O documento discute como as empresas podem usar ferramentas de software social, como as da Web 2.0, para melhorar a colaboração entre funcionários, parceiros e clientes. Ele apresenta exemplos de como o Lotus Quickr e outras ferramentas da IBM facilitam a compartilhamento de conteúdo e trabalho em equipe através de blogs, wikis, marcadores e perfis de usuários.

2. Web 2.0 Mario Costa http://mariocosta.typepad.com/

3. A Web 2.0 Não é uma tecnologia Não é uma indústria Não é um padrão “ Like many important concepts, Web 2.0 doesn't have a hard boundary, but rather, a gravitational core.” O’Rei lly article, posted September, 30 2005 h ttp://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-Web-20.html

4. Personalidade de 2006: VOCÊ! A Web 2.0 está criando novas fronteiras para a colaboração e a inteligência coletiva . “ In 2006, the World Wide Web became a tool for bringing together the small contributions of millions of people and making them matter” Time, December 25, 2006

5. “ How businesses are using Web 2.0: a McKinsey Global Survey ”

6. Web 2.0 Software como SERVIÇO Interface SIMPLES COMUNIDADES

7. AJAX ( Asynchronous Javascript and XML ) é uma técnica de desenvolvimento que permite o desenvolvimento de aplicações web mais responsíveis e com interface mais sofisticada Netvibes

8. <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/products/specialoffers/us/index.html?trac=S1&quot;>Special offers</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/shop/webapp/wcs/stores/servlet/CategoryDisplay?storeId=1&amp;catalogId=-840&amp;langId=-1&amp;categoryId=2046064&amp;trac=S2&quot;>IT services</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/products/shop/software/us/?trac=S3&quot;>Software</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/products/shop/servers/us/index.html&quot;>Systems, servers and storage</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/servers/intellistation/index.html&quot;>Workstations</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/printers/internet/wwsites.nsf/vwwebpublished/pselect_ww&quot;>Printers</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/shop/americas/content/home/store_IBMPublicUSA/en_US/Upgrades.html?trac=S8&quot;>Upgrades, accessories and parts</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.ibm.com/shop/americas/webapp/wcs/stores/servlet/HelpDisplay?storeId=1&amp;catalogId=-840&amp;langId=-1&amp;subject=2576394&quot;>IBM Certified Used Equipment</a></td></tr> <tr class=&quot;bullet-list&quot;><td class=&quot;hp-bullet&quot;>&nbsp;</td><td colspan=&quot;3&quot;><a href=&quot;http://www.lenovo.com/us/en/&quot;>Lenovo ThinkPads &amp; ThinkCentres</a><span class=&quot;graytext&quot;>*</span></td></tr> &quot;http://www.ibm.com/products/specialoffers/us/index.html?trac=S1&quot; Special offers &quot;http://www.ibm.com/shop/webapp/wcs/stores/servlet/CategoryDisplay?storeId=1&amp;catalogId=-840&amp;langId=-1&amp;categoryId=2046064&amp;trac=S2&quot; IT services &quot;http://www.ibm.com/products/shop/software/us/?trac=S3&quot; Software &quot;http://www.ibm.com/products/shop/servers/us/index.html&quot; Systems, servers and storage &quot;http://www.ibm.com/servers/intellistation/index.html&quot; Workstations &quot;http://www.ibm.com/printers/internet/wwsites.nsf/vwwebpublished/pselect_ww&quot; Printers &quot;http://www.ibm.com/shop/americas/content/home/store_IBMPublicUSA/en_US/Upgrades.html?trac=S8&quot; Upgrades, accessories and parts &quot;http://www.ibm.com/shop/americas/webapp/wcs/stores/servlet/HelpDisplay?storeId=1&amp;catalogId=-840&amp;langId=-1&amp;subject=2576394&quot; IBM Certified Used Equipment &quot;http://www.lenovo.com/us/en/&quot; Lenovo ThinkPads

9. Web 1.0 Computadores Conectados Web 2.0 Pessoas Conectadas Boa chance de promover meu Blog!

10. Blogs são poderosos canais de comunicação para divulgar e coletar feedback sobre as empresas e seus produtos ou iniciativas. Technorati

11. Outras pessoas no mundo Colegas no mundo Colegas no país Colegas Amigos Você José Maria Seu gerente Gerente do José Susana João Helena Roberto Ana Cris Pedro Emails frequentes Blogs Emails esporádicos

12. Wikis são sites que permitem a seus usuários facilmente adicionar, remover ou alterar parte de seu conteúdo. Wikipedia

13. Syndication é disponibilizar conteúdo de um site de modo a prover um sumário do que foi adicionado sem que o usuário navegue até o site . Agregador RSS/ATOM

14. Mashups combinam serviços e conteúdos de múltiplos sites para criar um novo serviço ou aplicação Zillow

15. Social bookmarks são listas compartilhadas de sites organizados através de palavras-chave ( tags ) definidas pelos usuários. Digg

16. Folksonomia a! vermelho! círculo! b! azul! quadrado! b! verde! círculo! verde! quadrado! a b b

17. Folksonomia círculo? verde? a? a ? a b b b a b a b

18. Uma Rede Social utiliza informações sobre os relacionamentos existentes para conectar pessoas e extender o alcance dos relacionamentos . LinkedIn

19. Times de alta performance colaboram , se comunicam, interagem, compartilham e têm acesso a melhores informações que times de baixa performance. 1 2 3 4 5 6 7 8 10 10 11 12 13 2 3 4 5 7 8 9

20. A Web 2.0 requer e possibilita uma arquitetura de serviços abertos, que dá mais poder ao usuário para criar, distribuir, colaborar e combinar dados, fomentando a Inovação . Web 2.0 Empresas Fornecedores Clientes Parceiros

21. Arquiteturas Orientadas a Serviços (SOA) catalizam o potencial dos padrões abertos e facilitam a implementação de Web 2.0 .

22. Enterprise 2.0 é o uso de plataformas de software social nas empresas, ou entre empresas, seus parceiros de negócio e seus clientes Andrew McAfee Harvard Business School

23. A recomendação do Gartner : Web 2.0 collaborative technologies should be leveraged within the enterprise.

24. Web 2.0: Software Social para Empresas

25. Communities Blogs Dogear Activities Profiles

26. Activities Produtividade centrada nas atividades, e não nas ferramentas Dogear Folksonomia e conhecimento compartilhado Blogs blogs corporativos Communities Geração de conhecimento, inovação Profiles Localizar pessoas, localizar skills, aproximar pessoas Activities Produtividade centrada nas atividades , e não nas ferramentas Dogear Folksonomia e conhecimento compartilhado Blogs blogs corporativos Communities Geração de conhecimento, inovação Profiles Localizar pessoas , localizar skills , aproximar pessoas

27. Activities IBM Activites : 10.000 atividades Dogear IBM Dogear : 185.000 links Blogs IBM Blog Central : 27.300 blogs Communities IBM Community Map : 700 comunidades Profiles Blue Pages : 475.000 profiles

28. Primeiro dia em uma nova função. Precisa conhecer sobre a nova linha de produtos, descobrir os principais contatos e obter informações sobre o mercado Ele começa atualizando seu profile com o nome do novo produto e áreas foco. Clica em “connections” para descobrir quem mais associou esta tag a seu profile “ Evangelist”…parece bom … Revê a lista de pessoas com a tag “connections” “ Product Designer”…muito técnico… “ Director”…é bom começar pelo topo. Clica em Ronnie para saber mais

29. Pode facilmente navegar pelos recursos de Ronnie: Comunidades Blogs Bookmarks Atividades Decide começar verificando os bookmarks de Ronnie

30. Pelos bookmarks consegue acesso imediato a informações relevantes selecionadas por Ronnie Decide verificar algumas das páginas… Decide subscrever a lista de bookmarks de Ronnie, assim receberá automaticamente qualquer outro bookmark que Ronnie selecionar. Pode também verificar outras pessoas que armazenaram conteúdos similares … podem ser pessoas importantes para manter contato.

31. Volta ao profile de Ronnie e decide verificar as comunidades as quais ela pertence Existe uma comunidade dedicada ao Lotus Connections! Decide se juntar a comunidade Acessa a comunidade e ganha acesso a mais informações e pessoas relacionadas ao produto

32. Volta ao profile de Ronnie e decide ver o seu Blog Verifica a entrada no blog e decide ver o artigo completo Pode subscrever o blog de Ronnie

35. Lotus Quickr Roadmap Q2 ‘07 2H ‘07 1H ‘08 Lotus Quickr 8.0 Interface moderna, conceitos de Web 2.0 Templates para blogs, wikis… Conectores para Lotus Notes, Lotus Sametime, Microsoft Office Fácil administração 1. Experiência do Usuário Melhoria contínua dos conectores e da interface web 2. End-to-end content management FileNet e outras opções de repositório Futuro do Domino.Doc Melhoria contínua do Personal Edition 3. Inovação e valor agregado Conceitos de Web 2.0: tagging, rating, pesquisas Maior integração com o Sametime Melhoria contínua dos serviços offline Lotus Quickr Next Lotus Quickr 8.x Personal Edition Integração com Notes/Domino 8.0 Expansão dos componentes de colaboração Ferramentas de migração para o WCS e para o PDM Lotus Quickr Personal Edition

36. Transformando tendências em produtos Tendência #1: Integração

37. Software para facilitar o gerenciamento de conteúdo e a colaboração em times, através das ferramentas do seu dia a dia Quickr Connectors Quickr Services Shared Content Team Workspaces Workflow Anywhere Anytime Wikis Team Blogs Business templates Quickr content stores

38. Os usuários podem criar e customizar espaços de colaboração utilizando os templates e componentes do Quickr Blog Wiki Dashboard de projetos Biblioteca de documentos Forum …

39. Tipos de usuários do Lotus Quickr Maior Skill em Negócio Maior Skill Técnico

40. Definem templates Definem tipos de documentos (com meta-dados padrão) Definem um tipo de lista específico Definem o workflow dos documentos Definem uma taxonomia para os documentos Usuários de Negócio

41. Usuários Técnicos Extendem os componentes Criam agentes Definem novos tipos de conteúdo Criam novos temas e skins Criam novos componentes de negócio com o Lotus Component Designer

42. Desenvolvedores Desenvolvem novos conectores utilizando Web Services e APIs REST Adicionam novas ações e comportamentos aos componentes existentes

43. TeamPlace para colaboração na preparação deste evento Fácil instalação dos conectores do Quickr para o Desktop

44. Página Inicial do TeamPlace

47. Quickr Connectors Quickr Services Shared Content Team Workspaces Workflow Anywhere Anytime Wikis Team Blogs Business templates Quickr content stores

51. Subconjunto de funcionalidades do Quickr 8.x Voltado para compartilhamento e acesso de documentos de forma rápida e fácil Alternativa para drives de rede com segurança e flexibilidade adicional Sem custo para usuários com manutenção ativa de Lotus Notes e DWA Lotus Quickr Personal Edition

52. Web 2.0 para Empresas, facilitando a colaboração e fomentando a Inovação Communities Blogs Dogear Activities Profiles

53. http://mariocosta.typepad.com/ Obrigado Mario Costa [email_address]