1. Planejamento / Redes Sociais

2. Contrate pessoas qualificadas e boas
Agências para cuidar da sua comunicação

5. Planejamento / Redes Sociais
1. Conheça seu cliente
Quem são seus clientes?
Onde eles estão?
O que fazem e o que curtem?

7. Planejamento / Redes Sociais
2. O que o seu concorrente está fazendo?
3. O que estão falando de você?
Necessidade de monitoramento social

8. Planejamento / Redes Sociais
4. Escolha os meios certos

10. Planejamento / Redes Sociais
5. Defina os objetivos e métricas da campanha
- Novos Fãs / seguidores
- Retweets / compartilhamentos
- Curtir
- Pessoas atingidas
- Leads
- Engajamento total

12. Planejamento / Redes Sociais
6. Desenvolva a idéia /ação

13. Planejamento / Redes Sociais
7. Monitore sua campanha

14. Encontre oportunidades

15. “Calor insuportável passa rapidinho com uma Coca-Cola gelada!
Pegue a sua! Bom dia e boa refrescância!”
“Um fardo de Coca-Cola geladinha, de presente da Coca,
certamente seria muito refrescante pra mim e pro pessoal do trabalho!”