Este documento apresenta um código de ética para consultores, definindo regras como: (1) definir claramente objetivos e recursos com o cliente; (2) nunca reter conhecimentos e promover a independência do cliente; (3) nunca impor soluções e respeitar a cultura da organização; (4) decisão final do cliente. O código completo está disponível no site do IBCO.

1. bia, inês, inglity, jean & marília
ética do
do IBCO
CONSUL
Código de
TOR

2. Jogo de INTERESSES
categoria
comunidade
cliente
consultor
necessidade de criar valores compartilhados

3. Regras do jogo da consultoria
o que os clientes
pensam sobre isso?

4. #definir claramente objetivos e recursos
junto com o cliente
+
desempenho?
como melhorar o desempenho?
“start with an
end in mind”
stephen covey

5. #jamais reter conhecimentos
#promover a independência do cliente
”Consultores são como
remédios. Precisa ser
realmente o indicado para a
cura e deve-se tomar pelo
tempo estritamente
necessário”
necessário
Volker J. Barth, presidente da Delphi

6. #nunca impor soluções
#respeitar a cultura da organização
“Geralmente, o insucesso
se dá quando o consultor
vem com um modelo
pronto e não se
preocupa em conhecer
a fundo a empresa em
que está trabalhando."
Serber,
Annete Serber, presidente da Escriba

7. #decisão final do cliente
"O papel do
dirigente é
insubstituível.
insubstituível.”
Willian Ling, presidente da
Ling,
Petropar

8. #sigilo é fundamental
não revelar informações
sobre a empresa
não se beneficiar da condição
de insider
cuidado ao trabalhar com
concorrentes diretos

9. #respeito às leis e
normas
#agente de mudanças

10. #zelar pela imagem da
categoria
#dar crédito

11. código de ética completo disponível em
www.ibco.org.br