O documento descreve as principais funcionalidades do WhatsApp Business como: criar um perfil empresarial destacado, gerenciar catálogos de produtos, classificar contatos com etiquetas, configurar respostas rápidas e mensagens automáticas, desenvolver chatbots, enviar pagamentos e disparar mensagens em massa. As mensagens automáticas são especialmente úteis para fornecer um atendimento mais pessoal e ágil.

1. Principais funcionalidades disponíveis
no WhatsApp Business

2. Conta Business:
Deixe suas informações comerciais
destacadas no perfil do WhatsApp.
Catálogo de produtos e serviços:
Crie catálogos completos e deixe
disponível no perfil do canal para
facilitar a experiência do consumidor.

3. Classificação de contatos com etiquetas
especiais:
Facilite o gerenciamento de suas
conversas com a classificação dos
contatos.
Quick replies:
Configure respostas rápidas para
enviar em situações comuns.

4. Implementação de chatbots (exclusivo
para versão Business API):
Desenvolva um chatbot
especificamente para atender no canal.
Listas de transmissão:
Monte listas para disparo de
mensagens em massa.

5. WhatsApp Pay:
Envie e receba pagamentos
diretamente através do canal.
Mensagens Automáticas:
Configure mensagens que serão
enviadas automaticamente em
situações pré definidas.

6. Todas estas funcionalidades são fundamentais para que
os clientes tenham a melhor experiência de atendimento
possível.
No entanto, as mensagens automáticas ganham um
destaque especial, pois ajudam a conferir um tom mais
pessoal e também garantem mais agilidade.
pessoal e também garantem mais agilidade.