Slides da palestra "Como usar a sua loja virtual para aproveitar a Black Friday em 2013". Para saber mais visite http://www.rakuten.com.br

2. Ricardo Jordão Magalhães
Chief Marketing Officer
ricardo.jordao@rakuten.com.br
Fone (11) 3874-4577
Celular (11) 98182-3629
facebook.com/ricardojordaomagalhaes
blog.rakuten.com.br
MUITO OBRIGADO!
Pedro Eugênio
CEO do BuscaDescontos
CEO da LeadMedia Publishing
Idealizador do Black Friday Brasil
Skype: toledopiza
Fone (11) 4305-0355 ramal 102

3. Pedro Eugenio | CEO LeadMedia Brasil
Set/2013

4. Posicionamento em dois mercados complementares
Acesso Internet (em mil usuários)
94,2
Mercado Publicidade Online/
Ecommerce 2012 (em Bi USD)
Publicidade
digital
E-c
+114%
40,2
Bolo publicitário
+ 25% + 11,6%
vs 2010 vs 2010
Fontes : Ibope Media 2012, IAB Brasil (Indicadores de Mercado Digital 2011 / Sep, 17, 2011); Médiamétrie; Union des Annonceurs (Les chiffres clés des annonceurs - ÉdiHon 2012); Fevad (Chiffres

5. 29/Nov/2013

6. ESTADOS UNIDOS
BLACK FRIDAY
Em 2012 as vendas do
Black Friday nos EUA
cresceram 6.6% com
relação á 2011 faturando
U$11.4 Bilhões.
(www.shoppertrak.com)

7. BLACK FRIDAY 2012
TICKET MÉDIO
2011
R$ 425
2012
R$401
FATUR AMENTO DO E-COMMERCE
2010 - 21 Milhões
2011 - 100 Milhões
2012 - 217 Milhões
REQUISIÇÕES POR SEGUNDO
2012 - Picos de 100 Mil Simultâneos
DADOS
Recompra de até 30% no Natal
5x de compra espontânea

8. BLACK FRIDAY 2013
297 MILHÕES DE REAIS
37% DE AUMENTO

9. INTERESSANTE…
• 60% de recompra
• +4.800.000 de clicks
• Pequeno e Médio

10. Vendi em um
só dia o que
levo 15 dias
para vender!
18% das
vendas do
mês em 24
horas!
4x mais
pedidos!
Tive 400.000
Clicks vindos
do bf.COM.BR
10% das minhas vendas
totais do BF 12 vieram
do blackfriday.com.br
As vendas de
Novembro
superaram as
de Dezembro!

11. COMO SE PREPARAR?
Planeje e negocie agora com seus fornecedores
Fabricantes Sistemas de Pagamento
Tecnologia Agência
Logística SAC
Operadores de Cartão

12. BLACK FRAUDE
Cultive boas práticas e deixe seu cliente satisfeito
Não engane o consumidor. Faça grandes ofertas (outros farão)
Não faça maquiagem de preços
Não ofereça prazos de entrega impossíveis

13. RECLAMAÇÕES QUE PODERIAM
SER EVITADAS.
A estrutura tecnológica atual dos sites não suporta uma mega promoção.
Seria como colocar 3 milhões de pessoas em um estádio que suporta somente 50 mil.
Entre os dias 23 e 24 de Novembro, foram registradas:
80 mil reclamações referentes á
187 empresas.
r propaganda enganosa
157 reclamações foram para
Lojas Virtuais: r site lento/fora do ar
rque não conseguiu comprar
tros mo7vos
Infográfico do BF - Reclameaqui.com.br)

14. AS PESSOAS AINDA ACREDITAM..
31% deram nota OK para o Black Friday de 2012
Mas…
79% pretendem comprar e 78% indicariam o Black
Friday 2013 para amigos/parentes
* Pesquisa com usuários do BF 2012/Busca Descontos

15. NOVIDADES BLACK FRIDAY 2013
• Black Friday ON 2 OFF
• Parceria Reclame Aqui
• Validação dos preços e estoques

16. E ainda tem mais..
26 de Abril
Dia em que todo o comércio
eletrônico oferece isenção de
Frete aos seus consumidores.
13 e 14 de Junho
Data que reúne ofertas do
segmento infanto-juvenil.
12 e 13 Setembro
Dois dias de ofertas exclusivas
dos maiores nomes do mercado
de games.
02 de Dezembro
O ssegundo dia mais
conhecido por vendas online
no varejo internacional depois
do Black Friday.
26 a 31 de Dezembro
Ofertas no dia depois do Natal:
faturou em sua última edição R
$ 81,6 milhões em apenas
24hs.
01 e 17 de Janeiro/2014
Em Janeiro, tradicional queima
de estoque que as lojas fazem
após o Natal.

17. OBRIGADO
PEDRO EUGENIO
CEO
pedroeugenio@leadmedia.com.br
http://www.pedroeugenio.com.br
http://www.linkedin.com/in/toledopiza

18. www.rakuten.com.br/expo

23. Ricardo Jordão Magalhães
Chief Marketing Officer
ricardo.jordao@rakuten.com.br
Fone (11) 3874-4577
Celular (11) 98182-3629
facebook.com/ricardojordaomagalhaes
blog.rakuten.com.br
MUITO OBRIGADO!
Pedro Eugênio
CEO do BuscaDescontos
CEO da LeadMedia Publishing
Idealizador do Black Friday Brasil
Skype: toledopiza
Fone (11) 4305-0355 ramal 102