Gestão de Recursos Humanos: Cargos e Salários

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR ALMEIDA RODRIGUES
LTDA
Rua Quinca Honório Leão. Nº.1030 – Morada do Sol. Rio Verde-Go
CEP: 75909-030-Fone:(64) 3620-4700 –
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PLANO DE CURSO
CURSO: TÉCNOLOGO GESTÃO RECURSOS HUMANOS
DISCIPLINA: CARGOS E SALÁRIOS
CARGA HORÁRIA: 60 PERÍODO: II P TURNO: Noturno ANO LETIVO: 2011/1
PROFESSOR(A): PRISCILA ALVES DE OLIVEIRA
1. EMENTA: Desenho de Cargos: conceitos e modelos. Descrição e Análise de Cargos: objetivo,
importância, aplicabilidade no contexto da organização e da administração de recursos humanos.
Métodos de descrição e análise de cargos. Remuneração: remuneração básica, incentivos salariais
remuneração estratégica. Desenho de sistemas de remuneração variáveis. Administração de salários.
Planos de Carreira.
2.1 - Gerais:
Propiciando uma visão mais humana e estratégica da área de administração de cargos e salários nas
empresas, expondo métodos e técnicas disponíveis para a obtenção de melhores resultados na área de
relações com os talentos humanos das organizações.
2.2 - Específicos:
 Orientar a compreensão dos principais conceitos, fundamentos, técnicas e linguagens da disciplina
Cargos e Salários.
 Apresentar modelos de cargos e salários e programas de remuneração utilizados pelas
organizações, desde os mais tradicionais aos mais atuais.
 Apresentar as técnicas e métodos de desenvolvimento da estrutura de cargos e sistemas de
remuneração.
 Orientar os alunos quantos as possibilidades na reestruturação e desenhos de modelos de gestão de
salários e benefícios.
 Intermediar a aplicação do conhecimentos sobre gestão de cargos e salários no desenvolvimento de
formas estratégicas na gestão salarial e planos de carreira.
3. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Para que serve um plano de Cargos e Salários;
- Definindo as etapas de um plano de Cargos e Salários;
- Práticas e tendências em cargos e salários.
- Avaliação de especificações e requisitos para cargos.
- Avaliação e classificação de cargos.
- Definição da estrutura.
- Elaboração ou revisão das descrições dos cargos.
- Pesquisa salarial.
- Curvas de tendências.
- Tabela salarial.
- Simulação de ajustes.
- Estratégias de implementação do sistema.

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- Normas e procedimentos de funcionamento do plano.
- Politicas salariais e planos de carreira.
- A Comunicação da política de cargos e salários aos funcionários.
4. METODOLOGIA
Aulas expositivas, debates, estudos de casos e seminários.
Recursos: Quadro negro, giz, retro-projetor, data-show, apostilas, livros, textos, artigos, estudos
de caso e materiais para dinâmica
5. AVALIAÇÃO
Os alunos serão avaliados nas provas, nas dinâmicas de grupos e questionários, nos debates,
nas exposições de seminários, nos trabalhos de leituras e pesquisas solicitados
6. BIBLIOGRAFIA BÁSICA (obrigatória)
- Administração de Recursos Humanos – Carvalho, Antonio Vieira – 1992 – 3º edição;
- Administração de Cargos e Salarios: Carreiras e Remuneração Estrategica – Pontes, Benedito – 2006 –
12 ed.
7. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
- Recursos Humanos – Chiavenato, Idalberto Ed. 6º Atlas
- Remuneração e Benefício - Chiavenato, Idalberto Ed. 6º Atlas
8. ASSINATURAS
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Professor Responsável
______/____/_______
__________________________________
Coordenador do Curso
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Diretor

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CRONOGRAMA
CURSO: TÉCNOLOGO GESTÃO RH
DISCIPLINA: CARGOS E SALÁRIOS
CARGA HORÁRIA: 60 PERÍODO: 2ª TURNO: Noturno ANO LETIVO: 2011/1
PROFESSOR(A): PRISCILA ALVES DE OLIVEIRA
Aulas Conteúdo Metodologia Recursos
Aula 1 Apresentação do conteúdo e material de
apoio
Aula expositiva e discursiva Quadro Negro
Aula 2 e 3 Salário e Motivação: origens Aula expositiva Data Show
Aula 4 Forças de composição salarial Aula expositiva Quadro Negro
Aula 5 e 6 Planos de cargos e salários (PCS) Aula expositiva Data Show
Aula 7 PCS etapas e aplicação Aula discursiva Quadro Negro
Aula 8 e 9 O comitê de cargos e salários Aula discursiva Data Show
Aula 10 Cargos e Funções Aula expositiva Quadro Negro
Aula 11 e 12 Analise e Descrição de cargo: I Aula expositiva Data Show
Aula 13 Analise e descrição de cargo: II Aula expositiva Quadro Negro
Aula 14 e 15 Atividades em sala sobre descrição de
cargos
Aula expositiva Quadro Negro
Aula 16 Exercícios Aula expositiva Quadro Negro
Aula 17 e 18 Avaliação de requisitos do cargo Aula expositiva e discursiva Quadro negro
Aula 19 Catalago de cargos Aula expositiva e discursiva Quadro Negro
Aula 20 e 21 Exercícios em sala de aula: Métodos
Não Quantitativos
Aula expositiva Data Show
Aula 22 Escalonamento Aula expositiva Quadro Negro
Aula 23 e 24 Método Binário Aula expositiva e discursiva Quadro negro
Aula 25 Método de graus Aula expositiva e discursiva Quadro Negro
Aula 26 e 27 Exercícios e correção Aula expositiva e discursiva Data Show
Aula 28 Exercícios e correção Aula expositiva e discursiva Quadro Negro
Aula 29 e 30 Avaliação 1º Bimestre Prova Objetiva : 6,00 Quadro Negro
Aula 31 Métodos Quantitativos Aula discursiva Quadro Negro
Aula 32 e 33 Método de Pontos parte I Aula discursiva e expositiva Data Show
Aula 34 Método de Pontos parte II Aula discursiva e expositiva Data Show
Aula 35 e 36 Fórmulas de cálculo Aula discursiva e expositiva Quadro Negro

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Aula 37 Atividade em sala de aula: pontos Aula discursiva Quadro Negro
Aula 38 e 39 Exercícios sobre métodos de pontos Aula discursiva e expositiva Quadro Negro
Aula 40 Artigos modelos de avaliações de
produtividade e desempenho
Aula discursiva Quadro negro
Aula 41 e 42 Avaliações em curva e desempenho
como ferramenta salarial e de promoção
Aula expositiva Data show
Aula 43 Atividades em sala de aula Aula expositiva Quadro Negro
Aula 44 e 45 Correção de atividades Aula expositiva Quadro Negro
Aula 46 Pesquisas Salariais parte I Aula expositiva Data Show
Aula 47 e 48 Pesquisas Salariais parte II Aula expositiva e discursiva Data Show
Aula 49 Modelos de pesquisa Aula expositiva Quadro Negro
Aula 50 e 51 Modelos de administração salarial
baseado em multifatores
Aula discursiva Data Show
Aula 52 SEMINÁRIO Aula expositiva Quadro negro
Aula 53 e 54 SEMINÁRIO Aula expositiva Quadro Negro
Aula 55 Atividades de Revisão para prova Aula expositiva Quadro negro
Aula 56 e 57 Correção e aula de reforço Aula Discursiva Data Show
Aula 58 Correção e aula de reforço Aula discursiva Data Show
Aula 59 e 60 AVALIAÇÃO 2º BIMESTRE PROVA OBJETIVA : 5,00
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CEP: 75909-030-Fone:(64) 3620-4700 – www.faculdadefar.com.br
CNPJ: 04284276/0001-08
PLANO DE CURSO
CURSO TECNOLÓGICO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
DISCIPLINA: Recrutamento e Seleção
CARGA HORÁRIA: 60h PERÍODO: 2º TURNO: Noturno ANO LETIVO: 2011/1
PROFESSOR(A): Elmara Oliveira Arraz
1. EMENTA
Levantamento de Perfil de cargos/Competências, Relação com Clientes Internos, Conceituação
de Recrutamento e de Seleção, Fontes de Recrutamento, Técnicas de Recrutamento,
Ferramentas de Seleção (Testes, Dinâmicas de Grupo, Provas Situacionais, Entrevistas
Estruturadas), Desenvolvimento e Validação de Ferramentas de Seleção, Avaliação Humana -
Potencial e Desempenho, Recrutamento e Seleção Internos, Conceitos de Ética aplicados ao
Recrutamento e Seleção, Aspectos Legais associados ao Recrutamento e Seleção,
Gerenciamento dos Processos de Recrutamento e Seleção e Indicadores de Desempenho,
Sistemas Informatizados de Apoio ao Processo de Recrutamento e Seleção, Recrutamento e
Seleção de Profissionais com Necessidades Especiais, Contratação de Empresas
Especializadas em Recrutamento e Seleção, Recrutamento e Seleção de Executivos,
Processos de Recolocação (“Outplacement”) de Profissionais, Planejamento de Recrutamento
e Seleção.
2. OBJETIVOS
21. Competências
Conhecer metodologia para levantamento do perfil do cargo; Conhecer técnicas e meios de
Recrutamento de Mão de Obra; Conhecer Ferramentas para Seleção de Mão de
Obra;Identificar a necessidade de provisão de mão-de-obra nas organizações; Conhecer
técnicas de avaliação comportamental de pessoas; Conhecer técnicas de avaliação de
potencial e desempenho profissional; Identificar os Indicadores de Performance em R&S;
Conhecer tecnologias que dêem suporte aos processos de Recrutamento e Seleção de Mão-
de-Obra; Conhecer metodologias de recolocação profissional para contratação de serviços de
recolocação.
2.2 Habilidades
Descrever o perfil de cargos/ posições, Identificar a real necessidade dos Clientes Internos,
Medir o impacto a atividade da área de Recrutamento e Seleção com os resultados
organizacionais, Definir as Fontes e as Técnicas de recrutamento, Analisar Currículos, Aplicar
as Ferramentas de Seleção (Testar, Conduzir Dinâmicas de Grupo e Provas Situacionais,
Entrevistar Candidatos), Desenvolver Ferramentas de Seleção, Validar estatisticamente a
aplicabilidade das Ferramentas desenvolvidas, Aplicar técnicas para avaliar o Potencial e
Desempenho dos Candidatos, Conduzir Processos Internos de Recrutamento e Seleção,
Aplicar os preceitos legais aos processos, Aplicar indicadores de desempenho aos processos
seletivos, Implementar Sistemas Informatizados de Apoio aos processos seletivos,Realizar
processos seletivos com Candidatos com Necessidades Especiais, Negociar custos, critérios e
processos de contratação de serviços para Recrutamento e Seleção, Aplicar técnicas de

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recrutamento para candidatos a posições executivas, Realizar o planejamento anual de
Recrutamento e Seleção de funcionários a serem contratados.
1. Planejamento Estratégico de Recrutamento e Seleção
2. Levantamento de Perfil de cargos/Competências,
3. Relação com Clientes Internos,
4. Conceituação de Recrutamento e de Seleção,
5. Fontes de Recrutamento,
6. Técnicas de Recrutamento,
7. Ferramentas de Seleção (Testes, Dinâmicas de Grupo, Provas Situacionais, Entrevistas
Estruturadas),
8. Desenvolvimento e Validação de Ferramentas de Seleção,
9. Avaliação Humana - Potencial e Desempenho,
10.Recrutamento e Seleção Internos,
11.Conceitos de Ética aplicados ao Recrutamento e Seleção,
12.Aspectos Legais associados ao Recrutamento e Seleção,
13.Gerenciamento dos Processos de Recrutamento e Seleção e Indicadores de
Desempenho,
14.Sistemas Informatizados de Apoio ao Processo de Recrutamento e Seleção,
15. Recrutamento e Seleção de Profissionais com Necessidades Especiais
16.Contratação de Empresas Especializadas em Recrutamento e Seleção,
17. Recrutamento e Seleção de Executivos,
18. Processos de Recolocação (“Outplacement”) de Profissionais,
4. METODOLOGIA
Aulas expositivas, debates, seminários e estudos de caso sobre temas atuais relacionados à
disciplina, extraídos de jornais, revistas e livros textos a fim de desenvolver o senso crítico,
analítico e de capacidade de exposição, como agente empreendedor e transformador da
realidade empresarial.
Recursos: Quadro negro, giz, retro-projetor, data-show, apostilas, livros, textos, artigos, estudos
de caso e materiais para dinâmica
5. AVALIAÇÃO
Os alunos serão avaliados nas provas, nas dinâmicas de grupos e questionários, nos debates,
nas exposições de seminários, nos trabalhos de leituras e pesquisas extra-classe, na
elaboração de redações.
CARVALHO, A. V; NASCIMENTO, L.P. Administração de Recursos Humanos. São Paulo.
Pioneira: 2004.

CNPJ: 04284276/0001-08
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações . Rio de Janeiro. Campus: 1999.
--------------------------------. Administração de recursos humanos. 5 ed. São Paulo. Atlas: 2003
SILVA, N. F; COELHO, C. U.F; BARRACA, R. Recursos Humanos, administração e
qualidade. Rio de Janeiro. Senac Nacional: 1999.
ALMEIDA, Walnice. Captação e Seleção de Talentos. São Paulo: Atlas, 2004
BOOG, Gustavo.; BOOG, Magdalena. Manual de gestão de pessoas e equipes: estratégias e
tendências. Vol I. São Paulo: Gente, 2002.
BUENO, José Hamilton. Manual do selecionador de pessoas: do planejamento à ação. São
Paulo: LTr, 1994
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2004.
--------------------------------. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
DUTRA, Joel Souza. Gestão com Pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas.
São Paulo: Atlas, 2002.
FLEURY, A.; FLEURY, M.T. Aprendizagem e inovação organizacional. São Paulo: Atlas,
1995.
GRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2007.
GRAMIGNA, M. R. M. Jogos de empresas. São Paulo: Makron Books, 1993.
LUCENA, Maria Divina da Salete. Planejamento de Recursos Humanos. 4. ed. São Paulo:
Atlas, 1995.
MILITÃO, R.S.O.S. Dinâmica de Grupo. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999.
ORLICKAS, Elizenda. Seleção como estratégia competitiva: metodologia e prática na
contratação de profissionais. São Paulo: Futura, 2001.
PONTES, Benedito Rodrigues. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal. 3 ed. São
Paulo: LTr, 2001.
RABAGLIO, Maria Odete. Seleção por Competências. 5. ed. Educator, 2001.
--------------------------------. Jogos para seleção: com foco em competências. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2006.
--------------------------------. Ferramentas de avaliação de performance com foco em
competencias. 2. ed. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional. 8. ed. Rio de Janeiro: LCT, 1999.
ZANDER, C. Dinâmica de grupo. São Paulo: E.P.U., 1975.(vol. 1 e 2)
8. ASSINATURAS
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CNPJ: 04284276/0001-08
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Diretor
CRONOGRAMA
DISCIPLINA: Recrutamento e Seleção
CARGA HORÁRIA: 60H PERÍODO: 2º TURNO: Noturno ANO LETIVO: 2011/1
PROFESSOR(A): Elmara Oliveira Arraz
Aulas Conteúdo Metodologia Utilizada
Recursos
Utilizados
FEVEREIRO
Aula
1 e 2 (1)
Apresentação da disciplina, do grupo
e do material que será utilizado
durante o semestre.
Aula expositiva /
técnica de dinâmica de
grupo
Aula
3 (7)
Recrutamento: Conceitos
Aula
expositiva/participativa
Quadro e giz
Aula
4 e 5 (8)
Recrutamento: tipos de recrutamento,
técnicas de recrutamento
Aula
Quadro e giz
Aula
6 (14)
Como realizar um recrutamento criar um
anúncio
Trabalho e grupo
Cartolina,cola,jor
nais,tesoura
Aula
7 e 8 (15)
Anúncios (como elaborar?)
Aula
Trabalho em grupo
Quadro e giz
Aula
9 (21)
Recrutamento interno, externo e misto
Fontes de recrutamento (como
definir?)
Aula
Quadro e giz
Aula
10e11(22)
Avaliação dos resultados do recrutamento
Aula
Quadro e giz
Aula
12 (28)
Exercício de recrutamento Individual Em sala
MARÇO

CNPJ: 04284276/0001-08
Aula
13 e14 (1)
Análise de cargo
Aula expositiva
participativa
Quadro e giz
Aula
15 (14)
Conceituação de Seleção, técnicas de
seleção Aula expositiva
participativa
Data Show
Aula
16e17(15)
Currículo: como fazer? O que analisar?
Aula expositiva
participativa
Data Show
Aula
18 (21)
Currículo: como fazer?
Aula
Data show e
trabalho grupo
Aula
19e20(22)
Entrevista de seleção Aula participativa Quadro e giz
Aula
21 (28)
Entrevista de seleção Trabalho em sala
A critério do
aluno
Aula
22e23(29)
Entrevista de seleção Trabalho em sala
A critério do
aluno
Recesso: 07 e 11 - Carnaval
ABRIL
Aula
24 (4)
Processo de seleção
Aula
Data show
Aula
25 e 26(5)
Avaliação dos resultados da seleção
Aula
Data show
Aula
27 (11)
Exercício de seleção Em sala
Aula
28e29(12)
Prova – 1º bimestre
Aula
30 (18)
Relação com Clientes Internos, Carta
de apresentação; pedido de demissão; Trabalho em grupo
Apresentação
em Data Show
Aula
31e32(19)
Avaliação de desempenho
O que medir? Por que avaliar?
Trabalho em grupo
Apresentação
em Data Show
Aula
33 (25)
Levantamento de perfil de cargos
Aula
Quadro e giz
Aula
34e35(26)
Competências desejadas pelas empresas
Aula
Quadro e giz
Aula
36e37(30)
Business Games
Recesso: 21 a 24
MAIO
Aula
38(2)
Conceitos de ética aplicados ao
recrutamento e seleção
Aula
Quadro e giz

CNPJ: 04284276/0001-08
Aula
39e40(3)
Recrutamento e Seleção de Portadores de
necessidades especiais
Aula
Quadro e giz
Aula
41(9)
Aspectos legais associados aos R&S
Aula
Quadro e giz
Aula
42e43(10)
Estudo de caso Individual Em sala
Aula
44(16)
Dinâmica de grupo
Aula
Quadro e giz
Aula
45e46(17)
Planejamento Estratégico de
Recrutamento e Seleção
Aula expositiva e
participativa
Quadro e giz
Aula
47(23)
Finalidade e importância da seleção
Aula expositiva e
participativa
Quadro e giz
Aula
48e49(24)
Teatro: apresentação Em sala
Aula
50(30)
Teatro: apresentação Em sala
Aula
51e52(31)
Processo de recolocação
“Outplacemente”
Aula
Quadro e giz
JUNHO
Aula
53 (6)
Seminários: Livro O Monge e o
Executivo
Debate
A critério do
aluno
Aula
54e55(7)
Seminários: Livro O Monge e o
Executivo
Debate
A critério do
aluno
Aula
56 (13)
Prova – 2º bimestre
Aula
57e58(14)
Revisão de conteúdo e auto-avaliação
Aula
58 (20)
Avaliação Final
Aula
60e61(21)
Resultado final
__________________________________
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CNPJ: 04284276/0001-08
PLANO DE CURSO
CURSO: Curso Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos
DISCIPLINA: SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
CARGA HORÁRIA: 60 PERÍODO: 2º TURNO: Noturno ANO LETIVO: 2011/1
PROFESSOR(A): Edleusa do Carmo Gomes de Oliveira Ferreira
1. EMENTA / BASES TECNOLÓGICAS
Normas regulamentadoras da legislação de segurança e saúde no trabalho, documentos legais
sobre segurança e saúde no trabalho, convenções da OIT para saúde e segurança no trabalho,
indicadores de acidentes do trabalho, a relação saúde/trabalho, condições sanitárias e de
conforto nos locais de trabalho, equipamentos de proteção individual - EPI, comissão interna de
prevenção de acidentes - CIPA, serviços de saúde no trabalho - SESMT, programa de controle
médico de saúde ocupacional - PCMSO, programa de prevenção de riscos ambientais - PPRA,
riscos ambientais, atividades insalubres e/ou perigosas; acidentes de trabalho, doenças
profissionais, normas regulamentadoras de segurança e saúde no trabalho urbanas (NRs) e
rurais (NRRs), auditoria de riscos ambientais, levantamento de riscos ergonômicos.
2. OBJETIVOS: Desenvolver competências e habilidades específicas:
2.1 - Competências:
 Conhecer as normas regulamentadoras da legislação de Segurança e Saúde no Trabalho;
 Conhecer os procedimentos corretos de preenchimento e guarda de documentos legais de
segurança e saúde no trabalho;
 Conhecer as convenções da organização internacional do trabalho;
 Identificar soluções técnicas para problemas ligados à área de saúde e segurança no
trabalho;
2.2 - Habilidades
 Desenvolver políticas e procedimentos de cumprimento da legislação vigente de segurança
e saúde no trabalho,
 Preencher e guardar corretamente os documentos legais de segurança e saúde no trabalho;
 Desenvolver campanhas de conscientização da importância da utilização de equipamentos
de segurança individual e coletiva;
 Desenvolver campanhas de conscientização sobre segurança, saúde e qualidade de vida no
trabalho;
 Implantar programas de controle médico de saúde e ocupacional (PCMSO), programas de
prevenção de riscos (PPRA).

CNPJ: 04284276/0001-08
 Normas regulamentadoras (NR 01 à NR 33);
 Normas regulamentadoras rurais (NRR 01 à NRR 05);
 Convenções da OIT para saúde e segurança no trabalho.
 Acidentes de trabalho – Definição legal e definição prevencionista, classificação,
causalidade dos acidentes, custo de prevenção vs custo dos acidentes;
 Definição e exemplos de doenças profissionais e doenças do trabalho;
 Indicadores de acidentes do trabalho (NBR 14.280) (taxa gravidade, taxa de freqüência,taxa
de incidência de acidente do trabalho, taxa de incidência específica para doença do
trabalho, taxa de incidência específica para acidentes do trabalho típicos, taxa de
acidentalidade, taxa de incidência específica para incapacidade temporária, taxa de
acidentalidade específica para a faixa etária de 16 a 34 anos, taxa de mortalidade).
 Relação saúde/trabalho: Fatores motivadores de uma política de higiene e segurança do
trabalho;
 Condições sanitárias e de conforto nos locais de trabalho – estudo e análise da NR 24);
 Documentos legais sobre segurança e saúde no trabalho (PPP, ASO, CIPA, LTCAT,
PCMSO, PPRA, SESMT);
 CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (estudo e análise da NR 05);
 EPI – Equipamentos de proteção individual (estudo e análise da NR 06).
 PCMSO – Programa de controle médico e saúde ocupacional (estudo e análise da NR 07);
 PPRA – Programa de prevenção de riscos ambientais (estudo e análise da NR 09);
 Atividades e operações insalubres (NR 15);
 Atividades e operações perigosas (NR 16);
 Levantamento ergonômico (NR 17) - Principais fatores de risco ergonômicos, metodologias
de avaliação do risco. Casos das tarefas repetitivas e do manuseamento manual de cargas.
Medidas de controle (engenharia e administrativas) para eliminar/reduzir os riscos;
4. METODOLOGIA
As aulas serão divididas em teóricas e práticas sendo:
 Nas aulas teóricas a matéria é exposta oralmente, com o apoio de slides e quadro com
giz.
 Nas aulas práticas são realizados diversos trabalhos práticos (em grupo e individuais) e
resolvidos exercícios sobre a matéria dada nas aulas teóricas.
5. AVALIAÇÃO

CNPJ: 04284276/0001-08
As avaliações serão bimestrais, parte da avaliação em sala de aula através de trabalhos em grupo e
individual, como estudo de casos, questões para debates e pesquisa bibliográfica extra sala. E parte da
avaliação prova escrita individual de forma objetiva e/ou discursiva, de forma cumulativa e contínua.
Freqüência e participação nas aulas.
ARAÚJO, Giovanni Moraes de. Normas Regulamentadoras Comentadas.
SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO: Lei nº 6.514, de 22 de Dezembro de
1977.
ASFAHL, C. Ray Gestão de Segurança do trabalho e Saúde Ocupacional.
SERGIO, Latance Júnior CIPA – Organização e Administração.
SALIBA, Tuffi Mesias Curso Básico de Higiene e Segurança Ocupacional.
SANTOS, Milena Sanches Tayano dos Segurança e Saúde no Trabalho em
Perguntas e Respostas.
Segurança e Medicina do Trabalho 67 º Edição, São Paulo- Editora Atlas-2011.
8. ASSINATURAS
__________________________________
______/____/_______
__________________________________
__________________________________
Diretor

CNPJ: 04284276/0001-08
CRONOGRAMA
CURSO: Curso Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos
DISCIPLINA: SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO
PROFESSOR(A): Edleusa do Carmo Gomes de Oliveira Ferreira
Recursos
Utilizados
Aula
1 e 2
Apresentação do conteúdo da disciplina. Aula Teórica _
Aula
3 e 4
Definição de Segurança do Trabalho e
exemplos de acidentes do trabalho.
Aula Teórica Quadro, Giz
Aula
5 e 6
CAT- Comunicação de Acidente de
Trabalho e suas definições. Aula expositiva
Quadro negro,
giz.
Aula
7 e 8
Normas regulamentadoras urbanas
(NR 01-16)
Aula Teórica Datashow
Aula
9 e 10
Normas regulamentadoras urbanas
(NR 17- 33)
Aula
11 e 12
Normas regulamentadoras rurais (NRR01-
05)
Aula
13 e 14
CIPA – Estudo detalhado NR 05 Aula Teórica Quadro, Giz
Aula
15 e 16
Revisão de acidentes do trabalho –
classificação, causalidade dos acidentes,
custo prevenção vs custos acidentes.
Aula Teórica _
Aula
17 e 18
CIPA – Estudo dirigido (perguntas e
respostas) CIPA
Aula prática _
Aula
19 e 20
Apresentação de trabalhos em sala. Aula prática Datashow
Aula
21 e 22
Doença Profissional e doenças do trabalho
– definição e exemplos.
Aula
23 e 24
Principais medidas de prevenção para as
doenças profissionais e doenças do
trabalho.
Aula Teórica Quadro, Giz
Aula
25 e 26
Apresentação de trabalho das normas
regulamentadoras urbanas e rurais
Aula Teórica _
Aula
27 e 28
Atividades em sala sobre indicadores de
acidentes do trabalho.
Aula prática _

CNPJ: 04284276/0001-08
Recursos
Utilizados
Aula
29 e 30
Prova _ _
Aula
31 e 32
Estudo detalhado NR-07 a NR-09. Aula prática Datashow
Aula
33 e 34
Estudo detalhado NR-15 e 16 Aula prática Datashow
Aula
35 e 36
Documentos legais sobre segurança e
saúde no trabalho (PPP, ASO, LTCAT)
Aula teórica _
Aula
37 e 38
Documentos legais sobre segurança e
saúde no trabalho (PCMSO, PPRA)
Aula teórica _
Aula
39 e 40
Apresentação trabalho – PCMSO Aula prática Datashow
Aula
41 e 42
Apresentação de trabalho – PPRA Aula Prática Datashow
Aula
43 e 44
Apresentação de trabalho LTCAT Aula prática Datashow
Aula
45 e 46
Insalubridade e Periculosidade Aula teórica _
Aula
47 e 48
Trabalho de levantamento de risco e
classificação do tipo de atividade
desenvolvido em cada área de uma
empresa.
Aula prática Datashow
Aula
49 e 50
Análise da legislação quanto a
insalubridade e periculosidade
Aula teórica _
Aula
51 e 52
NR 24 – Condições sanitárias e de
conforto nos locais de trabalho.
Aula teórica _
Aula
53 e 54
Metodologia de prevenção dos riscos
ambientais
Aula
55 e 56
Levantamento ergonômico (NR 17) -
Principais fatores de risco ergonômicos,
metodologias de avaliação do risco.
Aula teórica Quadro, Giz
Aula
57 e 58
Revisão para prova final Aula teórica _
Aula
59 e 60
Prova _ _
__________________________________
______/____/_______

CNPJ: 04284276/0001-08

CNPJ: 04284276/0001-08
PLANO DE CURSO
DISCIPLINA: RELAÇÕES TRABALHISTAS
CARGA HORÁRIA: 60 PERÍODO:2º TURNO: Noturno ANO LETIVO: 2011/1
PROFESSOR(A): AMILSON ROBERTO DE OLIVEIRA
1. EMENTA
Estudo do sindicalismo e das relações trabalhistas no Brasil. Os problemas atuais das relações
trabalhistas. Negociação coletiva de trabalho. Flexibilidade do direito do trabalho. Contratos especiais.
2. OBJETIVOS
2.1 - Gerais:
Propiciar compreensão das condições atuais da organização do mercado de trabalho; Análise da política
do trabalho (emprego, salário e formação de mão de obra) na perspectiva das leis trabalhistas,
mudanças organizativas, tecnológicas, de legislação, controle e qualificação nos processos de trabalho
e reflexos sobre as relações de trabalho e a ação sindical. Mercado de trabalho no Brasil: informalidade,
precarização, qualidade do emprego e políticas públicas. Condições de trabalho e saúde do trabalhador.
O movimento operário e sindical no Brasil: experiências e perspectivas. Negociações coletivas nacionais
e internacionais. Direito ao trabalho e cidadania
2.2 - Específicos:
Contribuir para que o acadêmico identifique aplicabilidade de conceitos e ferramentas fundamentais para
as atividades trabalhista, com relação a gestão de Recursos Humanos; Utilizando estratégias que
contribua para eficiência empresarial, sendo capaz de desenvolver e gerenciar pessoas / serviços,
fundamentando em leis e normas do trabalho.
1.consolidações das leis do trabalho (clt):
1.1relações de emprego (empregado e empregador)
1.2características das relações de empregos:
1.3 classificação de trabalhadores:
1.3.1 voluntário
1.3.2 autônomo
1.3.3 eventual
1.3.4 temporário
1.3.5 avulso
1.3.6 estagiário
1.4subordinação:
1.5capacidade:
1.6 proibições:
2.cargos e funções:

CNPJ: 04284276/0001-08
3.1definição:
3.2tipos de empregador:
4. Das normas gerais da tutela do trabalho
4.1da identificação profissional
5.da emissão da carteira de trabalho e previdência social da entrega 5.2das carteiras de trabalho e
previdência social
5.4 das reclamações por falta ou recusa de anotação da carteira de trabalho e previdência social
5.5 do valor das anotações da carteira de trabalho e previdência social (CTPS)
6.0 dos livros e registros de empregados
7.0 da duração do trabalho
7.1 da jornada de trabalho
7.2 dos períodos de descanso (repouso semanal remunerado)
7.3 do trabalho noturno
8.0 do quadro de horário
9.0 do salário mínimo
10 das férias anuais
10.1do direito a férias e da sua duração
10.2 da concessão e da época das férias
10.3das férias coletivas
10.4da remuneração e do abono de férias
10.5do início da prescrição
11.0da segurança e medicina do trabalho
11.1da inspeção prévia e do embargo ou interdição
11.2dos órgãos de segurança e de medicina do trabalho nas empresas
11.3do equipamento de proteção individual
11.4das medidas preventivas de medicina do trabalho
11.5das edificações
11.6da iluminação
11.7do conforto térmico
11.8da movimentação, armazenagem e manuseio de materiais
11.9das máquinas e equipamentos
11.9.1 das caldeiras, fornos e recipientes sob pressão
11.10 das atividades insalubres ou perigosas
11.11da prevenção e da fadiga
11.12das outras medidas especiais de proteção
12. Das normas especiais de tutela do trabalho
12.1 dos serviços frigoríficos
12.3 dos jornalistas
12.4 dos professores
12.5 dos quimicos
13. Da nacionalização do trabalho
13.1 da proporcionalidade de empregados brasileiros
13.2 das relações anuais de empregados
14 da proteção do trabalho da mulher
14.1 da duração, condições de trabalho
14.2 do trabalho noturno
14.3 dos períodos de descanso
14.4 dos métodos e locais de trabalho
15 da proteção do trabalho do menor
15.1 da duração do trabalho do menor
15.2 da admissão em emprego e da carteira de trabalho e previdência social do menor
15.3 dos deveres dos responsáveis legais de menores e dos empregados da aprendizagem

CNPJ: 04284276/0001-08
16 do contrato individual do trabalho
16.1 da remuneração
16.2 da alteração
16.3 da suspensão e da interrupção
16.4 da rescisão
16.5 do aviso prévio
16.6 da estabilidade
17 da organização sindical
17.1 da instituição sindical
17.2 da associação em sindicato
17.3 do reconhecimento e investidura sindical
17.4/da administração do sindicato
17.5 das eleições sindicais
17.6 das associações sindicais de grau superior
17.7dos direitos dos exercente de atividades ou profissões e dos sindicalizados
17.8da gestão financeira do sindicato e sua fiscalização
17.9das penalidades
17.10 do enquadramento
17.11 da contribuição sindical
17.12 da fixação e do recolhimento da contribuição sindical
17.13 da aplicação da contribuição sindical
17.14 da comissão da contribuição sindical
17.15 das negociações sindicais
17.16 das convenções coletivas de trabalho
17.17 das comissões de conciliação prévia
18. Do processo de multas administrativas
18.1 da fiscalização, da autuação e da imposição de multas
18.2dos recursos
18.3 do depósito, da inscrição e da cobrança
4. METODOLOGIA
Aulas expositivas e discursivas;
Debates;
Dinâmicas de grupo
Atividades práticas, individuais e em equipe;
Leitura e interpretação da CLT.
5. AVALIAÇÃO
Trabalhos;
Provas;
Atividades Práticas
NASCIMENTO, Amauri M. Curso de Direito do Trabalho 18ª São Paulo LTR 2003

CNPJ: 04284276/0001-08
Consolidação das Leis do Trabalho Editora Saraiva São Paulo Saraiv 2001
FALJONI, A. Negociações Sindicais: Como negociar em tempos de globalização. São Paulo Makron
Books 1998
8. ASSINATURAS
__________________________________
______/____/_______
__________________________________
__________________________________
Diretor

CNPJ: 04284276/0001-08
CRONOGRAMA
DISCIPLINA: RELAÇÕES TRABALHISTAS
CARGA HORÁRIA: 60 PERÍODO:2º TURNO: Noturno ANO LETIVO: 2011/1
PROFESSOR(A): AMILSON ROBERTO DE OLIVEIRA
Recursos
Utilizados
Aula
1 e 2
AULA INAUGURAL APRESENTAÇÃO
DO CONTEUDO E METODOS DE
AVALIÇÃO
Aula expositiva Quadro, giz
Aula
3 e 4
RELAÇÃO DE EMPREGADOR E
EMPREGADO
Aula
5 e 6
DA DURAÇÃO DO TRABALHO E DA
JORNADA DE TRABALHO
Aula
7 e 8
DA SEGURANÇA E MEDICINA DO
TRABALHO
Aula
9 e 10
DAS NORMAS ESPECIAIS DE TUTELA
DO TRABALHO
Aula
11 e 12
DA NACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO Aula expositiva Data show
Aula
13 e 14
DA PROTEÇÃO DO TRABALHO DO
MENOR
Aula
15 e 16
DA ORGANIZAÇÃO SINDICAL Aula expositiva Data-show
Aula
17 e 18
DA CONTRIBUIÇÃO SINDICAL
Aula
19 e 20
DAS NEGOCIAÇÕES SINDICAIS
Aula expositiva Data-show
Aula
21 e 22
DAS CONVENÇÕES COLETIVAS DE
TRABALHO
Aula
23 e 24
DAS COMISSÕES DE CONCILIAÇÃO
PRÉVIA Aula expositiva Data show
Aula
25 e 26
DO PROCESSO DE MULTAS
ADMINISTRATIVAS
Aula
27 e 28
DA JUSTIÇA DO TRABALHO

CNPJ: 04284276/0001-08
Recursos
Utilizados
Aula
29 e 30
DAS PENALIDADES
Aula
31 e 32
DO LOCK-OUT E DA GREVE
Aula
33 e 34
REVISÃO DE CONTEUDO Aplicação de exercícios
Folha de
exercícios
Aula
35 e 36
Verificação de aprendizagem Avaliação Folha de prova
Aula
37 e 38
DO MINISTÉRIO PÚBLICO DO
TRABALHO
Aula
39 e 40
DO PROCESSO NA JUSTIÇA DO
TRABALHO
Aplicação de exercícios
Folha de
exercícios
Aula
41 e 42
DOS DISSÍDIOS INDIVIDUAIS
Trabalho em grupo Data show
Aula
43 e 44
DA APURAÇÃO POR FALTA GRAVE
Atividade extra sala Data show
Aula
45 e 46
DOS DISSÍDIOS COLETIVOS
Aula expositiva Data- show
Aula
47 e 48
DA INSTAURAÇÃO DA INSTÂNCIA
Leitura previa Livro
Aula
49 e 50
DA CONCILIAÇÃO E JULGAMENTO
Aula
51 e 52
DO CUMPRIMENTO DAS DECISÕES
Aula
53 e 54
EXERCICIOS DE FIXAÇÃO Aula expositiva Data-show
Aula
55 e 56
CORREÇÃO DE EXERCICIOS Aplicação de exercícios
Folha de
exercícios
Aula
57 e 58
SEMINÁRIO Trabalho em grupo Data-show
Aula
59 e 60
SEMINÁRIO Trabalho em grupo Artigo
__________________________________

CNPJ: 04284276/0001-08
PLANO DE CURSO
CURSO: Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos
DISCIPLINA: Sistemas de Informação Gerenciais
PROFESSOR: Ms. Carlos Romeu Montes Lopes.
1. EMENTA
Sistema de Recursos Humanos, gestão do conhecimento, planilhas eletrônicas, internet,
sistema de banco de dados, análise estatística de dados, análise financeira. O enfoque da
disciplina é o de tratar a tecnologia da informação como um recurso organizacional estratégico para
sustentar os sistemas de informação para decisões especialmente aquelas ligadas aos clientes. Mostra-
se como essa tecnologia pode ser eficiente na integração entre os diversos processos de negócios,
envolvendo as diversas áreas funcionais da empresa, bem como na formulação de plano estratégico da
empresa.
2. OBJETIVOS
2.1 - Gerais:
Estimular o aluno a aprofundar os principais conceitos e fundamentos Sistemas de Informação
do Gerenciais, compreender a tecnologia da informação e dos sistemas de informação na
empresa contemporânea, especialmente com relação ao Sistema de Informação Gerencial,
Sistema de Informação de Marketing e Recursos Humanos, apontar o papel estratégico dos
sistemas de informação nas organizações, capacitar o aluno a realizar escolhas sobre a adoção
de um sistema de informações gerenciais que desempenhe eficazmente dentro da realidade do
negócio da empresa.
2.2 - Específicos:
 Trabalhar com Sistema de Informação Empresarial no apoio às funções organizacionais
de contabilidade, finanças, administração de recursos humanos, marketing e demais
operações para fim de tomada de decisões
 Coleta de Informações através da Pesquisa de Marketing

CNPJ: 04284276/0001-08
 Avaliar a aplicação de sistemas de informações em diversos setores empresariais
 Administrar o desenvolvimento de aplicações, operações de SI, Recursos Humanos e
atendimento ao usuário.
- Apresentação do conceito de empresa
- Sistema de Informações Gerenciais - SIG
- A importância dos sistemas de informações gerenciais para as empresas
- Esquema básico do sistema de informações gerenciais
- Sistema de Informação de Marketing - SIM
- Sistema de registros internos
- Sistema de pesquisa de marketing
- Sistema de Apoio as Decisões de marketing
- Identificação de Informações dos estados da demanda
- Empresa corpo, mente e alma
- Técnicas do Benchmarking em Serviços
- Benchmarking em Serviços: Para competir melhor, Olhe mais além
- Sistema de Informações de RH
- Brainstorming; Técnicas Gráficas de Solução de Problemas
- Sistema de informação integrada na cadeia agroindústrias – ERP
- Emporwerment
- E-commerce - Comércio eletrônico
- CRM e tecnologias aplicadas
- A importância da informação para a obtenção de vantagem competitiva
4. METODOLOGIA
As aulas devem ser conduzidas de maneira a levar o aluno a atingir os objetivos definidos para
a disciplina. Neste sentido, o professor deve atuar como orientador dos alunos e não como
expositor permanente da matéria, pois a transmissão pura e simples dos seus conteúdos traz
resultados bem menores ao aprendizado do que a discussão destes. Para isso, além de aulas
expositivas, devem ser utilizadas outras técnicas de ensino-aprendizagem que se mostrem

CNPJ: 04284276/0001-08
mais adequadas em função do assunto tratado em aula, tais como: pesquisa de campo,
trabalho em grupo, seminários, discussão de estudos de caso, dinâmicas de grupo, filmes,
análise e interpretação de textos. Como recursos didáticos sugerem-se a utilização dos
recursos do datashow e da Internet em sala, bem como o uso de vídeos e artigos de jornais e
revistas.
5. AVALIAÇÃO
O conteúdo será avaliado qualitativamente durante as aulas através de perguntas e
participação dos alunos em jogos, dinâmicas de grupo e debates. As avaliações quantitativas
serão aplicadas através de estudo de casos e seminários.
LAUDON, K Kenneth. C.; LAUDON, Jane.P. - Sistemas de Informação Gerenciais. São
Paulo: Pearson/Prentice Hall, 5.ed., 2004.
MATTOS, A.C. Sistema de informação: uma visão executiva. São Paulo: Saraiva, 2005
MELLO, I. Soares – Administração de sistemas de informação. São Paulo: Thomson, 2002.
MORGAN, G. (1999), Imagens da Organização: edição executiva. São Paulo: Atlas.
O’BRIEN, James A., Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da internet.
São Paulo: Saraiva, 2001, 9.ed.
CASSARO, A. C. Sistemas de Informação para tomada de decisões. 3ª ed São Paulo:
Pioneira, 2003.
CAUTELA, Denis Alcides Rezende e Aline França de Abreu. Tecnologia da Informação.
Aplicada a Sistemas de Informação Empresariais. São Paulo: Atlas, 2003.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro. Ed. Campus, 2004.
CRUZ, Tadeu. Sistemas de Informações Gerenciais. São Paulo: Ed. Atlas. SA - 2000.

CNPJ: 04284276/0001-08
FITZSIMMONS, James. A.; FITZSIMMONS, Mona. J. Administração de serviços. 2. ed. Porto
Alegre: Bookman, 2000.
FOINA, Paulo Rogério. Tecnologia de Informação. Planejamento e Gestão. São Paulo: Ed.
Atlas S.A. 2001.
GIANESI, Irineu. G. N; CORRÊA, Henrique Luiz. Administração estratégica de serviços. São
Paulo: Atlas, 1996.
GRORROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
KOTLER, Philip & ARMISTRONG, Gary. Princípios de Marketing. São Paulo, Prentice-Hall do
Brasil, 1993.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo. Prentice-Hall do Brasil. 2000.
MADRUGA, Roberto. Guia de implementaçãode marketing de relacionamento e CRM. São
Paulo: Ed. Atlas, 2004
MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing; edição compacta. Editora Atlas, 3º ed., São
Paulo, 2006.
McCARTHY, E. Jerome & PERREAULT Jr. William D. Marketing essencial: uma abordagem
gerencial e global. Trad. Ailton B. Brandão. São Paulo: Atlas, 1997.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho R. Sistemas, Organização & Métodos: uma abordagem gerencial.
13º Ed – São Paulo: Atlas, 2002.
PORTER, M. Estratégias competitivas. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2000.
PRAHALAD C. K.; HAMEEL, Gary. Competindo para o futuro. 19ª ed: Rio de Janeiro:
Campus, 2005.
WHITELEY, Richard C. A empresa totalmente voltada para o cliente: do planejamento à
ação. Rio de Janeiro: Campus, 1992
WALTON, Richard E. Tecnologia de Informação. O uso de TI pelas empresas que obtêm
vantagem competitiva. Ed. Atlas S.A.1998.
8. ASSINATURAS
__________________________________
Prof. Ms. Carlos Romeu Montes Lopes
______/____/_______
__________________________________
Coordenadora do Curso
__________________________________
Diretor

CNPJ: 04284276/0001-08
CRONOGRAMA
CURSO: Tecnológico em Gestão de Recursos Humanos
DISCIPLINA: Sistemas de Informação Gerenciais
PROFESSOR(A): Ms. Carlos Romeu Montes Lopes.
Aulas e
Datas
Conteúdo Metodologia Utilizada
Recursos
Utilizados
01
02/02
Apresentação do programa da disciplina Expositiva e discursiva Lousa e giz
2 e 3
07/02
Conceito de Empresa Discursiva Lousa e giz
04
09/02
Reorganização segundo êxodo Discursiva Artigo
05 e 06
14/02
Conceito do sistema de Informações
Gerenciais - SIG
Expositiva e discursiva Data-show
7
16/02
A importância do SIG para as
empresas
Células de Estudo e
discursiva
Livros/texto
08 e 09
21/02
Coleta de Informações sobre a moderna
gestão de RH Discursiva Dinâmica
10
23/02
Compartilhando Informações sobre a
moderna gestão de RH
Discursiva Dinâmica
11 e 12
28/02
Estudo de Caso Village Volvo
Avaliação Estudo de Caso
13
02/03
O SIG na prática Dinâmica Materiais para a
dinâmica
14 e 15
14/03
Sistema de informação de marketing Discursiva Livros/texto
16
16/03
Sistema registro de marketing
Expositiva e discursiva
Data show
17 e 18
21/03
Sistema inteligência de marketing Discursiva Artigos/revistas
19
23/03
Sistema de pesquisa de marketing Expositiva e discursiva Data show
20 e 21
28/03
Reinventar ou inventar um novo modelo
de treinamento
Dinâmica Materiais para a
dinâmica
22
30/03
Revisão do conteúdo programático
ministrado no 1º bimestre
Expositiva e discursiva Livros/texto
23 e 24
04/04
1º avaliação do bimestre

CNPJ: 04284276/0001-08
Aulas e
Datas
Recursos
Utilizados
25
06/04
Apresentação de informações relevantes Discursiva Artigos/revistas
26 e 27
11/04
Administração Participativa Dinâmica Materiais para a
dinâmica
28
13/04
Pesquisa bibliográfica sobre tópicos do
Sistema de Informação Gerenciais
Distribuição de temas para
as equipes
Livros / Lousa e
giz
29 e 30
18/04
Apresentação do filme “Empresa Plena” Exibição de um filme Texto, TV e DVD
31
20/04
Estados da Demanda
Expositiva e discursiva Livros/texto
32 e 33
25/04
Assessoria/ Seminários Biblioteca / Livros
34
27/04
O cliente queixoso Estudo de caso Artigo
35 e 36
02/05
Benchmarking: Copiando as melhores
práticas
Discursiva Texto
37
04/05
Benchmarking em serviços - Para competir
melhor, Olhe mais além
Células de estudo e
discursiva
Artigo
38 e 39
09/05
Retenção do empregado e Networking Expositiva e discursiva Data show
40
11/05
Apresentação de informações relevantes Discursiva Artigos/revistas
41 e 42
16/05
Assessoria/ Seminários Biblioteca / Livros
43
18/05
Técnicas de apresentação de alto impacto Dinâmica Materiais para a
dinâmica
44 e 45
23/05
Sistema de Informações de RH Avaliação para a 2º nota –
Equipe 1
Seminário
46
25/05
Empowerment
Avaliação para a 2º nota –
Equipe 2
Seminário
47 e 48
30/05
Brainstorming
Equipe 3
Seminário
49
01/06
Sistema de Gestão Integrada - ERP
Equipe 4
Seminário
50 e 51
06/06
E-commerce - Comércio eletrônico
Equipe 5
Seminário
52
08/06
CRM (Gerenciamento do Relacionamento
com o Cliente)
Equipe 6
Seminário
53 e 54
13/06
Análise dos seminários Discursiva
Lousa e giz
55
15/06
Técnicas de seleção e treinamento para a
qualidade da linha de frente
Dinâmica Materiais para a
dinâmica

CNPJ: 04284276/0001-08
Aulas e
Datas
Recursos
Utilizados
56 e 57
18/06
Coleta de Informações sobre a moderna
gestão de RH Discursiva Dinâmica
58 e 59
20/06
Compartilhando Informações sobre a
moderna gestão de RH
Discursiva Dinâmica
60
22/06
Revisão do conteúdo programático
ministrado no semestre
Discursiva Lousa e giz
__________________________________
Prof. Ms. Carlos Romeu Montes Lopes
______/____/_______

Gestão de Recursos Humanos: Cargos e Salários

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