O documento discute a criação de um Plano de Ação para campanhas de mídia social, incluindo definir objetivos, metas e táticas para cada rede social. Também recomenda monitorar o público-alvo por uma semana antes de começar a divulgação de conteúdo e engajamento, e analisar os dados obtidos após a campanha em comparação com as metas iniciais.

1. Mídias Sociais
Alguns conceitos e dados sobre ativação.

2. Primeiros passos
A primeira parte de uma campanha de mídias sociais começa com a produção
de um Plano de Ação. Você terá que definir:
* Objetivo principal;
*Justificativa;
*Prazos;
*Metas (pode incluir tags que serão usadas, quantos retweets espera
ter, likes, compartilhamentos e muitos mais);
*Plano tático (descrição detalhada das ações em cada rede social)

3. Ativação nas mídias sociais
Nesta etapa do trabalho você deverá ter um Plano de Ação definido. Antes de
começar a divulgar o conteúdo e se "relacionar" na rede é importante "ouvir" o
que o seu público está comentando.
1- Separe uma lista de links da área (podem incluir blogs, perfis do Twitter com
dados de número de seguidores, perfis e Fan Pages do Facebook com seus
respecitivos dados também e de outros canais também);
2- Depois que fizer essa lista acompanhe pelo menos por uma semana tudo o
que este público está falando sobre o assunto de interesse do cliente. Então você
já saberá a melhor forma de abordagem.
3- Agora é hora de separar o conteúdo que será divulgado e começar o
relacionamento com os perfis que você já analisou.

5. Fonte:http://www.mediabistro.
com/alltwitter/files/2012/02/social-media-site-
statistics.jpg

6. Conclusão
A implementação de ações nas mídas sociais deve ser feita com atenção no tom
das mensagens e respeitando a pessoa que está do outro lado. A marca está na
rede para se relacionar e do outro lado são pessoas que estão em busca do
serviço.
O relacionamento nas redes sociais cria uma espécie de elo de confiança marca-
consumidor. No final do prazo do Plano de Ação para a campanha devem ser
analisados os dados obtidos com aqueles que foram inseridos como meta no
início. O principal é analisar o nível de relacionamento que a marca está
construindo com seu público.

7. Obrigada!
Ana Célia Costa
Social Media
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