O documento discute como as empresas de maior sucesso se adaptam às mudanças no mundo digital. Apresenta como o empreendedor e o consumidor mudaram com a conectividade e abundância de informações, e que as oportunidades estão em entender as necessidades dos clientes e criar soluções compartilhadas e colaborativas que gerem experiências incríveis.

1. NÃO SEJA UM
ESPECIALISTA EM
PASSADO
COMO FUNCIONAM AS EMPRESAS QUE MAIS
CRESCEM NO MUNDO

2. André Spínola
Business developer do Núcleo de Novos Negócios Digitais do Sebrae
andre.spinola@sebrae.com.br
LINK DA APRESENTAÇÃO goo.gl/VmTC3E

3. O MUNDO MUDOU?

4. 2 3 41
Economia
de
Serviços
Tendências ou urgências?
Cultura
Open
Source
(re)
urbanização
Uso
X
Posse
Internet de Tudo

5. CAMINHO
SEM VOLTA
80% pessoas na internet e 90% com internet (2023)
10% das pessoas com roupas conectadas à internet (2022)
90% das pessoas com smartphones (2023)
1 trilhão de sensores conectados (2022)
Primeira cidade +50k habitantes e nenhum semáforo e 10%
de carros autônomos (2026)
5% dos produtos consumidos feitos por impressoras 3D
(2025)
Mais caronas do que viagens em carros particulares (2025)
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6. O
EMPREENDEDOR
MUDOU

8. INFORMADO
Em outubro de 2015 haviam 4,4 zettabytes de dados no
mundo. Estima-se que esse número chegará a 40 zettabytes em
2020.
1 zettabyte = 1 bilhão de HDs de 1 terabyte
90% dos dados no mundo foram criados apenas nos últimos 2
anos.
Em 2015, o jovem gastava 55% da sua renda para pagar contas
de celular, internet e TV a cabo.
6 h/dia em redes sociais, que representam 43% dos meios de
informação. O Facebook é o principal, ficando à frente do
Instagram e do YouTube. Os app também estão muito
presentes, principalmente para localização, compartilhamento
de informações, clima e conversar com os amigos.

10. CONECTADO
3 bilhões de pessoas com acesso à internet
no mundo (2015).
60% da população possui acesso à internet
ou smartphone no Brasil. A média global é
de 67%. EUA tem 89%.
41% da população tinha smartphone no
Brasil, enquanto a média global é de 43%
e o EUA tem 72%.
Brasil tem 328 milhões de dispositivos
conectados à internet
168 MI smartphones – 2018 projeção
para 236 MI
160 MI computadores (EUA 3x mais) –
2018 projeção para 180 MI
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Em 2016 existiam
966 milhões de sites
no mundo. Este ano
haverá mais tráfego
na Internet do que
todos os anos de
internet anteriores
combinados.

12. DEONDE VEM A
COMPETIÇÃO?
 Os competidores mais perigosos são as
plataformas digitais
 Teias de informação
 Mercado Livre, Amazon, Fiverr, Youtube, Facebook,
AliBaba

13. VENDAS
DIVERGÊNCIA DE GOSTO
Deconsumodemassa...

14. ...paranicho...
VENDAS
DIVERGÊNCIA DE GOSTO
FENÔMENO DA CAUDA LONGA

15. ...até personalização

16. Decadeia...

17. ...pararede
P A R
C E R I A S

18. 4.0
Serviços
-Desperdício
+Produtividade
x Tecnologia
EXPONENCIAL

19. COMO FAZER?

20. MPARTILHADO
NECTADO
LABORATIVO

21. Propósito?
MINDSET
Quem é o cliente? Quanto pagariam?
Objetivo? O problema existe? Experiência incrível?

25. OPORTUNIDADES!

27. CONCLUINDO

28. “Os fatos estão
fora do escritório,
dentro dele só
existem opiniões. "
Steve Blank
CUSTOMER DEVELOPMENT / STANFORD D.SCHOOL

29. “Cliente
no
Centro”

31. as verdades que os clientes contam...

33. “se apaixonar pelo
problema, não pela
solução”
Uri Levine, Fundador do Waze

34. ANDRÉSPÍNOLA
andre.spinola@sebrae.com.br
https://goo.gl/VmTC3E