O documento discute como empresas podem usar brindes promocionais para construir um elo emocional com os clientes. Explica que brindes podem gerar sentimentos de retribuição no cliente e transmitem valores e atributos da marca. Também fornece dicas sobre como escolher e personalizar brindes de forma funcional e que represente a empresa.

1. Extraindo o máximo proveito da sua
campanha promocional com brindes
Memory Brindes Página 1
Existe hoje um grande desafio por parte das empresas quanto a construir um elo
emocional com seus clientes. Da mesma forma, é observável um problema para
entender como os brindes podem ajudar nesse sentido e, principalmente, qual o tipo de
sentimento e emoção que os brindes podem produzir nos clientes, para que esse
potencial seja aproveitado da melhor forma possível.
Imagine que você vai a um restaurante aonde o estabelecimento conhece tudo sobre
você. O cumprimenta pelo o seu nome, sabe qual é sua bebida preferida, qual o prato
que mais gosta, entre outros detalhes. O local possui uma mala direta com seu cadastro
e seus contatos e sempre avisa quando há uma ação de seu interesse. Este seria o
objetivo ideal do marketing, mas, contudo é fácil de atingir apenas num grupo menor,
como o de 50-100 pessoas. Quando esse número aumenta, as coisas se complicam um
pouco.
O grande desafio para as empresas atuais é atingir o máximo de clientes com suas
campanhas promocionais, fazendo com que os clientes sintam-se em casa. Esse é o
sonho de qualquer campanha de marketing. Construir uma base de credibilidade e
conhecimento que permita manter um relacionamento emocional de longo prazo com
seu cliente.
Os riscos de ficar numa posição genérica.
Existem vários riscos para uma empresa que estabelece uma estratégia de diferenciação
apenas no preço.
 Riscos de entrar numa guerra de preços.
 Baixa fidelização de clientes.
 Maior impacto frente a mudanças no mercado.
A tendência para os próximos 20 anos
Estamos indo para uma economia de marca: haverá a necessidade de criar uma
personalidade da marca: credibilidade, presença no mercado, confiança, inovação,
conhecimento do seu cliente e, estabelecer um nível de conhecimento emocional com o
cliente.
Você sabe porque é importante desenvolver esse aspecto de relacionamento dentro da
sua empresa? Uma das principais razões é porque os custos de conseguir um novo
cliente, segundo estudos, são ate sete vezes maiores do que manter um cliente existente.
Dentro de um amplio leque de recursos que podemos utilizar para desenvolver e
estabelecer esse elo emocional tem um deles que é bastante importante e está crescendo
nos últimos anos, dentro do marketing promocional: os brindes.
Tanto os brindes promocionais como os brindes corporativos, vêm sendo um
instrumento usado com muito sucesso como material de relacionamento.

2. Extraindo o máximo proveito da sua
campanha promocional com brindes
Memory Brindes Página 2
Contexto e origem dos brindes
Da origem há várias ideias diferentes de como os brindes surgiram. Uma delas é a
possibilidade que vem da antiga Roma. Havia, nessa época, havia um alto índice de
crimes por envenenamento, então as pessoas passaram a usar o brinde entre suas taças
como forma de enlaçar acordos. Quando duas pessoas brindavam, davam “batidas”
fortes em seus copos a fim de que a bebida passasse de um para o outro, misturando-se
e comprovando que ali não havia veneno algum. Essa era uma forma de demonstrar
confiança.
A situação mudou um pouco, anos depois, na França, nessa nação, se usavam os brindes
como uma norma social. Eles utilizavam uma palavra que vinha do alemão, chamada
“Bring Dri’s” (brinda-se) para a troca de presentes. Foi justamente essa palavra que
definiu o sentido de brindar de hoje. Dar algo em sinal de confiança, de camaradagem,
de amizade.
Existem estudos realizados, principalmente na antropologia, que analisam diferentes
tradições e culturas. De acordo com esses, as antigas civilizações, davam presentes
como uma norma social de retribuição. A pessoa que recebia o presente estava
socialmente obrigada a retribuir. Isso se manteve por muitos anos e existe até hoje
em todos os âmbitos, incluso no ambiente das empresas.
É possível que o ato de dar e receber brindes, estejam na nossa herança genética, e seja
algo que nos impulsa de uma forma inconsciente.
Construindo uma relação com o cliente
Quando falávamos em construir um elo com clientes, temos uma questão importante. É
preciso pensar em camadas para se ter o melhor resultado.
Camada Profunda
A primeira camada, é a relação emocional que o seu brinde vai gerar em seus clientes.
Especificamente no inconsciente, ele pode passar o sentido de retribuir de alguma
forma. Isso é bastante importante reconhecer já que não podemos elaborar uma
campanha sem esta compreensão inicial.
Há outros fatores envolvidos.
Camada Codificada
Na segunda camada tem uma questão relativa a simbologia e ao tipo de imagem que a
empresa que passar para o cliente. Um banco, por exemplo, vai usar atributos de algo

3. Extraindo o máximo proveito da sua
campanha promocional com brindes
Memory Brindes Página 3
forte, pesado, confiável, entre outros exemplos para seus brindes. Essa é a imagem que a
empresa precisa ter perante seu público. Já se for uma empresa de turismo, vai usar
atributos totalmente diferentes. Essa questão é importante para definir também porque o
objeto, que é o brinde, é uma mensagem. Você está transmitindo valores, propriedades,
atributo a partir desse objeto. Justamente por isso precisa ser muito bem pensado e
elaborado.
Camada Funcional
Um brinde, diferente de outras formas de propaganda, tem um valor funcional. Compare
com uma peça gráfica. Essa tem um valor puramente informativo. Você não vai usá-la
além do que para informação. Já um brinde deve ser algo útil para o cliente, e isso vai
depender da atividade dele. Muita gente confunde a publicidade gráfica com a
publicidade através de objetos. Há muitas diferenças, mas o valor de utilidade do brinde
é o mais importante.
Assista ao vídeo desta matéria: https://www.youtube.com/watch?v=75UYaQfWaa0
Leia no nosso blog: http://www.memorybrindes.com.br/campanha-promocional-
brindes/

4. Extraindo o máximo proveito da sua
campanha promocional com brindes
Memory Brindes Página 4
Anexo 1
Dicas Sobre Impressão do Logo ou Personalização.
Outra questão que há muita confusão é a impressão do logo na peça. Geralmente muitas
pessoas querem que o logo fique no maior tamanho possível (como um cartaz na peça),
colorido e com grande contraste. Mas temos que lembrar, que pretendemos que o brinde
seja utilizado. Se tiver muitas cores ou a logo é muito grande, a peça vai ficar poluída e
desagradável para usar. O melhor é fazer o logo em tamanho como uma menção da
marca da empresa. Algo que você mesmo usaria. Coloque-se no lugar do seu cliente e
pense ‘eu usaria isto?”.

5. Extraindo o máximo proveito da sua
campanha promocional com brindes
Memory Brindes Página 5
Anexo 2
Dicas para novos empresários no setor.
Para uma empresa que está iniciando, há algumas questões que precisam ser levadas em
conta:
Transforme custos fixos em variáveis.
Tentar produzir com menos custos fixos. Esses são gastos que você tem junto à sua
empresa e precisa pagá-los mensalmente, mesmo que não haja muita produção. Isso
implica em salário de funcionários, energia elétrica, telefone, impostos, etc. A melhor
saída é tentar converter o máximo de custos fixos em custos variáveis. Uma forma de
fazer isso é através da terceirização.
Esteja preparado para aproveitar as oportunidades do mercado
De repente você se encontra com uma produção com grande quantidade de produtos,
mas com curto prazo. Você precisa estar preparado para atuar de forma ágil e aproveitar
as oportunidades. É preciso ao mesmo tempo um cuidado maior nos detalhes. Cada
produto que você vende é igual, mas os detalhes do cliente contam. Cuidado com essa
forma de impressão que você dar aos brindes.
Faça sua curva de aprendizado
Você tem que aprender e fazer uma curva de aprendizado, mas recomendo não iniciar a
empresa sem experiência alguma. Use o seu conhecimento no mercado para aplicar no
empreendimento. Faça cursos, busque sobre gestão da empresa, principalmente relativo
a impressão e marketing. Uma ótima ideia é começar vendendo como representante de
uma empresa que já está no mercado. Aprenda e somente então coloque a sua marca no
comércio.
O brinde é muito mais que apenas um objeto, conseguindo expressar os valores e
características de uma empresa. Aproveite isso!