Este documento resume a agenda do segundo dia de uma semana de formação sobre consultoria digital. A agenda inclui tópicos como fontes de receitas, benchmarking de conteúdos de marketing digital, comércio online, criação de lojas online e pagamentos. Há também exercícios práticos, apresentações e discussões sobre estes tópicos.

1. Projeto Bootcamp dos Consultores Digitais
2ª Semana: 4ª feira
Lisboa, 7 de Outubro de 2015

2. / Agenda
Temas Início
Introdução 09:30
Benchmarking: Fontes de Receitas 10:15
Coffee-Break 11:00
Criação de Conteúdos 11:15
Benchmarking: Conteúdos 11:30
Almoço 12:30
Comércio Online 14:00
Introdução ao SAPO Biz 15:00
Coffee-Break 16:00
Criação de Loja Eletrónica 16:15
Pagamentos e Logística 16:45
Próximos Passos 17:45
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3. / Slido.com Poll nº1
3
Como avalia a utilidade dos assuntos, exercícios
e apresentações da sessão de ontem (3ª feira)?
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4. / Perguntas (1 de 2)
• Na 4ª semana, durante o tempo para
trabalhar com a PME, as salas de formação
vão estar abertas e com monitores para nos
apoiar?
• Solicito o favor de fornecer um exemplo de
como aplicar a landing page no facebook ads
ou google ad words;
• Como passar contactos do linkedin ou outras
redes sociais para a newsletter?
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5. / Perguntas (2 de 2)
• Como podemos garantir que o destinatário da
newsletter "aceita" receber a mesma? Quais
as consequências de uma newsletter
"indesejada"?
• Qual o nível de desenvolvimento digital da
PME que teremos de escolher para o projeto
final?
• Quais os apoios para suporte a Solopreneurs e
Teampreneurs. Podia referir fontes, artigos,
instituições?
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6. / Programa de Formação
Semana 1º dia 2º dia 3º dia 4º dia
1ª semana
Economia Digital e Marketing
Digital
Introdução ao
Programa
Economia Digital
Desafios das PMEs
Oportunidades e
Empreendedorismo
Modelo de Negócio
das PMEs
Importância do
Marketing Digital
Táticas de
Marketing Digital
Táticas de Market
ing Digital:
-Domínio(s)
-Email
-Landing Page
-Newsletter
Táticas de
Marketing Digital:
-Web Site
-Mobilidade
-Redes Sociais
-Blog
2ª semana
Metodologia do Consultor Digital
Táticas de
Marketing Digital:
-SEO
-SEM (AdWords,
Facebook Ads e
Anúncios SAPO)
Marketing Digital:
-Monitorização
(Google Analytics)
Introdução à
Academia Digital
Soluções de Venda
Online, Pagamentos
e Logística
Soluções de Apoio a
Clientes
Soluções de Gestão
Online
Contacto e seleção
da PME para o
Trabalho de Campo
Prático
3ª semana
Preparação do Project
Diagnóstico de
Marketing Digital
Criação do Plano de
Marketing Digital
Elaboração de Plano
de Trabalho e
Proposta de
Implementação
Acompanhamento
de Clientes
Toolkit do Consultor
Digital
Formação em Vídeo
Preparação das
Reuniões com
Gestor(es) da PME
selecionada pela
equipa
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7. Benchmarking:
Fontes de Receitas
(10:15-11:00)
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8. / Fontes de Receitas
8Copyright Fábrica de Startups 2015

9. / Modelos de Pricing
• Valor em função das horas de consultoria
• Valor em função dos resultados alcançados
• Comissão por Transação
• Subscrição de Serviços (e.g. Mensal ou Anual)
• Valor por Pacote de Serviços
• Royalties sobre Receitas
• Royalties sobre Lucros
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10. / Exemplos de Pricing: Loja Eletrónica
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11. / Exercício
• Cada equipa irá identificar e descrever as fontes de
receitas da empresa de serviços de Marketing Digital
indicada no slide seguinte;
• A descrição das fontes de receitas deverá ser
realizada utilizando o template em Powerpoint,
disponibilizado no Slideshare;
• O ficheiro Powerpoint deverá ser enviado por email
para consultoresdigitais@sapo.pt, colocando em
Assunto o descritivo “Fontes de Receitas”.
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12. / Distribuição das Empresas
• O conjunto de equipas é divido em duas metades;
• As equipas da primeira metade, que tenham números
ímpares irão analisar a empresa OMB100 Marketing
Digital (http://www.omb100.com/br) e as equipas
com números pares irão analisar a empresa PME
Marketing Digital
(http://pmemarketingdigital.com.br/);
• As equipas da segunda metade, que tenham números
ímpares irão analisar a empresa ODIG Marketing
Digital (http://odig.net/) e as equipas com números
pares irão analisar a empresa Pílula Criativa
(http://pilulacriativa.marketing/).
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13. / Distribuição das Empresas
• No caso de existirem dificuldades sérias no acesso
a algum dos sites das empresas indicadas
anteriormente, as equipas deverão dedicar a sua
atenção à empresa 2CK Marketing Digital
(www.2ck.com.br).
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14. / Template de Fontes de Receitas
Oferta Fonte de Receita Modelo de Pricing
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Equipa: Empresa:

15. / Tempo Disponível
30 Minutos
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16. / Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de 30 Minutos)
17Copyright Fábrica de Startups, 2015

17. / Apresentações
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18. / Interrupção da Ligação
Interrupção de 10 minutos para chamar
aleatoriamente ao palco de cada local alguns
participantes, que irão partilhar com os outros o
trabalho que realizaram.
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19. / Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de 10 Minutos)
20Copyright Fábrica de Startups, 2015

20. Coffee-Break
(11:00-11:15)
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21. Benchmarking:
Conteúdos
(11:15-12:00)
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22. / Exercício
• Cada equipa irá identificar e descrever os principais
conteúdos de uma empresa de serviços de Marketing
Digital;
• A descrição dos conteúdos deverá ser realizada
utilizando o template em Powerpoint, disponibilizado
no Slideshare;
• O ficheiro Powerpoint deverá ser enviado por email
para consultoresdigitais@sapo.pt, colocando em
Assunto o descritivo “Exemplos de Conteúdos”.
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23. / Template de Conteúdos
Conteúdo Tipo* URL
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Equipa: Empresa:
* Página Web, Post em Blog, Documento PDF, Infográfico, Post em Social Media, Documento XLS, Video, etc.

24. / Tempo Disponível
30 Minutos
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25. / Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de 30 Minutos)
27Copyright Fábrica de Startups, 2015

26. / Apresentações
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27. / Interrupção da Ligação
Interrupção de 10 minutos para chamar
aleatoriamente ao palco de cada local alguns
participantes, que irão partilhar com os outros o
trabalho que realizaram.
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28. / Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de 10 Minutos)
30Copyright Fábrica de Startups, 2015

29. Criação de Conteúdos
(12:00-12:30)
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30. / Marketing de Conteúdo
• Marketing de conteúdo é qualquer forma de
marketing que envolva a criação e partilha de
conteúdo para adquirir e/ou educar clientes.
Fonte: Wikepedia
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31. / Exemplos de Conteúdos
• Notícias
• Página Web
• Post em Blog
• Post em Social Media
• Documento em PDF
• Ficheiro em XLS
• Infográfico
• Videos Instrutivos
• Tweets
• Imagens
• Perguntas e Respostas
• Artigos
• Guias
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32. / Exemplo de Documento em PDF
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33. / Exemplo de Ficheiro em Excel
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34. / Exemplo de Infográfico
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35. / Exemplo de Video Informativo
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36. / Exemplo de Post em Blog
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37. / Exemplo de Artigo
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38. Almoço
(12:30-14:00)
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39. / Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de Minutos)
42Copyright Fábrica de Startups, 2015

40. / Agenda
Temas Início
Introdução 09:30
Benchmarking: Fontes de Receitas 10:15
Coffee-Break 11:00
Criação de Conteúdos 11:15
Benchmarking: Conteúdos 11:30
Almoço 12:30
Comércio Online 14:00
Introdução ao SAPO Biz 15:00
Coffee-Break 16:00
Criação de Loja Eletrónica 16:15
Pagamentos e Logística 16:45
Próximos Passos 17:45
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41. Comércio Online
(14:00-15:00)
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42. / Comércio Online
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Fonte: http://www.acepi.pt/download.php?f=Apresenta%E7%E3o%20ANF%20-%20Digital%20Media%20Forum%202015.pdf

43. / Português na Internet
46

44. / Exercício
• Cada equipa irá identificar três a cinco obstáculos
que dificultam a criação de lojas eletrónicas por
PMEs Portuguesas;
• A lista de obstáculos deverá ser enviado por email
para consultoresdigitais@sapo.pt, colocando em
Assunto o descritivo “Obstáculos ao Comércio
Eletrónico”.
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45. / Pista
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46. / Tempo Disponível
20 Minutos
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47. / Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de 20 Minutos)
50Copyright Fábrica de Startups, 2015

48. / Apresentações
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49. / Interrupção da Ligação
Interrupção de 10 minutos para chamar
aleatoriamente ao palco de cada local alguns
participantes, que irão partilhar com os outros o
trabalho que realizaram.
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50. / Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de 10 Minutos)
53Copyright Fábrica de Startups, 2015

51. / Principais Obstáculos
1. Segurança;
2. Alterações Constantes;
3. Como fazer SEO?
4. Interfaces com os utilizadores
5. Logistica
6. Necessidade de contato físico
7. Falta de informação
8. Barreiras da língua
9. Barreiras geográficas
10. Processo de Checkout
Fonte: Top 10 Internet Obstacles You Must Overcome for a Successfu E-commerce Business
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52. / Experiência da Braganzia
• 23% de IVA
• Que IVA cobrar a clientes de diferentes países?
• Vender para que países?
• Quais os melhores meios de pagamento?
• Custos de transporte
• Como saber onde está a encomenda?
• Devoluções
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53. SAPO Biz
(15:00-16:00)
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54. / Demonstração do SAPO Biz
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(Apresentação do SAPO Biz feita por Tomás
Parreiro)

55. Coffee-Break
(16:00-16:15)
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56. Criação de Loja Online
(16:15-17:15)
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57. / Exercício
• Cada equipa irá criar uma Loja Online para uma
empresa de produtos utilizando o SAPO Biz;
• As equipas com números pares irão criar uma loja
de produtos alimentares e as equipas com números
ímpares irão criar uma loja de produtos de
artesanato;
• O link da loja deverá ser enviado por email para
consultoresdigitais@sapo.pt, colocando em Assunto
o descritivo “Loja Online”.
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58. / Tempo Disponível
30 Minutos
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59. / Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de 30 Minutos)
62Copyright Fábrica de Startups, 2015

60. / Apresentações
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61. / Interrupção da Ligação
Interrupção de 10 minutos para chamar
aleatoriamente ao palco de cada local alguns
participantes, que irão partilhar com os outros o
trabalho que realizaram.
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62. / Interrupção da Ligação
(Colocar de Countdown de 10 Minutos)
65Copyright Fábrica de Startups, 2015

63. / Lições do Exercício
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(Preencher em função das apresentações
realizadas)

64. MEO Wallet para Comerciantes
(17:00-17:25)
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65. (Os slides desta apresentação estão no Slideshare)
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66. Logística/Shipping
(17:25-17:45)
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67. (Os slides desta apresentação estão no Slideshare)
Copyright Fábrica de Startups, 2015 70

68. Perguntas e Respostas
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69. Fim da Sessão
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