O documento resume a evolução da comunicação desde sinais até a internet, destacando marcos como o telégrafo, rádio, TV e computador. Também discute como a gestão do conhecimento pode promover o desempenho organizacional através da criação e circulação de conhecimento, e como as novas tecnologias permitem a aprendizagem e interação sem fronteiras de espaço e tempo.

1. Comunicação virtual, ou
comunicação on-line
Rosane Taruhn
Apresentação realizada na Casa da Comunicação
São Paulo, 22 de setembro de 2007

2. Comunicação - evolução
• Sinais • Telégrafo
• Desenhos • Fotografia
• Linguagem • Cinema
• Escrita • Telefone (1900)
• Imprensa • Rádio (1925)
• Correio • Cinema sonoro • Computador
(1930)
• Fax
• Televisão (1950)
• PC
• Multimídia
• Foto e vídeo
digital
• Internet
Fonte: J. B. Járdines, Cuba

3. Fonte: Prof. Pacheco, PUC-PR citado por Filipe Cassapo, 2006

4. Fonte: Cristiano Rocha, Milestone, 2007

10. http://pt.wikipedia.org

11. Blogs/You tube
http://marcelotas.blog.uol.com.br/

13. A Gestão do Conhecimento pode ser
sintetizada como um processo, articulado
e intencional, destinado a sustentar ou a
promover o desempenho global de uma
organização, tendo como base a criação e
a circulação de conhecimento.

14. Aprender e estar informado são requisitos fundamentais para a existência
sustentada, de pessoas e organizações. Em geral dados e informação fluem com
muita velocidade nos ambientes humanos, mas não o conhecimento.
Conhecimento depende da capacidade de aprender e este conceito é hoje um dos
grandes pilares do desenvolvimento organizacional e individual, assim como a
reutilização de informação.
Aprendizagem individual x Aprendizagem organizacional
Segundo Senge, de acordo com o paradigma de organização que aprende,
dois conceitos definiriam os principais eixos analíticos dessa organização:
• o conceito de aprendizagem organizacional, como processo que articula a
aprendizagem individual e social, através da comunicação, e
• o conceito de liderança, visto como capacidade social de moldar o futuro.

15. Objetivos da Gestão do Conhecimento
Criar conhecimento - Inovar e renovar constantemente, por meio de:
• Informação organizada e acessível:
Conhecimento de práticas bem sucedidas (benchmark)
Cursos, vídeos e seminários
Estudos de casos (projetos – lições aprendidas)
Síntese de livros, teses e conferências
Circulação de artigos selecionados
• Comunidades Virtuais (de Prática) ou grupos de interesse
Registro dos conhecimentos e práticas
• Comunicação rápida e atualizada
• Atividades sociais e informais para socialização de informação

16. • http://ambienteaprendiz.bvs.br
• http://boletim.bireme.br/
• http://rh.bireme.org
• http://www.intercom.org.br/index.shtml

17. Mundo virtual
Sem fronteiras de espaço/tempo
Nova dimensão cognitiva, conectividade entre os seres,
exteriorização do pensamento
Interatividade (capacidade de resposta/responsability)
Interação (responsabilidade/responsibility)
“espécie de condição de participação do usuário que, por
ocorrer, modifica o objeto da interação”

18. Princípio de Física Quântica
enunciado de Werner Heisenberg (1901 - 1976)
“Interatividade é uma espécie de condição de participação do
usuário que, por ocorrer, modifica o objeto da interação, ou
seja: nesse domínio todo fenômeno observado sofre os efeitos
da observação. Na física quântica, toda relação com a
observação humana é interativa.”
“ Somos hoje seres globais porque estamos integrados à
imagem via satélite do planeta que vemos todas as noites na
TV, como imagem normal. Essa imagem pertence à nossa
época tanto quanto a Internet, que nos coloca em interações
com o mundo quando e onde queremos. Se enviarmos por
dia 30 mensagens na Internet é o nosso ser que se coloca
assim na superfície do planeta”.
Derrick de Kerckove, Diretor do Programa McLuhan, Univ. de Toronto

19. Consideraç
Considerações
Produção do conhecimento humano
Manoel Castells: “pela 1ª vez a mente humana é força direta de produção
e não apenas um elemento decisivo do processo produtivo”.
Recuperação das informações
Tecnologia
Trabalho
Kerckhove: “novas tecnologias caminham em companhia
de um novo ambiente humano onde a consciência do
outro será reforçada”.

20. Obrigada pela sua atenção!
Rosane Taruhn
taruhnro@uol.com.br