O estudo da SEED Digital conclui que o fluxo de visitantes nas lojas físicas durante a Black Friday de 2018 foi 53% maior que a média do ano, porém 4,7% menor do que em 2017, possivelmente devido ao crescimento do e-commerce. A Sexta-feira da Black Friday teve o maior fluxo, 136% acima da média para esse dia da semana, com pico de 214% a mais do que a média às 20h.

1. E S T U D O S E E D D I G I T A L
F L U X O D E V I S I T A N T E S
R E S U L T A D O B L A C K F R I D A Y
2 0 1 8

2. O estudo realizado pela SEED Digital reforça o impacto da Black Friday para o varejo brasileiro, pontuando que o fluxo de visitantes nas
lojas físicas do período da campanha é muito maior que a média do ano. Porém, quando comparamos com a mesma data promocional
de 2017, notamos uma queda na visitação no varejo físico, evidenciando a relevância das lojas online a cada edição.
O crescimento observado em todos os dias da semana permite concluir que as campanhas alongadas do Black Friday podem de fato
alavancar a visitação nas lojas físicas, tanto para compras das promoções antecipadas, quanto para pesquisas e preparação para o
grande dia, que é de fato, o de maior visitação, chegando a 136% de aumento em relação ao fluxo médio das demais sextas-feiras do
ano.
BLACK FRIDAY 2018
• O gráfico ao lado mostra o impacto no fluxo de pessoas da Black Friday no
varejo físico;
• O fluxo de visitantes na semana da Black Friday cresceu 53% em relação à
média do ano, valor que superou a expectativa da SEED Digital;
• A maior concentração de pessoas, como já era esperado, ficou na Sexta-
feira (dia oficial), onde a movimentação nas lojas físicas registrou
crescimento de 136% em relação à média do dia;
• Observando o comportamento por dia da semana, é possível concluir que
existe uma pulverização no fluxo, evidenciando que a procura dos clientes
por promoções se estende por todo o período da Black Friday. #Ficaadica
Impacto do Black Friday por Dia da Semana
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
Fluxo Médio2018 Fluxo Black Friday 2018
35% 40% 18%
32%
136%
50%
44%

3. • No gráfico abaixo observamos a variação no fluxo de pessoas
da Black Friday 2018 x Black Friday 2017;
• A data nesse ano, registrou queda de -4,7% em relação ao ano
anterior, dentro da expectativa da SEED Digital de -5%
publicada no começo de Novembro;
• O dia efetivo da Black Friday foi o que sofreu maior impacto
negativo em relação ao ano anterior, mostrando um potencial
crescimento no e-commerce, visto que seu faturamento
aumentou em relação à 2017.
• O gráfico abaixo mostra o fluxo médio de pessoas por hora da
Black Friday x Média 2018;
• Como mostramos anteriormente, a sexta – feira obteve um
aumento de 136% no fluxo de pessoas no dia, observando a
movimentação por hora, obtivemos o horário de pico da data às
20h com um fluxo de pessoas 214% maior que a média do ano.
Sexta Sábado Domingo
Black Friday 2017 Black Friday 2018
-6,6%
-2%
-5,8%
8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h
Média 2018 Black Friday 2018
Fluxo de Pessoas – Black Friday 2018 x 2017Fluxo de Pessoas por Hora – Black Friday 2018 x Média 2018
96%
102%
108%
174%
158%
132%
117% 107%
109%
113% 128% 147% 214%
185%
145%

4. Realizado em 26/11/2018
A SEED
Empresa inovadora em consultoria de bigdata e inteligência artificial para coleta e análise de dados, gera indicadores sobre o comportamento e
experiência de consumo no varejo brasileiro, aprimorando o desempenho de vendas, gestão de equipes, otimização de campanhas e redução de
custos.
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seeddigital.com.br
Fonte: SEED DIGITAL
A base de dados da SEED Digital conta com mais de 2.000 pontos de coleta, distribuídos em 23 estados e mais de 120 cidades do Brasil
SEED INSIGHTS: Renan Chinen