estado do Paraná. Como resultado a pesquisa mostrou que existe uma relação entre a convergência tecnológica e a apropriabilidade dos investimentos realizados.
Desta forma, foi possível identificar que as soluções convergentes colaboram com o processo competitivo das organizações, bem como as possíveis lacunas dos mesmos. Finalmente apresenta-se um diagrama quantitativo sinalizando os benefícios existentes e pontos de reflexão nos projetos de convergência tecnológica.
O documento discute os conceitos de inovação, invenção, criatividade e os processos de inovação. Apresenta os benefícios da inovação para as empresas e discute modelos de inovação como o linear, reverso e iterativo. Também aborda objetos de inovação e fases do ciclo de inovação tecnológica.
Este documento discute a gestão da organização e dos média. Aborda tópicos como reestruturação organizacional através de processos como emagrecimento e reengenharia, além de discutir a importância da tecnologia e da inovação para as organizações. Também discute gestão estratégica da tecnologia e como as novas tecnologias impactam a organização do trabalho.
O documento discute a inovação na era do conhecimento. Apresenta o contexto atual de mudanças aceleradas e a necessidade de aprendizado constante. Também discute os tipos de inovação, as fontes do processo inovativo e a importância do conhecimento tácito e das interações entre agentes. Conclui que a inovação depende da troca de conhecimentos entre pessoas e organizações.
Arranjos E Sistemas Produtivos Locais Na Industria Brasileirahsjval
O documento discute o impacto das profundas mudanças na economia mundial e brasileira em arranjos e sistemas produtivos locais selecionados no Brasil, com base em estudos de caso. As mudanças afetam esses sistemas de forma diferenciada e a política industrial brasileira deveria se concentrar nas especificidades locais para melhor acompanhar a mudança paradigmática em curso.
A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA ORGANIZACIONAL - ANÁLISE D...Alexandre Bento
A economia globalizada vem direcionando as organizações a buscarem constantes diferenciações. Percebe-se que uma destas é a inovação tecnológica que possibilita aumentar a competitividade. O fato é que nem sempre as organizações conseguem a competitividade esperada, onde questiona-se a efetividade dos projetos inovadores do ponto de vista mercadológico, ou seja, qual real impacto dos projetos sob aspecto de apropriabilidade nas organizações. Entre esses projetos destacam-se os de tecnologias convergentes que vem permeando os estudos entre os setores de tecnologia da informação, com objetivo de aumentar a eficiência e eficácia das organizações.
Nesse cenário, esse estudo propôs identificar ganhos do ponto de vista mercadológico, utilizando tecnologias convergentes. Para atingir tal objetivo foi realizada um survey com empresas da região metropolitana de Curitiba no estado do Paraná. Como resultado a pesquisa mostrou que existe uma relação entre a convergência tecnológica e a apropriabilidade dos investimentos realizados.
Desta forma, foi possível identificar que as soluções convergentes colaboram com o processo competitivo das organizações, bem como as possíveis lacunas dos mesmos. Finalmente apresenta-se um diagrama quantitativo sinalizando os benefícios existentes e pontos de reflexão nos projetos de convergência tecnológica.
O documento discute os conceitos de inovação, invenção, criatividade e os processos de inovação. Apresenta os benefícios da inovação para as empresas e discute modelos de inovação como o linear, reverso e iterativo. Também aborda objetos de inovação e fases do ciclo de inovação tecnológica.
Este documento discute a gestão da organização e dos média. Aborda tópicos como reestruturação organizacional através de processos como emagrecimento e reengenharia, além de discutir a importância da tecnologia e da inovação para as organizações. Também discute gestão estratégica da tecnologia e como as novas tecnologias impactam a organização do trabalho.
O documento discute a inovação na era do conhecimento. Apresenta o contexto atual de mudanças aceleradas e a necessidade de aprendizado constante. Também discute os tipos de inovação, as fontes do processo inovativo e a importância do conhecimento tácito e das interações entre agentes. Conclui que a inovação depende da troca de conhecimentos entre pessoas e organizações.
Arranjos E Sistemas Produtivos Locais Na Industria Brasileirahsjval
O documento discute o impacto das profundas mudanças na economia mundial e brasileira em arranjos e sistemas produtivos locais selecionados no Brasil, com base em estudos de caso. As mudanças afetam esses sistemas de forma diferenciada e a política industrial brasileira deveria se concentrar nas especificidades locais para melhor acompanhar a mudança paradigmática em curso.
1. O documento descreve a trajetória de pesquisa que levou ao desenvolvimento de um produto de nutrição animal chamado "amiréia".
2. A pesquisa começou na Universidade Federal de Lavras e envolveu três décadas de pesquisas sucessivas, desde a pesquisa básica até a pesquisa tecnológica.
3. A participação da iniciativa privada foi fundamental para transformar o conhecimento em uma inovação de mercado que melhorou a performance e lucratividade da pecuária.
O objetivo deste artigo é analisar a transformação digital em uma perspectiva brasileira. A partir de pesquisas acadêmicas, acionais e internacionais, e empresas de consultoria sugerimos algumas dimensões em busca da maturidade digital. Complementando, apresentamos os resultados de uma pesquisa sobre a Digitalização no Brasil, realizada pelo Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da FDC, em que foram analisadas as oportunidades e limitações das empresas brasileiras no processo de transformação digital.
O documento analisa o grau de maturidade em gestão da inovação em empresas de TI de Minas Gerais. Ele apresenta uma revisão bibliográfica sobre inovação e gestão da inovação, descreve a metodologia de pesquisa realizada por questionário com empresas de TI, e apresenta os resultados da análise dos questionários sobre indicadores de entrada, saída e formas de inovação nas empresas.
O documento discute a importância da inovação para as pequenas e médias empresas e fornece recomendações para que elas possam implementar processos de inovação de forma efetiva. Algumas das principais ideias apresentadas são: (1) a inovação sistemática e contínua é essencial para a sobrevivência das PMEs, (2) as PMEs precisam definir estratégias claras de inovação alinhadas com sua visão, e (3) a gestão da informação e do conhecimento é fundamental para apoiar
Este documento apresenta um projeto de pesquisa sobre inovação sustentável na TDM Central automática de Nampula. O projeto tem como objetivo geral discorrer sobre inovação sustentável apresentando um estudo quantitativo e qualitativo sobre como as práticas de gestão estão inseridas no contexto de desenvolvimento da inovação nesta empresa. Os objetivos específicos incluem apresentar os conceitos de inovação e sustentabilidade e ressaltar a necessidade de reflexão sobre estes conceitos para obter bases mais sustentáveis.
O documento discute a cooperação interfuncional no desenvolvimento de novos produtos, com foco na interface entre Marketing e Engenharia. Apresenta um estudo de caso de duas empresas, analisando seus processos de desenvolvimento, mecanismos de integração interfuncional e desafios. Defende a importância da cooperação entre áreas para o sucesso dos novos produtos.
A centralidade do conceito de inovação tecnológica no processo de mudança est...Vinicius Wenning Koboldt
1) O documento discute o conceito de inovação tecnológica segundo a abordagem neo-schumpeteriana e sua importância no processo de mudança estrutural.
2) A inovação tecnológica é definida como novos e melhores produtos, processos, formas organizacionais e aplicação da tecnologia existente em novos campos.
3) A visão neo-schumpeteriana de inovação difere da abordagem neoclássica que ignora o processo de inovação e sua importância para a mudança tecnoló
A Estratégia de Apropriabilidade Neoschumpteriana Como Vantagem Competitiva: ...Alexandre Bento
1) O documento discute a estratégia de apropriabilidade neoschumpteriana e como a vantagem competitiva está relacionada ao tempo de lançamento no mercado (lead time). 2) Analisa a relação entre projetos de convergência tecnológica e o lead time organizacional, que é um mecanismo de apropriabilidade. 3) Realizou uma pesquisa com empresas em Curitiba e mostrou que existe uma relação entre convergência tecnológica e apropriabilidade via redução do lead time, validando que a convergência tecnológica mel
O documento discute a importância da ambidestria corporativa para empresas terem sucesso a longo prazo em meio à turbulência atual. Apresenta dois tipos de ambidestria - estrutural e contextual - e argumenta que ambas são complementares. Também discute como construir um contexto organizacional que apoie a ambidestria através da gestão de desempenho e suporte social, evitando contextos sub-ótimos que não incentivam alto desempenho.
A Gestão do Conhecimento e a Inovação Tecnológica nas OrganizaçõesLucas Vasconcelos
1) O documento discute a importância da gestão do conhecimento e da inovação tecnológica nas organizações.
2) Foi realizado um estudo de caso em uma indústria de embalagens para analisar como incentivar os funcionários a compartilhar ideias e promover inovações.
3) A pesquisa mostrou que a gestão do conhecimento é essencial para gerar, selecionar, armazenar e disseminar novas ideias que levam à inovação e vantagem competitiva.
1. O documento discute a importância da inovação e do empreendedorismo no setor público para melhor atender as necessidades da sociedade. 2. Ele argumenta que é necessária uma transformação gerencial focada em resultados ao invés de processos burocráticos. Isso inclui parcerias, transparência e avaliação constante. 3. A gestão de informações e avaliação são cruciais para garantir a prestação de contas e melhorias contínuas.
Este documento apresenta uma revisão bibliográfica sobre inovação sustentável nos últimos 10 anos. Analisa as principais vertentes teóricas do tema e a evolução do número de publicações sobre sustentabilidade, inovação e inovação sustentável. Também identifica os principais autores e veículos de informação sobre o conceito, além de apontar que a sustentabilidade representa uma importante mudança no modo de pensar e fazer negócios.
Artigo lr tendências e gestão da inovação ii - gestão da inovação (1)Luis Rasquilha
O documento discute as tendências e gestão da inovação. Aborda conceitos e definições de inovação, categorias de inovação e fontes de inovação. Também discute a medição do processo de inovação em empresas, incluindo modelos como o Six Sigma Scorecard e SIPOC. A inovação é vista como um processo contínuo que gera valor tangível e intangível para as organizações.
Inovação e excelência operacional características da empresa ambidestraFundação Dom Cabral
As organizações ambidestras conseguem tanto manter a sua excelência operacional como alterar os padrões do setor em que atuam com inovações tecnológicas radicais. Elas podem adotar uma estrutura arquitetural com duas unidades separadas, alternar ciclos de inovação e excelência operacional, ou conduzir ambos simultaneamente sob a mesma estrutura. A instabilidade inerente a este modelo requer gestão hábil para equilibrar as demandas conflitantes de eficiência e inovação.
Produzimos este documento para poder apoiar as organizações em suas estratégias para 2022.
Esperamos que possa gerar insights sobre temas como Desenvolvimento de Capital Humano, Cultura Organizacional, Mapeamento Tecnológico, Excelência Operacional e Novos Modelos de Negócios
O documento discute conceitos de inovação e competitividade, apresentando:
1) Objetivos de aprendizagem em entender o impacto da inovação na competitividade e criar mecanismos para identificar oportunidades de inovação.
2) Metodologia de ensino baseada em discussão de casos e aplicação prática.
3) Tendências econômicas, sociais e tecnológicas que impactam a competitividade e direcionam a inovação.
This document summarizes a study on food poverty in the Causeway Coast and Glens Borough Council area of Northern Ireland. The study aimed to investigate the experience of food poverty among households in the region by examining the affordability and accessibility of food. Key findings included that over half of respondents reported anxiety about their food budget meeting their needs, 41% said they could not regularly afford three meals per day, and one in six reported missing meals due to an inadequate food budget. The experience of food poverty differed between catchment areas, with respondents in the Coleraine area reporting greater challenges affording food. Most respondents supported proposed interventions like cooking demonstrations and budgeting seminars to help address food poverty issues.
Este documento define ciencia y tecnología, y describe sus similitudes y diferencias. Explica que la ciencia se basa en la investigación y el descubrimiento de conocimientos a través de la observación, mientras que la tecnología se enfoca en aplicar el conocimiento científico para crear soluciones y modificar el entorno. También señala que la ciencia y la tecnología avanzan juntas y se impulsan mutuamente a medida que la ciencia genera nuevos descubrimientos y la tecnología los aplica.
1. O documento descreve a trajetória de pesquisa que levou ao desenvolvimento de um produto de nutrição animal chamado "amiréia".
2. A pesquisa começou na Universidade Federal de Lavras e envolveu três décadas de pesquisas sucessivas, desde a pesquisa básica até a pesquisa tecnológica.
3. A participação da iniciativa privada foi fundamental para transformar o conhecimento em uma inovação de mercado que melhorou a performance e lucratividade da pecuária.
O objetivo deste artigo é analisar a transformação digital em uma perspectiva brasileira. A partir de pesquisas acadêmicas, acionais e internacionais, e empresas de consultoria sugerimos algumas dimensões em busca da maturidade digital. Complementando, apresentamos os resultados de uma pesquisa sobre a Digitalização no Brasil, realizada pelo Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da FDC, em que foram analisadas as oportunidades e limitações das empresas brasileiras no processo de transformação digital.
O documento analisa o grau de maturidade em gestão da inovação em empresas de TI de Minas Gerais. Ele apresenta uma revisão bibliográfica sobre inovação e gestão da inovação, descreve a metodologia de pesquisa realizada por questionário com empresas de TI, e apresenta os resultados da análise dos questionários sobre indicadores de entrada, saída e formas de inovação nas empresas.
O documento discute a importância da inovação para as pequenas e médias empresas e fornece recomendações para que elas possam implementar processos de inovação de forma efetiva. Algumas das principais ideias apresentadas são: (1) a inovação sistemática e contínua é essencial para a sobrevivência das PMEs, (2) as PMEs precisam definir estratégias claras de inovação alinhadas com sua visão, e (3) a gestão da informação e do conhecimento é fundamental para apoiar
Este documento apresenta um projeto de pesquisa sobre inovação sustentável na TDM Central automática de Nampula. O projeto tem como objetivo geral discorrer sobre inovação sustentável apresentando um estudo quantitativo e qualitativo sobre como as práticas de gestão estão inseridas no contexto de desenvolvimento da inovação nesta empresa. Os objetivos específicos incluem apresentar os conceitos de inovação e sustentabilidade e ressaltar a necessidade de reflexão sobre estes conceitos para obter bases mais sustentáveis.
O documento discute a cooperação interfuncional no desenvolvimento de novos produtos, com foco na interface entre Marketing e Engenharia. Apresenta um estudo de caso de duas empresas, analisando seus processos de desenvolvimento, mecanismos de integração interfuncional e desafios. Defende a importância da cooperação entre áreas para o sucesso dos novos produtos.
A centralidade do conceito de inovação tecnológica no processo de mudança est...Vinicius Wenning Koboldt
1) O documento discute o conceito de inovação tecnológica segundo a abordagem neo-schumpeteriana e sua importância no processo de mudança estrutural.
2) A inovação tecnológica é definida como novos e melhores produtos, processos, formas organizacionais e aplicação da tecnologia existente em novos campos.
3) A visão neo-schumpeteriana de inovação difere da abordagem neoclássica que ignora o processo de inovação e sua importância para a mudança tecnoló
A Estratégia de Apropriabilidade Neoschumpteriana Como Vantagem Competitiva: ...Alexandre Bento
1) O documento discute a estratégia de apropriabilidade neoschumpteriana e como a vantagem competitiva está relacionada ao tempo de lançamento no mercado (lead time). 2) Analisa a relação entre projetos de convergência tecnológica e o lead time organizacional, que é um mecanismo de apropriabilidade. 3) Realizou uma pesquisa com empresas em Curitiba e mostrou que existe uma relação entre convergência tecnológica e apropriabilidade via redução do lead time, validando que a convergência tecnológica mel
O documento discute a importância da ambidestria corporativa para empresas terem sucesso a longo prazo em meio à turbulência atual. Apresenta dois tipos de ambidestria - estrutural e contextual - e argumenta que ambas são complementares. Também discute como construir um contexto organizacional que apoie a ambidestria através da gestão de desempenho e suporte social, evitando contextos sub-ótimos que não incentivam alto desempenho.
A Gestão do Conhecimento e a Inovação Tecnológica nas OrganizaçõesLucas Vasconcelos
1) O documento discute a importância da gestão do conhecimento e da inovação tecnológica nas organizações.
2) Foi realizado um estudo de caso em uma indústria de embalagens para analisar como incentivar os funcionários a compartilhar ideias e promover inovações.
3) A pesquisa mostrou que a gestão do conhecimento é essencial para gerar, selecionar, armazenar e disseminar novas ideias que levam à inovação e vantagem competitiva.
1. O documento discute a importância da inovação e do empreendedorismo no setor público para melhor atender as necessidades da sociedade. 2. Ele argumenta que é necessária uma transformação gerencial focada em resultados ao invés de processos burocráticos. Isso inclui parcerias, transparência e avaliação constante. 3. A gestão de informações e avaliação são cruciais para garantir a prestação de contas e melhorias contínuas.
Este documento apresenta uma revisão bibliográfica sobre inovação sustentável nos últimos 10 anos. Analisa as principais vertentes teóricas do tema e a evolução do número de publicações sobre sustentabilidade, inovação e inovação sustentável. Também identifica os principais autores e veículos de informação sobre o conceito, além de apontar que a sustentabilidade representa uma importante mudança no modo de pensar e fazer negócios.
Artigo lr tendências e gestão da inovação ii - gestão da inovação (1)Luis Rasquilha
O documento discute as tendências e gestão da inovação. Aborda conceitos e definições de inovação, categorias de inovação e fontes de inovação. Também discute a medição do processo de inovação em empresas, incluindo modelos como o Six Sigma Scorecard e SIPOC. A inovação é vista como um processo contínuo que gera valor tangível e intangível para as organizações.
Inovação e excelência operacional características da empresa ambidestraFundação Dom Cabral
As organizações ambidestras conseguem tanto manter a sua excelência operacional como alterar os padrões do setor em que atuam com inovações tecnológicas radicais. Elas podem adotar uma estrutura arquitetural com duas unidades separadas, alternar ciclos de inovação e excelência operacional, ou conduzir ambos simultaneamente sob a mesma estrutura. A instabilidade inerente a este modelo requer gestão hábil para equilibrar as demandas conflitantes de eficiência e inovação.
Produzimos este documento para poder apoiar as organizações em suas estratégias para 2022.
Esperamos que possa gerar insights sobre temas como Desenvolvimento de Capital Humano, Cultura Organizacional, Mapeamento Tecnológico, Excelência Operacional e Novos Modelos de Negócios
O documento discute conceitos de inovação e competitividade, apresentando:
1) Objetivos de aprendizagem em entender o impacto da inovação na competitividade e criar mecanismos para identificar oportunidades de inovação.
2) Metodologia de ensino baseada em discussão de casos e aplicação prática.
3) Tendências econômicas, sociais e tecnológicas que impactam a competitividade e direcionam a inovação.
This document summarizes a study on food poverty in the Causeway Coast and Glens Borough Council area of Northern Ireland. The study aimed to investigate the experience of food poverty among households in the region by examining the affordability and accessibility of food. Key findings included that over half of respondents reported anxiety about their food budget meeting their needs, 41% said they could not regularly afford three meals per day, and one in six reported missing meals due to an inadequate food budget. The experience of food poverty differed between catchment areas, with respondents in the Coleraine area reporting greater challenges affording food. Most respondents supported proposed interventions like cooking demonstrations and budgeting seminars to help address food poverty issues.
Este documento define ciencia y tecnología, y describe sus similitudes y diferencias. Explica que la ciencia se basa en la investigación y el descubrimiento de conocimientos a través de la observación, mientras que la tecnología se enfoca en aplicar el conocimiento científico para crear soluciones y modificar el entorno. También señala que la ciencia y la tecnología avanzan juntas y se impulsan mutuamente a medida que la ciencia genera nuevos descubrimientos y la tecnología los aplica.
Mapa conceptual la propiedad andreina de la asuncionAndreina Colucci
Este documento resume los conceptos clave de la propiedad según la Constitución Bolivariana de Venezuela y el Código Civil. Define la propiedad como el derecho exclusivo de usar, gozar y disponer de una cosa. Detalla que la propiedad es un derecho real, perpetuo e inviolable. Explica que los elementos subjetivos de la propiedad son las personas naturales y jurídicas, mientras que los elementos objetivos son todos los bienes excepto los de dominio y uso público. Además, resume los medios de adquirir la propiedad como la ocupación y la
Este documento es una lista de 136 comunidades en la región de Huamantla, Tlaxcala que reciben desayunos escolares como parte de un programa durante el ciclo escolar 2014-2015. La lista incluye el nombre de cada comunidad, el municipio al que pertenece y la cantidad total de alumnos y desayunos que reciben.
Reunião nº 16 - Preparação da reunião de Homenagem ao Profissional - dia 15-1...Rotary Clube Vizela
A reunião do Rotary Club de Vizela discute a preparação de uma homenagem a um profissional em 15 de outubro de 2014. Vários membros do clube fazem comentários e o presidente Constantino Sá encerra a reunião.
This document is a word search puzzle containing terms related to Macromedia Flash such as: layers, import, frame, sound, configure, buttons, effects, tools, and symbol. Students are tasked with finding the hidden terms within the letter grid.
Diagrama que ayuda a decidir el caso de combinatoria (variación, permutación o combinación) y su respectiva variante que involucra un problema tratado.
This document summarizes the treatment protocols and transition experience for patients with juvenile idiopathic arthritis (JIA) in Slovenia. It discusses the treat-to-target approach for JIA, which aims for clinical remission. Treatment involves pharmacological interventions, physical therapy, and psychosocial support from a multidisciplinary team with a focus on patient-centered care. The document outlines treatment indications, protocols, and efficacy for medications like methotrexate and biologics. It also describes Slovenia's transition program which aims to transfer pediatric JIA patients to adult care starting in early adolescence through a structured multi-year process.
Tomar Café com......VIA Vizela ImaginActiva dia 21-11-2012Rotary Clube Vizela
O documento descreve a reunião do Rotary Club de Vizela em 2012/2013, incluindo a saudação às bandeiras, apresentações sobre o teatro e a VIA - Vizela ImaginActiva, um jogo de poesia, e o presidente oferecendo um diploma e medalha para Filipe Costa em reconhecimento pela apresentação da VIA.
Este documento trata sobre correlación y regresión lineal. Explica el coeficiente de correlación lineal, pruebas estadísticas para determinar si la correlación es distinta de cero, y cómo construir intervalos de confianza para la correlación. También cubre pruebas de hipótesis y estadísticos para la regresión lineal, así como cómo construir intervalos de confianza para los parámetros de la regresión. Finalmente, discute cómo analizar gráficas residuales para determinar si un modelo de regresión es adecuado.
Juan Felipe Restrepo H. es el nombre de una persona. El documento proporciona el nombre completo de una persona, Juan Felipe Restrepo H., sin ninguna otra información o detalles adicionales sobre esta persona.
O documento descreve a reunião do Rotary Club de Vizela em 2012/2013, na qual se discutiu o jornal Notícias de Vizela. A diretora Susana Ribeiro e outros jornalistas falaram sobre a história do jornal e seu compromisso com a independência e imparcialidade na cobertura da região do Vale de Vizela. Os membros do clube elogiaram o trabalho do jornal.
Este documento presenta tres esquemas diferentes para enumerar los días de la semana: 1) numéricamente, 2) alfabéticamente, y 3) sin orden con viñetas. En cada esquema, los días de la semana se enumeran en español, francés e inglés.
O documento discute a gestão da comunicação e informação nas organizações. Aborda tópicos como a evolução histórica da comunicação, teoria da informação, sistemas de informação, convergência das tecnologias de comunicação e como estas afetam a gestão e estratégia das organizações. Também discute como a comunicação é essencial para o funcionamento e desempenho das organizações.
Este documento discute como a tecnologia impacta o comportamento humano nas organizações. Apresenta como a comunicação e informação são fundamentais para as organizações e como a tecnologia digital tornou-se um canal crucial para transmitir conhecimento. Também descreve como a inovação tecnológica é importante para responder às mudanças no mercado e manter a competitividade.
O documento discute a importância da criatividade para a competitividade das empresas e regiões. A criatividade é um elemento-chave para a inovação e geração de ideias que resolvam problemas de negócios. Embora a tecnologia tenha sido importante no passado, atualmente a criatividade é um fator diferenciador chave. Isso porque exige capital humano criativo capaz de gerar novas soluções para um mundo em constante mudança.
Este documento discute conceitos e modelos relacionados à inovação tecnológica, incluindo tipos de inovações, fatores indutores, difusão e adoção. Apresenta taxonomias de mudanças tecnológicas e explica os processos de difusão e adoção de inovações em sistemas sociais.
Foresight, inteligência competitiva e gestão do conhecimento instrumentos par...Suzan Kelly Oliveira
Este documento discute como a foresight, inteligência competitiva e gestão do conhecimento podem ser usadas conjuntamente para melhorar a gestão da inovação. Essas abordagens podem contribuir para tomadas de decisão informadas, promover networking entre organizações e estimular um ambiente propício à inovação. O documento argumenta que essas ferramentas podem agregar valor à informação e fortalecer processos de interação para apoiar a capacidade de inovar e a competitividade das empresas.
Este documento discute como a foresight, inteligência competitiva e gestão do conhecimento podem ser usadas conjuntamente para melhorar a gestão da inovação. Essas abordagens podem melhorar a tomada de decisão, promover networking e estimular um ambiente propício à inovação. Embora distintas, compartilham características como agregar valor à informação e fortalecer interações. Suas sinergias podem apoiar a competitividade das empresas.
Este documento discute o processo de criação de conhecimento em projetos de alta tecnologia com diferentes graus de inovação. Analisa três projetos de uma empresa de automação industrial para identificar como o grau de inovação influencia as características do processo criativo.
1. O documento apresenta uma introdução sobre a importância da inovação para as empresas num ambiente em constante mudança.
2. Aborda conceitos teóricos sobre inovação e fatores que levam à necessidade de inovar e ao sucesso da inovação.
3. Apresenta um estudo de caso sobre a Refinaria de Sines e sua relação com a inovação.
A sociedade do conhecimento surge da aplicação intensiva das tecnologias digitais na maioria das atividades humanas, tanto produtivas quanto de lazer. As tecnologias estão presentes nos negócios para agregar valor e aumentar a competitividade. A informação se torna o ativo mais valioso nessa nova economia baseada no conhecimento.
1) O documento discute as dificuldades para implantação da inovação nas empresas usando a abordagem do design thinking, listando os passos deste processo.
2) São apontados diversos entraves à inovação como rigidez organizacional e falta de pessoal qualificado, além de incentivos existentes como a Lei do Bem e financiamentos da FINEP e BNDES.
3) Conclui que as empresas precisam criar estruturas que tornem a inovação um processo sustentável, identificando "dons" que possam romper barreiras e
O documento discute sistemas de inovação em países desenvolvidos, apresentando conceitos como externalidades, economias de aglomeração e clusters. Também aborda o "diamante" da competitividade nacional de Michael Porter e características comuns aos sistemas de ciência, tecnologia e inovação destes países.
Apresentação da palestra "Gestão do Conhecimento, Inteligência Competitiva e Inovação", ministrada por Ângela Guimarães - presidente da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento - Pólo Minas Gerais (SBGC - MG), no CIGEPRO 2010.
Gestão do Conhecimento; Inteligência; Competitividade; InovaçãoDeomari Fragoso
O documento discute a importância da inovação e do compartilhamento de conhecimento para empresas. Aponta que a inovação sistemática, através da busca organizada por mudanças e identificação de oportunidades, é essencial para o sucesso de longo prazo. Também destaca que a inteligência competitiva e a gestão do conhecimento apoiam os processos de inovação ao facilitar o acesso a informações e experiências.
O documento discute três fontes de inovação segundo Peter Drucker: necessidades de processo, alterações do setor e do mercado. Apresenta brevemente o que são necessidades de processo e como elas podem gerar novas ideias. Também define alterações do setor e do mercado e explica como essas mudanças forçam empresas a se adaptarem.
Este documento discute os avanços no entendimento do processo de inovação e suas implicações para políticas de inovação. Ele destaca que a inovação deve ser vista como um processo sistêmico e cumulativo que depende de articulações entre atores e que políticas devem promover a aquisição, uso e difusão de conhecimentos em estruturas produtivas de forma coordenada entre níveis governamentais e contemplando inclusão social.
O documento discute estratégias para promover a inovação em grandes empresas. Aponta que a inovação é fundamental para a longevidade das empresas e que os principais desafios estão relacionados à governança e cultura. Sugere formas de estimular a criatividade dos funcionários e estabelecer parcerias com a academia para desenvolver novas tecnologias.
O documento discute a evolução da administração de empresas ao longo dos séculos, desde os princípios da administração científica no século XIX até as teorias modernas, e como a gestão de conhecimento e as redes sociais estão transformando as organizações atualmente.
O documento discute as novas políticas de inovação adotadas pelos países da OCDE. Essas políticas reconhecem a inovação e sistemas de inovação como fatores centrais do desenvolvimento econômico. Elas enfatizam investimentos em capacitação, redes de aprendizado e internacionalização da pesquisa. Além disso, essas políticas buscam integrar iniciativas de comércio, indústria e tecnologia de forma holística.
O documento discute a importância da sustentabilidade para as empresas. Define sustentabilidade como gerar valor econômico, social e ambiental. Explica que empresas sustentáveis são lucrativas, respeitam o meio ambiente e são socialmente responsáveis. Também descreve processos de gestão para incorporar a sustentabilidade, como definir metas e indicadores.
O Que é Um Ménage à Trois?
A sociedade contemporânea está passando por grandes mudanças comportamentais no âmbito da sexualidade humana, tendo inversão de valores indescritíveis, que assusta as famílias tradicionais instituídas na Palavra de Deus.
Slides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em Cristo, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
REGULAMENTO DO CONCURSO DESENHOS AFRO/2024 - 14ª edição - CEIRI /UREI (ficha...Eró Cunha
XIV Concurso de Desenhos Afro/24
TEMA: Racismo Ambiental e Direitos Humanos
PARTICIPANTES/PÚBLICO: Estudantes regularmente matriculados em escolas públicas estaduais, municipais, IEMA e IFMA (Ensino Fundamental, Médio e EJA).
CATEGORIAS: O Concurso de Desenhos Afro acontecerá em 4 categorias:
- CATEGORIA I: Ensino Fundamental I (4º e 5º ano)
- CATEGORIA II: Ensino Fundamental II (do 6º ao 9º ano)
- CATEGORIA III: Ensino Médio (1º, 2º e 3º séries)
- CATEGORIA IV: Estudantes com Deficiência (do Ensino Fundamental e Médio)
Realização: Unidade Regional de Educação de Imperatriz/MA (UREI), através da Coordenação da Educação da Igualdade Racial de Imperatriz (CEIRI) e parceiros
OBJETIVO:
- Realizar a 14ª edição do Concurso e Exposição de Desenhos Afro/24, produzidos por estudantes de escolas públicas de Imperatriz e região tocantina. Os trabalhos deverão ser produzidos a partir de estudo, pesquisas e produção, sob orientação da equipe docente das escolas. As obras devem retratar de forma crítica, criativa e positivada a população negra e os povos originários.
- Intensificar o trabalho com as Leis 10.639/2003 e 11.645/2008, buscando, através das artes visuais, a concretização das práticas pedagógicas antirracistas.
- Instigar o reconhecimento da história, ciência, tecnologia, personalidades e cultura, ressaltando a presença e contribuição da população negra e indígena na reafirmação dos Direitos Humanos, conservação e preservação do Meio Ambiente.
Imperatriz/MA, 15 de fevereiro de 2024.
Produtora Executiva e Coordenadora Geral: Eronilde dos Santos Cunha (Eró Cunha)
REGULAMENTO DO CONCURSO DESENHOS AFRO/2024 - 14ª edição - CEIRI /UREI (ficha...
Inovação tecnológica
1. REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: UM PROCESSO
INTERATIVO
Lia Krücken-Pereira1
Campus Universitário Trindade, CP 467
CEP: 88040-970 Florianópolis/SC Brasil
Tel: 55-048-3319554
E-mail: lia@enq.ufsc.br
Fernanda Debiasi 1
Campus Universitário Trindade, CP 467,
CEP: 88040-970 Florianópolis/SC Brasil
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E-mail: fdebiasi@eps.ufsc.br
Aline França de Abreu, PhD 1
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1
Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
Programa de Pós Graduação em Eng. de Produção
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Resumo:
A Inteligência Competitiva tende a assumir um papel cada vez mais destacado no mercado atual,
caracterizado por fatores como alta competitividade, clientes e consumidores
cada vez mais exigentes, redução da vida útil de produtos e serviços e alta velocidade de
desenvolvimento de tecnologias. Para as organizações, a Inteligência Competitiva surge como
uma forma de disponibilização de informações que possam ser utilizadas como apoio para o
processo de tomada de decisão e revertidas em vantagens competitivas. Neste contexto, a
Inteligência Competitiva assume papel relevante para os processos e estratégias de Inovação
Tecnológica. O principal objetivo deste trabalho é discutir a inter-relação entre a Inteligência
Competitiva e a Inovação Tecnológica. Desta forma, duas abordagens são apresentadas: a
2. Inovação Tecnológica e Inteligência Competitiva: Um Processo Interativo
REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 2
Inteligência Competitiva como geradora de Inovação Tecnológica e esta, por sua vez, como
ferramenta para o processo de Inteligência Competitiva.
Palavras-chave: inteligência competitiva, inovação tecnológica, conhecimento, estratégias
tecnológicas, organização.
3. Lia Krücken-Pereira, Fernanda Debiasi & Aline França de Abreu
REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 3
INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: UM PROCESSO
INTERATIVO
Introdução
O fator chave para o sucesso de uma organização é entregar a seus consumidores produtos ou
serviços com maior valor agregado possível (performance / preço) atendendo suas necessidades,
em menor tempo e melhor que a concorrência.
A concorrência é um fator crítico para o sucesso ou fracasso das organizações, determinando
como as atividades de uma organização devem ser conduzidas para garantir o sucesso a longo
prazo da mesma.
Muitas das grandes empresas vêm desenvolvendo ou aprimorando seus processos de inteligência,
pois cada vez mais acredita-se que informações relevantes e rápidas são fundamentais para a
tomada de decisões estratégicas. Dentre os diversos tipos de inteligência da organização citados
na literatura, a Inteligência Competitiva está voltada para uma questão chave: informação externa
e estratégias de inteligência possibilitando inovação(Mensch apud Pozzebon e Freitas, 1998).
Segundo Tyson (1998) a Inteligência Competitiva tem evoluído para um processo híbrido de
Planejamento Estratégico e atividades de pesquisa de mercado, estruturando processos de coleta
e análise de informações de forma sistemática e rotineira.
Assim, o presente artigo aborda a relação interativa entre a Inteligência Competitiva e a
Inovação Tecnológica: a necessidade de se utilizar inovações tecnológicas para acelerar o
processo de Inteligência Competitiva com o objetivo de coletar, analisar e distribuir informações
relevantes para a organização o mais rápido possível. Por outro lado, aborda a Inteligência
Competitiva como ferramenta de análise da indústria trazendo informações como tendências
tecnológicas e participando das decisões de estratégias tecnológicas da organização em questão.
2 O Processo de Inovação Tecnológica
Diversas definições para processo de Inovação Tecnológica podem ser encontradas na literatura
(Valeriano, 1985; Sheth e Ram, 1987; Tornatzky e Fleischer, 1990; Markides, 1997, dentre
outros). Apesar dos diferentes focos de abordagem, os diversos autores salientam que esse
processo envolve mudanças que sempre trazem incertezas, dificuldades e riscos, apesar de
seremvitais para a sobrevivência da s organizações. Tornatsky e Fleischer (1990) consideram que
4. Inovação Tecnológica e Inteligência Competitiva: Um Processo Interativo
REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 4
o processo de Inovação Tecnológica envolve o desenvolvimento e a introdução de ferramentas
derivadas do conhecimento através das quais as pessoas interagem com seu ambiente. Valeriano
(1985) define Inovação Tecnológica sob um ponto de vista fundamentalmente econômico: “a
Inovação Tecnológica é o processo pelo qual uma idéia ou invenção é transposta para a
economia", ou seja, ela percorre o trajeto que vai desde esta idéia, fazendo uso de tecnologias
existentes ou buscadas para tanto, até criar o novo produto ou serviço e colocá-lo em
disponibilidade para o consumo ou uso.
Uma Inovação Tecnológica pode ser incremental ou radical. A Inovação Tecnológica
Incremental se adequa geralmente ao contexto da organização que está adotando-a, bem como a
seus valores e crenças, necessitando de poucas adaptações nos processos já existentes na
organização para sua implementação.
Já a Inovação Tecnológica Radical introduz conceitos completamente novos para a organização,
necessitando da criação de processos completamente novos, muitas vezes a extinção de processos
existentes, além de envolver, algumas vezes, a mudança de valores da organização.
Logicamente, a Inovação Tecnológica Radical envolve muito mais incertezas, resistências e,
consequentemente, riscos.
3 A Inovação Tecnológica como um Processo de Geração e Utilização de Conhecimento
A Inovação Tecnológica pode ser analisada como um processo constituído por diversas fases,
desde a pesquisa para desenvolvimento da tecnologia até a utilização da inovação pelo usuário de
forma rotineira. De forma genérica, durante a fase de desenvolvimento, o processo de Inovação
Tecnológica passa pela pesquisa, desenvolvimento, avaliação, manufatura e disseminação
(Tornatsky e Fleischer, 1990). Já a fase de utilização pode segue as etapas: conhecimento da
inovação, persuasão, decisão, implementação e confirmação (Rogers, 1995). Afigura 1 sintetiza
o Processo de Inovação Tecnológica definindo quem executa cada fase. Focalizando a geração de
conhecimento, Guimarães (1998) define o processo de inovação como uma síntese de
conhecimentos diversos, integrados à base privada de conhecimento de uma empresa através de
um processo de aprendizagem. Este processo demanda duas condições básicas: a oportunidade
tecnológica e a apropriação de benefícios gerados pelas atividades inovativas, atuando
simultaneamente. A autora salienta a importância do contexto social, de como uma interação
social pode gerar conhecimento e como o curso do desenvolvimento tecnológico é moldado por
5. Lia Krücken-Pereira, Fernanda Debiasi & Aline França de Abreu
REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 5
estas interações. Drucker (1998) considera que a inovação deve ser uma prática sistemática e
apresenta como fontes de inovação: pesquisa e desenvolvimento, ocorrências inesperadas,
necessidades do processo, incongruências, mudanças no mercado ou indústria, mudanças
demográficas,mudanças na percepção e novos conhecimentos.
Em todas as fontes de inovação citadas, a informação tem papel relevante, tanto na sua forma
tácita como explícita, endógena ou exógena à organização. Tal observação implica que quanto
maior o aproveitamento das informações que chegam na organização e quanto mais sistematizada
sua busca e disseminação, maior a probabilidade de se aproveitar as oportunidades de inovação.
Dependendo do contexto, essas fontes podem assumir diferentes níveis de importância com o
tempo. As três últimas fontes de inovação citadas por Drucker representam oportunidades
existentes no ambiente externo da empresa. Mudanças demográficas representam oportunidades
de inovação devido a mudanças no número de pessoas - sua distribuição etária, educação,
ocupações, localização geográfica – e, portanto, requerem informações de fundo social,
econômico e demográfico. São consideradas como um investimento de baixo risco e de grande
retorno. Mudanças na percepção podem constituir grandes oportunidades de inovação. Uma
mudança de percepção não altera os fatos, mas sim seu significado, rapidamente. As
conseqüências dessa mudança de visão são concretas, podem ser definidas e exploradas.
Informações sobre tendências de mercado e mudanças nos hábitos dos consumidores são de
extrema importância. Inovações baseadas em novos conhecimentos diferem dos outros tipos de
inovação devido ao tempo que tomam, suas taxas de ocorrência e aplicabilidade, bem como
mudanças que provocam na organização. O processo baseia-se na identificação do novo
conhecimentoemergente e na sua transformação em tecnologia utilizável. O tempo que leva para
uma inovação deste tipo chegar ao mercado é longo - algo como 50 anos - e envolve vários tipos
de conhecimento. Constatado que uma inovação é tanto conceitual como perceptiva, a
Inteligência Competitiva pode ser vista como uma ferramenta para o processo de inovação, pois
possibilita observar o mercado, analisar as estratégias de seus competidores e suas repercussões,
o comportamento e as tendências dos consumidores, seus valores, expectativas e necessidades. A
capacidade de uma organização em inovar está relacionada à incorporação de conhecimento em
seus processos e produtos e as vantagens econômicas advindas do controle deste conhecimento.
Assim, conhecimento é a chave para a inovação, seja ela tecnológica ou não.
6. Inovação Tecnológica e Inteligência Competitiva: Um Processo Interativo
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Figura 1. Processo de Inovação Tecnológica.
Fonte: Adaptado de Rogers (1995); Tornatsky e Fleischer (1990).
4 Conceito de Inteligência Competitiva
O conceito de Inteligência Competitiva é antigo e vem sendo praticado inconscientemente por
muitas organizações. Nota-se uma certa imprecisão, pois muitas expressões são empregadas
como sinônimos de Inteligência Competitiva : “Business Intelligence”, “Intelligence
Économique”, “Competitor Intelligence”, etc. Segundo Jacquet (1999), os resultados de uma
pesquisa feita na França pela agência Pouey mostrou que 69% das 250 pequenas e médias
empresas francesas questionadas praticam inteligência econômica sem saber, utilizando termos
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REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 7
como: "informação estratégica", "vigília estratégica, técnico-econômica ou da concorrência",
"informação de negócios".
Para as organizações, a Inteligência Competitiva é “colocar à disposição informações úteis de
origem econômica, financeira, comercial, jurídica e legislativa, científica e técnica”. É a
sensibilização da organização para a utilização da informação, que se reverte em vantagem
competitiva (Comité pour la Competitivité et la Securité Économique, 1995).
Uma visão mais abrangente do conceito de Inteligência Competitiva é dada por Rothschild (apud
Richard Combs Associates, 1999) que a define como “uma maneira de pensar”. Gilod et. al
(1999) conceitua Inteligência Competitiva como a atividade de monitoramento do ambiente
externo da empresa para a coleta de informações que sejam relevantes para o processo de tomada
de decisão da organização (apud Richard Combs Associates, 1999).
Jakobiak (1998) apresenta a Inteligência Competitiva como o conjunto de ações coordenadas que
envolvem pesquisa, tratamento e distribuição de informações úteis aos atores econômicos,
visando sua exploração.
Observa-se que diversos autores salientam a diferença entre a prática da Inteligência Competitiva
e da espionagem. A Inteligência Competitiva utiliza apenas informações públicas, que podem ser
legalmente e eticamente identificadas e acessadas (Malhotra, 1996).
Assim, a informação que sempre foi considerada como subproduto das atividades empresariais
torna-se a base da organização. Segundo Bogliolo (1998), a informação é a única fonte de valor
de uma organização.
Para uma efetiva compreensão e interpretação da informação, possibilitando que a mesma resulte
em tomadas de decisão, são necessários tanto o conhecimento tácito como o explícito (Skyrme,
1998). Além disso, reconhecer uma informação valiosa no mercado ou transformar dados em
informações, relacionando-as a um conhecimento prévio, é um processo complexo,que envolve
constante aprendizagem. Portanto, é importante ressaltar o papel do capital humano da
organização, ou seja, das capacidades de seus indivíduos, salientado por diversos autores através
de conceitos que envolvem, entre outros fatores, a inteligência humana: “Absorptive Capacity 1
(Cohen, 1990), “Learning Organizations 2 ” (Skyrme, 1998; Bogliolo, 1998), "Knowledge
Management 3 " (Thil, 1998).
Os motivos para a crescente e acelerada difusão da Inteligência Competitiva provêm da situação
econômica e política atuais. Sob este aspecto, cita-se as políticas de exportação/importação, que
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REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 8
conduziram muitas organizações a uma situação de guerra, ou seja, a um mercado altamente
competitivo, ao invés da antiga estabilidade de mercado proporcionada pelas barreiras
legislativas e alfandegárias vigentes anteriormente. Pode-se representar graficamente a
Inteligência Competitiva como a Figura 2.
Figura 2. Representação do Processo de Inteligência Competitiva.
O processo de Inteligência Competitiva permite à organização identificar ameaças competitivas,
eliminar ou reduzir surpresas, reduzir o tempo de reação, identificar oportunidades latentes,
gerenciar clientes, antecipar necessidades e desejos dos consumidores, monitorar as estratégias
dos concorrentes, difundir as informações na organização, preservar a vantagem competitiva,
monitorar as tecnologias em desenvolvimento, dentre outras ações.
Entre as empresas mais respeitadas pelos seus trabalhos com Inteligência Competitiva pode-se
citar: Motorola e General Eletric; Microsoft; Hewlett-Packard; IBM e AT&T; Intel; 3M; Xerox;
Merck; Coca-Cola e Chrysler (Health, 1996).
Segundo o consultor Bill DeGenaro, citado por Health (1996), o que diferencia, por exemplo, a
Motorola das demais empresas é o comprometimento da alta gerência e diretoria com a
Inteligência Competitiva. Seus executivos acreditam na importância da Inteligência Competitiva
para todo o processo de decisão.
Um exemplo de ação relacionada a Inteligência Competitiva da Motorola é o monitoramento de
informações em embaixadas e órgãos governamentais de países onde atua. Informações sobre os
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REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 9
planos de investimento de países como o Japão orientam as estratégias da empresa para trabalhar
mais próximo aos fabricantes e clientes, fortalecendo sua posição competitiva.
5 Elementos da Inteligência Competitiva
As principais etapas da Inteligência Competitiva definidas por Jakobiak (1998) sãoapresentadas
no gráfico a seguir. A estrutura do sistema é constituída por três famílias ou redes de atores
intervenientes: os observadores (REDE 1), os especialistas (REDE 2) e os decisores (REDE 3).
Figura 3. Principais atividades da Inteligência Competitiva.
Fonte: Adaptação de Jakobiak (1998).
Os papéis desenvolvidos pelos profissionais de cada uma das três redes são fundamentais.
Através da figura 4, pode-se visualizar como esses papéis interagem entre si. Observadores ou
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gatekeepers são indivíduos que têm como força monitorar o ambiente e traduzir a informação
técnica em uma informação compreensível para o grupo de pesquisa (Cohen, 1990).
Os especialistas em tecnologia da informação são responsáveis pelo tratamento dos dados
coletados de forma a difundir seletivamente as informações, ao invés de simplesmente transferi-
las aos diversos setores da organização. Seu papel é de suma importância.
Figura 4. Configuração das redes de profissionais envolvidos no processo de Inteligência
Competitiva.
Fonte: Adaptação de Jakobiak (1998).
As atividades desenvolvidas em cada etapa do processo de Inteligência Competitiva são
apontadas por diversos autores e apresentadas no quadro sinóptico a seguir (Jakobiak, 1998;
Bruno, 1999; Davis, 1997; Grenetier, 1998).
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Quadro 1. Atividades desenvolvidas em cada etapa da Inteligência Competitiva.
ETAPA ATIVIDADES
PESQUISA Busca em fontes de informação
1. Gerais: periódicos, enciclopédias, teses, patentes, bases de dados e internet.
2. Específica: informações públicas mas pouco difundidas, informações informais
e informações internas
COLETA Definem-se três categorias de coleta:
1. Coleta consecutiva a uma pesquisa em base de dados (procura por referência,
documentos originais)
2. Coleta periódica de certos dados (relatórios anuais da organização, catálogos
de fornecedores de equipamentos para novas tecnologias, matéria-prima, novos
produtos etc).
3. Coleta como um processo contínuo (agentes que trazem informações para a
organização devido a sua força social): técnicos, clientes, engenheiros de
projetos, concorrentes, pesquisadores, comerciantes, responsáveis de
marketing, participantes de feira, exposições, eventos da área, agentes da rede
de venda etc. São os chamados “outros observadores” na Figura 4, que
desempenham um papel vital.
DIFUSÃO Existem duas formas de difusão:
1. Difusão de informações brutas – secundárias (referência) ou primárias
(documentos completos);
2. Difusão de informações estruturadas (relatórios, comunicações, programas,
jornais internos, boletins);
A difusão se dá em diferentes níveis, conforme o papel hierárquico dos
indivíduos e a confidencialidade da informação.
EXPLORAÇÃO Tratamento É a operação que transforma dados em informações, ou seja,
agrega valor a dados dispersos.
Existem três tipos de tratamento a serem considerados:
ü Tratamento específico, conforme os critérios do
destinatário (usuário final);
ü Tratamento de análise estratégica;
ü Tratamento de informática.
Análise /
Validação
ü Análise é o estudo aprofundado da documentação para
recuperar as informações essenciais que possam auxiliar a
tomada de decisão ou ações estratégicas;
ü Validação é a verificação das fontes e credibilidade dos
dados.
UTILIZAÇÃO É a tomada de decisões de importância estratégica para a organização, como por
exemplo:
ü Novos projetos de pesquisa;
ü Novos programas de desenvolvimento;
ü Acordos de cooperação;
ü Transferência de tecnologia, venda ou compra de licença;
ü Compra / venda / arrendamento de unidades de produção;
ü Atividades debenchmarking;
ü Uso ofensivo da informação;
ü Reação às intenções / ações da concorrência.
ETAPA
ATIVIDADES
12. Inovação Tecnológica e Inteligência Competitiva: Um Processo Interativo
REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 12
6 A Inteligência Competitiva como ferramenta de auxílio na definição das estratégias
tecnológicas de uma organização
No cenário atual, devido a concorrência cada vez mais globalizada e as constantes mudanças,
tanto internas à organização quanto externas a ela, é imprescindível que informações vitais para
os processos de tomada de decisão sejam disponibilizadas no tempo ideal para os responsáveis
por estes processos. Dentre as diversas decisões a serem tomadas por uma organização
encontram-se decisões relacionadas a estratégias tecnológicas, definindo, por exemplo, como,
quando e se um inovação tecnológica deve ser adotada ou desenvolvida. Neste contexto, a
Inteligência Competitiva torna-se um processo fundamental, possibilitando a identificação de
oportunidades de inovações, novas tendências tecnológicas, estratégias dos competidores,
clientes e fornecedores, antecipação de necessidades etc.
Dentre as ferramentas e técnicas usadas na Inteligência Competitiva podem ser citadas:
"benchmarking competitivo 4", "inteligência defensiva5", engenharia reversa 6, observações in-
loco (Malholtra, 1996).
Um exemplo que mostra claramente a aplicação da Inteligência Competitiva é o caso dos
fabricantes de computadores, ramo no qual a engenharia reversa nos produtos concorrentes é uma
prática comum. Através da desmontagem e observação das estruturas de produtos
comercializados, pode-se implementar inovações em produtos - como a utilização de
componentes plásticos em substituição aos tradicionais, confeccionados em metal. Através da
ánalise e do melhoramento das estratégias utilizadas em produtos concorrentes pode-se reduzir
custos (em relação à produção, aos materiais utilizados, aos investimentos em pesquisa e
desenvolvimento), melhorar características funcionais dos produtos (peso, desempenho, tempo
útil etc). Novamente observa-se a importância de respeitar a fatores éticos e a propriedade
industrial, normalmente estabelecida através de patentes.
7 A Inovação Tecnológica como ferramenta para a Inteligência Competitiva
Como visto anteriormente, o processo de Inteligência Competitiva busca coletar, analisar e
distribuir informações relevantes sobre indústria, clientes, competidores, tendências etc, no
menor tempo possível. A velocidade com que os outputs da Inteligência Competitiva vêm sendo
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REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 13
requisitados também é dinâmica, aumentando a cada dia. Para que o processo de Inteligência
Competitiva possa responder às necessidades na velocidade desejada, ferramentas tecnológicas
apropriadas se fazem necessárias. Uma grande dificuldade inerente a esse processo é a
sistematização dos diferentes tipos de dados e informações de forma a disponibilizá-los, avaliar
seu valor, pertinência e nível de interdependência, contextualizando-os às transformações sociais
e econômicas do mercado. Bruno (1999) classifica os diferentes tipos de informação em
científicas, técnicas, tecnológicas, econômicas, ambientais, de segurança, regulamentares,
jurídicas e comerciais. Como pode-se prever, a estrutura dessas informações não são
padronizadas e necessitam de diferentes suportes (papel, bases de dados, internet, comunicação
oral etc.) Pozzebon e Freitas (1998) ressaltam a necessidade de se desenvolver "um ambiente que
forneça informações internas, informações externas, informações sobre as percepções dos
clientes e consumidores, e que permita análises e simulações, enfim, um ambiente integrador das
informações disponíveis para o sucesso da organização e que crie condições para usuários pró-
ativos". Segundo o autor, tais ambientes vêm sendo gradativamente implementados nas
organizações com base em métodos voltados para a identificação de dados estratégicos e aspectos
críticos dos negócios. Concluindo, a Inteligência Competitiva vem provocando inovações na área
de tecnologia da informação, pois os sistemas de informações tradicionais não possibilitam lidar
com dados informais, contextos, ambigüidades, significados, formatos heterogêneos. Além disso,
o processo de Inteligência Competitiva é global e sistemático, não possui linearidade e pode
mudar de orientação ou objetivo em função de conhecimentos adquiridos durante sua evolução.
Desta forma, cria-se uma interação entre a Inovação Tecnológica e a Inteligência Competitiva,
uma precisando da outra para sua sobrevivência. Focalizando-se estritamente o caso da
tecnologia da informação como suporte para a Inteligência Competitiva e esta, por sua vez, como
ferramenta para a busca de Inovações Tecnológicas para a tecnologia da informação, pode-se
observar como ocorre esta interação na figura 5.
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REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 14
Figura 5. Processo interativo entre a Inteligência Competitiva e o processo de Inovação Tecnológica na tecnologia da
informação.
Pode-se citar como exemplo de ferramenta tecnológica para a Inteligência Competitiva ocaso do
software PUZZLE®, apresentado por Lesca (1996). Basicamente, as vantagens de se utilizar esse
software residem na sua capacidade de armazenamento, permitindo composições e validações das
informações armazenadas ou elaboradas; no seu formato, o qual aceita todo ormato de
informação - texto, imagem, voz; na possibilidade de realizar múltiplos arranjos de informações
através de diversos vínculos de causalidade, analógicos, de contigüidade etc; na possibilidade de
verificar a coerência das informações agrupadas e na possibilidade de acessar de forma rápida e
fácil as informações derivadas. Segundo o autor, este software atende três necessidades práticas:
fornecer representações significativas, dinâmicas, referentes ao ambiente da empresa sem
conceitos pré-definidos; orientar a escuta do ambiente da empresa, ou seja, tornar mais seletiva e
objetiva a escuta do ambiente e, por conseqüência, permitir aumentar a eficácia e a dinâmica da
Inteligência Competitiva e deduzir informações inacessíveis de forma direta. O conceito de
puzzle, que deu nome ao software citado acima, é juntar as peças em desordem de um quebra-
cabeças, montando representações significativas para o usuário final - o responsável pela tomada
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de decisão. No contexto utilizado por Lesca et al (1996), puzzle se refere a "uma metodologia de
tratamento de sinais fracos e um sistema aplicativo (software) que sustenta esta metodologia".
8 Considerações finais
A Inteligência Competitiva tende a assumir um papel cada vez mais destacado no mercado atual,
caracterizado por fatores como alta competitividade, clientes e consumidores cada vez mais
exigentes, redução da vida útil de produtos e serviços e alta velocidade de desenvolvimento de
novas tecnologias.
Teoricamente todas as organizações têm acesso às mesmas informações, que atualmente estão
disponibilizadas em grande volume, o que pode ser utilizado como vantagem competitivapor
algumas organizações e funcionar como barreira para outras.
As organizações estão plenas de informações, mas têm muito pouca inteligência. Segundo Lesca
et al (1996) dados e informações não se qualificam como inteligência até que eles tenham sido
processados por uma mente humana que sabe quais questões precisam ser respondidas. É neste
cenário que um programa de Inteligência Competitiva bem estruturado tem papel fundamental
para sustentar a vantagem competitiva de uma organização, possibilitando otimizar o uso das
informações. Por exemplo: o direcionamento de ações estratégicas maximizando a segurança de
sucesso, a criação de uma postura proativa ao invés de reativa da organização em relação ao
mercado. Portanto, é crucial que uma organização disponibilize recursos para investimentos em
tecnologia da informação como suporte e investimentos no capital humano da organização de
forma a desenvolver as capacidades e habilidades dos indivíduos para colaborar e possibilitar a
manutenção de um sistema de Inteligência Competitiva .
Notas
1 Absorptive Capacity: habilidade de explorar (avaliar e utilizar) conhecimentos externos com
base em conhecimentos prévios. (Cohen,1990)
2 Learning Organizations: organização em constante processo de aprendizado, com objetivo de
aumentar sua flexibilidade e adaptação a mudanças, buscando garantir sua sobrevivência em um
mercado altamente imprevisível e mutável. (Bogliolo, 1998)
3 Knowledge Management: um dos conceitos citados é o esforço de buscar, manter, filtrar e
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REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 16
disseminar o conhecimento dentro de uma organização. (Thil, 1998)
4 benchmarking competitivo: é usado para comparar as operações de uma organização às de seus
concorrentes.
5 inteligência defensiva: envolve o monitoramento e análise das atividades da própria
organização e como seus concorrentes e indivíduos as vêem.
6 engenharia reversa: adquirir informações sobre um produto (ou serviço) - como é produzido,
custo e qualidade, partindo do produto acabado.
17. Lia Krücken-Pereira, Fernanda Debiasi & Aline França de Abreu
REAd – Edição 21 Vol. 7 No. 1, maio-junho 2001 17
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