O documento discute vários tópicos importantes para empreendedores, incluindo estabelecer metas, identificar oportunidades, conhecer clientes, negociar com fornecedores e concorrentes, garantir qualidade e eficiência, planejar finanças, calcular riscos, e desenvolver um plano de negócios.

1. APRENDER
EMPREENDER

2. ESTABELECERMETASÉ SABERONDESE
QUERCHEGAR
Compreender o papel do empreendedor na busca de ações
necessárias à prosperidades de um negocio. Interpretar as tendências
a particularidades do setor de serviços no pais.
Predispor-se a estabelecer metas pessoais e profissionais. Refletir
sobre as características essenciais para o empreendedor e se
comprometer a desenvolvê-las.
Formular metas e as estratégias necessárias para alcançá-las.

3. O EMPREENDEDORATENTO TRANSFORMA
AS OPORTUNIDADESEM REALIDADE
Analisar o contexto geral do mercado que pretende explorar em
relação ao setor de serviço.
Predispor-se a estar atento às tendências do mercado, de forma a
antever oportunidades para seu empreendimento.
Formular metas e as estratégias necessárias para alcançá-las.
Exemplificar mudanças no mercado que podem ser oportunidades
parta seu negócio. Definir/selecionar uma oportunidade de negócio
que esteja associada aos seus interesses e competências.

4. BUSCARINFORMAÇOESSOBREO CLIENTE
É MANTER-SESEMPREATUALIZADO
Conhecer as necessidades e os desejos do público-alvo.
Desenvolver o hábito de buscar informações e se atualizar em
relações ao seu público-alvo.
Elaborar um questionário básico para conhecer o seu público-alvo.

5. NEGOCIAR PARACONQUISTARO SEU
ESPAÇO
Compreender a influência dos mercados concorrentes e fornecedores
sobre o empreendimento.
Desenvolver o hábito de estabelecer uma rede de contratos com
fornecedor e concorrentes.
Negociar com fornecedores e concorrentes utilizando argumentação
convincente.

6. FAZER O MELHORE ENCATARO CLIENTE
EXIGÊNCIADE QUALLIDADEE EFICIÊNCIA
Compreender o significado de Marketing e dos 4 Ps e sua relação com
o setor de serviços.
Predispor-se a assegurar a qualidade e a eficiência dos seus serviços.
Posicionar o negócio serviço/produtos em relação aos 4 Ps.

7. PLANEJARO MONITORARPARAMANTER O
FOCODA EMPRESA
Conhecer os elementos básicos e os procedimentos necessários para
apurar o resultado da empresa de serviço.
Desenvolver o habito de planejar ou monitorar sistematicamente os
resultados da empresa.
Definir o investimento inicial de uma empresa. Interpretar, mediante
os números apurados, os resultados de uma empresa

8. COMPROMETIMENTOCOMAS METASE OS
RESULTADOS
Conhecer os elementos e procedimentos necessários para o cálculo
do fluxo de caixa.
Comprometer-se com o planejamento e a gestão financeira de seu
negócio.
Estruturar, de forma básica, o fluxo de caixa de um negócio.

9. O EMPREENDEDOR,O CAPITALDE GIRO E A
PERSISTÊNCIA
Conhecer procedimentos para prever a necessidade de capital de
giro do negocio. Conhecer alternativas de soluções para os
desequilíbrios de caixa.
Predispor-se a persistir no alcance das metas e dos objetivos,
enfrentando as dificuldades.
Calcular o capital de giro de um negócio.

10. CALCULAROS RISCOSE DECIDIR COM
RESPONSABILIDADE
Conhecer os procedimentos para calcular os indicadores de
desempenho da empresa: lucratividade, rentabilidade, prazo de
retorno e ponto de equilíbrio.
Predispor-se a avaliar as alternativas em cada situação, correndo riscos
calculados.
Calcular os indicadores de viabilidade de um negócio.

11. O EMPREENDEDOR,O PLANO DA EMPRESA
E A AUTOCONFIANÇA
Compreender a estrutura de um plano de negocio e sua utilidade.
Predispor-se a tomar decisões sobre sua empresa, com segurança,
acreditando em si e na capacidade de alcançar suas metas.
Utilizar a estrutura do plano de negócio como base para planejar o seu
empreendimento.