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  • 12. O Portal como ponto único de acesso onde os usuários podem tirar proveito das funcionalidades de cada componente, sem o conhecimento em qual camada de tecnologia os sistemas estão rodando
  • 13.
  • 14. 2 3 1 4 EXPLICITAR os conhecimento tácitos ORGANIZAR conhecimentos tácitos e explícitos UTILIZAR estes conhecimentos no dia a dia MEDIR o uso deste conhecimento GERAR INOVAÇÃO com o uso do conhecimento IDENTIFICAR Identificar os conhecimento “chave”, principalmente os tácitos Uma hipótese de ciclo de GC APOIAR iniciativas em ferramentas de TI CAPACITAR os colaboradores sobre GC
  • 15. PESSOAS Uma hipótese de programa de GC POLÍTICAS PROCESSOS TECNOLOGIA Liderança Incentivo/ Reconhecimento Inovação
  • 16.
  • 17.
  • 18. Obrigado! Marcelo Pimenta [email_address] (11) 8122 6237