O documento descreve a modelagem e automação de processos no Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação brasileiro. O projeto visa modernizar a gestão estratégica do ministério por meio da modelagem de 7 processos cruciais, incluindo o processo de concessão de incentivos da Lei de Informática, que será automatizado usando o software Bonita Open Solution. O documento detalha a metodologia de trabalho do projeto e apresenta o fluxo atual e melhorias propostas para o processo de concessão de incentivos, que enfrenta problemas de

1. Plataforma
Aquarius
Modelagem e
Automação de
Processos no
MCTI
Brasília, 12 de abril de 2012

2. Agenda
• Plataforma Aquarius
• Processos eleitos para modelagem e automação
• Metodologia de Trabalho
• Bonita Open Solution (subscription package)
• Experiências em Curso:
• Processo de Concessão de Incentivos da Lei de
Informática (discutido nesta apresentação)
• Processos associados à aquisição de bens e serviços e
gestão de contratos

3. Projeto Plataforma Aquarius
A Plataforma Aquarius tem como objetivo modernizar e
dinamizar a Gestão Estratégica do MCTI, e garantir maior
transparência e melhores resultados aos investimentos
públicos em ciência, tecnologia e inovação.
Sua implementação é feita por meio de três subprojetos:
• Subprojeto 1 – Reorganização administrativa e estratégica
do MCTI (gestão por processos)
• Subprojeto 2 – Integração com o Portal da Transparência e
SIGs do MCTI
• Subprojeto 3 – Plataforma de gestão de informação
estratégica e consolidação da Sala de Situação

4. Plataforma Aquarius: Subprojeto 1
Escopo do Subprojeto 1:
• Implantação da Gestão por Processos no MCTI por meio da modelagem
e automação de 7 processos estruturantes e críticos do MCTI,
integrando-os aos sistemas existentes
Instituição Coordenadora: MCTI
Instituição Executora: CGEE
Instituições envolvidas:
• Instituto Publix e Elo Group
• Concessão de
Incentivos
• Inclusão de Modelos
• Relatório
Demonstrativo
Anual
Lei de
Informática
• Planejamento da
Contratação
• Seleção de
Fornecedor
• Gestão do Contrato
Aquisição de
bens e
serviços
• Gestão do Acesso a
Informação
Lei de
Acesso à
Informação

5. Armadilhas evitadas e Abordagem
inovadora
Armadilhas evitadas Abordagem adotada
Investimento de milhões na
aquisição de software de BPMS
seguida de tentativa de uso
Utilização de um software de
BPMS open source e de forma
incremental se faz investimentos
de acordo com a maturidade da
intervenção
Mapeamento de processos em
grande escala (60 a 200
processos)
Mapeamento focal em um tema
com tratamento fim-a-fim
(abrangente) de poucos processos
Automação dissociada do
mapeamento
Mapeamento concomitante com a
automação

6. Armadilha não evitada
• Não foi possível evitar que o início do projeto
fosse feito com processo excessivamente
complexo, envolvendo três (!?) Ministérios.

7. Metodologia de Trabalho
0.
Iden(ficar
processos
crí(cos
1.
Construir
Visão
de
Futuro
2.
Modelar
os
processos
3.
Analisar
melhorias
e
valor
gerado
4.
Redesenhar
e
especificar
5.
Desenvolver,
testar
e
homologar
o
fluxo
automa(zado.
6.
Implementar
e
treinar
as
equipes
Reuniões
com
os
Secretários
para
definição
dos
processos
Oficina
com
os
envolvidos
nos
processos
Reuniões
com
envolvidos
nos
processos
Reuniões
com
pessoas
chave
e
reuniões
de
validação
Reuniões
com
pessoas
chave
e
reuniões
de
validação
Reuniões
intermediárias
de
validação
Implantação
dos
fluxos
automa(zados
e
treinamento
das
equipes
Execução dos Projetos de Processos
1. Construir Visão de
Futuro
2. Modelar
3. Analisar Melhorias e
Valor Gerado
4. Redesenhar e
Especificar
5. Desenvolver, Testar e
Homologar
6. Implementar e Treinar
Performance
Tempo
Melhoria e
Inovação

8. Conjunto de atividades do Dia a Dia
Secretaria
Órgão
Parceiro
Ministro

9. Conjunto de atividades do Dia a Dia
Secretaria
Órgão
Parceiro
Ministro

10. Conjunto de atividades do Dia a Dia
Secretaria
Órgão
Parceiro
Ministro

11. Conjunto de atividades do Dia a Dia
Secretaria
Órgão
Parceiro
Ministro
 Normas
Reescritas
 Políticas
Atualizadas
 Decretos
assinados
 Alçadas
revistas
 Processos
revisados
 ...

12. Secretaria
Órgão
Parceiro
Ministro
Conjunto de atividades do Dia a Dia

13. Experiência em curso:
Modelagem e
Automação do
Processo de
Concessão de
Incentivos da Lei de
Informática

14. Processo de Concessão de Incentivos
• Contextualização do “Processo de Concessão de Incentivos da
Lei de Informática”
• Ganhos esperados e indicadores do processo
• Fluxo de processo da situação atual
• Agenda de melhorias do processo
• Fluxo do processo redesenhado
• Versão preliminar do fluxo automatizado no Bonita
• Versão preliminar da aplicação smartphone/tablet
• Versão preliminar do Painel de Acompanhamento Executivo do
Processo

15. Contextualização do Processo de Concessão
de Incentivos da Lei de Informática
• Renúncia fiscal foi da ordem de 9,8 bilhões de
reais no período de 2008 a 2010
!
!
DIFERENÇA
DE
INVESTIMENTO
EM
P&D
ENTRE
EMPRESAS
INCENTIVADAS
E
NÃO
INCENTIVADAS.
(EM
R$
MIL)
EVOLUÇÃO
DO
NÚMERO
DE
NOVOS
PRODUTOS
PASSÍVEIS
DE
INCENTIVO

16. • Morosidade na execução total do processo decorrente de:
Concessão
de
Incen(vos
Informações
gerenciais
insuficientes
para
acompanhamento
do
processo?
Excesso
na
quan(dade
de
atores
envolvidos?
Acúmulo
processual
de
anos
anteriores?
Insuficiência
de
informações
para
análise
técnica?
Redundância
de
a(vidades
e
análises?
Força
de
trabalho
reduzida?
Elevado
trâmite
de
papéis
e
número
de
protocolos?
Volume
de
solicitações
crescentes?
Qual o problema de desempenho do
processo?

17. Concessão
de
Incen(vos
Redução
do
tempo
total
do
processo
Informações
gerenciais
para
o
processo
decisório
e
acompanhamento
do
fluxo
Melhoria
da
segurança
jurídica
para
servidores
Tempo
médio
total
da
concessão
de
incen(vos
(desde
a
demanda
até
deliberação)
Faturamento
consolidados
das
empresas
do
setor
de
TIC
Número
de
pleitos
concedidos
por
produto/modalidade
Número
de
empresas
incen(vadas
• Tempo
médio
de
resposta
ao
pleiteante
do
status
da
solicitação
de
concessão
de
incen(vos
Percentual
de
completude
da
Base
de
conhecimento
sobre
conceitos
e
fundamentos
sobre
o
Pleito
da
Lei
de
Informá(ca
Quais são os resultados esperados?

18. Fluxo do Processo da Situação atual
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Análise
da
Classificação
Fiscal
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
SEPIN
&
SDP
Protocolo
de
entrada
de
documentos
Protocolo
MDIC
Anexação
de
documentos
SDP
(MDIC)
Instrução
de
processo
e
Assinatura
de
Parecer
Conjunto
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Parecer
Conj.
e
Elab.
Minuta
Port.
Inter.
SEPIN
(MCTI)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MCTI)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MDIC)
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

19. Bloqueio
na
submissão
de
pleitos
incompletos
Integração
com
Sistema
de
emissão
de
CerPdões
Redução
do
número
de
assinaturas
dos
documentos
Memória
de
dados
cadastrais
(Validar
dados
em
vez
de
requerer
que
o
pleiteante
recadastre
os
dados)
Geração
de
relatórios
gerenciais
Funcionalidade
para
integração
de
atores
(COMENTÁRIOS)
Funcionalidade
para
integração
de
atores
(VIDEOCONFERÊNCIAS)
Eliminação
de
campos
redundantes
no
SIGPLAN
Criação
de
mecanismos
de
gestão
do
conhecimento
Feedbacks
da
empresa
sobre
do
processo
de
concessão
de
incenPvos
Automação
do
processo
de
análise
jurídica
Eliminação
de
documentos
^sicos
Estruturação
de
dados
setoriais
Acompanhamento
do
status
do
pleito
eletronicamente
Adoção
de
assinaturas
eletrônicas
(cerPficação
digital)
Atualização
da
listagem
de
documentação
exigida
para
submissão
do
pleito
Definição
de
prazos
para
a
etapas
do
processo
Revisão
das
informações
disponibilizadas
para
o
pleiteante
para
submissão
de
pleito
Consolidação
de
informações
relacionadas
ao
processo
de
concessão
de
incenPvos
Revisão
das
exceções
previstas
para
atendimento
do
PPB
Agenda de Melhorias Priorizada

20. Passos
de
redenho
Fluxo
do
Processo
da
Situação
atual
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Análise
da
Classificação
Fiscal
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
SEPIN
&
SDP
Protocolo
de
entrada
de
documentos
Protocolo
MDIC
Anexação
de
documentos
SDP
(MDIC)
Instrução
de
processo
e
Assinatura
de
Parecer
Conjunto
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Parecer
Conj.
e
Elab.
Minuta
Port.
Inter.
SEPIN
(MCTI)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MCTI)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MDIC)
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

21. Fluxo
do
Processo
da
Situação
atual
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Análise
da
Classificação
Fiscal
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
SEPIN
&
SDP
Protocolo
de
entrada
de
documentos
Protocolo
MDIC
Anexação
de
documentos
SDP
(MDIC)
Instrução
de
processo
e
Assinatura
de
Parecer
Conjunto
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Parecer
Conj.
e
Elab.
Minuta
Port.
Inter.
SEPIN
(MCTI)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MCTI)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MDIC)
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

22. Fluxo
do
Processo
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Protocolo
de
entrada
de
documentos
Protocolo
MDIC
Anexação
de
documentos
SDP
(MDIC)
Instrução
de
processo
e
Assinatura
de
Parecer
Conjunto
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Parecer
Conj.
e
Elab.
Minuta
Port.
Inter.
SEPIN
(MCTI)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MCTI)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MDIC)
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

23. Fluxo
do
Processo
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Protocolo
de
entrada
de
documentos
Protocolo
MDIC
Anexação
de
documentos
SDP
(MDIC)
Instrução
de
processo
e
Assinatura
de
Parecer
Conjunto
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Parecer
Conj.
e
Elab.
Minuta
Port.
Inter.
SEPIN
(MCTI)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MCTI)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Análise
Jurídica
CONJUR
(MDIC)
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

24. Fluxo
do
Processo
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
&
MDIC)
Anexação
de
documentos
SDP
(MDIC)
Instrução
de
processo
e
Assinatura
de
Parecer
Conjunto
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Parecer
Conj.
e
Elab.
Minuta
Port.
Inter.
SEPIN
(MCTI)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

25. Fluxo
do
Processo
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
&
MDIC)
Anexação
de
documentos
SDP
(MDIC)
Instrução
de
processo
e
Assinatura
de
Parecer
Conjunto
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Parecer
Conj.
e
Elab.
Minuta
Port.
Inter.
SEPIN
(MCTI)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Encaminhamento
de
Portaria
SDP
(MDIC)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

26. Fluxo
do
Processo
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
&
MDIC)
Anexação
de
documentos
SDP
(MDIC)
Instrução
de
processo
e
Assinatura
de
Parecer
Conjunto
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Parecer
Conj.
e
Elab.
Minuta
Port.
Inter.
SEPIN
(MCTI)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

27. Fluxo
do
Processo
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
&
MDIC)
Anexação
de
documentos
SDP
(MDIC)
Instrução
de
processo
e
Assinatura
de
Parecer
Conjunto
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Parecer
Conj.
e
Elab.
Minuta
Port.
Inter.
SEPIN
(MCTI)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

28. Fluxo
do
Processo
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
&
MDIC)
Instrução
de
processo
pelo
MCTI
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Ohcio
de
Encaminhamento
SEPIN
(MCTI)
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

29. Fluxo do Processo Redesenhado
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
&
MDIC)
Instrução
de
processo
pelo
MCTI
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Ohcio
de
Encaminhamento
SEPIN
(MCTI)
Protocolo
de
Entrada
de
Processo
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
processo
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
de
Processo
e
Assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
Coleta
de
Feedback
via
redes
sociais
SEPIN
(MCTI)

30. 0
50
100
150
200
250
300
350
400
Tempo
Total
Es(mado
Outras
Etapas
Análise
Jurídica
e
Assinatura
dos
Ministros
Assinaturas
SEPIN
e
SDP
Análise
Técnica,
CTI-­‐PC
e
COANA
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Análise dos Ganhos
108
Dias
56%
Esta
redução,
apesar
de
parecer
drás(ca,
foi
baseada
em
tempos
que
os
Ministérios
envolvidos
já
conseguiram
alcançar.
Há
possibilidade
desta
es(ma(va
ser
ainda
mais
posi(va.
244
Dias
384
Dias
72%
220
Dias
51%
245
Dias
56%
279
Dias
61%

31. Meta
de
redenho
a
a(ngir
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
&
MDIC)
Instrução
de
processo
pelo
MCTI
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Ohcio
de
Encaminhamento
SEPIN
(MCTI)
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Análise
Jurídica
e
assinatura
de
Portaria
PGFN
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

32. Meta
de
redenho
a
a(ngir
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
,
MDIC,
PGFN)
Instrução
de
processo
pelo
MCTI
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Ohcio
de
Encaminhamento
SEPIN
(MCTI)
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

33. Meta
de
redenho
a
a(ngir
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
,
MDIC,
PGFN)
Instrução
de
processo
pelo
MCTI
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Ohcio
de
Encaminhamento
SEPIN
(MCTI)
Protocolo
de
Entrada
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Protocolo
de
saída
de
Portaria
Protocolo
MDIC
Encaminhamento
de
Portaria
SRFB
(MF)
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

34. Meta
de
redenho
a
a(ngir
Cadastramento
de
pleitos
Pleiteante
Análise
técnica
SEPIN
&
SDP
Acesso
ao
Fórum
de
discussão
Análise
Presencial
de
recursos
e
pendências
CTI-­‐PC
Emissão
da
Nota
COANA
virtualmente
COANA
(SRF)
Elaboração
de
Parecer
Conjunto
virtualmente
e
Elab.
Minuta
Portaria
Interministerial
SEPIN
&
SDP
Análise
Jurídica
conjunta
e
virtual
CONJUR
(MCTI
,
MDIC,
PGFN)
Instrução
de
processo
pelo
MCTI
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MCTI
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MDIC
Assinatura
de
Portaria
Gabinete
MF
Publicação
no
DOU
SEPIN
(MCTI)

35. Fluxo automatizado
Acompanhamento via
smartphones e tablets
Painel de
Acompanhamento
Executivo do Processo

36. Site da Plataforma Aquarius
aquarius.mcti.gov.br

37. Site da Plataforma Aquarius
aquarius.mcti.gov.br

38. Considerações finais
o Gestão de Processos como um meio para transformar a organização
(alinhamento com a estratégia e geração de valor público)
o Não se trata de uma discussão de mapeamento ou de fluxo. Trata-se de
amadurecer a forma de pensar e melhorar a gestão
o Integração entre modelagem e automação de processos (praticamente
concomitantes)
o Uso de tecnologia de BPMS com componentes subscritos e open source
o Foco no tempo, custos e qualidade da implementação
o Disponibilização das informações em ambiente de sala de situação e
transparência
o Adoção de dispositivos móveis (smartphones e tablets) de
acompanhamento
o Conformidade obtida a partir da adequação dos processos a normas e
regras vigentes (“law enforcement”)
o Dimensão das redes sociais
o Publicação de informações não sigilosas na internet (“Open Government”)

43. Obrigado