O documento discute o conceito de marketing mix (4Ps) e fornece exemplos de como aplicá-lo em um plano de marketing para um pet shop. Os 4Ps incluem produto, preço, praça e promoção. O leitor é convidado a desenvolver estratégias para cada um desses pilares considerando as necessidades do mercado-alvo de donos de pets.

1. D i s c i p l i n a : D e s e n v o l v i m e n t o d a s A ç õ e s d e M a r k e t i n g e d o s P r o c e s s o s
C o m e r c i a i s
Profa. Ana Paula Lima
MIX DE MARKETING: 4’Ps

2. O QUE VAMOS
APRENDER HOJE?
• Conceito de Marketing
• Produto / Serviço
• Mix de Marketing
• o

3. O QUE É
MARKETING?
SÃO ESTRATÉGIAS PARA...
Atrair, conquistar e manter clientes
Divulgar produtos, serviços e sua marca
Atender as necessidades e desejos do cliente
1
2
3

4. QUAIS AÇÕES DE
MARKETING SÃO
PRATICADAS
ATUALMENTE OU QUAL
VOCÊ CONHECE?

5. PLANO DE NEGÓCIOS
DE MARKETING
Um plano de negócios simplesmente não existe sem
a definição de um produto ou serviço, do local onde
esse item será vendido, qual é o público alvo
desejado, de seu preço e de como o empreendedor
fará para realizar suas vendas. De forma resumida,
todas essas informações são obtidas e explicadas ao
longo de um plano de marketing e é justamente por
isso que ele é uma parte essencial do plano de
negócios. Vamos pensar o plano de marketing do seu
negócio?

6. MARKETING É:
Philip Kotler
"Um processo social e gerencial pelo qual
indivíduos e grupos obtêm o que
necessitam e desejam através da criação,
oferta e troca de produtos de valor com
outros."

7. NECESSIDADES
DESEJOS
IDEIAS
PRODUTOS
SERVIÇOS

8. Reconhecer e Satisfazer
NECESSIDADES
Aspectos básicos
da condição
humana
DESEJOS
Manifestações de
Vontades

9. Reconhecer e Satisfazer
NECESSIDADES
-Sobrevivência
-Obter Energia
-Sentir-se Forte
-Evitar Doença
DESEJOS
-Degustar Sabores
-Experiência Nova
-Passeio Diferente
-Comidas
Gourmet
Exemplo: Alimentação

10. MIX DE MARKETING
É o conjunto de estratégias usadas para gerar o
desejo de compra nas pessoas e, o melhor, essas
estratégias podem – e devem– ser controladas e
personalizadas de acordo com o perfil de seu
negócio.
O conceito é baseado nos quatro pilares do
marketing, também conhecidos como 4ps,
que formam um grupo completo de ações
efetivas para seu negócio.

11. 4 P´S
Mercado
Alvo
PRAÇA PROMOÇÃO
PRODUTO
Características técnicas, Variedade,
Qualidade, Design, Embalagem,
Marca, Serviços, Garantias
PREÇO
Preço de venda, Política de
desconto, Formas e condições
de pagamento, Prazos,
Concessões
Canais de distribuição, Pontos
de vendas, Transporte,
Cobertura geográfica
Propaganda e publicidade,
Marketing direto, digital e de
fidelização, Canais de
divulgação

12. VAMOS PRATICAR?
PRODUTO
• O que o cliente quer do produto/
serviço?
• Quais atributos deve apresentar?
• Como será usado?

13. VAMOS PRATICAR?
PREÇO
• Qual é o valor do produto?
• Imagem é compatível com o preço?
• Preço é compatível com o público?

14. VAMOS PRATICAR?
PRAÇA
• Onde o cliente encontrará o
produto?
• Como e por quais canais fará a
distribuição?
• Como seu ponto de venda está
organizado?

15. VAMOS PRATICAR?
PROMOÇÃO
• Como lançar e promover o
produto?
• Quais ferramentas de marketing
serão adotadas?
• Como estimulará o consumo?

16. ATIVIDADE
Crie a estratégia de marketing utilizando os
4P’s para segmento abaixo.
PET SHOP
Aumento da presença de animais de estimação nas famílias brasileiras

17. RESULTADO
• Pet shop “DOG MIAU”
• Vendas de produtos e acessórios para Pets.
• Prestação de Serviço de banho e tosa;
• Hotel para Pets.
• Adestramento
• Loja Física
• Loja Virtual - Site
• Maketplace
• Redes Sociais – Whatsapp Bunisses,
Instagram, Facebook
• Concursos de bichinhos. Os pets estão cada vez mais
se tornando membros da família. ...
• Monte parcerias para crescer. Uma ótima maneira de
fazer propaganda para Pet Shop é criando parcerias.
• Promova adoções de animais.
• Faça mobile marketing. (aniversário, agendamento)
• Aproveite as redes sociais. (Instagram, Facebook)
• Tarifas do PET SHOP de produtos e serviços
• Kits de Produtos e Serviços – Promoções
• Política de Preço (descontos, parcelamento)
• Meios de Pagamento ( Pix, Crédito/Débito, Dinheiro)
• Benchmarketing
PRODUTO PREÇO
PRAÇA PROMOÇÃO