Aprenda como organizar Programas de Animação Hoteleira de forma a mostrar aos seus hóspedes as atividades que preparou para eles.

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COMO PLANEAR PROGRAMAS DE
ANIMAÇÃO HOTELEIRA?
O QUE É UM PROGRAMA DE ANIMAÇÃO HOTELEIRA?
Um programa de animação hoteleira faz parte de um projeto de animação direcionado para
hotéis e resorts.
Este programa tem o objetivo de dar a conhecer aos hóspedes as atividades disponíveis em
que podem participar e o organizador deve procurar apresentar um programa:
• Equilibrado e Variado para conseguir oferecer algo para todos os clientes;
• Bem Distribuído de forma a poder ser usufruído pelos hóspedes ao longo de todo o
dia;
• Sugestivo e que motive os hóspedes a participar;
• Flexível e Adaptável para alcançar os hóspedes mais facilmente;
• Respeitador em relação a todos os clientes.
2. PROCESSAMENTO DA
INFORMAÇÃO
Nesta fase a informação recolhida no passo
anterior deve ser sintetizada realizando uma
lista de prós e contras.
Com este suporte é possível ter uma ideia
mais objetiva do programa de animação que
se pretende.
1. ANÁLISE DE FATORES
Os programas de animação podem
tomar várias formas e ter temas
multidisciplinares que dependem de:
 Conteúdos (culturais, lúdicos,
desportivos, etc);
 Empresa (hotel, resort, cruzeiro,
spa);
 Localização;
 Consumidor final (infantil, juvenil,
adultos ou sénior);
 Capacidade (simples, paralelo ou
em conjunto).
3. REDAÇÃO DE DIRETRIZES
Depois de uma análise cuidada dos
dados é necessário estabelecer uma
estratégia adequada para a situação que
se apresenta e aplicar as medidas
necessárias para o sucesso do
programa.
4. ORGANIZAÇÃO DO HORÁRIO
Ao organizar o horário do Programa de
Animação existem alguns fatores a ter em
conta, sendo um deles o Dia da Mudança.
Este é o dia em que há mais pessoas na
unidade hoteleira, onde uns se preparam
para iniciar as suas férias ao passo que
outros estão a terminá-las.
Ao Dia da Mudança pode ser atribuído o
começo das atividades de modo a que o
Programa de Animação possa ser
experienciado pelos hóspedes na íntegra.

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5. DISTRIBUIÇÃO DE
ATIVIDADES
A distribuição das atividades de animação
deve ser alvo de uma avaliação cuidada
uma vez que estão muito mais
interligadas do que seria de esperar:
 As atividades para o período da
Noite devem ser as primeiras a ser
consideradas pois são elas que
marcam a temática do dia. A
intensidade destas atividades
devem ser intercaladas para
conferir equilíbrio;
 Atividades destinadas à Tarde são
as segundas a ser planeadas e
deve ter-se atenção à temática do
dia e aos espaços que devem ser
utilizados;
 No período da Manhã os
organizadores devem atentar ao
horário de finalização das
atividades do dia anterior de forma
a não ter uma adesão fraca por
parte dos hóspedes.
Ao distribuir as atividades deve também
ter-se o cuidado de, no caso de se
oferecer várias atividades no mesmo
espaço temporal, optar-se por diferentes
tipos que possam interessar a hóspedes
distintos.
Deve também levar-se em conta nesta
etapa os objetivos estratégicos
pretendidos com a animação hoteleira e
que espaços e serviços da unidade
hoteleira se procura potenciar e
dinamizar.
6. REVISÃO FINAL
A análise exaustiva do Programa de
Animação é crucial para os
organizadores se certificarem que
nenhum elemento foi menosprezado.
Devem ser aplicados os seguintes
pontos de validação:
 Os objetivos estratégicos foram
atendidos?
 Dispõe-se de todo o material
necessário?
 Os espaços são adequados às
atividades de animação?
 O Programa de Animação está
bem distribuído no horário?
 Cada elemento da organização
tem a sua função e
responsabilidades?
PROGRAMA DEFINITIVO!
OS SEUS HÓSPEDES PODEM AGORA USUFRUIR DO SEU PROGRAMA DE
ANIMAÇÃO HOTELEIRA!