O documento apresenta um estudo de caso sobre a implementação de um software para gerenciamento do processo de desligamento de empregados em uma empresa de engenharia, visando melhorar a comunicação entre as áreas envolvidas. A solução propõe um sistema web para formalizar solicitações, permitindo acompanhamento por supervisores e gerentes, e garantindo a coleta de documentos legais e ações necessárias para o desligamento. Os principais resultados incluem melhor comunicação, visibilidade do processo e a garantia de devolução de recursos e documentos dos empregados desligados.

1. Software para
gerenciamento de
processos de negócio
Estudo de caso:
Processo
desligamento de
empregados

2. Sobre o cliente
• Empresa de engenharia que atua na construção
de data centers e projetos de cabeamento de
rede.
• Possui clientes em diversas cidades do país.
• Principais clientes: Petrobras, Usiminas, Vale,
Fiat, Votorantim e Iveco.

3. Cenário inicial
• As solicitações de demissão eram realizadas através de emails
e não existia uma ferramenta capaz de controlar o tempo de
atendimento.
• Os supervisores de obras, principais solicitantes de vagas, não
possuíam uma ferramenta para acompanhar suas solicitações.
• Existiam falhas de comunicação com o financeiro que não
alertava sobre pendências de empréstimos ou adiantamento de
viagens.
• Existiam falhas de comunicação com o almoxarifado que não
recolhia as ferramentas utilizadas pelo operário demitido.
• Existiam falhas de comunicação também com a área de
segurança que não recolhia o crachá da empresa e de clientes
para acesso em obras.

4. Solução proposta
• Todas as solicitações seriam feitas por um sistema
com interface web disponibilizado na intranet da
empresa e também na internet (para acesso nas
obras).
• Somente supervisores ou gerentes poderiam solicitar
demissões.
• O sistema deveria garantir a coleta de todos os
documentos legais necessários para desligamento.
• O processo acionaria todas as áreas envolvidas:
telefonia, informática, almoxarifado etc.

5. A solicitação
Para solicitar uma
demissão o
supervisor de obra
ou gerente
passaram a utilizar
um site disponível na
intranet e também
na internet
No site existe um
formulário com todos
os campos para
requisição de
demissão, incluindo
motivo, tipo de aviso
e necessidade de
reposição.

6. A autorização
Assim que o supervisor
conclui a solicitação é
enviado um email para
o gerente imediato
solicitando aprovação.
Ao clicar em um link
contido no email é
exibida uma página de
aprovação. Neste
momento o gestor do
solicitante visualiza
detalhes da solicitação
e decide sobre a forma
de desligamento.

7. Visualizando a requisição
Após realizada a aprovação a solicitação segue para a equipe de RH que agenda
uma reunião com o funcionário que será demitido. O usuário de RH visualiza a
solicitação em uma tela do Supravizio semelhante ao Outlook.

8. Reunião com o empregado

9. Reunião com o empregado
No painel inferior
o usuário de RH
identifica a tarefa
corrente no
processo e sua
responsabilidade
Todos os campos
da solicitação
estão visíveis
para o usuário de
RH.

10. Reunião com o empregado
O usuário de RH deve
realizar uma reunião com o
empregado desligado.
Após reunir com o
empregado o RH inicia uma
série de ações no DP,
Financeiro, Informática,
Almoxarifado e Segurança.

11. Acionando outras áreas
Remover acesso
Verificar Recolher Recolher de rede e recolher
adiantamentos crachá ferramentas equipamentos

12. Acionando outras áreas

13. Acionando outras áreas

14. Acionando outras áreas

15. Acionando outras áreas

16. Informações disponíveis para o
solicitante
Utilizando o sistema
web o solicitante
acompanha o seu
processo.
Neste ponto ele já
consegue visualizar
informações sobre
outras áreas
envolvidas e
consegue adicionar
informações.

17. Informações disponíveis para o
solicitante
Utilizando o sistema
web o solicitante
acompanha o seu
processo.
Neste ponto ele já
consegue visualizar
informações sobre
outras áreas
envolvidas e
consegue adicionar
informações.

18. Informações disponíveis para o
solicitante
Utilizando o sistema
web o solicitante
acompanha o seu
processo.
Neste ponto ele já
consegue visualizar
informações sobre
outras áreas
envolvidas e
consegue adicionar
informações.

19. Rescisão e benefícios
Após retorno de
todas as áreas
envolvidas o
usuário de DP
executa o cálculo
da rescisão e
cancela os
benefícios do
funcionário
demitido.
Todos os
comprovantes de
cancelamento são
anexados na
ocorrência.

20. Exame demissional
O exame demissional é digitalizado e anexado no processo de desligamento

21. Homologação
Assim que a rescisão esteja calculada e os benefícios cancelados o processo segue
para homologação que, dependendo da data de admissão, pode ser realizada no
sindicado ou na própria empregadora. Para avançar para a próxima tarefa o usuário
do DP deve digitalizar a homologação e anexar na ocorrência.

22. Principais resultados
• Garantia de geração de todas as evidências legais.
• Comunicação eficiente entre DP, RH e demais áreas
intervenientes.
• Visibilidade do processo para supervisores de obras.
• Garantia de devolução de recursos de informática e
revogação de acessos na rede do empregador.
• Garantia de recolhimento do crachá do empregador e
de clientes para acesso a obras.
• Garantia de verificação de pendências financeiras
incluídas na rescisão do empregado.
• Garantia de devolução de ferramentas.

23. Contato para mais informações:
11 5087 8899
contato@venki.com.br
Visite o site do produto:
www.supravizio.com