Fontes de Pesquisa
Necessidades informacionais:




“No processo de aprendizagem, a busca, o acesso e o
uso de fontes de informação facilitam a solução de
problemas informacionais e colaboram na geração e
inovação do conhecimento (CUNHA, 2001)”.
FONTES DE INFORMAÇÃO: AVALIAÇÃO



Alguns critérios devem ser levados em conta na escolha da fonte de informação
que será usada na pesquisa:

• Clareza na apresentação e organização da informação;

• Coerência com os propósitos do usuário que busca;

• Atualização e revisão constante são elementos imprescindíveis.
FONTES DE INFORMAÇÃO: AVALIAÇÃO



“Para avaliar uma fonte é fundamental identificar o indivíduo ou
instituição responsável por sua compilação” (SILVA;
TOMAÉL, 2004, p. 23).


Para Campello (2007), numa fonte de informação devem
observados os seguintes itens: cobertura da fonte; validez do
conteúdo; resumos ou informações complementares; coerência na
apresentação do conteúdo informacional; oferta de informações
filtradas; apresentação de informação original.
FONTES DE INFORMAÇÃO: AVALIAÇÃO




É pela credibilidade que um indivíduo ou
instituição apresenta que se determinará o
grau de confiabilidade das informações
contidas em uma determinada fonte de
informação.
Critérios de avaliação de documentos obtidos na internet:


• Preferir:
  – Bibliotecas de Universidades (passam pelo crivo do bibliotecário)
  – Índices e bases de dados de instituições


• Observar:
  –   Autoridade (quem é o autor, credibilidade...).
  –   Escopo (mira, intenção)
  –   Conteúdo - Público alvo
  –   Propósito da informação
  –   Endereço do documento (URL) - Corpo editorial
  –   Atualidade
Categorias de fontes e recursos de informação:

• Primárias: informação nova e original - Periódicos científicos, anais de
  conferência, as monografias (livros), artigos, teses, relatórios técnicos,
  revistas.


• Secundárias: produtos de análise de fontes de informação primárias
  submetidas à descrição, condensação ou qualquer tipo de reorganização -
  Bibliografias, dicionários e enciclopédias, manuais, publicações ou
  periódicos de indexação e resumos, artigos de revisão, catálogos,
  dicionários, bases de dados, internet, etc.


• Terciárias: recompilação da informação contida em fontes primárias e
  secundárias, dentro de um critério de organização para torná-las mais
  acessíveis aos usuários (bibliografias, índices, abstracts)...
Onde pesquisar?

Livros, periódicos, bancos de teses e
  dissertações, internet, multimeios
  (CD-Rom, DVDs),...

Bases de dados:
  EBSCO, SAGE, EMERALD, MSI, JSTOR, EUROMON
  ITOR, entre outras disponíveis.
   Login através de matrícula e senha.

Bases de acesso livre:
  BACEN, DOAJ, CAPES, IBGE, IPEA
  ONLINE, LATINDEX, entre outras.
Na pesquisa:
• Anotar sempre o nome do autor, título da
  obra e página onde localizou a informação
  desejada.

• Se a informação for de site, copiar sempre o
  link (http://www.etc) e o dia do acesso.

• Estes dados irão compor a lista ao final do
  trabalho que é a Bibliografia consultada.
O que é uma base de dados?

• É um sistema de armazenamento de dados, ou seja, um
  conjunto de registros que tem como objetivo organizar e
  guardar as informações.

• As bases de dados estendem a função do papel ao
  guardar a informação em computadores.

• Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados, (SGBD)
  não é nada mais do que um conjunto de programas que
  permitem armazenar, modificar e extrair informações de
  um banco de dados.
Que tipos de documentos encontra-se nas
         bases de dados eletrônicas?
• Pode-se encontrar artigos, científicos ou
  não, teses, dissertações, relatórios, normas
  técnicas, dados
  estatísticos, patentes, ensaios, estudos de
  caso,monografias, livros, entre outros
  documentos.

• As bases de dados contém documentos
  produzidos recentemente, em várias regiões do
  mundo, e possibilitam acesso rápido e fácil.
A BUSCA:


• As ferramentas de busca são sistemas que fazem a indexação dos
  documentos. A forma como é feita essa indexação vai influir
  diretamente na quantidade e na qualidade dos resultados que
  serão obtidos na pesquisa. As ferramentas de busca mais
  sofisticadas utilizam programas de indexação denominados “robôs”
  ou “spiders”, que periodicamente vasculham a rede em busca de
  novos documentos a serem indexados no seu banco de
  dados, atualizam endereços que tenham mudado e deletam
  aqueles que já não possuem nenhum documento (BRAD, 1999 apud
  SILVA; MENEZES, 2005).
A BUSCA:

Os operadores booleanos são derivados da teoria de conjuntos e são de uso universal
 para aplicação na recuperação da informação. Os operadores booleanos são usados
 nas buscas para possibilitar a ampliação ou a restrição (refinamento) dos resultados.
   Os operadores válidos numa expressão booleana de pesquisa são os seguintes:
A BUSCA:


• AND: o uso do operador AND traz como resultado da pesquisa
  páginas que possuam obrigatoriamente todas as palavras ligadas
  por esse operador. Por exemplo, na solicitação:

                • “marketing digital” AND design.

• O resultado da pesquisa será uma lista com todos os documentos
  com a expressão “marketing digital” que também tenham a palavra
  design.
A BUSCA:



• NOT: o uso dos operadores AND NOT traz como resultado da pesquisa
  páginas que possuam a palavra que precede o operador AND e excluam as
  palavras que sucedem o operador NOT. Por exemplo, na seguinte
  solicitação:

                 • “marketing digital” AND NOT design.

• O resultado da pesquisa incluirá todos os documentos que possuam a
  expressão “marketing digital”, mas que não contenham a palavra design.
A BUSCA:



• OR: o uso do operador OR traz como resultado da pesquisa documentos
  que possuam tanto uma palavra como a(s) outra(s) ligada(s) por esse
  conectivo. Por exemplo, na solicitação:

                   • “marketing digital” OR design.

• O resultado da pesquisa incluirá todos os documentos que possuam a
  expressão marketing digital e a palavra design não necessariamente no
  mesmo documento.
Quais são as bases de dados assinadas pela ESPM-Sul?


• Datamonitor
  Product Lunch Analytics é a mais abrangente e mais
  detalhada fonte de informação dos últimos lançamentos
  de bens de consumo em massa no mercado global.
  Oferece um arquivo de produtos incluindo: fotos
  coloridas de cada
  produto, fabricantes, ingredientes, fragrâncias e
  aromas, valores nutricionais, nível de inovação, detalhes
  sobre a embalagem, preços de venda e países onde
  lançaram o produto.
Cenários FGV

• Cenários FGV é um boletim
  trimestral, adequado para apoiar as decisões
  empresariais, apresentando de forma clara e
  objetiva a análise dos temas atuais e os
  prováveis cenários políticos, econômicos e
  governamentais, no curto e médio prazos.
EBSCO Business Source Complete é a mais completa base de dados
    acadêmica e fornece acesso aos mais relevantes periódicos em todas as
    áreas da administração, negócios e economia, relatórios econômicos de
    países, perfis detalhados e informações financeiras de empresas do mundo
    todo...

    Fazem parte da EBSCO, as seguintes Bases:

•   Business Source Complete O Business Source Complete é a mais completa base de
    dados acadêmica na área de negócios do mundo, que oferece a melhor coleção de
    conteúdo bibliográfico e em texto completo.


•   Regional Business News Fornece cobertura abrangente de texto completo de
    publicações regionais da área de negócios. Incorpora mais de 80 publicações de
    negócios regionais cobrindo todas as áreas urbanas e rurais nos EUA.


•   Film & Television Literature Index with Full Text O Film & Television Literature Index
    with Full Text é a ferramenta on-line essencial para pesquisa de filmes e televisão. A
    cobertura de assuntos inclui teoria de filme e televisão, preservação e
    restauração, roteiro de filmes, produção, cinematografia, aspectos técnicos e resenhas.
    Além disso, o Film & Television Literature Index with Full Text inclui resenhas de
    filmes de 1914 até hoje e mais de 36.300 imagens do MPTV Image Archive.
• Communication & Mass Media Complete
  O Communication & Mass Media Index oferece a solução de
  pesquisa mais completa e de qualidade em áreas relacionadas a
  comunicação e a mídia de massa. O CMMI inclui inúmeras revistas
  sobre comunicação, mídia de massa e outros campos de estudo
  relacionados, a fim de criar uma fonte de pesquisa e referência de
  um campo sem precedentes e que englobe a totalidade das
  disciplinas de comunicação.


• Professional Development Collection Concebida para
  profissionais de educação, essa base de dados oferece uma coleção
  altamente especializada com aproximadamente 520 periódicos
  científicos de alta qualidade na área de educação, incluindo mais de
  350 títulos revisados por especialistas. Essa base de dados contém
  mais de 200 relatórios educacionais. AProfessional Development
  Collection é a mais abrangente coleção de periódicos científicos em
  texto completo na área de educação
• ARQUIVO DA PROPAGANDA


 Contém as campanhas de propaganda de
 Televisão, Revistas, Jornais, Rádio, Outdoor e outras
 mídias, com um acervo de peças desde 1999.

 O acesso online permite obter somente as peças do
 mês.
• EMERALD
  Base de dados com mais de 190 títulos de periódicos eletrônicos
  nas áreas de administração, gestão de negócios, marketing e
  economia, contabilidade, ciência da informação, engenharia
  mecânica, engenharia elétrica e engenharia de produção



• EUROMONITOR -Global Market Information Database
  Constitui um acervo de informações e estatísticas por País que
  incluem variáveis demográficas, econômicas e indicadores de estilo
  de vida para 205 países (histórico e projeção). Volume e valor
  vendas de varejo para 330 produtos em 52 países (histórico e
  projeção). 205 perfis de países analisados pela Euromonitor,
• JSTOR - Journal Storage

  Coleção retrospectiva (a partir do número um) abrange
  títulos de periódicos, permite acesso ao texto completo nas
  áreas de
  Economia, Administração, Marketing, Finanças, Contabilida
  de, Estatística e Recursos Humanos.

• Arts & Sciences I Collection (Com 117 títulos de periódicos)

• Business Collection (Com 46 títulos de periódicos)
• MACRODADOS ONLINE


 É a versão online de um poderoso software voltado
 para análise de séries econômicas e integrado a um
 amplo banco de dados com atualização permanente.
 Importante para o acompanhamento da evolução da
 economia brasileira e do cenário internacional
 através de análises em profundidade das
 informações medidas que são divulgadas.

 É possível visualizar e exportar dados para o Excel.
• SAGE PUBLICATIONS – Journals online


  Editor de publicação científica que fornece
  coleções de periódicos eletrônicos de diversas
  áreas do conhecimento. A Biblioteca disponibiliza
  as coleções em texto completo de comunicação e
  administração:

- Communication Studies (de 1955 até o presente)
- Management & Organization Studies (de 1947
  até o presente)
Bases de acesso livre:
•   DOAJ – Directory of Open Acess Journals
•   Capes – Portal de Periódicos
•   Domínio Público
•   Qwiki
•   Scielo
•   Worlsmapper
•   IBGE
•   IPEA – Data Online
•   Google Acadêmico
•   Science Research
Bancos de Tccs, Teses e Dissertações:
• Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da
  ESPM
• IBICT (Instituto Brasileiro de Ciência e Tecnologia)
• Lume - Repositório Digital da Universidade
  Federal do Rio Grande do Sul
• USP – Biblioteca de Teses e Dissertações
• Universia Brasil
• Unesco
Referências

•   CAMPELLO, Bernadete Santos.; CENDON, Beatriz Valadares.; KREMER, Jeannette Marguerite.
    Fontes de informação para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: UFMG, 2000.

•   CUNHA, Murilo Bastos da. Para saber mais: fontes de informação em ciência e tecnologia.
    Brasília: Briquet de Lemos, 2001.

•   SILVA, Terezinha Elisabeth da; TOMÁEL, Maria Inês. Fontes de informação na internet: a
    literatura em evidência. In: TOMAEL, Maria Inês; VALENTIM, Marta Lígia Pomim (Orgs.).
    Avaliação de fontes de informação na Internet. Londrina: Eduel, 2004. p. 1-17.

•   REIS, Margarida Maria de Oliveira. Acesso e uso do Portal de Periódicos CAPES . 2005. 102 f.
    Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Universidade Federal de Santa Catarina.
    Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da
    Informação, Florianópolis, 2005.

•   SILVA, Edna Lúcia da; MENEZES, Estera Muszkat. Metodologia da pesquisa e elaboração de
    dissertação. Florianópolis: UFSC, 2005.
Muito obrigada!
   fberger@espm.br




                     Porto Alegre, 2011.

Fontes de pesquisa

  • 1.
  • 2.
    Necessidades informacionais: “No processode aprendizagem, a busca, o acesso e o uso de fontes de informação facilitam a solução de problemas informacionais e colaboram na geração e inovação do conhecimento (CUNHA, 2001)”.
  • 3.
    FONTES DE INFORMAÇÃO:AVALIAÇÃO Alguns critérios devem ser levados em conta na escolha da fonte de informação que será usada na pesquisa: • Clareza na apresentação e organização da informação; • Coerência com os propósitos do usuário que busca; • Atualização e revisão constante são elementos imprescindíveis.
  • 4.
    FONTES DE INFORMAÇÃO:AVALIAÇÃO “Para avaliar uma fonte é fundamental identificar o indivíduo ou instituição responsável por sua compilação” (SILVA; TOMAÉL, 2004, p. 23). Para Campello (2007), numa fonte de informação devem observados os seguintes itens: cobertura da fonte; validez do conteúdo; resumos ou informações complementares; coerência na apresentação do conteúdo informacional; oferta de informações filtradas; apresentação de informação original.
  • 5.
    FONTES DE INFORMAÇÃO:AVALIAÇÃO É pela credibilidade que um indivíduo ou instituição apresenta que se determinará o grau de confiabilidade das informações contidas em uma determinada fonte de informação.
  • 6.
    Critérios de avaliaçãode documentos obtidos na internet: • Preferir: – Bibliotecas de Universidades (passam pelo crivo do bibliotecário) – Índices e bases de dados de instituições • Observar: – Autoridade (quem é o autor, credibilidade...). – Escopo (mira, intenção) – Conteúdo - Público alvo – Propósito da informação – Endereço do documento (URL) - Corpo editorial – Atualidade
  • 7.
    Categorias de fontese recursos de informação: • Primárias: informação nova e original - Periódicos científicos, anais de conferência, as monografias (livros), artigos, teses, relatórios técnicos, revistas. • Secundárias: produtos de análise de fontes de informação primárias submetidas à descrição, condensação ou qualquer tipo de reorganização - Bibliografias, dicionários e enciclopédias, manuais, publicações ou periódicos de indexação e resumos, artigos de revisão, catálogos, dicionários, bases de dados, internet, etc. • Terciárias: recompilação da informação contida em fontes primárias e secundárias, dentro de um critério de organização para torná-las mais acessíveis aos usuários (bibliografias, índices, abstracts)...
  • 8.
    Onde pesquisar? Livros, periódicos,bancos de teses e dissertações, internet, multimeios (CD-Rom, DVDs),... Bases de dados: EBSCO, SAGE, EMERALD, MSI, JSTOR, EUROMON ITOR, entre outras disponíveis. Login através de matrícula e senha. Bases de acesso livre: BACEN, DOAJ, CAPES, IBGE, IPEA ONLINE, LATINDEX, entre outras.
  • 9.
    Na pesquisa: • Anotarsempre o nome do autor, título da obra e página onde localizou a informação desejada. • Se a informação for de site, copiar sempre o link (http://www.etc) e o dia do acesso. • Estes dados irão compor a lista ao final do trabalho que é a Bibliografia consultada.
  • 10.
    O que éuma base de dados? • É um sistema de armazenamento de dados, ou seja, um conjunto de registros que tem como objetivo organizar e guardar as informações. • As bases de dados estendem a função do papel ao guardar a informação em computadores. • Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados, (SGBD) não é nada mais do que um conjunto de programas que permitem armazenar, modificar e extrair informações de um banco de dados.
  • 11.
    Que tipos dedocumentos encontra-se nas bases de dados eletrônicas? • Pode-se encontrar artigos, científicos ou não, teses, dissertações, relatórios, normas técnicas, dados estatísticos, patentes, ensaios, estudos de caso,monografias, livros, entre outros documentos. • As bases de dados contém documentos produzidos recentemente, em várias regiões do mundo, e possibilitam acesso rápido e fácil.
  • 12.
    A BUSCA: • Asferramentas de busca são sistemas que fazem a indexação dos documentos. A forma como é feita essa indexação vai influir diretamente na quantidade e na qualidade dos resultados que serão obtidos na pesquisa. As ferramentas de busca mais sofisticadas utilizam programas de indexação denominados “robôs” ou “spiders”, que periodicamente vasculham a rede em busca de novos documentos a serem indexados no seu banco de dados, atualizam endereços que tenham mudado e deletam aqueles que já não possuem nenhum documento (BRAD, 1999 apud SILVA; MENEZES, 2005).
  • 13.
    A BUSCA: Os operadoresbooleanos são derivados da teoria de conjuntos e são de uso universal para aplicação na recuperação da informação. Os operadores booleanos são usados nas buscas para possibilitar a ampliação ou a restrição (refinamento) dos resultados. Os operadores válidos numa expressão booleana de pesquisa são os seguintes:
  • 14.
    A BUSCA: • AND:o uso do operador AND traz como resultado da pesquisa páginas que possuam obrigatoriamente todas as palavras ligadas por esse operador. Por exemplo, na solicitação: • “marketing digital” AND design. • O resultado da pesquisa será uma lista com todos os documentos com a expressão “marketing digital” que também tenham a palavra design.
  • 15.
    A BUSCA: • NOT:o uso dos operadores AND NOT traz como resultado da pesquisa páginas que possuam a palavra que precede o operador AND e excluam as palavras que sucedem o operador NOT. Por exemplo, na seguinte solicitação: • “marketing digital” AND NOT design. • O resultado da pesquisa incluirá todos os documentos que possuam a expressão “marketing digital”, mas que não contenham a palavra design.
  • 16.
    A BUSCA: • OR:o uso do operador OR traz como resultado da pesquisa documentos que possuam tanto uma palavra como a(s) outra(s) ligada(s) por esse conectivo. Por exemplo, na solicitação: • “marketing digital” OR design. • O resultado da pesquisa incluirá todos os documentos que possuam a expressão marketing digital e a palavra design não necessariamente no mesmo documento.
  • 17.
    Quais são asbases de dados assinadas pela ESPM-Sul? • Datamonitor Product Lunch Analytics é a mais abrangente e mais detalhada fonte de informação dos últimos lançamentos de bens de consumo em massa no mercado global. Oferece um arquivo de produtos incluindo: fotos coloridas de cada produto, fabricantes, ingredientes, fragrâncias e aromas, valores nutricionais, nível de inovação, detalhes sobre a embalagem, preços de venda e países onde lançaram o produto.
  • 18.
    Cenários FGV • CenáriosFGV é um boletim trimestral, adequado para apoiar as decisões empresariais, apresentando de forma clara e objetiva a análise dos temas atuais e os prováveis cenários políticos, econômicos e governamentais, no curto e médio prazos.
  • 19.
    EBSCO Business SourceComplete é a mais completa base de dados acadêmica e fornece acesso aos mais relevantes periódicos em todas as áreas da administração, negócios e economia, relatórios econômicos de países, perfis detalhados e informações financeiras de empresas do mundo todo... Fazem parte da EBSCO, as seguintes Bases: • Business Source Complete O Business Source Complete é a mais completa base de dados acadêmica na área de negócios do mundo, que oferece a melhor coleção de conteúdo bibliográfico e em texto completo. • Regional Business News Fornece cobertura abrangente de texto completo de publicações regionais da área de negócios. Incorpora mais de 80 publicações de negócios regionais cobrindo todas as áreas urbanas e rurais nos EUA. • Film & Television Literature Index with Full Text O Film & Television Literature Index with Full Text é a ferramenta on-line essencial para pesquisa de filmes e televisão. A cobertura de assuntos inclui teoria de filme e televisão, preservação e restauração, roteiro de filmes, produção, cinematografia, aspectos técnicos e resenhas. Além disso, o Film & Television Literature Index with Full Text inclui resenhas de filmes de 1914 até hoje e mais de 36.300 imagens do MPTV Image Archive.
  • 20.
    • Communication &Mass Media Complete O Communication & Mass Media Index oferece a solução de pesquisa mais completa e de qualidade em áreas relacionadas a comunicação e a mídia de massa. O CMMI inclui inúmeras revistas sobre comunicação, mídia de massa e outros campos de estudo relacionados, a fim de criar uma fonte de pesquisa e referência de um campo sem precedentes e que englobe a totalidade das disciplinas de comunicação. • Professional Development Collection Concebida para profissionais de educação, essa base de dados oferece uma coleção altamente especializada com aproximadamente 520 periódicos científicos de alta qualidade na área de educação, incluindo mais de 350 títulos revisados por especialistas. Essa base de dados contém mais de 200 relatórios educacionais. AProfessional Development Collection é a mais abrangente coleção de periódicos científicos em texto completo na área de educação
  • 21.
    • ARQUIVO DAPROPAGANDA Contém as campanhas de propaganda de Televisão, Revistas, Jornais, Rádio, Outdoor e outras mídias, com um acervo de peças desde 1999. O acesso online permite obter somente as peças do mês.
  • 22.
    • EMERALD Base de dados com mais de 190 títulos de periódicos eletrônicos nas áreas de administração, gestão de negócios, marketing e economia, contabilidade, ciência da informação, engenharia mecânica, engenharia elétrica e engenharia de produção • EUROMONITOR -Global Market Information Database Constitui um acervo de informações e estatísticas por País que incluem variáveis demográficas, econômicas e indicadores de estilo de vida para 205 países (histórico e projeção). Volume e valor vendas de varejo para 330 produtos em 52 países (histórico e projeção). 205 perfis de países analisados pela Euromonitor,
  • 23.
    • JSTOR -Journal Storage Coleção retrospectiva (a partir do número um) abrange títulos de periódicos, permite acesso ao texto completo nas áreas de Economia, Administração, Marketing, Finanças, Contabilida de, Estatística e Recursos Humanos. • Arts & Sciences I Collection (Com 117 títulos de periódicos) • Business Collection (Com 46 títulos de periódicos)
  • 24.
    • MACRODADOS ONLINE É a versão online de um poderoso software voltado para análise de séries econômicas e integrado a um amplo banco de dados com atualização permanente. Importante para o acompanhamento da evolução da economia brasileira e do cenário internacional através de análises em profundidade das informações medidas que são divulgadas. É possível visualizar e exportar dados para o Excel.
  • 25.
    • SAGE PUBLICATIONS– Journals online Editor de publicação científica que fornece coleções de periódicos eletrônicos de diversas áreas do conhecimento. A Biblioteca disponibiliza as coleções em texto completo de comunicação e administração: - Communication Studies (de 1955 até o presente) - Management & Organization Studies (de 1947 até o presente)
  • 26.
    Bases de acessolivre: • DOAJ – Directory of Open Acess Journals • Capes – Portal de Periódicos • Domínio Público • Qwiki • Scielo • Worlsmapper • IBGE • IPEA – Data Online • Google Acadêmico • Science Research
  • 27.
    Bancos de Tccs,Teses e Dissertações: • Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da ESPM • IBICT (Instituto Brasileiro de Ciência e Tecnologia) • Lume - Repositório Digital da Universidade Federal do Rio Grande do Sul • USP – Biblioteca de Teses e Dissertações • Universia Brasil • Unesco
  • 28.
    Referências • CAMPELLO, Bernadete Santos.; CENDON, Beatriz Valadares.; KREMER, Jeannette Marguerite. Fontes de informação para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: UFMG, 2000. • CUNHA, Murilo Bastos da. Para saber mais: fontes de informação em ciência e tecnologia. Brasília: Briquet de Lemos, 2001. • SILVA, Terezinha Elisabeth da; TOMÁEL, Maria Inês. Fontes de informação na internet: a literatura em evidência. In: TOMAEL, Maria Inês; VALENTIM, Marta Lígia Pomim (Orgs.). Avaliação de fontes de informação na Internet. Londrina: Eduel, 2004. p. 1-17. • REIS, Margarida Maria de Oliveira. Acesso e uso do Portal de Periódicos CAPES . 2005. 102 f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2005. • SILVA, Edna Lúcia da; MENEZES, Estera Muszkat. Metodologia da pesquisa e elaboração de dissertação. Florianópolis: UFSC, 2005.
  • 29.
    Muito obrigada! fberger@espm.br Porto Alegre, 2011.