treinamento postura profissional; automotivação; inteligência interpessoal

1. 31 9191-3742
Mágico Gimenez
magicogimenezbh@gmail.com

2. “Nossa missão é servir nossos clientes
com carinho, respeito e dedicação
garantindo assim uma parceria
de sucesso na sua habilitação.”
Moacir Moreira Jr.

3. O sucesso não acontece por
acaso, ele é resultado de
planejamento e
aproveitamento de
oportunidades

4. MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO
Ninguém motiva ninguém!!!

5. O que existe é
automotivação!!!

6. Quando escria em chinês, a palavra crise é composta por dois caracteres.
Um representa perigo e a outra representa oportunidade.

7. FUNCIONÁRIO
GATO
CACHORRO

9. O MAU DO
BRASIL...

10. O MAU DO
BRASIL...

11. DEVEMOS SER
INTELIGENTE COMO
O GATO E
MOTIVADO COMO O
CACHORRO.

12. Como ter um desenvolvimento
profissional?
● Saber lidar com novas situações
adaptando-se a elas
● Criar oportunidades para o
desenvolvimento de nossas aptidões,
talentos e capacitações
● Desenvolver a nossa inteligência
emocional

13. INTELIGENCIA INTERPESSOAL
HABILIDADE DE PERCEBER E LIDAR COM
AS PESSOAS – perceber as necessidades dos
outros, gostar de lidar com gente, sentindo
assim feliz em fazer o outro feliz
ENTENDENDO A NECESSIDADE DE MANTER
UM ESTADO DE ESPÍRITO POSITIVO –
separar seus problemas particulares do dia a dia
SINTONIA ENTRE FALA E EXPRESSÃO
CORPORAL – em posição de humildade,
mostrando-se sempre disponível para atender

14. O OLHAR
“

15. APROXIMAÇÃO

16. APRESENTAÇÃO
PESSOAL

17. A PRIMEIRA
IMPRESSÃO

18. O TOM DE VOZ

19. SABER ESCUTAR

20. AGILIDADE

21. A
P
R
E
N
D
E
R

22. ORGANIZAÇÃO

23. PONTUALIDADE

24. UMOR
ULMILDADE
ONESTIDADE
ABILIDADE

25. INICIATIVA

26. ESTABELEÇA METAS

27. Agindo assim, se tornam:
● Estabilizadas emocionalmente;
● Auto motivadas
● Boa comunicação nas relações
pessoais;
● Mais atenciosas com os colegas
de trabalho

28. ● Terão objetivos pessoais e
profissionais bem definidos;
● Serão orientadas ao sucesso,
mas sabendo conviver com a
possibilidade de eventuais
fracassos.

29. ● Adquirirão um espírito de
iniciativa;
● Se tornarão mais criativas,
envolvidas;
● Saberão trabalhar em equipe;

30. TRABALHO EM
GRUPO OU EM
EQUIPE?

31. GRUPOGRUPO É A REUNIÃO DE PESSOAS COM UM OU
MAIS OBJETIVOS COMUNS E QUE SE PERCEBEM
COMO SEUS INTEGRANTES. SE REUNE POR
AFINIDADE.
EQUIPEEQUIPE USA A MESMA DEFINIÇÃO DE UM
GRUPO, ACRESCENTANDO QUE SEUS
INTEGRANTES COMPARTILHAM HABILIDADES
COMPLEMENTARES E ESTÃO COMPROMETIDAS
UMAS COM AS OUTRAS E COM A QUALIDADE
DOS RELACIONAMENTOS E DOS RESULTADOS.

32. CLIENTES ESPECIAIS
TODOS OS CLIENTES SÃO ESPECIAIS:
CONHEÇA;
ENTENDA;
COMUNIQUE-SE;

33. AVALIE COMO ELES AVALIAM SUA:
PRESTEZA
CORTESIA
COMPETÊNCIA
SEGURANÇA
ACESSIBILIDADE
APARÊNCIA
CUSTO
CONFIABILIDADE
CREDIBILIDADE

34. 9 MANDAMENTOS
DO ATENDENTE

35. ANALÍTICO COMO SHERLOCK HOLMES

36. PONTUAL COMO
A CONTA DE LUZ
NO FIM DO MÊS

37. DETERMINADO
COMO QUEM VAI
TIRAR O PAI DA
FORCA

38. HUMILDE COMO UM
FREI FRANCISCANO

39. SIMPÁTICO COMO UM POLÍTICO ÀS
VESPERAS DE ELEIÇÃO

40. HONESTO COMO
UM BOLETIM
ESCOLAR

41. OBSERVADOR COMO
UM VIRA-LATA COM
FOME

42. RÁPIDO COMO
UM TREM-BALA

43. FOCADO EM RESULTADOS COMO O
ARTILHEIRO NA FINAL DA COPA DO MUNDO

44. Ostra feliz não
faz pérola...
Fazer o que gosta... Ilusão
Devemos gostar do que fazemos!!!
E nos comprometermos

45. 31 9191-3742
Mágico Gimenez
magicogimenezbh@gmail.com