O documento discute as principais técnicas de email marketing, como obter consentimento dos destinatários, criar mensagens atrativas e evitar marcações como spam. É importante obter permissão dos usuários, criar títulos e mensagens curtas e diretas, e seguir boas práticas para entrega efetiva das mensagens.

1. www.estrategiadigital.com.br

2. É uma das formas mais antigas de comunicação e propaganda da web Possui alta penetração nos usuários da web, principalmente no mercado corporativo Porém, os jovens preferem mensagens instantâneas como o msn, google talk e skipe No brasil, 90 % das contas de emails usam serviços gratuitos como o gmail, hotmail, yahoo, etc

3. Vídeo sobre os diferentes tipos de spams Fonte: Comitê gestor da internet no Brasil

5. Subjetc: Um puta buteco!!!

6. Google Brasil divulga vídeo sobre SPAM http://www.youtube.com/watch?v=faw5MOu181k&feature

7. Vídeo sobre os tipos de invasão de computadores Fonte: Comitê gestor da internet no Brasil

9. O SPF (Sender Policy Framework) É um método utilizado para validar a autenticidade do remetente do email durante a entrega da mensagem. É uma forma de garantir que o remetente é realmente quem diz ser. É uma forma de garantir que a sua marca não seja utilizada indevidamente. A implantação deste método é realmente simples, pode ser feita em poucos minutos e, geralmente não há custos, ou são relativamente baixos. Tal implantação se dá pela inclusão de uma linha de configuração no registro TXT do servidor DNS (Domain Name System) que hospeda o domínio da empresa. http://www.virtualtarget.com.br/artigos.php/2/10/spf-e-sender-id-protegendo-sua-marca

10. Email contendo links maliciosos

11. SpamAssassin O filtro funciona dando uma pontuação a cada mensagem que entra, baseado em diferentes "testes" que faz analisando todo o conteúdo da mensagem. De acordo com esta análise, ele acrescenta cabeçalhos na mensagem que informam o seu "nível de spam", e os testes nos quais ela caiu. Em particular, a mensagem recebe uma pontuação ("score"). É um programa de computador licenciado através da licença Apache (open search) e utilizado como filtro de spam enviado através de mensagem eletrônica. http://pt.wikipedia.org/wiki/SpamAssassin

12. Você sabia que cada email recebido é analisado detalhadamente antes de ser entregue ? SpamAssassin -> locaweb DomainKeys -> Gmail e Yahoo Sender ID -> hotmail

13. Leitura do resultado do SpamAssassin no header no outlook

14. Leitura do resultado do SpamAssassin no header no outlook

15. http://spamassassin.apache.org/tests.html Interpretação das características apresentadas no SpamAssassin

16. http://spamassassin.apache.org/tests_3_3_x.html http://www.virtualtarget.com.br/biblioteca.php/21/tabela-de-pontos-das-regras-antispam

17. Nem tudo é perfeito...

18. http://www.youtube.com/watch?v=01o8Fo-6F6M&feature Email Marketing: Código de Ética - Jornal da Globo

19. Boas Práticas do E-mail Marketing http://www.youtube.com/user/boaspraticas#p/a/u/2/pcg_FT_ZsBI

20. Código de AutoRegulamentação para a Prática do Email Marketing Exercício em grupo Discussão sobre: Pontos importantes do código Pontos impraticáveis do código O que fazer com o spam ?

22. São campanhas realizadas por email com propósitos comerciais, institucionais, recall e de conteúdo. O princípio do respeito ao internauta também é hegemônico ! Apesar do email marketing ser invasivo, há técnicas para deixar este tipo de abordagem persuasiva e rentável.

23. Portanto, o desafio das empresas não é comprar milhares de emails e sair disparando...é necessário fazer os destinatários lerem as peças e se interessarem pelo conteúdo e marca. Existe uma grande indústria alimentada pelos servidores gratuitos que luta contra os spams, com atividades altamente tecnológicas que busca o respeito e boas práticas.

25. Contatos soft opt-in Acontece quando há um cadastro feito não pelo dono do email mas com o seu consentimento. Pode ser feito numa visita comercial por exemplo. Contatos Opt-in Quando a pessoa se cadastra por livre e espontânea vontade Double opt-in É um recurso que permite saber se o email cadastrado existe ou está correto através de uma interação em um email de confirmação.

26. E comprar uma base de contatos, pode ser uma opção para uma campanha de email marketing ? Eu acho que não mas... Segmentação demográfica ? Segmentação geográfica ? É necessário perguntar se o destinatário autoriza Qual a procedência ? Qual a qualidade ? Todos são válidos ? São ativos ?

28. Se o email for entregue na caixa de entrada, o fator que irá estimular o internauta para abri-lo é o seu título (subjetc) Como o internauta recebe dezenas de emails por dia, o botão DELETE é uma ferramenta extremamente usada ! O destinatário precisará ter a sua curiosidade despertada devido a alta quantidade de outros emails

29. Quando o internauta abrir o email, o consumidor precisa de agilidade. Ele lerá o início da mensagem e depois continuar a leitura ou apagá-la. Assim, você deve criar peças de fácil leitura e que não dependam de imagens para iniciar a compreensão. Normalmente o internauta não possui tempo para abrir todas as mensagens...em muitos casos, o que lhe interessa é guardado para ser lido num segundo momento do mesmo dia.

30. Portanto, imagens maravilhosas podem diminuir as chances de um email marketing ser aberto. Sem mencionar que peças contendo apenas imagens ganham uma bela pontuação no ApamAssassin

32. Peças apenas em texto são pobres visualmente Portanto, a indicação é trabalhar com peças que contenham html e Jpeg. Peças contendo só imagens não geram boa performance

34. Os emails tornam-se inativos para uma série de razões O hotmail penaliza disparos com muitos emails inválidos Através de relatórios específicos, é possível excluir os contatos que não interagem

38. Manual de boas práticas de HTML para a produção de templates http://www.virtualtarget.com.br/biblioteca.php/36/manual-de-boas-praticas-de-html-para-a-producao-de-templates Tabela de pontos das regras antispam http://www.virtualtarget.com.br/biblioteca.php/21/tabela-de-pontos-das-regras-antispam Técnicas utilizadas para evitar o spam http://www.virtualtarget.com.br/biblioteca.php/10/tecnicas-utilizadas-para-evitar-o-spam Os 10 erros mais freqüentes em email marketing http://www.virtualtarget.com.br/biblioteca.php/18/os--erros-mais-frequentes-em-email-marketing