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A Semana Ecommerce é um evento        Realizado pela  www.ecommerceschool.com.br
Vídeo: Social Media Revolutionhttp://www.youtube.com/watch?v=-cTZdRc3wGU
Não custa lembrar... 1995            Primeiros contatos com a Rede                 Conexão discada, BBS, IRCConexão       ...
Não custa lembrar...A Web 2.0Termo criado em 2004 para designar uma segundageração de comunidades e serviços na web, tendo...
Não custa lembrar...Mídias Sociais         abrangemdiversas atividades que integramtecnologia, interação social           ...
E o que vem depois?• Crowdfunding• Crowdsourcing• Google Glass???
Project Glass: One day...http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4
Enquanto isso...
INTERNET BATE REVISTASE VIRA A 3ª MAIOR MÍDIADO MUNDOA internet já é dona de 12,6% dobolo publicitário no planeta, ficando...
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23:30:00   19:52:00   18:41:00      18:07:00   17:57:00Brasil Estados Unidos Japão       Alemanha Austrália               ...
http://mashable.com/2012/05/15/facebook-brands-global/
“A revolução não acontece quandoa sociedade adota novas ferramentas.Acontece quando a sociedade adotanovos comportamentos”...
GESTÃO DE MARCAS NAS MÍDIAS SOCIAIS
Conhecer• Conheça muito bem o seu público!• Identifique o que está sendo dito• Analise o que seus concorrentes fazem• Anál...
E principalmenteConheça você!• Saiba qual é a sua personalidade• Os seus valores• Os seus defeitos!!!
Planejar• Quais são seus objetivos ao interagir nas mídias sociais?• Quais são as redes sociais que mais interessam ao meu...
Por que você está lá?O Poder da Multidão”, publicada na edição impressa de Pequenas Empresas & Grandes            Negócios...
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Produzir•   Defina o tom da comunicação•   Mantenha a produção constante – se começou    não pode parar•   Tenha uma pauta...
Monitorar• Utilize ferramentas que monitorem o que   está acontecendo nas mídias sociais• Responda TODAS as interações• An...
Ferramentas de monitoramento e feedback         Na unha
Lembre-se
Lembre-seEste não é otrabalho doseu estagiário!
Lembre-se"A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar." (John L. Beckley)
How the Internet Is Changing Advertisinghttp://www.youtube.com/watch?v=5wx0GfbC0BA
Obrigado!A Semana Ecommerce é um evento        Realizado pela  www.ecommerceschool.com.br
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Gestao das marcas nas midias sociais

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Palestra sobre Gestao de Marcas nas Midias Sociais. Apresentada durante a 9a Edição da Semana Ecommerce, um evento gratuito realizado pela Ecommerce School. Cursos de Marketing em Redes Sociais e Curso de Gerentes de Midias Sociais.

Publicada em: Educação
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Gestao das marcas nas midias sociais

  1. 1. Mídias Sociais: Sua Marca está pronta? Leo Palagi | Planner da Red Cube Twitter: @leopalagi Email: leonardo@redcube.com.brPatrocínio
  2. 2. A Semana Ecommerce é um evento Realizado pela www.ecommerceschool.com.br
  3. 3. Vídeo: Social Media Revolutionhttp://www.youtube.com/watch?v=-cTZdRc3wGU
  4. 4. Não custa lembrar... 1995 Primeiros contatos com a Rede Conexão discada, BBS, IRCConexão E-mail 1998 Grandes Portais começam a se posicionar Primeiros contatos com as marcas Conhecimento Sem diálogo, comunicação de mão única 2002 O Poder da Escolha! Seleção de conteúdo relevante Busca Batalha por alcançar o consumidor na busca 2005 Blogs e Fotologs Álbuns de Imagens e Sites de Vídeo Produção Produza conteúdo, mostre para todo mundo! 2007 Redes Sociais e troca de conteúdo e ideias Colaboração Conteúdo Colaborativo Conhecimento Coletivo 2009 Adoção do 3G e smartphones Moblidade Acesso ao conteúdo em qualquer local a qualquer hora Geolocalização
  5. 5. Não custa lembrar...A Web 2.0Termo criado em 2004 para designar uma segundageração de comunidades e serviços na web, tendocomo conceito a "Web como plataforma",envolvendo wikis, blogs, redes sociais entre outros.Não se refere à atualização de especificaçõestécnicas, mas sim uma mudança na forma comousuários e desenvolvedores encaram a web - Umambiente de interação e participação que hojeengloba inúmeras linguagens e motivações.
  6. 6. Não custa lembrar...Mídias Sociais abrangemdiversas atividades que integramtecnologia, interação social palavras,e a construção defotos, vídeos e áudios.Esta interação e a maneira na quala informação é apresentada dependemdas várias perspectivas da pessoaque compartilhou o conteúdo, vistoque este é parte de sua históriae entendimento de mundo.
  7. 7. E o que vem depois?• Crowdfunding• Crowdsourcing• Google Glass???
  8. 8. Project Glass: One day...http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU9M4
  9. 9. Enquanto isso...
  10. 10. INTERNET BATE REVISTASE VIRA A 3ª MAIOR MÍDIADO MUNDOA internet já é dona de 12,6% dobolo publicitário no planeta, ficando atrásapenas dos jornais, com 23,1% e datelevisão, com 39,4%.Fonte: Zenith Optimedia
  11. 11. INTERNET BATE TVABERTA E É OPASSATEMPOPREFERIDO DOBRASILEIRO
  12. 12. 23:30:00 19:52:00 18:41:00 18:07:00 17:57:00Brasil Estados Unidos Japão Alemanha Austrália Tempo Médio
  13. 13. http://mashable.com/2012/05/15/facebook-brands-global/
  14. 14. “A revolução não acontece quandoa sociedade adota novas ferramentas.Acontece quando a sociedade adotanovos comportamentos”( Clay Shirky )
  15. 15. GESTÃO DE MARCAS NAS MÍDIAS SOCIAIS
  16. 16. Conhecer• Conheça muito bem o seu público!• Identifique o que está sendo dito• Analise o que seus concorrentes fazem• Análise o que falam dos seus concorrentesEnfim. Faça a lição de casa!
  17. 17. E principalmenteConheça você!• Saiba qual é a sua personalidade• Os seus valores• Os seus defeitos!!!
  18. 18. Planejar• Quais são seus objetivos ao interagir nas mídias sociais?• Quais são as redes sociais que mais interessam ao meu perfil de comunicação ?• Qual o tom de redação eu vou usar para me comunicar?• Qual o tipo de interação eu pretendo fazer?
  19. 19. Por que você está lá?O Poder da Multidão”, publicada na edição impressa de Pequenas Empresas & Grandes Negócios (ed. 273 - outubro/2011) - http://migre.me/97gSl
  20. 20. Fiquem Ligados...
  21. 21. Produzir• Defina o tom da comunicação• Mantenha a produção constante – se começou não pode parar• Tenha uma pauta condizente com o seu estilo• Crie ações que estimulem o relacionamento com seus consumidores• Produza conteúdo que as pessoas queiram compartilhar
  22. 22. Monitorar• Utilize ferramentas que monitorem o que está acontecendo nas mídias sociais• Responda TODAS as interações• Analise as interações com os usuários e reveja o seu planejamento SEMPRE• Determine as redes que geram mais leads
  23. 23. Ferramentas de monitoramento e feedback Na unha
  24. 24. Lembre-se
  25. 25. Lembre-seEste não é otrabalho doseu estagiário!
  26. 26. Lembre-se"A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar." (John L. Beckley)
  27. 27. How the Internet Is Changing Advertisinghttp://www.youtube.com/watch?v=5wx0GfbC0BA
  28. 28. Obrigado!A Semana Ecommerce é um evento Realizado pela www.ecommerceschool.com.br

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