Raianny Reis

1. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, ÈTICA E MOTIVAÇÃO.
RAIANNY REIS

2. NEGOCIOCÃO E GESTÃO DE CONFLITOS
 COMO ELE É CLASSIFICADO:
Poder, Dialogo, Litigio/Conciliação, Ouvidoria, Coaching,
facilitação e mediação empresarial.
 Os conflitos podem ser de dois tipos: construtivos ou
funcionais: Quando as sequências geram uma nova
forma de lidar com os problemas e as pessoas e as
pessoas e envolvidas saem da situação.
 DESTRUTIVO OU DISFUNCIONAL: Quando não é
possível encontrar soluções satisfatórias ou aceitas
pelos envolvidos.

3. Dentre outras formas para lidar com conflitos:
 Evasão.
 Harmonização.
 Supressão.
 Acomodação.
 Confrontação.