O documento apresenta um processo inspirado em Arquimedes para definir o rumo organizacional, discutindo: 1) os princípios de Arquimedes sobre alavancas e mudança; 2) a Teoria das Restrições como método para identificar e explorar pontos críticos; 3) os cinco passos de focalização para direcionar esforços e melhorar o desempenho organizacional de forma contínua.

1. Definindo o Rumo
Organizacional com um
Processo Arquimediano
@heptaman
adail@heptagon.com.br
Adail Retamal

2. Arquimedes
(287 - 212 BCE)
Siracusa
(Sicília)
05/12/2013
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3. Princípio de Arquimedes
F
F
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4. Comemoração Arquimediana
Eureka!
Ilustração Marco Joel Santos
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5. Lei da Alavanca
F2
F1
d1
d2
F1.d1 = F2.d2
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6. Toda melhoria é uma mudança…
mas nem toda mudança é uma melhoria.
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7.  O que mudar?
Para quem não sabe onde está…
um mapa não ajuda muito.
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8.  Para o que mudar?
Para quem não sabe aonde quer chegar…
qualquer caminho serve.
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9.  Como causar a mudança?
Temos os recursos necessários e as informações relevantes…
para chegar ao objetivo, apesar dos percalços no caminho?
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10. Resistência à Mudança
1. Nós não concordamos sobre o problema
2. Não há nada que possamos fazer sobre o problema
3. Essa ideia não resolverá todo o problema
4. Sim,
mas...
5. Não podemos fazer isto porque...
6. Medo não verbalizado
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11. “E devemos lembrar que nada é mais difícil
de lidar, mais perigoso de conduzir, ou
mais duvidoso de sucesso, do que estar à
frente da introdução de uma nova ordem de
coisas.
Porque o inovador tem como inimigos todos
aqueles que se saíram bem sob as condições
antigas, e tem defensores mornos naqueles
que podem se sair bem sob as novas.”
“O Príncipe”, cap. VI
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12. Um Arquimedes Moderno
1984
05/12/2013
1997
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2008
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13. Simplicidade
Inerente
05/12/2013
Todo conflito
pode ser removido
As pessoas
são boas
Nunca diga
“EU SEI”
A realidade é
simples e harmoniosa
Ñão aceite conflitos
como fatos da vida
Ganha-ganha é
sempre possível
Quanto maior e mais sólida
a base, maior o pulo
Teoria das Restrições (TOC)
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14. Complexidade
Sistema A
Sistema B
Definição da Física:
Número mínimo de pontos
que precisamos tocar para
impactar todo o sistema
(Graus de Liberdade)
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Noção Tradicional:
Quantidade de dados necessária
para descrever o sistema
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15. Processos de Raciocínio
Medidas de Baixo
Desempenho
Medidas de Alto
Desempenho
EI
Árvore da
Realidade Atual
EI
ED
EI
EI
EI
ED
EI
ED
ED
ED
Árvore da
Realidade Futura
ED
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D’
Injeções
D
C
Evaporação
de Nuvem
B
© Oded Cohen
RRN
A
Pivot
TOC
Direção da Solução
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16. TOC e a Mudança
 Para o que mudar?
 O que mudar?
Evaporação de Nuvem
Árvore da Realidade Futura
Ramos Negativos
Nuvem Genérica
Árvore da Realidade Atual
Camada 1:
Concordância
sobre o problema
Camada 2: Direção
Camada 3: Detalhes
Camada 4: “Sim, mas...”
 Como causar a mudança?
Árvore de Pré-Requisitos
Árvore de Transição
Camadas de Resistência
Liderança Informada
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Camada 5:
Lidando com obstáculos
Camada 6:
Medo não verbalizado
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17. Os 5 Passos de Focalização
1. Identificar a restrição
• O que limita o desempenho do sistema agora?
• Está dentro ou fora?
• Se puder ser quebrada sem muito investimento, faça-o agora!
2. Decidir como explorar a restrição
• Conseguir obter o máximo da restrição, sem investimento adicional
• Mudar o modo de operação para proteger a restrição
3. Subordinar tudo à decisão acima
• A restrição é quem dita o ritmo do sistema
• Todas as outras partes do sistema devem suportar a restrição
• Focar os esforços nas coisas que ajudam a maximizar o desempenho atual
4. Elevar a restrição
• Aumentar a capacidade (realizar investimentos no lugar certo)
5. Se a restrição for quebrada, voltar para 1
• Não deixar que a INÉRCIA cause uma restrição no sistema!
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18. Aplicações da TOC
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•
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Manufatura
Distribuição & Logística
Marketing & Vendas
Gestão de Projetos (Método da Corrente Crítica)
Estratégia & Tática
Saúde (Pública e Privada)
Educação (Docência, Discência e Administração)
TI & Software (Agile – FDD, Scrum, Kanban)
Psicologia (Clínica e Organizacional)
…
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19. “Eu sorrio e começo a contar nos meus dedos:
1. As pessoas são boas.
2. Todo conflito pode ser removido.
3. Toda situação, não importa quão complexa possa
parecer inicialmente, é excessivamente simples.
4. Toda situação pode ser substancialmente
melhorada; mesmo o céu não é o limite.
5. Toda pessoa pode alcançar uma vida plena.
6. Sempre há uma solução ganha-ganha.
Eli Goldratt
(1947 – 2011)
Devo continuar contando?”
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20. Definindo o Rumo
Organizacional com um
Processo Arquimediano
@heptaman
adail@heptagon.com.br
Adail Retamal