1) O documento discute os sistemas de informação gerenciais (MIS), relatórios gerenciais e como as transações em diferentes áreas funcionais afetam os relatórios gerados. 2) São descritos tipos de relatórios como agendados, indicadores-chave, demanda e exceção, além do método de "drill-down". 3) Os alunos são orientados a considerar como transações em áreas como produção, vendas e finanças impactam os relatórios de cada área funcional para o trabalho de campo.