O documento descreve os serviços de uma empresa de infraestrutura para e-commerce chamada Infracommerce. A empresa oferece soluções completas para e-commerce, incluindo plataforma, conteúdo, pagamentos, logística, call center e gestão. A Infracommerce tem escritórios em São Paulo, São José dos Campos e Embu das Artes e mais de 250 funcionários.
O documento discute os tipos de negócios de franquia, incluindo oportunidades para franqueadores expandirem suas marcas e para franqueados abrirem um negócio com um modelo de sucesso. Ele também fornece exemplos de investimentos em franquias de alimentação e serviços e discute licenciamento, contratos e associações do setor.
Possibilitar aos participantes o conhecimento do trabalho desenvolvido no Programa PMO Master Class referente ao estabelecimento de um conjunto de indicadores de desempenho para um PMO, o que é fundamental para materializar seu valor na organização. Além disso, apresentar ao público de forma interativa como foi desenvolvido o processo de construção da proposta
O documento resume a história e os principais marcos do MercadoLivre desde seu lançamento em 1999 até 2014. Destaca seu crescimento para se tornar o maior site de comércio eletrônico da América Latina, com operações em 13 países, e o décimo site mais visitado no Brasil.
Compilação de anticases (ou cases de insucesso) no mundo digital, desenvolvido pela Nino Carvalho Consultoria para fins exclusivamente educacionais.
Os cases foram coletados e organizados com base em vasta fonte de referências (blogs, sites de notícias, veículos tradicionais de mídia, entre outros) e são utilizados com o objetivo educacional.
Marcas/empresas tratadas: DiGiorno Pizza, Use Huck, Polícia Militar de Nova Iorque, Cacau Show, Couro Fino, Visou, Nokia, Vodka Belvedere, McDonald's, Qantas, Burson-Marsteller, Arezzo, Renault, Brastemp, Nissan, Dr. Pepper, Fiat, Locaweb.
O documento fornece informações sobre o conceito, origem e evolução do franchising no Brasil e no mundo, incluindo definições, modelos de franquia, responsabilidades de franqueadores e franqueados, e requisitos legais.
Apresentação do Minicurso Meça o que importa com OKR de 01/06/21. Ela mostra os fundamentos do OKR (Objetivo e Resultados-Chave) através de teoria, exemplos e tutorial.
Este documento discute mitos, desafios e melhores práticas para identificar oportunidades de inovação em empresas estabelecidas. Ele aborda como encontrar ideias, os diferentes tipos de inovação, como envolver diferentes partes interessadas na inovação e a importância de testar ideias por meio de experimentos de negócios.
O documento fornece um guia do usuário para o LinkedIn, explicando como usar as principais funcionalidades da rede social profissional. O guia resume como criar um perfil completo, construir uma rede de contatos, encontrar empregos, compartilhar e descobrir conteúdo, e obter ajuda no uso da plataforma.
O documento discute os tipos de negócios de franquia, incluindo oportunidades para franqueadores expandirem suas marcas e para franqueados abrirem um negócio com um modelo de sucesso. Ele também fornece exemplos de investimentos em franquias de alimentação e serviços e discute licenciamento, contratos e associações do setor.
Possibilitar aos participantes o conhecimento do trabalho desenvolvido no Programa PMO Master Class referente ao estabelecimento de um conjunto de indicadores de desempenho para um PMO, o que é fundamental para materializar seu valor na organização. Além disso, apresentar ao público de forma interativa como foi desenvolvido o processo de construção da proposta
O documento resume a história e os principais marcos do MercadoLivre desde seu lançamento em 1999 até 2014. Destaca seu crescimento para se tornar o maior site de comércio eletrônico da América Latina, com operações em 13 países, e o décimo site mais visitado no Brasil.
Compilação de anticases (ou cases de insucesso) no mundo digital, desenvolvido pela Nino Carvalho Consultoria para fins exclusivamente educacionais.
Os cases foram coletados e organizados com base em vasta fonte de referências (blogs, sites de notícias, veículos tradicionais de mídia, entre outros) e são utilizados com o objetivo educacional.
Marcas/empresas tratadas: DiGiorno Pizza, Use Huck, Polícia Militar de Nova Iorque, Cacau Show, Couro Fino, Visou, Nokia, Vodka Belvedere, McDonald's, Qantas, Burson-Marsteller, Arezzo, Renault, Brastemp, Nissan, Dr. Pepper, Fiat, Locaweb.
O documento fornece informações sobre o conceito, origem e evolução do franchising no Brasil e no mundo, incluindo definições, modelos de franquia, responsabilidades de franqueadores e franqueados, e requisitos legais.
Apresentação do Minicurso Meça o que importa com OKR de 01/06/21. Ela mostra os fundamentos do OKR (Objetivo e Resultados-Chave) através de teoria, exemplos e tutorial.
Este documento discute mitos, desafios e melhores práticas para identificar oportunidades de inovação em empresas estabelecidas. Ele aborda como encontrar ideias, os diferentes tipos de inovação, como envolver diferentes partes interessadas na inovação e a importância de testar ideias por meio de experimentos de negócios.
O documento fornece um guia do usuário para o LinkedIn, explicando como usar as principais funcionalidades da rede social profissional. O guia resume como criar um perfil completo, construir uma rede de contatos, encontrar empregos, compartilhar e descobrir conteúdo, e obter ajuda no uso da plataforma.
O método 8 Ps do Marketing Digital foi desenvolvido pelo escritor e empreendedor Conrado Adolpho, com o objetivo de adequar o marketing à internet e de tornar as estratégias de marketing mais eficientes e modernas, embasado nas mudanças de hábitos de consumo dos clientes.
Os 8 Ps podem ser encarados como uma evolução do tradicional método 4 Ps. Com foco na elaboração de um plano estratégico digital completo e abrangente, o método apresenta passos práticos para as empresas se destacarem da concorrência e aumentarem seu faturamento.
De um modo geral, os 8 Ps mudaram o que estava no centro da estratégia de marketing até então. Antes, os esforços mercadológicos eram focados no produto. Agora, são orientados ao cliente. A Metodologia 8Ps concentra-se nas seguintes etapas:
1. Pesquisa
2. Planejamento ou Projeto
3. Produção
4. Publicação
5. Promoção
6. Propagação
7. Personalização
8. Precisão
Confira o conteúdo da apresentação para compreender mais a fundo como funciona toda a lógica de raciocínio da Metodologia 8 Ps.
Este documento discute elementos importantes para o planejamento de comunicação, incluindo proposta de valor, posicionamento, canais, conteúdo, relacionamento e ações de engajamento. Ele enfatiza que o planejamento deve se concentrar no problema do cliente, não apenas na marca, e que os indicadores-chave de desempenho devem medir o sucesso em atingir os objetivos do planejamento.
Jogos Simultâneos - Encontrando as Melhores Respostas Estratégicas - Parte 2Anderson Pinho
O documento discute os conceitos de equilíbrio de Nash e ótimo de Pareto em jogos simultâneos, apresentando exemplos como o jogo de prevenção da entrada no comércio nacional e o jogo de coordenação do padrão tecnológico. Também aborda situações com múltiplos equilíbrios de Nash e o conceito de ponto focal para seleção entre eles, além de exemplos importantes como a batalha dos sexos, o dilema dos prisioneiros e o jogo da galinha.
O documento descreve a história do planejamento publicitário no Brasil, desde sua criação na década de 1960 até os dias atuais. Apresenta breves biografias de planejadores pioneiros e destaca a importância do planejamento em agregar valor ao trabalho em equipe por meio do desenvolvimento de estratégias e conceitos alinhados com o público-alvo.
O documento discute o que é branding. Ele explica que branding é a gestão da percepção de uma marca através do tempo, envolvendo a criação de uma identidade visual consistente, posicionamento da marca e comunicação estratégica com os públicos-alvo. O documento também descreve os principais elementos e etapas do processo de branding.
Scrum é um framework ágil para gerenciamento de projetos que utiliza times pequenos e auto-organizados para entregas frequentes de valor. O documento descreve os principais conceitos de Scrum como sprints, papéis, artefatos e cerimônias para planejamento, monitoramento e adaptação contínua do trabalho.
Este documento fornece uma introdução sobre como empresas podem usar o Facebook para fins de marketing digital. Resume as seguintes informações essenciais:
1) Explica por que as empresas devem ter presença no Facebook, devido ao seu alto alcance, potencial de viralidade e capacidade de engajamento.
2) Detalha como as empresas devem criar uma página no Facebook ao invés de um perfil pessoal, e como converter um perfil existente em uma página.
3) Fornece dicas sobre como configurar e promover a pá
1. O documento descreve a história do uso de marcas ao longo dos tempos, desde a antiguidade com gregos e romanos identificando seus produtos até a era moderna com marcas se tornando ativos intangíveis importantes para empresas.
2. Ao longo da história, as marcas passaram de um símbolo de identificação e proteção para símbolos de valor, garantia de qualidade, imagem e ícones culturais.
3. À medida que a produção em massa e a publicidade se desenvolveram, as marcas passaram
O documento descreve uma plataforma chamada SpeakerCast que conecta palestrantes e contratantes de eventos de forma eficiente e sem intermediários. A plataforma usa algoritmos para fazer recomendações personalizadas e facilitar a contratação do palestrante ideal. Atualmente existem dores nos processos de contratação direta ou por agências, e a SpeakerCast pretende resolver esses problemas com uma solução digital completa.
Aula Pitch Matador, que proferi na How Education (http://howedu.com.br/), compartilha do com empreendedores, empresários e estudantes a experiência adquirida em dois anos apresentando Pitchs da startup Moments.surf(moment.surf) diversas cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Lisboa, New York, Los Angeles e Austin.
O documento fornece uma introdução sobre franquias, definindo-as como uma modalidade de negócio que envolve a transferência de marca, tecnologia e consultoria de um franqueador para franqueados. Também discute brevemente as vantagens de franqueadores e franqueados, e fornece estatísticas sobre o setor de franquias no Brasil.
[Palestra] Empreendendo com o Quadro do Modelo de Negócios (Business Model Ca...Alessandro Almeida
Este documento apresenta o Quadro do Modelo de Negócios como uma ferramenta para descrever o modelo de negócios de um empreendimento em uma única página. O documento explica cada um dos nove componentes do quadro e fornece exemplos de como ele pode ser aplicado, incluindo os modelos de negócios da Nespresso e de um projeto social chamado "Células de Estudo".
A BAIT é uma empresa imobiliária constituída por sócios da Galt Capital e profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado imobiliário. Eles desenvolvem projetos residenciais com foco em qualidade de vida, sustentabilidade e bem-estar dos clientes. O empreendimento Bossa 107, localizado no Rio de Janeiro, terá 29 unidades entre studios, gardens e coberturas, com entrega prevista para dezembro de 2022.
Este documento discute estratégias de vendas e negociação. Ele inclui uma agenda para discussões sobre desafios comerciais com executivos de varejo e uma contextualização sobre vendas, focando no propósito de uma organização de atrair e manter clientes. Também aborda como a estratégia comercial deve estar alinhada com a estratégia corporativa.
1. O documento propõe um Sistema de Registro de Temperatura que automatiza as leituras de temperatura em locais como farmácias e frigoríficos usando IoT para medir as temperaturas em tempo real e um app para visualização dos dados.
2. A solução poupa tempo e energia ao evitar leituras manuais e anotações, permitindo detectar problemas rapidamente nos gráficos e relatórios.
3. Futuramente, o sistema poderá notificar leituras fora da tolerância e ser expandido para registro manual e
E branding 04 - Exercício de planejamento digital com foco em brandingNiva Silva
O documento discute planejamento digital e branding, com foco em eBranding. Apresenta cinco disciplinas do trabalho de branding e três questões para eBranding. Também descreve um exercício de planejamento digital com foco em branding, incluindo briefing, processo de planejamento e objetivos.
O documento apresenta os principais conceitos de marketing, incluindo suas definições ao longo do tempo, os 4Ps e sua evolução para os 4Cs e 4As, além de exemplos de análise ambiental e da história da Coca-Cola.
O documento discute o planejamento de marketing, explicando que ele direciona e coordena os esforços de marketing de acordo com as necessidades dos consumidores, objetivos da organização e contexto do ambiente. O planejamento inclui análises do ambiente interno e externo da organização, definição de visão, missão e objetivos, formulação de estratégias e táticas de marketing, implementação do plano e medição de resultados.
1) O documento discute os serviços de uma agência de ecommerce chamada Innersite, incluindo consultoria, desenvolvimento de sites e lojas virtuais, marketing digital e gestão de projetos.
2) A Innersite oferece vários serviços como consultoria para ecommerce, desenvolvimento de sites e aplicativos móveis, design gráfico, otimização para mecanismos de busca e gestão de campanhas digitais.
3) A empresa recomenda a plataforma Magento para desenvolvimento de lojas virtuais, citando sua flexibilidade e
uMov.me - Mobilidade a serviço do seu negóciouMov.me
A plataforma uMov.me foi lançada em 2011 para desenvolver soluções de mobilidade corporativa e é resultado de 80.000 horas de pesquisa e desenvolvimento. A plataforma permite a criação rápida de aplicativos móveis corporativos integrados que fornecem mais eficiência, agilidade, segurança e economia para empresas.
O método 8 Ps do Marketing Digital foi desenvolvido pelo escritor e empreendedor Conrado Adolpho, com o objetivo de adequar o marketing à internet e de tornar as estratégias de marketing mais eficientes e modernas, embasado nas mudanças de hábitos de consumo dos clientes.
Os 8 Ps podem ser encarados como uma evolução do tradicional método 4 Ps. Com foco na elaboração de um plano estratégico digital completo e abrangente, o método apresenta passos práticos para as empresas se destacarem da concorrência e aumentarem seu faturamento.
De um modo geral, os 8 Ps mudaram o que estava no centro da estratégia de marketing até então. Antes, os esforços mercadológicos eram focados no produto. Agora, são orientados ao cliente. A Metodologia 8Ps concentra-se nas seguintes etapas:
1. Pesquisa
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8. Precisão
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Este documento discute elementos importantes para o planejamento de comunicação, incluindo proposta de valor, posicionamento, canais, conteúdo, relacionamento e ações de engajamento. Ele enfatiza que o planejamento deve se concentrar no problema do cliente, não apenas na marca, e que os indicadores-chave de desempenho devem medir o sucesso em atingir os objetivos do planejamento.
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O documento discute os conceitos de equilíbrio de Nash e ótimo de Pareto em jogos simultâneos, apresentando exemplos como o jogo de prevenção da entrada no comércio nacional e o jogo de coordenação do padrão tecnológico. Também aborda situações com múltiplos equilíbrios de Nash e o conceito de ponto focal para seleção entre eles, além de exemplos importantes como a batalha dos sexos, o dilema dos prisioneiros e o jogo da galinha.
O documento descreve a história do planejamento publicitário no Brasil, desde sua criação na década de 1960 até os dias atuais. Apresenta breves biografias de planejadores pioneiros e destaca a importância do planejamento em agregar valor ao trabalho em equipe por meio do desenvolvimento de estratégias e conceitos alinhados com o público-alvo.
O documento discute o que é branding. Ele explica que branding é a gestão da percepção de uma marca através do tempo, envolvendo a criação de uma identidade visual consistente, posicionamento da marca e comunicação estratégica com os públicos-alvo. O documento também descreve os principais elementos e etapas do processo de branding.
Scrum é um framework ágil para gerenciamento de projetos que utiliza times pequenos e auto-organizados para entregas frequentes de valor. O documento descreve os principais conceitos de Scrum como sprints, papéis, artefatos e cerimônias para planejamento, monitoramento e adaptação contínua do trabalho.
Este documento fornece uma introdução sobre como empresas podem usar o Facebook para fins de marketing digital. Resume as seguintes informações essenciais:
1) Explica por que as empresas devem ter presença no Facebook, devido ao seu alto alcance, potencial de viralidade e capacidade de engajamento.
2) Detalha como as empresas devem criar uma página no Facebook ao invés de um perfil pessoal, e como converter um perfil existente em uma página.
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1. O documento descreve a história do uso de marcas ao longo dos tempos, desde a antiguidade com gregos e romanos identificando seus produtos até a era moderna com marcas se tornando ativos intangíveis importantes para empresas.
2. Ao longo da história, as marcas passaram de um símbolo de identificação e proteção para símbolos de valor, garantia de qualidade, imagem e ícones culturais.
3. À medida que a produção em massa e a publicidade se desenvolveram, as marcas passaram
O documento descreve uma plataforma chamada SpeakerCast que conecta palestrantes e contratantes de eventos de forma eficiente e sem intermediários. A plataforma usa algoritmos para fazer recomendações personalizadas e facilitar a contratação do palestrante ideal. Atualmente existem dores nos processos de contratação direta ou por agências, e a SpeakerCast pretende resolver esses problemas com uma solução digital completa.
Aula Pitch Matador, que proferi na How Education (http://howedu.com.br/), compartilha do com empreendedores, empresários e estudantes a experiência adquirida em dois anos apresentando Pitchs da startup Moments.surf(moment.surf) diversas cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Lisboa, New York, Los Angeles e Austin.
O documento fornece uma introdução sobre franquias, definindo-as como uma modalidade de negócio que envolve a transferência de marca, tecnologia e consultoria de um franqueador para franqueados. Também discute brevemente as vantagens de franqueadores e franqueados, e fornece estatísticas sobre o setor de franquias no Brasil.
[Palestra] Empreendendo com o Quadro do Modelo de Negócios (Business Model Ca...Alessandro Almeida
Este documento apresenta o Quadro do Modelo de Negócios como uma ferramenta para descrever o modelo de negócios de um empreendimento em uma única página. O documento explica cada um dos nove componentes do quadro e fornece exemplos de como ele pode ser aplicado, incluindo os modelos de negócios da Nespresso e de um projeto social chamado "Células de Estudo".
A BAIT é uma empresa imobiliária constituída por sócios da Galt Capital e profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado imobiliário. Eles desenvolvem projetos residenciais com foco em qualidade de vida, sustentabilidade e bem-estar dos clientes. O empreendimento Bossa 107, localizado no Rio de Janeiro, terá 29 unidades entre studios, gardens e coberturas, com entrega prevista para dezembro de 2022.
Este documento discute estratégias de vendas e negociação. Ele inclui uma agenda para discussões sobre desafios comerciais com executivos de varejo e uma contextualização sobre vendas, focando no propósito de uma organização de atrair e manter clientes. Também aborda como a estratégia comercial deve estar alinhada com a estratégia corporativa.
1. O documento propõe um Sistema de Registro de Temperatura que automatiza as leituras de temperatura em locais como farmácias e frigoríficos usando IoT para medir as temperaturas em tempo real e um app para visualização dos dados.
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E branding 04 - Exercício de planejamento digital com foco em brandingNiva Silva
O documento discute planejamento digital e branding, com foco em eBranding. Apresenta cinco disciplinas do trabalho de branding e três questões para eBranding. Também descreve um exercício de planejamento digital com foco em branding, incluindo briefing, processo de planejamento e objetivos.
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1) O documento discute os serviços de uma agência de ecommerce chamada Innersite, incluindo consultoria, desenvolvimento de sites e lojas virtuais, marketing digital e gestão de projetos.
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3) A empresa recomenda a plataforma Magento para desenvolvimento de lojas virtuais, citando sua flexibilidade e
uMov.me - Mobilidade a serviço do seu negóciouMov.me
A plataforma uMov.me foi lançada em 2011 para desenvolver soluções de mobilidade corporativa e é resultado de 80.000 horas de pesquisa e desenvolvimento. A plataforma permite a criação rápida de aplicativos móveis corporativos integrados que fornecem mais eficiência, agilidade, segurança e economia para empresas.
MISSÃO:
A nossa missão é revolucionar o mercado português, através da criação de uma agência full services de produção digital, tornando esta área parte integral de qualquer plano de comunicação de marcas sem receios e sem limites de criação.
OBJECTIVOS:
1. Maximizar o investimento dos nossos clientes
2. Reconhecimento como líderes na produção de soluções digitais
3. Inovar, Desenvolver e Explorar novas tecnologias e ferramentas que nos permitam oferecer o serviço mais completo e de maior qualidade aos nossos clientes
O documento fornece informações sobre o software livre de gestão empresarial Freedom-erp, incluindo seus módulos, características técnicas, requisitos mínimos e empresas que já o utilizam. O Freedom-erp é mantido pela Setpoint Informática Ltda e possui módulos para gestão financeira, de produção, estoque, ponto de venda, CRM e outros que atendem a necessidades de empresas de diferentes portes e setores.
O documento fornece informações sobre o software livre de gestão empresarial Freedom-erp. Ele descreve que o Freedom-erp é um sistema de gestão dividido em vários módulos que pode ser usado por empresas de diferentes setores. Além disso, explica que o software é mantido pela empresa Setpoint Informática Ltda e é compatível com diversos sistemas operacionais. Por fim, resume alguns dos principais módulos do sistema como financeiro, ponto de venda, produção e recursos humanos.
O documento descreve uma solução de etiquetagem eletrônica para automação e gerenciamento de dados em varejo com tecnologia de comunicação por infravermelho, permitindo atualização remota de preços e guiando funcionários em tarefas logísticas. A solução oferece benefícios como redução de custos, consumo de papel e divergência de preços entre loja e estoque.
O documento discute como o varejo está adotando estratégias omni-canal para atender os clientes onde e quando quiserem. Isso inclui integrar lojas físicas, online e dispositivos móveis para fornecer uma experiência de compra consistente. O documento também analisa como varejistas líderes como o Walmart estão se adaptando a essa abordagem para permanecer competitivos.
1) O documento descreve o estágio da autora na área de gestão de materiais da empresa Meridiano Sistemas Serviços Ltda.
2) A autora irá auxiliar no controle de estoque, cadastrando materiais, gerenciando entradas e saídas no estoque.
3) O sistema Gerenciador Eficaz é utilizado para realizar funções como cadastro de produtos, entrada e saída de mercadorias e balanços de estoque.
A Softvar é uma empresa especializada em soluções ERP para e-commerce, com foco em resultados. O documento descreve os produtos e serviços da Softvar, incluindo um ERP completo para back-office de e-commerce e hospedagem na nuvem. Detalha também a equipe experiente da Softvar e casos de sucesso com clientes.
1) A Millennium Network é uma empresa de 20 anos de experiência que fornece soluções de tecnologia ERP para varejo e indústria, com mais de 30.000 usuários na América Latina.
2) A empresa possui 8 filiais, 60 canais de negócios e presença em dezenas de cidades com mais de 150 funcionários.
3) O documento descreve os módulos e funcionalidades do sistema ERP da empresa, incluindo gestão de produtos, financeiro, logística, CRM e relatórios.
1 - Perfil da empresa fornecedora do software
2 - 100 principais clientes de referência ARPO
3 - Proposição de valor do software ARPO
4 - Metodologia para modelagem de processos
5 - Ampliando a visão de processos
6 - Metodologia para modelagem do negócio
7 - Resumo das principais funcionalidades
8 - Opções de configuração e licenciamento
9 - Comparativo de ferramentas para BPM
10 - Convite para conhecer a versão gratuita do software
O documento apresenta o software de gestão logística Compulog, fornecido pela empresa Compuletra. O Compulog oferece soluções para planejamento, monitoramento e controle de transportes através de módulos como TMS, YMS e TCC. O software proporciona redução de custos e maior eficiência aos clientes nos setores de transporte, embarque e logística.
A Millennium Network é uma empresa de 21 anos que fornece soluções de tecnologia ERP para varejo e indústria, com mais de 30.000 usuários na América Latina. A empresa possui 8 filiais, 60 canais de negócios e mais de 1.600 clientes, oferecendo soluções para pequenas, médias e grandes empresas.
1) A Millennium Network é uma empresa de 21 anos que fornece soluções de tecnologia ERP para varejo e indústria, com mais de 30.000 usuários na América Latina.
2) A empresa possui 8 filiais, 60 canais de negócios, presença em dezenas de cidades e mais de 180 funcionários.
3) O portfólio de soluções da Millennium Network inclui sistemas para e-commerce, televendas, logística, financeiro e outros processos.
O documento descreve a ICG Portugal, uma empresa de software de gestão que fornece soluções para retalho, hotelaria e restauração. A ICG desenvolveu uma ligação entre seus sistemas e os sistemas do El Corte Inglés para permitir que operadores de restaurantes no novo espaço gourmet utilizem suas ferramentas verticais de gestão de restaurantes. A ICG também planeja lançar novas soluções baseadas na nuvem e mobilidade focadas em preço baixo.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Porto Alegre 2019] As armadilhas do E-Comme...E-Commerce Brasil
As armadilhas do E-Commerce: por que tantos bons E-Commerces fracassam? no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Porto Alegre 2019.
Palestrante Samuel Gonsales - Diretor de Produtos da e-Millennium.
[Workshops RoadShow ECBR - Edição Rio de Janeiro 2019] As armadilhas do E-Com...E-Commerce Brasil
Samuel Gonsales é um especialista em sistemas ERP e e-commerce com mais de 20 anos de experiência. Ele é autor e co-autor de livros sobre o assunto e vencedor de prêmios de profissional do ano em e-commerce. Atualmente é diretor de produtos de uma empresa de ERP e diretor de operações de uma associação de e-commerce.
O documento apresenta os serviços de comunicação e mídia de uma empresa especializada em veiculação de anúncios em supermercados, hipermercados e atacarejos. A empresa atua em mais de 1.900 pontos de venda em todo o Brasil e oferece diferentes tipos de mídia dentro e fora dos estabelecimentos comerciais, como carrinhos de compras, esteiras rolantes, painéis e bike mídia, além de serviços como produção, instalação e manutenção.
O documento discute estratégias de automação da força de vendas na indústria têxtil brasileira. Ele analisa as vantagens e desvantagens de diferentes soluções tecnológicas como portais web, notebooks e dispositivos móveis. Também descreve um caso de sucesso no qual a implementação de um sistema de automação melhorou significativamente a eficiência das vendas e o relacionamento com os clientes.
A Linx é uma empresa brasileira de tecnologia para o varejo presente em 5 países e com mais de 3500 funcionários. Seu software e-Millennium possui 42,2% de market share no Brasil e é utilizado por diversos varejistas online e offline para gestão de estoques, vendas, financeiro e outros processos.
1. The e-commerce Infrastructure Partner for Leading Brands in Latinamerica
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QUEM SOMOS
Somos estruturados em oito unidades de negócio e cuidamos do seu e-commerce
desde o planejamento até o pós-venda.
3 escritórios (São Paulo / São José dos Campos / Embu);
Mais de 250 funcionários
Parceiro global: CAP GEMINI (distribuição e implantação)
Galpão logístico próprio em Embu, certificado pela Anvisa;
4 Estúdios de produção de conteúdo (foto e filmagem);
Equipe de infraestrutura 24/7 garantindo a estabilidade das ferramentas;
Preparada para grandes operações e sortimentos de milhões de produtos.
Conhecemos cada detalhe da operação de comércio eletrônico. Todos os dias
aprendemos algo e compartilhamos com nossos clientes.
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Foco importante na inovação, para entregar soluções inovadoras e no estado da arte para
os nossos clientes
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Primeira
plataforma de
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no Brasil
Primeiro
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brasileiro
Solução
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Primeira
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CASE DE FULLSERVICE OMNICHANNEL
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Meta de vendas do ano atingida com apenas 3 meses de operação
Segunda maior loja virtual do grupo no Mundo, em apenas 6 meses
Realocação do budget de midia mundial pelos ROI atingidos pela inframedia
Look & feel mundial, integração com soluções do grupo (virtual mirror)
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CASE MARKETPLACE
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Solução utilizada por todo o grupo C NOVA na América Latina
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CASE DE FULLSERVICE B2E
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Solução B2E para empresas parceiras
Preços promocionais para funcionários logados
Equipe Infracommerce faz a captação de novos
parceiros
Nossa equipe mantêm relacionamento com os RHs
das empresas parceiras
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CASE DE FULLSERVICE B2C e B2B
10
Solução B2C e B2B (para pronta entrega)
Preços promocionais para funcionários logados
Em desenvolvimento
Ferramenta de comissionamento de loja física
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CASE CARREFOUR FRANÇA
11
Ferramenta de
otimização de custo
logístico em função do
frete, tempo de entrega e
fiscalidade (ICMS)
Loja Carrefour (entrega em domicílio + drive)
Sortimento e preços diferenciados por ponto de armazenagem
450 lojas 350 pontos de
retirada (drive)
7 CDs para e-
commerce
Lançamento de um
hotsite desenvolvido
pelo Carrefour para
divulgação da
nova loja
12. www.infracommerce.com.br / Av. Dr. Cardoso de Melo,1855 - 15º andar - (11) 3848-1310
CASE CARREFOUR FRANÇA
12
Em uma concorrência contra ATG, Hybris e IBM Websphere
fomos eleitos como a solução global do Carrefour.
1º
2º
3º
4º
Auditoria das ferramentas feitas por equipe interna do Carrefour juntamente
com uma equipe externa especializada da Cap Gemini.
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INTEGRAÇÃO COM MARKETPLACES
Loja virtual
Catálogo e informações do produto gerenciados pela Esmaltec
Sortimento e preços diferenciados por Marketplace
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infrashop
Solução moderna que consolida as melhores práticas do mercado ( arquitetura;
funcionalidades; integrações)
Maior SLA do mercado 99,5% de uptime garantido;
Modelo de licenciamento ou hospedado;
Suporte para todos os segmentos de mercado;
Atualizações constantes.
Venda B2B
Venda
assistida
Mobile
store
Facebook
store
Market-
place
VENDAS, PRODUTO, LAYOUT, MARKETING, SEO, FRETE, CARRINHO DE
COMPRAS, INTEGRAÇÕES, ADMINSITRAÇÃO
Marketplaces Comparadores de preços
Loja B2C
Por trás de um visual bem planejado e atraente, seu negócio vai precisar de uma
plataforma robusta, multicanal, veloz, disponível 24 horas por dia e com as melhores
métricas do mercado. Todos os meios para maximizar a conversão e as vendas da
sua loja.
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inframedia
Agência de estratégia em posicionamento digital. Afinal de contas, fazer uma loja
virtual, talvez todo mundo faça. Agora planejar uma operação de e-commerce, isso
é com a gente.
2 - Geração de Tráfego
Otimizamos a sua verba para garantir o melhor retorno.
TRÁFEGO PAGO TRÁFEGO NÃO PAGO
LINKS PATROCINADOS
AFILIADOS E DISPLAY
FACEBOOK ADS
REMARKETING
COMPARADORES DE
PREÇO
PORTAIS
BLOGS
E-MAIL MKT
DIRETO
ORGÂNICO
SOCIAL MEDIA
1 - Desenvolvimento de Layout e Usabilidade
A usabilidade melhora a conversão de compras.
3 - Business Inteligence e Consumer Experience
A usabilidade melhora a conversão de compras.
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infrapix
Primeira solução única de produção de conteúdo focada em e-commerce.
Qualidade com alto nível de escalabilidade. Temos um processo muito padronizado
para poder suportar volumes grandes de produção.
Produção de Fotos (still, modelo, 360°)
Produção de Vídeos
Estúdio fotográfico no galpão logístico para agilizar a
produção de conteúdo.
Produção é um dos nossos diferenciais, assista ao
making off do shooting da ultima coleção da Lança
Perfume:
https://www.youtube.com/watch?v=lsw23XoQ0uY
Manual de Produção
Inicialmente um manual de produção será montado para
alinhar o padrão de produção por categoria de produto.
FOTO 360°
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infrapay
Solução completa de pagamento para a sua loja virtual:
Gateway de
pagamento
Análise de
risco
Conciliação de
pagamento
infrashop
Possibilidade de armazenar os dados
do cartão de crédito facilitando a
recompra.
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infratech
• Há mais de 10 anos no mercado
de e-commerce.
• Sistema que atende desde micro
empresas como ERP, até grandes
empresas como Order management
system.
• Utilizado pelas principais lojas
online do Brasil: Netshoes, Electrolux,
Boticário, Arezzo, Daslu, Decathlon.
• Sistema modular (Stock
management, Order Management,
Customer Care).
• Sistema 100% integrado com
nossa plataforma multicanal e nosso
WMS
Em parceria com a KPL
SISTEMA DE BACK-OFFICE LÍDER NO
SEGMENTO DE E-COMMERCE NO BRASIL
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infralog
Mais que uma unidade de logística nós resolvemos o seu problema de escalabilidade.
99,5%
Acuracidade do
estoque
99%
Expedição
dentro do prazo
99%
Entrega no prazo
5
Transportadoras
Homologadas
Recebimento de mercadorias;
Armazenagem de até 10 milhões de produtos (bins, prateleiras, porta pallets);
Processamento dos pedidos (picking, packing);
Relatório de acompanhamento dos produtos em tempo real;
WMS de última geração;
Gestão das empresas de entrega, incluindo entrega expressa;
Customização de embalagens;
Roteirização controlada;
Logística reversa;
Teste A/B/C/D dos retornos;
Inventário rotativo.
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infracall
Call Center com relacionamento de verdade.
Operação completa: pré venda,
televenda, pós venda e
recuperação de cliente;
Equipe especializada por segmento
(moda, belza, etc);
Customização do atendimento;
Treinamento da equipe em função
da marca;
Atendimento em vários idiomas;
Meios de comunicação dedicados
por cliente;
Integração completa dos sistemas
(back-office, plataforma, e-mail,
chat e telefone).
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inframanagement
A gestão em detalhes de cada uma das verticais contratadas, serão centralizados
em um ponto de contato.
Uma visão completa da gestão da operação e da otimização dos fluxos de
trabalho, com foco em uma ótima experiência de compra que a sua marca quer
entregar ao cliente final.
O Key Account responsável pela sua loja irá reunir as informações das verticais em
que estamos atuando, para mensalmente enviar um relatório detalhado com
dados, analises, sugestões e comentários da sua operação.
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22. Av. Dr. Cardoso de Melo, 1855 – 15º andar
Vila Olímpia – São Paulo – SP
CEP 04548-005
www.infracommerce.com.br 22
Emmanuel Guinet
Diretor Comercial
+55 11 3848 1300
+55 11 9 7106 4362
emmanuel@infracommerce.com.br
Comercial
+55 11 3848 1310
contato@infracommerce.com.br