Este curso tem como objetivo proporcionar aos leitores, profissionais liberais, servidores públicos ou contratados por empresas, o estímulo e conhecimento básico necessário para o desenvolvimento de capacidades diferenciais, para um atendimento de excelência visando a conquista e fidelização de clientes. Através do ensino a distância você poderá fazer o curso online de Qualidade no Atendimento Aplicada ao Serviço Público, que abrirá novos horizontes profissionais para quem deseja adquirir conhecimento em temas fundamentais como Direito Administrativo e Administração Pública, As Organizações Públicas e Prestação de Serviços Públicos, entre outros assuntos relevantes. Neste curso online você pode estudar em casa por um material de qualidade e obter uma melhor colocação profissional em pouco tempo.

1. Curso online Qualidade no Atendimento Aplicado ao serviço
Público
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Conteúdo Programático resumido deste curso:
 Princípios constitucionais referentes à Administração Pública
 Noções de Estado, Governo e Administração Pública
 Competências para os novos Desafios do Terceiro Milênio
 A Qualidade na Prestação de Serviços Públicos
 O Servidor Público como um Profissional Prestador de Serviços
 O Cidadão como Cliente da Administração Pública
 Como lidar com clientes difíceis, Atuando na Prevenção e
Tratamento de Conflitos
 O Bom Atendimento: como encantar os clientes
 A Organização Pública como Prestadora de Serviços ao
Cidadão
Qualidade no Atendimento Aplicado ao serviço Público

4. INSCREVA-SE PARA OBTER CERTIFICAÇÃO NESTE CURSO
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5. ESTUDE ONLINE. MAIS POR MUITO MENOS!
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6. TUTORIA ONLINE

7. CONTEÚDO DISPONIBILIZADO IMEDIATAMENTE

8. VIDEOAULAS

9. AULAS NO TABLET OU SMARTPHONE

10. MAIS: E-BOOKS OU LIVROS EM PAPEL

11. PROVAS ONLINE - CORREÇÃO INSTANTÂNEA

12. CERTIFICADO ELETRÔNICO
APÓS APROVAÇÃO, O SISTEMA GERA
INSTANTANEAMENTE UMA VIA EM PDF
PARA IMPRESSÃO IMEDIATA.
ESSA VIA ELETRÔNICA SERVE PARA
APRESENTAÇÃO EM CASO DE URGÊNCIA
EM CADA CERTIFICADO O SISTEMA GRAVA UMA
ASSINATURA DIGITAL PARA VALIDAÇÃO ONLINE
DIRETO NO SITE WWW.UNIEDUCAR.ORG.BR

13. CERTIFICADO IMPRESSO
NOS CURSOS PAGOS, UMA VIA ADICIONAL
DO CERTIFICADO, EM FORMULÁRIO DO
UNIEDUCAR É ENVIADA POR CORREIO
IMPRESSA EM FORMULÁRIO PRÓPRIO,
ASSINADO PELO PRESIDENTE, ESTA VIA É
RECEBIDA DE 05 A 10 DIAS ÚTEIS

14. INFORMAÇÕES QUE CONSTAM NOS CERTIFICADOS:
 NOME DO CURSO E NOME DO ALUNO
 DATAS DE INÍCIO E TÉRMINO DO CURSO
 CARGA HORÁRIA P/FINS DE COMPROVAÇÃO CURRICULAR
 BASE LEGAL PARA EMISSÃO DO DOCUMENTO
 ASSINATURA ELETRÔNICA/PUNHO (IMPRESSO)
 CHANCELAS DE INSTITUIÇÕES PARCEIRAS
 DADOS DA INSTITUIÇÃO EDUCACIONAL

15. CERTIFICADOS VÁLIDOS EM PROMOÇÕES FUNCIONAIS*
*CONSULTE ANTECIPADAMENTE O REGULAMENTO DO ÓRGÃO

16. CERTIFICADOS VÁLIDOS EM CONCURSOS PÚBLICOS*
*CONSULTE ANTECIPADAMENTE AS REGRAS CONSTANTES NOS RESPECTIVOS EDITAIS

17. CERTIFICADOS VÁLIDOS PARA GRATIFICAÇÃO DE TITULAÇÃO*
*CONFORME REGRAS DE CADA ÓRGÃO PÚBLICO

18. COM DECLARAÇÃO P/LICENÇA DE CAPACITAÇÃO*
*ATENDENDO REGRAS DE CADA ÓRGÃO PÚBLICO

19. EXCLUSIVA ASSESSORIA JURÍDICA UNIEDUCAR
CONSULTE GRATUITAMENTE EM CASO DE DÚVIDAS
SOBRE APROVEITAMENTO DE CERTIFICADOS

20. JUNTE-SE AOS MELHORES!

21. ASSUMA O TOPO!

22. MELHORE SUA EMPREGABILIDADE!

23. PARA OS MELHORES PROFISSIONAIS , OS MELHORES CARGOS

24. EDUCAÇÃO PROFISSIONAL CONTINUADA

25. TEMPO É DINHEIRO!

26. CHEGUE EM PRIMEIRO LUGAR!

27. Dúvidas? sac@unieducar.org.br

28. Ou ligue grátis
0800.005.3005