Curso Básico de
Secretariado
Módulo de
Correspondência
Comercial
Rute
Antunes
PPEL
Curso Básico de Secretariado
• Para ser um bom profissional de secretariado é
fundamental ter uma preparação adequada,
tendo formação ao nível das tarefas que irá
desempenhar.
• Infelizmente encontramos muitas pessoas a
desempenhar estas tarefas sem ter qualquer
tipo de formação, advindo daí muitos erros e
custos desnecessários para as empresas.
2Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
• O Curso Básico de Secretariado pretende
ajudar a colmatar esta lacuna, concedendo aos
formandos competências que lhes permitirão
desempenhar as suas tarefas com sucesso.
3Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
• O curso é em regime de Elearning, permitindo
uma maior flexibilidade em termos de gestão de
tempo, bem como ultrapassar as fronteiras
geográficas;
• O site foi desenhado para ser utilizado em PC,
tablet ou telemóvel.
4Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
Funcionamento do curso:
• O curso terá a duração de 10 semanas, tendo
início a 1 de setembro de 2014;
• É constituído por 5 módulos, cuja
calendarização se apresenta a seguir.
5Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
Constituição da turma:
• mínimo 10 formandos
• máximo 30 formandos
6Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
• A comunicação será assíncrona, sendo o
principal meio de comunicação entre professor e
formandos, e entre os formandos, os fóruns
disponibilizados na plataforma.
Comunicação
7Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
Pré-requisitos
• Os formandos deverão ter literacia nas
TIC e acesso à Internet
8Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
Ambientes de aprendizagem:
• site criado para o efeito
• grupo no Facebook
9Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
Desenho do site:
10Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
Calendarização dos módulos
11Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
Avaliação
• participação nos fóruns- 15% (3 valores)
• realização das atividades propostas - 65% (13 valores)
• módulo 1 – 5% (1 valor)
• módulo 2 – 15% (3 valores)
• módulo 3 – 15% (3 valores)
• módulo 4 – 15% (3 valores)
• módulo 5 – 15% (3 valores)
• e-portfólio – 20% (4 valores)
12Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
Certificação
• No final do curso será emitido um
certificado a cada participante que tenha
desenvolvido as tarefas propostas.
13Rute Antunes
Curso Básico de Secretariado
MÓDULO DE
CORRESPONDÊNCIA
COMERCIAL
Módulo de Correspondência Comercial
• O módulo de Correspondência Comercial é o
segundo dos 5 módulos do Curso Básico de
Secretariado
16Rute Antunes
Módulo de Correspondência Comercial
e-tutor
• Rute Antunes
17Rute Antunes
Módulo de Correspondência Comercial
• Conhecer e aplicar as normas relativas ao tipo
de documento a elaborar;
• Conhecer o glossário de expressões e
abreviaturas usados na redação da
correspondência;
• Redigir cartas comerciais em formato tradicional
e normalizado.
Objetivos
18Rute Antunes
Módulo de Correspondência Comercial
Recursos
• Os recursos serão disponibilizados ao
longo do módulo.
19Rute Antunes
Módulo de Correspondência Comercial
20Rute Antunes
Módulo de Correspondência Comercial
Abordagem pedagógica
• O curso será em regime de elearning, seguindo o
modelo pedagógico da Comunidade de
Inquirição, que “assenta numa perspetiva
construtivista da aprendizagem e a construção do
conhecimento individual deve-se em grande
medida, ao ambiente social”. (Moreira, 2012, p.33).
21Rute Antunes
Módulo de Correspondência Comercial
Abordagem pedagógica
Esta abordagem é baseada em três dimensões:
• Presença cognitiva
• Presença social
• Presença de ensino
22Rute Antunes
Módulo de Correspondência Comercial
Ação/papel do formador
• O formador tem “a tarefa de implementar e
desenvolver a comunidade e orientar a
aprendizagem dos seus membros”
• “Esta presença docente faz sentido, por um lado
para gerar um ambiente social facilitador do
pensamento crítico e, por outro lado, para
orientar a aquisição de informação e a
construção do conhecimento.”
(Moreira, 2012, p.33)
23Rute Antunes
Módulo de Correspondência Comercial
Ação/papel dos formandos
• Será dado destaque ao trabalho colaborativo
entre os formandos e à “criação de relações
afetivas entre os participantes, enquanto
facilitadoras da presença cognitiva” (Moreira,
2012, p.33);
• Cada formando deverá utilizar cerca de 10
horas de trabalho neste módulo em trabalho
individual e interagindo com os colegas.
24Rute Antunes
Bibliografia
• MONTEIRO, A., MOREIRA, J. A. & ALMEIDA, A.C.
(2012). Educação Online: Pedagogia e Aprendizagem
em Plataformas Digitais. Santo Tirso: De Facto Editores.
25Rute Antunes

Fundamentação pedagógica

  • 1.
    Curso Básico de Secretariado Módulode Correspondência Comercial Rute Antunes PPEL
  • 2.
    Curso Básico deSecretariado • Para ser um bom profissional de secretariado é fundamental ter uma preparação adequada, tendo formação ao nível das tarefas que irá desempenhar. • Infelizmente encontramos muitas pessoas a desempenhar estas tarefas sem ter qualquer tipo de formação, advindo daí muitos erros e custos desnecessários para as empresas. 2Rute Antunes
  • 3.
    Curso Básico deSecretariado • O Curso Básico de Secretariado pretende ajudar a colmatar esta lacuna, concedendo aos formandos competências que lhes permitirão desempenhar as suas tarefas com sucesso. 3Rute Antunes
  • 4.
    Curso Básico deSecretariado • O curso é em regime de Elearning, permitindo uma maior flexibilidade em termos de gestão de tempo, bem como ultrapassar as fronteiras geográficas; • O site foi desenhado para ser utilizado em PC, tablet ou telemóvel. 4Rute Antunes
  • 5.
    Curso Básico deSecretariado Funcionamento do curso: • O curso terá a duração de 10 semanas, tendo início a 1 de setembro de 2014; • É constituído por 5 módulos, cuja calendarização se apresenta a seguir. 5Rute Antunes
  • 6.
    Curso Básico deSecretariado Constituição da turma: • mínimo 10 formandos • máximo 30 formandos 6Rute Antunes
  • 7.
    Curso Básico deSecretariado • A comunicação será assíncrona, sendo o principal meio de comunicação entre professor e formandos, e entre os formandos, os fóruns disponibilizados na plataforma. Comunicação 7Rute Antunes
  • 8.
    Curso Básico deSecretariado Pré-requisitos • Os formandos deverão ter literacia nas TIC e acesso à Internet 8Rute Antunes
  • 9.
    Curso Básico deSecretariado Ambientes de aprendizagem: • site criado para o efeito • grupo no Facebook 9Rute Antunes
  • 10.
    Curso Básico deSecretariado Desenho do site: 10Rute Antunes
  • 11.
    Curso Básico deSecretariado Calendarização dos módulos 11Rute Antunes
  • 12.
    Curso Básico deSecretariado Avaliação • participação nos fóruns- 15% (3 valores) • realização das atividades propostas - 65% (13 valores) • módulo 1 – 5% (1 valor) • módulo 2 – 15% (3 valores) • módulo 3 – 15% (3 valores) • módulo 4 – 15% (3 valores) • módulo 5 – 15% (3 valores) • e-portfólio – 20% (4 valores) 12Rute Antunes
  • 13.
    Curso Básico deSecretariado Certificação • No final do curso será emitido um certificado a cada participante que tenha desenvolvido as tarefas propostas. 13Rute Antunes
  • 14.
    Curso Básico deSecretariado
  • 15.
  • 16.
    Módulo de CorrespondênciaComercial • O módulo de Correspondência Comercial é o segundo dos 5 módulos do Curso Básico de Secretariado 16Rute Antunes
  • 17.
    Módulo de CorrespondênciaComercial e-tutor • Rute Antunes 17Rute Antunes
  • 18.
    Módulo de CorrespondênciaComercial • Conhecer e aplicar as normas relativas ao tipo de documento a elaborar; • Conhecer o glossário de expressões e abreviaturas usados na redação da correspondência; • Redigir cartas comerciais em formato tradicional e normalizado. Objetivos 18Rute Antunes
  • 19.
    Módulo de CorrespondênciaComercial Recursos • Os recursos serão disponibilizados ao longo do módulo. 19Rute Antunes
  • 20.
    Módulo de CorrespondênciaComercial 20Rute Antunes
  • 21.
    Módulo de CorrespondênciaComercial Abordagem pedagógica • O curso será em regime de elearning, seguindo o modelo pedagógico da Comunidade de Inquirição, que “assenta numa perspetiva construtivista da aprendizagem e a construção do conhecimento individual deve-se em grande medida, ao ambiente social”. (Moreira, 2012, p.33). 21Rute Antunes
  • 22.
    Módulo de CorrespondênciaComercial Abordagem pedagógica Esta abordagem é baseada em três dimensões: • Presença cognitiva • Presença social • Presença de ensino 22Rute Antunes
  • 23.
    Módulo de CorrespondênciaComercial Ação/papel do formador • O formador tem “a tarefa de implementar e desenvolver a comunidade e orientar a aprendizagem dos seus membros” • “Esta presença docente faz sentido, por um lado para gerar um ambiente social facilitador do pensamento crítico e, por outro lado, para orientar a aquisição de informação e a construção do conhecimento.” (Moreira, 2012, p.33) 23Rute Antunes
  • 24.
    Módulo de CorrespondênciaComercial Ação/papel dos formandos • Será dado destaque ao trabalho colaborativo entre os formandos e à “criação de relações afetivas entre os participantes, enquanto facilitadoras da presença cognitiva” (Moreira, 2012, p.33); • Cada formando deverá utilizar cerca de 10 horas de trabalho neste módulo em trabalho individual e interagindo com os colegas. 24Rute Antunes
  • 25.
    Bibliografia • MONTEIRO, A.,MOREIRA, J. A. & ALMEIDA, A.C. (2012). Educação Online: Pedagogia e Aprendizagem em Plataformas Digitais. Santo Tirso: De Facto Editores. 25Rute Antunes