Este documento fornece uma introdução à gestão de estoques em laboratórios clínicos, discutindo sua importância e fatores-chave como demanda, tempo de espera, ponto de pedido e estoque máximo. O autor explica como uma boa gestão de estoques pode equilibrar demanda e suprimentos para evitar estoques vazios ou cheios, trazendo benefícios para a empresa e clientes. Ferramentas como software e a curva ABC podem ajudar nesse processo.

1. GESTÃO DE SUPRIMENTOS E
LOGÍSTICA
SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ
INSTITUTO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE
GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE EM MEDICINA LABORATORIAL
PARTE I: Gestão de Estoque
Janaina Mota de Vasconcelos, PhD
MBA Gestão Empresarial -FGV

2. Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
GESTÃO DE ESTOQUE
PROCESSOS
RH
TECNOLOGIA
DA
INFORMAÇÃO
RECURSOS
FÍSICOS

3. 1. PROCESSOS: CONHECIMENTO
PROCESSOS
• CONHECIMENTO dos processos, desde a compra, como vai entrar no
sistema, como acondicionar, recebimento fiscal e físico etc;
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”

4. 1. PROCESSOS: CONHECIMENTO
PROCESSOS
• O que é recebimento fiscal e recebimento físico?
GERENCIAMENTO ANTECIPADO DO ESTOQUE
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
Hoje sabemos que a nota fiscal eletrônica não chegou apenas para
evitar a sonegação, ela auxilia na automatização do processo e faz a
informação passar por todos os setores da cadeia sem intervenções
manuais. Outra vantagem muito importante é que permite o
recebimento FISCAL, ou seja, antes do produto chegar sabemos
exatamente se o pedido vai vir completo, se teve alguma alteração,
por exemplo. Dessa forma é possível o GERENCIAMENTO
ANTECIPADO DO ESTOQUE.

5. 1. PROCESSOS: CONHECIMENTO
PROCESSOS
• O que é recebimento fiscal e recebimento físico?
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
 Chegada do material no
destino final.
 O ideal é se preparar
sempre, praticando o
gerenciamento antecipado
do estoque a fim que evitar
surpresas/problemas.

6. 1. PROCESSOS: ENDEREÇAMENTO
PROCESSOS
• ENDEREÇAMENTO, saber QUANTO TEM e ONDE ESTÁ!
VANTAGENS
 Organização
 Rastreabilidade
 Agilidade nos processos e na movimentação
 MAXIMIZAÇÃO DE ESPAÇO!!!!
 ACURACIDADE
Na área de saúde a acuracidade
deve ser de 98 a 99%.
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
“Acuracidade é a conferência de
estoque, onde o estoque físico
existente e quantidade no estoque
lógico (sistema de controle de
mercadorias) deve ser igual.”
AUDITORIAS INTERNAS PARA CHECAR A ACURACIDADE
CONTINUAMENTE

7. 1. PROCESSOS : CADASTRAMENTO
PROCESSOS
• Controle de CÓDIGOS, LOTES, VALIDADE;
INFORMAÇÕES CRÍTICAS!!!!!!
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
Se um produto for cadastrado
errado ele vai permanecer errado
e compromete todo o ensaio.
Deve-se prezar pelo
cadastramento correto e com o
máximo de informação possível,
principalmente as críticas.

8. 1. PROCESSOS : CADASTRAMENTO
PROCESSOS
• Controle de CÓDIGOS, LOTES, VALIDADE;
IMPORTANTE: ELIMINAR TUBOS NAS GAVETAS DOS BOXES DE COLETA!!!! Ficam fora
do controle de estoque e estão ao alcance do cliente/paciente, pode gerar problemas
grandes nos ensaios e perda de credibilidade e percepção de valor na visão dos
clientes. SUGESTÃO DE SOLUÇÃO: Repor todos os dias no início do expediente e
retirar ao final do expediente.
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”

9. PROCESSOS
Microbiologia Bioquímica
Hematologia
Uroanálise
(2 unid)
(4)
(5 unid)
(2)
(5)
(3)
(2)
• Itens por serviço no LABORATÓRIO
1. PROCESSOS : CADASTRAMENTO/
ENDEREÇAMENTO
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”

10. PROCESSOS
Microbiologia Bioquímica
Hematologia
Uroanálise
(2 unid)
(4)
(5 unid)
(2)
(5)
(3)
(2)
• Itens por serviço no LABORATÓRIO
1. PROCESSOS : CADASTRAMENTO/
ENDEREÇAMENTO
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
Neste slide a intenção é
demonstrar que é necessário
conhecer a demanda de cada
item por setor, principalmente
para os itens compartilhados
por mais de um setor.

11. 2. RH
RH
• FOCO EM PESSOAS;
• Definir cargos e tarefas de controle de estoque;
• Estrutura organizacional: QUEM DEVE SER O RESPONSÁVEL PARA CADA
FUNÇÃO DENTRO DOS PROCESSOS (COMPRAS, RECEBIMENTO, CONTROLE)?
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
GESTOR
CADASTRO RECEBIMENTO
CONTROLE
O CONTROLE deve ser de
responsabilidade de todos,
mas podem haver pessoas
encarregadas para fiscalizar

12. 2. RH
RH
• TODAS as pessoas envolvidas são CO-RESPONSÁVEIS.
O RESPONSÁVEL PELO ESTOQUE DEVE TER
O “OLHAR DO DONO”!
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”

13. 3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
TEC.
INFORMAÇÃO
• AUTOMATIZAÇÃO do estoque é a melhor opção para AUMENTAR e
MANTER acuracidade dentro do intervalo almejado, para saúde 98-99%;
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
Em tempos de crise é difícil aceitar um custo
alto como esse, porém o BENEFÍCIO compensa
e gerará frutos. Comprovação pode ser feita
através de comparações e curva de
crescimento.

14. 3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
TEC.
INFORMAÇÃO
• Módulo de uma ERP - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
VANTAGENS:
-Automatização de tarefas manuais;
- Otimização de processos;
- Controle sobre as operações da empresa;
- Disponibilidade imediata de informações
seguras;
- Redução de custos;
- Redução dos riscos da atividade
empresarial;
- Obtenção de informações e resultados
que auxiliem na tomada de decisões e
permitam total visibilidade do
desempenho das áreas da empresa.
DESVANTAGENS:
- Custo alto;
- Tempo de implantação e adaptação de
médio a longo.
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”

15. 3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
TEC.
INFORMAÇÃO
• SISTEMAS DISPONÍVEIS PARA AQUISIÇÃO
• Módulos de uma ERP - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
• IMS - Inventory Management System
Precisamos buscar alternativas....
Momento econômico atual, corte de
gastos!!!
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
Geralmente os softwares de
gestão da informação em
empresas (ERP) já possuem
um módulo que gerencia
estoque. Pirém é necessário
alimentar o sistema e manter
a organização.

16. 3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
TEC.
INFORMAÇÃO
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
Dentre as alternativas sempre consideramos as “boas e velhas” planilhas do
Excel. E, para nossa surpresa estão disponíveis gratuitamente para download
modelos dos mais simples aos mais sofisticados

17. TEC.
INFORMAÇÃO
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
Ainda dentro das alternativas de baixo custo ou até mesmo CUSTO ZERO,
temos disponíveis também gratuitamente, softwares como por exemplo
QUARTZY.

18. Neste software podemos colocar algumas informações essenciais tais como: Localização
(ENDEREÇAMENTO). quantidade e DATA DE VALIDADE. Outras informações importantes como lote
também podem ser adicionadas. O software envia e-mail para o responsável cadastrado e avisa quais itens
estão próximos da validade e quais estão com quantidade crítica. Também é possível fazer pedido de
cotação, basta adastrar os dados dos fornecedores. São muitas as ferramentas, experimente!

19.  Relatórios de Estoque;
 Estudo da DEMANDA por ITEM;
 Média de consumo por ITEM/SETOR;
 Índice de Perdas e avarias;
 Perdas por Validade;
 Cálculo da MARGEM DE
SEGURANÇA (estoque mínimo,
estoque máximo, ponto de pedido,
etc.).
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
TEC.
INFORMAÇÃO
Vantagens de ter a gestão do estoque
AUTOMATIZADA:

20. LEMBRE-SE!!!!!
O sistema não faz milagre, não
caminha sozinho!
É PRECISO ALIMENTAR O
SISTEMA!
EVITAR O RETRABALHO E PERDA
DE CONTROLE!!
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI)
TEC.
INFORMAÇÃO

21. 4. RECURSOS FÍSICOS
RECURSOS
FÍSICOS
• Nem sempre espaço pequeno é desculpa para DESORGANIZAÇÃO!
X
ESTA É A REALIDADE DO SEU LABORATÓRIO? VOCÊ PODE MUDAR ISSO!
MAS, É POSSÍVEL !
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”

22. • Otimização do LAYOUT DO ESPAÇO;
• VERTICALIZAÇÃO DO ESTOQUE;
ESTOQUE MÁXIMO: ESTOQUE MÍNIMO + LOTE DO PEDIDO
Não basta pedir, tem que ter espaço para a
quantidade de estoque que se pretende ter.
Deve-se considerar o estoque mínimo que já
está armazenado e somar ao que esta sendo
pedido para verificar disponibilidade de espeço.
4. RECURSOS FÍSICOS
RECURSOS
FÍSICOS
Gestão de estoque
“OS 4 PILARES”
Se for necessário fazer uma compra grande
para garantir preço ou por outros motivos, a
opção é solicitar ENTREGA PARCELADA, que
esteja de acordo com o espaço disponível e
dentro do tempo de espera calculado para
cada item.

23. UFA! ESTOQUE ORGANIZADO! Fim do trabalho....
ATIVIDADES CONTÍNUAS:
 AUDITORIAS INTERNAS PERIÓDICAS (MANUTENÇÃO E
CONTROLE)
 PLANEJAMENTO (COMPRAS, ESPAÇO, TEMPO)
 RIGOR (OLHAR DO DONO)
 COMPROMISSO DA EQUIPE
Gestão de estoque

24. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO GESTOR DE ESTOQUE:
• estabelecer cálculos de demanda de serviços;
(CONSIDERANDO SEMPRE % DE CRESCIMENTO ESPERADO)
• criar o sistema de gestão com as variáveis: estoques de segurança, estoque
mínimo e máximo, tempo de espera e pontos de pedidos;
• Buscar o equilíbrio entre DEMANDA e estoque.
(quantidade de matérias que atenda a demanda de seus clientes e ao mesmo
tempo não causem problemas de ordem financeira como ter altos estoques
faltar produtos em momentos importantes do dia a dia).
Gestão de estoque

25. GESTÃO DE SUPRIMENTOS E
LOGÍSTICA
SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ
INSTITUTO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE
GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE EM MEDICINA LABORATORIAL
PARTE II: Gestão de Estoque
Janaina Mota de Vasconcelos, PhD
MBA Gestão Empresarial -FGV

26. SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
1.1. INVENTÁRIO
I.2. ESTUDO DE DEMANDA
II. FATORES IMPORTANTES NA GESTÃO DE ESTOQUE
II.1. TEMPO DE ESPERA
II.2. PONTO DE PEDIDO
II.3. ESTOQUE MÁXIMO
III. FERRAMENTA DE CONTROLE DE ESTOQUE: CURVA ABC
IV. ATIVIDADE

27. Formas inteligentes de gerenciar um estoque
Prezados alunos, assim como uma empresa comum, um
laboratório também precisa de um bom gerenciamento em
seu estoque, pois este é um setor que requer muito
para ser funcional em relação à administração e aquisição
produtos.
Nesse caso, muitas ferramentas podem ajudar, como por
exemplo, um bom software, pois é do estoque que se
a perfeita estrutura de qualquer tipo de negócio – inclusive
laboratórios.
Gestão de estoque
I. INTRODUÇÃO

28. Gestão de estoque
• É no estoque que está grande parte do capital de qualquer empresa;
• Ter um estoque em equilíbrio é ter a possibilidade de liberar recurso da
empresa para futuros investimentos;
.
Perda de
credibilidade
Cliente
insatisfeito
Empresa não fatura,
colaboradores não recebem
ESTOQUE VAZIO
ESTOQUE
CHEIO
DESPERDÍCIO $
NÃO AGREGA VALOR NENHUM À
EMPRESA
I. INTRODUÇÃO

29. TOYOTA - JUST IN TIME
• O ideal para muitas organização seria a inexistência de estoques, na medida
em que fosse possível atender ao usuário no momento em que ocorressem
as demandas.
Ajuste preciso dos processos nas sequências de
montagem, usando apenas as quantidades
necessárias de cada item, apenas QUANDO
são necessárias.
Gestão de estoque
I. INTRODUÇÃO
Exemplo:
Ou seja, se não satisfaz a
vontade do cliente, não
Na indústria automotiva
funciona.

30. MAS, na realidade do laboratório clínico a política do Just in time não
é adequada.
O estoque também está relacionado a Gestão de custos da empresa. Para
termos ideia da dimensão, podemos tomar como exemplo o caso do Dono
do HSBC. Ele andava a recolher clipes de escritório por onde andava, e
questionado sobre aquele costume ele disse: “Se em todas as minhas
agências os funcionários desperdiçarem um clipe por dia, com o tempo isso
que parece pequeno pode representar um impacto importante no
orçamento”.
Exemplo:
Gestão de estoque
I. INTRODUÇÃO
O ESTOQUE serve como um amortecedor entre o mercado
SUPRIDOR e o CONSUMIDOR.
E assim é no laboratório, desde as ponteiras aos
kits mais caros, devem ser considerados “dinheiro
vivo”.

31. • Administração de Estoque em um laboratório de análises clínicas ou é
centralizada ou está mais próxima ao laboratório:
Administração
geral
Laboratório Administrativo
Central de compras Problemas:
Falta de feedback, o que ainda tem?
Problema com lote?
Fornecedor?
O laboratório, nesse caso passa a ser
visto como um só e o controle fica mais
difícil. Corre-se o risco de COMPRAR
itens que estão sobrando no estoque e
deixar FALTAR itens essenciais, por
exemplo.
Caso a administração prefira dessa
forma, é preciso ter uma comunicação
EFICIENTE entre os setores.
Gestão de estoque
I. INTRODUÇÃO

32. • Administração de Estoque em um laboratório de análises clínicas ou é
centralizada ou está mais próxima ao laboratório:
Administração
geral
Administrativo
Central de compras
Equipe compras -
técnica
Vantagens:
Informação precisa;
Visibilidade da individualidade entre os
setores e suas respectivas demandas;
Controle maior.
Laboratório
Gestão de estoque
I. INTRODUÇÃO

33. INVENTÁRIO:
• O propósito de realizar um Inventário é fazer o LEVANTAMENTO DE
TODOS OS bens armazenados em determinado local para manter a
compatibilidade entre o que está registrado (estoque lógico) e o que
realmente existe (estoque físico).
POR ONDE COMEÇAR?
Gestão de estoque
I. 1 INVENTÁRIO

34. INVENTÁRIO:
Inventário geral anual é custoso, cansativo e pode não ser tão eficiente.
É preciso fechar as portas da empresa, isso representa impacto no
faturamento.
INVENTÁRIO GERAL
Gestão de estoque
POR ONDE COMEÇAR?
I. 1 INVENTÁRIO

35. INVENTÁRIO:
• Esforço da contagem é distribuído ao longo do ano, em dosagens diárias,
SEM NECESSIDADE DE INTERRUPÇÃO das atividades;
• MAIS EFICIENTE e é também um diferencial competitivo pois não é
necessário parar o estabelecimento;
• Custo MENOR e ACURACIDADE MAIOR.
INVENTÁRIO CÍCLICO
Gestão de estoque
POR ONDE COMEÇAR?
I. 1 INVENTÁRIO

36. PREVISÃO DE DEMANDA
• Esta função é de responsabilidade do gestor de estoque junto com os
demais gestores do laboratório.
Em resumo, PRECISO SABER O QUE EU PRODUZO/CONSUMO MAIS, PARA
ABASTECER MAIS!
Gestão de estoque
POR ONDE COMEÇAR?
I. 1 ESTUDO DE DEMANDA (POR ITEM/ SETOR)

37. II. 1. TEMPO DE ESPERA (POR ITEM)
Pedido Processamento
Envio
Faturamento e
recebimento
Gestão de estoque
II. FATORES IMPORTANTES NA GESTÃO DE ESTOQUE
Como o nome já diz, é preciso contabilizar com maior exatidão possível o ∆T que
CADA ITEM DO SEU ESTOQUE leva para chegar, desde o pedido até o recebimento.
Para evitar a falta de material devemos conhecer um conceito importante: Estoque
MÍNIMO.

38. II. 1. TEMPO DE ESPERA (POR ITEM)
ESTOQUE MÍNIMO: venda ou consumo médio x tempo de reposição.
Consumo alto Tempo longo
ESTOQUE MÍNIMO MAIOR
Gestão de estoque
II. FATORES IMPORTANTES NA GESTÃO DE ESTOQUE
Ou seja, é a QUANTIDADE DE ITENS que devemos ter no estoque que
seja suficiente para SUPRIR a demanda até que a nova remessa seja
entregue.
Exemplo 1: Um determinado kit tem consumo alto (demanda alta) e o
fornecedor dá prazo longo para entrega, como muitas vezes acontece
com itens importados. Para esses itens precisamos ter um ESTOQUE
MÍNIMO MAIOR que para outros itens.

39. Consumo alto Tempo CURTO
ESTOQUE MÍNIMO MENOR
II. 1. TEMPO DE ESPERA (POR ITEM)
ESTOQUE MÍNIMO: venda ou consumo médio x tempo de reposição.
II. FATORES IMPORTANTES NA GESTÃO DE ESTOQUE
Exemplo 2: No caso de um outro reagente ou insumo plástico cujo
consumo seja alto, mas o fornecedor sempre tenha disponível para
pronta entrega
Gestão de estoque
Observem que sempre estamos falando “POR
ITEM” uma vez que pode haver importante
variação entre itens e entre setores.

40. Determinar um PONTO DE PEDIDO é realizar e programar o pedido para quando
determinado item chegar em uma QUANTIDADE crítica determinada.
Novamente, o ponto de pedido pode ser diferente entre cada item. Tudo vai
depender da demanda de cada um, é um estudo minucioso e individual.
SALDO DE ITENS DISPONÍVEL ABAIXO OU IGUAL AO
NÍVEL ESTIPULADO
II. 2. PONTO DE PEDIDO (POR ITEM)
II. FATORES IMPORTANTES NA GESTÃO DE ESTOQUE
Gestão de estoque

41. Falamos do tempo de espera que nos fez conhecer o conceito de estoque
mínimo.
Nesse contexto o ESTOQUE MÁXIMO também se encaixa como um fator de
extrema importância.
ESTOQUE MÁXIMO é a quantidade de peças especificadas no pedido de
compra, e que estará sujeita à política de estoque de cada empresa.
II.3. ESTOQUE MÁXIMO (POR ITEM)
ESTOQUE MÁXIMO= ESTOQUE MÍNIMO + LOTE DE COMPRA
(econômico ou não)
II. FATORES IMPORTANTES NA GESTÃO DE ESTOQUE
Gestão de estoque
A política da empresa pode ser ter material sempre “abundância”. Por isso,
o estoque máximo varia entre as empresas. A compra pode ser sempre a
mais econômica possível a fim de evitar desperdícios ou pode não ser
econômica. Muitas vezes, quando o cenário econômico muda quem tem
estoque tem uma vantagem competitiva, pois não foi afetado por aumento
de preço de fornecedor, e, portanto, não repassa para o preço do produto
ou serviço final.

42. O estoque máximo também pode variar dependendo da CAPACIDADE DE
ARMAZENAGEM DISPONÍVEL, ou seja, ESPAÇO.
Não adianta pedir material se não há espeço disponível para armazenamento
adequado.
II.3. ESTOQUE MÁXIMO (POR ITEM)
II. FATORES IMPORTANTES NA GESTÃO DE ESTOQUE
Gestão de estoque

43. CURVA ABC
Considera a importância relativa DE CADA ITEM NO ESTOQUE.
(Vilfredo Pareto)
Itens A: alta prioridade, um controle acirrado incluindo registros completos e
preciosos, revisões regulares e frequentes por parte da administração, revisão
frequente das previsões de demanda, seguimento minucioso e agilização do
tempo de entrega;
Itens B: prioridade média, controles normais com bons registros, atenção
regular e processamento normal.
Itens C: prioridade menor, os mais simples controles possíveis devem-se
garantir que os itens sejam suficientes. Nenhum registro ou registro simples ou
um sistema de revisão periódica, fazer pedido em grandes quantidades e
manter um estoque de segurança.
III. FERRAMENTA DE CONTROLE DE ESTOQUE
Gestão de estoque

44. FERRAMENTA DE CONTROLE DE ESTOQUE: CURVA ABC
III. FERRAMENTA DE CONTROLE DE ESTOQUE
Gestão de estoque
Em suma, os itens que forem
agrupados no grupo A são os que
JAMAIS devem faltar no laboratório.
Podemos incluir nesse nível de
importância os do Grupo B também,
mas respeitando a prioridade dos itens
A.
Os que estão no grupo C
provavelmente estão parados no
estoque devido demanda reduzida ou
outro fator externo. É preciso investigar
para também evitar compra e aumentar
ainda mais o acúmulo destes.

45. Exemplo:
III. FERRAMENTA DE CONTROLE DE ESTOQUE: CURVA ABC
Gestão de estoque
No trabalho de Celso Paraguay, foi
aplicada a CURVA ABC em um
laboratório de análises clínicas que
NÃO CONTROLAVA O ESTOQUE de
forma adequada. Vamos
acompanhar o principal resultado.

46. Exemplo:
• DOZE itens como itens Classe A, 60,37% dos gastos totais com materiais;
• DEZOITO itens com sendo Classe B, 23,14% dos gastos totais com materiais;
• CINQUENTA E SEIS itens com Classe C, 14,76 % dos gastos totais com materiais.
Gestão de estoque
III. FERRAMENTA DE CONTROLE DE ESTOQUE: CURVA ABC

47. Exemplo:
Gestão de estoque
Vale lembrar que essa não é uma análise ESTÁTICA. Os itens podem
migrar entre as classificações, é dinâmico. Portanto, deve ser feito um
monitoramento contínuo do estoque utilizando esta ferramenta.
III. FERRAMENTA DE CONTROLE DE ESTOQUE: CURVA ABC

48. Por que tudo isso é importante?
PRIMEIRO DE TUDO: CONHECER SUA
EMPRESA/LOCAL DE TRABALHO
• Para saber o que jamais pode faltar no
laboratório (perda na percepção de valor,
perda de faturamento);
• Ter mais de um fornecedor para os CLASSE
• Evitar gastar dinheiro com insumos para
exames de menor demanda.
III FERRAMENTA DE CONTROLE DE ESTOQUE: CURVA ABC
Gestão de estoque

49. ARNOLD JR., Tony. Administração de materiais: uma introdução. São Paulo: Atlas,
1999.
BALLOU, Ronaldh. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento,
organização e logística empresarial. 4.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
DIAS, Marco Aurélio P. Administração de materiais. 4.ed. São Paulo: Atlas, 1995.
MARTINS, Petrônio G. Administração de materiais e recursos materiais. São Paulo:
Saraiva, 2002.
POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais. São Paulo:
Atlas, 2002.
IV. REFERÊNCIAS
http://www.fatea.br/seer/index.php/janus/article/viewFile/131/113

50. IV. ATIVIDADE
Responda as seguintes questões:
1) Qual dos 4 pilares da Gestão de estoque você implantaria primeiro em
seu local de trabalho?
2) Cite as principais ações que você poderia implantar em seu local de
trabalho em curto prazo, no que diz respeito a gestão de estoque e
logística?