Trabalho desenvolvido como exigência da disciplina de gestão da qualidade, curso técnico em mineração.

2. L JR
Consultoria
Soluções praticas, criativas e lucrativas para sua empresa
Lucas Jordann

3. Etapas do Programa
1. Braimstorming
2. Pesquisa
3. Analise Diagrama de Pareto
4. Diagrama de Ishikawa
5. 5W1H
6. Analise SWOT

4. Como melhorar a qualidade de ensino na Escola Técnica São Carlos
• Deficiência dos laboratório;
•Professores qualificados;
• Acessibilidade;
•Cachorros no terraço da escola;
• Ar condicionado;
• Parcerias com empresas;
• Muitos alunos em sala de aula;
•Área física da escola
• Metodologia de ensino;
• Infraestrutura das salas de aula;
•Falta de comunicação com os alunos;
• Mobiliário escolar;
• Atividades extracurriculares;
• outros...
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6. 325 alunos
noturno
Amostra de 12%
39 alunos
pesquisados
Eletrotécnica 06
Mecatrônica
• 44 alunos – pesquisa com 5 alunos
• 40 alunos – pesquisa com 5 alunos
Metalurgia 04
Segurança do Trabalho 10
• 29 alunos – pesquisa com 3 alunos
• 45 alunos – pesquisa com 5 alunos
Mineração 08
Eletrotécnica 08
• 50 alunos – pesquisa com 6 alunos
• 42 alunos – pesquisa com 5 alunos
Segurança do Trabalho
Edificações 02
• 32 alunos – pesquisa com 4 alunos
• 33 alunos – pesquisa com 4 alunos
Automação
• 10 alunos – pesquisa com 2 alunos
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7. Pesquisa da Qualidade de Ensino Escola Técnica São Carlos
30
33,3 %
25
25,6 %
20
15
26
16,6 %
20
10
5
14,1%
frequencia
10,2 %
13
11
8
0
0%
Deficientencia Metodologia de Infraestrutura Parcerias com
Atividades
Outras opniões
de laboratório
ensino
das salas de aula
empresas
extracurriculares
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8. 30
100,0
100,0
100,0
90,0
89,7
25
80,0
75,6
70,0
20
60,0
59,0
frequencia
15
50,0
% acumulada
26
40,0
10
33,3
20
30,0
13
20,0
11
5
8
10,0
0
Deficientencia de
laboratório
Parcerias com
empresas
Metodologia de
ensino
Atividades
Infraestrutura
extracurriculares das salas de aula
0
Outras opniões
0,0
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9. Medida
Meio Ambiente
Método
Espaço adequado
Sistema de ensino
deficiente
Manual de Utilização
Limpeza
Procedimentos
operacionais
Organização
Deficiência
dos
laboratórios,
Manutenção
preventiva
Manutenção
programada
Material
Profissionais
descompromissados
Professores de
laboratório
Mão de Obra
Profissionais
desmotivados
Falta de
qualificação
aulas praticas
e pesquisas
Equipamentos desatualizados
Peças para reposição
Matéria Prima
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10. WHAT
WHO
WHEN
WHERE
WHY
HOW
O QUE
QUEM
QUANDO
ONDE
POR QUE
COMO
Primeira
Em salas de
Pedagoga e
semana
aula,
Professores letiva de aula laboratórios,
2014
visitas técnicas
Melhoria do
aprendizado
dos alunos
Montagem de
um
cronograma de
aulas praticas
Presidente,
diretores,
RH
Profissionais
motivados
com isso
melhor
aprendizado
Prêmios,
bônus, etc. por
alguma
atividade
diferenciada
Aulas
praticas uma
vez por
semana
Fazer com
que os
profissionais
sejam mais
empenhados
Laboratório
para todos os
cursos
Presidente,
diretores
Janeiro de
2014
Primeira
semana
letiva de aula
2014
Escola Técnica
São Carlos
Escola Técnica
São Carlos
Para somar
Compra de
conhecimento, equipamentos,
qualidade e
parcerias com
diferencial
empresas
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11. • Bem localizada;
• Espaço físico grande;
• Custo dos curso;
• Apoio financeiro a feiras
e visitas técnicas;
• Parceria com PEP;
• Carente em parcerias;
• Má utilização do espaço
físico;
• Deficiente em laboratórios
e equipamentos;
• Comunicação;
• Disciplina;
Pontos
Fortes
Oportuni
dade
Pontos
Fracos
Ameaça
• Crescente procura;
• Variedade maior
de cursos;
• Parcerias com
empresas;
• Reestruturação do
ensino ofertado;
• Atrair mais alunos;
• Concorrentes;
• Alunos;
• Falta de mão de
obra qualificada;
• Inadimplências;
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12. 1ª ETAPA
• Envolver todos os funcionários
2ª
ETAPA
• Criar as “células”
3ª ETAPA
• Ritual de
gestão
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14. Soluções praticas, criativas e lucrativas para sua empresa
João Henrique – Junio Ribeiro – Lorraine Ramos
Lucas Jordann – Rogerio dos Anjos

15. Boa Noite