Casos de sucesso

Cenário do mercado
 Alta rentabilidade;
 Grande oferta de produto;
 Maior preocupação dos donos com a saúde de seu animal;
 Mercado em grande expansão;
 Foco: cães, gatos, aves e pássaros.

Design
Antes do redesigner
 A marca ProvetS não era percebida ( algumas
embalagens com a logo do Laboratório Simões);
 Destaque para 3 produtos: Thuya, Sanagogo e
Piolhaves;
 Falta de padronização das embalagens;
 Embalagens não transmitiam inovação e a tecnologia
dos produtos;
 Frascos de vidro âmbar.

Design
Primeiras embalagens Frascos de vidro âmbar

Design
Primeiro Redesign (2007):
 Padronização das embalagens;
 Uso de cores identificando os produtos;
 Uso de tipologia moderna;
 Substituição das ilustrações por imagens fotográficas;
 Substituição dos vidros com rótulos por frasco silkados e
com conta-gotas;
 Folder encartado na embalagem: Linha completa.

Design
Redesign das embalagens Frasco conta-gotas em silk

Divulgação
Folder da linha completa de aves.

Design
Segundo Redesign (2009):
 Criação de uma única marca, trazendo assim uma unidade
para os diversos produtos da linha de aves;
 Design moderno, que trará maior visibilidade no PDV;
 Conceito do uso racional do medicamento;

Divulgação
Lâmina e folder.

Divulgação
 Propaganda em revistas especializadas na área de
passarinheiro;
 Participação em feiras;
 Parceria com passarinheiros;
 Parceria com clubes;
 Palestras;
 Parceria com veterinários;
 Parceria com distribuidores.

Considerações finais:
 Design – Senai
 Estudo do mercado – Departamento de marketing e
veterinários.
 Com estas modificações a venda dos produtos aumentaram
cerca de 150%.

O que é
 Ação promocional que ocorrerá nas 2 primeiras semanas de
cada mês, a partir de outubro/08, com 2 horas de duração,
em média, que consiste em uma blitz descontraída e
informal, em 22 previamente selecionadas, com a presença
de uma equipe da ProvetS capacitada a dar treinamento de
vendas e informações técnicas sobre os produtos, incluindo
distribuição de brindes aos funcionários e consumidores
finais.

Público - Alvo
 Vendedores de pet-shops, médicos-veterinários e
consumidor final.

Estratégias
 Fidelização, do público alvo, levando informações, notícias,
consultoria veterinária e bônus (brindes);
 Criar vínculos mais fortes e melhores laços comerciais junto
às pets, possibilitando a abertura de um diálogo mais
proveitoso entre nosso pessoal de campo e o mercado;
 Trabalhar o institucional ProvetS, bem como a marca de
cada produto, para que o mercado nos conheça melhor;
 Criar demanda para os distribuidores, aumentando nossa
participação em suas vendas.

Objetivos
 Divulgação e ponto de partida para a Promoção ProvetS.
 Oferecer serviços diferenciados, como: informações
técnicas adequadas, interatividade através de nosso site
com a criação de um blog, material de trabalho para o
médico-veterinário, como: jaleco, receituário médico.

Elementos Promocionais
 Hotsite

Brinde para o consumidor final
Mochila

Brinde para vetrinários
Receituário Médico
Jaleco

Memento e Lâmina de Produto
Memento Lâmina de Produtos

O que é
 Ação promocional destinada aos vendedores das pets
selecionadas para o Momento ProvetS;
 Esta ação ocorrerá através da acumulação de pontos
referente ao número de produtos vendidos pelos
vendedores;
 Cada Produto ProvetS terá uma pontuação que virá na
sua respectiva embalagem, em uma aba destacável ou
adesivo;

Público - alvo
 Vendedores de pet-shops.

Estratégias
 Fidelização, do público alvo (vendedores das pets)
oferecendo brindes através de acumulação de pontos;
 Criar demanda para os distribuidores com intuito de
aumentar a venda dos produtos ProvetS;
 Trabalhar o institucional ProvetS, bem como a marca de
cada produto, para que o mercado nos conheça melhor;

Objetivos
 Cada pet tenha pelo menos um mix de 80% dos produtos
ProvetS;
 Indicação dos produtos ProvetS pelos vendedores das pets;
 Criar uma procura maior pelo site da ProvetS;

Considerações Finais
 Projeto elaborado pelo departamento de marketing em
parceria com a agência de propaganda.

Site (antigo)
 O site www.multimixair.com.br esta no ar desde 2009
voltada para o segmento de eletrodoméstico (ar
condicionado), bebedouro, peças e serviços;
 Desde 2009 o site encontra-se estático, isto é, não sofreu
nenhuma alteração;
 Não possui uma home page atrativa para seus clientes;
 Não possui conteúdo;
 Não passa segurança para o consumidor;
 Difícil e confusa sua navegação;
 Não possui preço e financiamento atrativo;
 Não é otimizado;
 A campanha de links patrocinados estava mal feita;
 Alta taxa de rejeição;

Público - Alvo
 Por ser uma empresa que vende peças e equipamentos
temos um público muito variado e que difere de loja para
loja.
 Classe B e C ambos os sexos, com mais de 30 anos;
 Consumidores que pesquisam preço e compram produtos
pela internet.

Objetivos
 Primário:
- Aumento de vendas tanto na loja física quanto a virtual.
 Secundário:
- Aumentar a visibilidade do site;
- Aumentar as visitas no site;
- Fazer com que as visitas se convertam em vendas;
- Caso não comprem pela internet que entrem em contato
com nosso setor de televendas ou vão a loja física.

Mudanças
 Para que o site passe credibilidade foi feita as seguintes
alterações:
 Mudança de cor e fonte;
 Foi criada a aba de departamentos;
 Foi colocado filtro em cada departamento da loja;
 Foi colocado o telefone da loja física e o cadeado da
empresa online;
 Foi posto banner dinâmico mostrando as vantagens
(destaque) da loja virtual;
 Foi posto banners laterais dando destaque a produtos e
promoções com redirecionamento;

Mudanças
 Foi colocado informações sobre a empresa, lojas físicas,
mídia, dúvidas e como comprar;
 Foi alterada as fotos e informações de cada produto;
 Foi posto navegue nas marcas;
 Foi posto uma tag com as palavras mais procuradas para
trabalhar os links patrocinados;
 Foi posto o link de detalhes em cada produto;
 Foi posto o link das redes sociais.

Ações
 Links patrocinados;
 SEO;
 Buscadores;
 Redes sociais;
 E-mail marketing;
 Newletters;
 Mídia online.

Resultados alcançados
 Maior visibilidade do site;
 Aumento de páginas visitadas;
 Aumento do tempo médio do site;
 Redução brusca da taxa de rejeição;
 Trouxe fluxo de ligação para às lojas físicas;
 Maior visibilidade nas redes sociais;
 Maior confiança aos e-commerce;
 Preço competitivo;
 Melhor navegação.

Imagens do site antigo
Segue abaixo o link:
 file:///C:/Users/livia/Documents/Multimix%20Air.htm
 Site atual: multimixair.com.br
Site atual

O que é
 Serviço de mensagem curta, ou seja, mensagem de texto
via celular. Também é usado por algumas operadoras como
“torpedos”.
 É a forma mais antiga, comum e fácil de conquistar os
clientes pelos celulares. Segundo dados MMA, 82,5 milhões
de usuários de celular comunicam-se por mensagem de
texto.
 Para este serviço é interessante termos os cadastros de
nossos clientes.
 Através do SMS podemos divulgar promoções, melhores
informações sobre os produtos e até fechar uma venda.

Estratégias
 Fidelização, do público alvo, levando informações,
promoções e notícias;
 Criar vínculos mais fortes e melhores laços comerciais junto
aos nossos técnicos;
 Trabalhar o institucional de de cada loja, bem como os
produtos;
 Criar demanda para os fornecedores.

Objetivos
 Oferecer um serviço diferenciado, como: informações sobre
promoções, eventos e notícias sobre o mercado;
 Aumentar o fluxo de clientes na loja;
 Retorno de clientes antigos.

Resultado alcançado
 Os vendedores começaram a pedir e cadastrar o telefone
dos clientes no sistema;
 Aumento no cadastro de clientes no sistema;
 Maior fluxo de clientes nas lojas;
 Aumento de vendas;
 Cerca de 80% de retorno de clientes.

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