O documento resume três eras da administração no século XX: a Era Clássica (1900-1950), caracterizada pela industrialização e estabilidade; a Era Neoclássica (1950-1990), marcada pelo desenvolvimento industrial e aumento da mudança; e a Era da Informação (após 1990), definida pela tecnologia da informação, globalização e ênfase nos serviços. Também contrasta os administradores do passado com os do século XXI, que assumem responsabilidade pelo próprio aprendizado e desenvolvimento ao longo da vida.

5. As Três Eras da Era Neoclássica Era da Informação
Administração do 1950 – 1990 Após 1990
Século XX . Desenvolvimento . Tecnologia da
Era Clássica Industrial Informação
1900 – 1950 . Aumento da mudança . Globalização
. Inicio da . Fim da previsibilidade . Ênfase nos serviços
Industrialização . Teoria Neoclássica . Aceleração da
. Estabilidade . Teoria Estruturalista mudança
. Pouca mudança . Teoria . Imprevisibilidade
. Previsibilidade Comportamental . Instabilidade e
. Regularidade e certeza . Necessidade de incerteza
. Administração inovação Ênfase na:
Científica . Teoria de Sistemas Produtividade
. Teoria Clássica . Teoria da Qualidade
. Relações Humanas Contingência Competitividade
. Teoria da Burocracia

6. OS ADMINISTRADORES DO TERCEIRO
OS ADMINISTRADORES DO PASSADO
MILÊNIO
Aprendiam quando alguém lhes ensinava Procuram deliberadamente aprender
Achavam que o aprendizado ocorria Reconhecem o poder do aprendizado
principalmente na sala de aula decorrente da experiência de trabalho
Sentem-se responsáveis pela sua própria
Responsabilizavam o chefe pela carreira
carreira
Não eram considerados responsáveis pelo Assumem a responsabilidade pelo seu
próprio desenvolvimento próprio desenvolvimento
Acreditavam que sua educação estava completa Encaram a educação como uma atividade
ou só precisava de pequenas reciclagens permanente para a vida toda
Não percebiam a ligação entre o que aprendiam Percebem como o aprendizado afeta os
e os resultados profissionais negócios
Decidem intencionalmente o que
Deixavam o aprendizado a cargo da instituição
aprender

7. Modelo do século XX Aspectos Protótipo do século XXI
Divisão de trabalho e cadeia Organização Rede de parcerias com valor
escalar de hierarquia agregado
Desenvolver a maneira atual Missão Criar mudanças com valor
de fazer negócios agregado
Domésticos ou regionais Mercados Globais
Custo Vantagem competitiva Tempo
Ferramenta para desenvolver Tecnologia Ferramenta para desenvolver
a mente colaboração
Cargos funcionais e Processo de trabalho Equipes de trabalho
separados interfuncionais
Homogênea e padronizada Força de trabalho Heterogênea e diversificada
Autocrática Liderança Inspiradora